Fundación universitaria del Are Andina

Ejercicio tiendas Pelican

Estadística

Trabajo presentado:

Miguel Angel Granados Peñaranda

Por:

Lauribeth Lopez Acosta

Villanueva, La Guajira.

Marzo de 2019
 EJERCICIO LAS TIENDAS PELICAN

Las tiendas Pelican, una división de National Clothing, es una cadena de

tiendas de ropa para mujer que tiene sucursales por todo Estados Unidos. Hace
poco la tienda realizó una promoción en la que envió cupones de descuento a todos
los clientes de otras tiendas de National Clothing. Los datos obtenidos en una
muestra de 80 pagos con tarjeta de crédito en las tiendas Pelican durante un día
de la promoción se presentan en la tabla anexa en Excel. El modo de pago
Proprietary card se refiere a pagos realizados usando una tarjeta de crédito de
National Clothing. A los clientes que hicieron compras usando un cupón de
descuento se les denomina aquí promocionales y a quienes hicieron sus compras
sin emplear cupón de descuento se les denomina regulares. Como a los clientes de
las tiendas Pelican no se les enviaron cupones promocionales, los directivos
consideran que las ventas hechas a quienes presentaron un cupón de descuento
son ventas que de otro modo no se hubieran hecho. Es claro que Pelican espera
que los clientes promocionales continúen comprando con ellos. La mayor parte de
las variables que aparecen en la tabla se explican por sí mismas, pero dos de las
variables deben ser aclaradas.
 EJERCICIO LAS TIENDAS PELICAN
El número total de artículos comprados, 234.
Cantidad total cargada a la tarjeta de crédito, 4590,85.
1. Distribuciones de frecuencia porcentual por cada una de las variables clave.
Estas variables clave deben escogerse revisando detalladamente los
propósitos de los directivos. (puede escoger tres o cuatro variables clave).

Tipo de cliente Cantidad %

Regular 24 30%
Promocional 56 70%
Total 80 100%

2. Una gráfica de barras o una gráfica de pastel que muestre el número de

clientes correspondiente a cada modo de pago.
número de
Medio de pago clientes
American
Express 1
Discover 4
Visa 8
Proprietary Card 56
MasterCard 11
Total 80

Metodo de pago de clientes

1

4
11
8

56

American Express Discover Visa Proprietary Card MasterCard

 3. Una tabulación cruzada con el tipo de cliente (regular o promocional) frente
a ventas netas.

Suma de Ventas Suma de Ventas

Tipo de cliente Netas Netas2
Regular 1306 22,15%
Promocional 4590,85 77,85%
Total general 5896,85 100,00%

Suma de Ventas Netas

1306

Regular
Promocional

4590.85

4. Elabore una distribución para datos agrupados con la variable ventas.

Genero Total
Femenino 5501,45
Masculino 395,4
Total general 5896,85

Ventas por genero

6000 5501.45

5000

4000

3000
Total
2000

1000 395.4
0
Femenino Masculino
 5. Elabore una distribución para datos agrupados con la variable edad.

%
Edad Ventas Netas acumulado
42 638,7 11% 638,7
46 531,92 20% 1170,62
38 499,64 28% 1670,26
50 496,5 37% 2166,76
54 467,65 45% 2634,41
28 453,14 52% 3087,55
30 356,87 58% 3444,42
32 340,52 64% 3784,94
48 322,4 70% 4107,34
40 269 74% 4376,34
36 247,8 78% 4624,14
22 163 81% 4787,14
34 153,5 84% 4940,64
56 150,3 86% 5090,94
62 124,34 88% 5215,28
44 120,93 90% 5336,21
68 118,8 93% 5455,01
52 75 94% 5530,01
20 74 95% 5604,01
60 69,62 96% 5673,63
78 58 97% 5731,63
58 52,5 98% 5784,13
24 49,5 99% 5833,63
74 45,22 100% 5878,85
70 18 100% 5896,85
 Variable de edad de clientes
700 120%

600 100%
500
80%
400
60%
300
40%
200

100 20%

0 0%
42 46 38 50 54 28 30 32 48 40 36 22 34 56 62 44 68 52 20 60 78 58 24 74 70

Ventas Netas % acumulado

6. Con base en los resultados obtenidos en el numeral 4, para los datos

agrupados de la variable ventas, calcule las siguientes medidas estadísticas
de tendencia central y de localización:

a. Media, 73.71.

b. Mediana, 61,16.

c. Moda, 44, 5.

d. Rango intercuartílico, 64,35.

e. Percentil 60, 35,77.

f. Decil 5, 28,76.
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 Se estable como valor principal que las ventas más grandes en su mayoría
fue de clientes promocionales, esto refleja que el impacto de los cupones de
descuento dio resultado, generaron muchas más ventas, que la estrategia
comercial utilizada si dio resultado y se puede seguir implementado a futuro.

 El llamado a las promociones abarca más atención en el género femenino,

fue el mayor comprador, en su mayoría las mujeres casadas, aquellas que
hacen parte de la mayor demanda de consumidores, con lo anterior se puede
tomar como base para hacer futuras promociones de cupones pero que solo
cubran la canasta familiar.

 Se debe seguir implementado este tipo de promociones ya que hace que los
clientes lleven más artículos comprados de los que habían presupuestado
antes.

 Viendo la acogida de la promoción se puede realizar otras ofertar pero

teniendo como foco el medio de pago, el cual puede ser la tarjeta de crédito,
ya que con estas las personas se extienden más en sus compras.

 No hubo limitantes en las edades todas respondieron a la convocatoria, la

promoción de las tiendas Pelican fue un éxito.