MODALES DE CORTESIA

1. Buenos modales: Sé cortés verbalmente

¿Te ha pasado que al llegar al trabajo, antes de un buenos días, lo primero que
recibes es una llamada de atención porque olvidaste hacer algo, y desde ese
momento tu día ya no comenzó tan bien? …Desde el inicio de tu día, un “buenos
días” marcará la diferencia a lo largo de tu día, a las personas nos gusta sentir que
somos importantes y verdaderamente lo somos, continua tu día pidiendo las cosas
“por favor” y dando las “gracias” cuando corresponda. Las personas agradecerán
tu atención.

2. Buenos modales: Mantén una sana conversación

Estás en una reunión presentando una nueva idea para tu área y de pronto
alguien interrumpe tu excelente presentación, ¡esto es totalmente molesto! …Evita
interrumpir cuando la otra persona está hablando, deja que se exprese, llegará tu
momento para continuar la conversación. Aprende a escuchar.

3. Buenos modales: Saluda

¿Alguna vez has estado en un lugar totalmente nuevo, donde no conoces a

alguien, y en lugar de saludar, cada quien sigue en lo suyo, ignorando totalmente
tú presencia? …El saludo, ya sea en lo laboral o social, es importante reconocer
que alguien está presente, este es un punto esencial de los buenos modales.

Decir “hola” o preguntar “¿cómo estás?” de inmediato transmites a la otra persona

un interés cordial. El saludo es lo más importante de los buenos modales, es con
lo primero que generamos contacto con otra persona. Saluda y responde el saludo
cuando te corresponda.

4. Buenos modales: Reconoce y felicita a las personas

A todos nos gusta, ya sea por un cumpleaños, boda, graduación, ascenso de

trabajo, etc. reconoce a las personas por su triunfo logrado

5. Buenos modales: Sé puntual

Tal vez más de una persona, en alguna ocasión ha dicho “y pero solo llegué 5
minutos tarde” pero son esos 5 minutos en que la otra persona pudo aprovechar
hacer algún pendiente rápido, antes de reunirse contigo, no sabemos cuáles son
los pendientes que las demás personas tienen, aprende a valorar tu tiempo y el
tiempo de los demás.

La puntualidad también es un acto cortés, pues estás respetando el tiempo tan

valioso de la otra persona. Procura estar a tiempo en citas, reunión de trabajo, etc,
esto habla muy bien de una persona.

Como ya lo he mencionado en artículo “El saludo formal, un signo de cordialidad“,

ser cortés no tiene nada que ver con un nivel social, es simplemente educación y
buenas costumbres. Los buenos modales y la cortesía serán tu mejor carta de
presentación.