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5 FORMAS DE SIMPLIFICARLE LA VIDA A SUS CLIENTES

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i algo aprecia un cliente es que le facilite la vida. Recuerde que no se trata sólo de lo
que vende, sino de cómo lo vende. Es todo lo que rodea la propuesta de valor; no solo
el producto o el servicio en sí. Identifique cuáles son los puntos de dolor de los
clientes y cómo podría mitigarlos.

1) Simplifique los procesos – ¿Qué pasos dentro del proceso para comprarle o trabajar con usted podría eliminar?

2) Reduzca la espera – O hágala entretenida. Ahórrele tiempo a los clientes. La espera es parte de la experiencia.

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 3) Digitalice – Apóyese en internet para facilitarle la vida a los clientes con procesos más ágiles sencillos.

4) Empaquete – Simplifique las opciones. Ofrezca alternativas cerradas previamente construidas para acelerar la
decisión de compra.

5) Facilite la compra – ¿Cómo puede hacer más sencillo el proceso de compra?

Estudie todo el proceso que debe recorrer el cliente para comprarle o trabajar con usted. Identifique puntos de
contacto críticos que sean altamente sensibles, y simplifíquelos.

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 David Gómez
Autor de Detalles que Enamoran, Bueno, Bonito y Carito, El día que David venció a Goliat y Facebook Toolbox.
Antes de fundar Bien Pensado trabajó para compañías como Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Varta Rayovac
y el Grupo Latino de Publicidad. Administrador de Empresas, Especialista en Psicología del Consumidor y MBA.
Colombiano, lector compulsivo, testarudo por naturaleza y optimista por convicción.
www.DavidGomezGomez.com

Categoria: VENTAS Posted on viernes, octubre 28, 2016

 El miedo: cómo se usa para influir en ... Encontrando la verdad en su negocio 

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2 thoughts on “5 formas de simplificarle la vida a sus clientes”

GILDARDO PINEDA A says: Responder

octubre 30, 2016 at 3:35 am

OTRO DE LOS BUENOS CURSOS GRACIAS SENCILLO Y SIMPLE ES MUY GRANDE

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 David Gomez says: Responder
noviembre 7, 2016 at 2:46 pm

Saludos Gildardo!

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