COMPONENTES ESTRATÉGICOS DE LOS PRIMEROS
Buscar Posibles Soluciones
AUXILIOS PSICOLÓGICOS
1. Realizar Contacto Psicológico
Se define este primer contacto como empatía o “sintonización”
con los sentimientos y necesidades de una persona durante su
crisis.
La tarea es escuchar cómo la persona en crisis visualiza la
situación y se comunica con nosotros. Así mismo, se invita a la
persona a hablar, y a escucharse, sobre lo sucedido (los hechos)
y dar cuenta de sus reacciones (sentimientos y actitudes) ante el
acontecimiento, estableciendo lineamientos reflexivos y
sentimientos encontrados.
Existen varios objetivos del primer contacto psicológico; el
primero es que la persona sienta que se le escucha, acepta,
entiende y apoya; lo que a su vez conduce a una disminución en
la intensidad de sus ansiedades; el primer contacto psicológico
puede servir para reducir el dolor de estar solo durante una
crisis, pero en realidad se dirige a algo más que esto.
2. Analizar las Dimensiones del Problema
La indagación se enfoca a tres áreas: a) presente b) pasado
inmediato y c) futuro inmediato. El presente hace referencias a
“qué sucedió, cómo te sientes, qué piensas, qué puedes hacer.
El pasado inmediato remite a los acontecimientos que
condujeron al estado de crisis y su indagación implica
preguntas como: “quién, qué, dónde, cuándo, cómo”; El futuro
inmediato se enfoca hacia cuáles son los eventuales riesgos
para la persona, y prepararse para las soluciones inmediatas.
3.
Implica la identificación de un rango de soluciones alternativas
tanto para las necesidades inmediatas, como para las que
pueden dejarse para después. Esto implica llevar o
“acompañar” a la persona en crisis a generar alternativas,
seguido de otras posibilidades. Una segunda cuestión es la
importancia de analizar los obstáculos para la ejecución de un
plan en particular.
4. Iniciar Pasos Concretos
Implica ayudar a la persona a ejecutar alguna acción concreta.
El objetivo es en realidad muy limitado: no es más que dar el
mejor paso próximo, dada la situación. El interventor tomará un
actitud facilitadora o directiva, según las circunstancias, en la
ayuda al paciente para tratar con la crisis.
5. Verificar el Progreso
Implica el extraer información y establecer un procedimiento
que permite el seguimiento para verificar el progreso de ayuda.
El seguimiento puede suceder mediante un encuentro posterior,
cara a cara o por teléfono o correo electrónico. El objetivo es
ante todo completar el circuito de retroalimentación o
determinar si se lograron o no las metas de los Primeros
Auxilios Psicológicos: el suministro de apoyo, reducción de la
mortalidad y cumplimiento del enlace con fuentes de apoyo.
 Últimas Consecuencias Conductuales
Fisiológicas Psicológicas Sociales
 Recuerdo Recurrente De  Ideas Suicidas  Problemas Persistentes
Los Eventos,  Sentido De Impotencia Con Personas Del Sector
Hipersensibilidad A Los Y Falta De Control Privado O
Sonidos Retorno A Los  Desconfianza En Gubernamental De La
Momentos Traumáticos Soluciones Futuras  Aumento De La
 Trastornos Del Sueño,  Ataques De Llanto Violencia En El Hogar
Pesadillas  Depresión Y Las Pandillas
 Cansancio, Falta De  Falta De Tolerancia,  Falta De Programas Para
Motivación, Apatía Resentimiento Los Niños
 Ira, Frustración,  Temor Por La  Elevación De La Tensión
Irritabilidad Anticipación De Un Familiar
 Aumento De Problemas Nuevo Eventos
Psicosomáticos Aumento Recordatorios (Lluvia)
En El Uso De
Medicamentos O
Alcohol
Etapas Biológica Psicológica Interpersonal Social
 Ayudar
 Superstición
 Planificar
 Rumores  Fatalismo
 Comparar
 Confusión  Actividades
 Actividades En
 Actitud Pasivo- Religiosas
AMENAZA La Comunidad
Negativa  Preparación De La
 Preocupación
 Sensación De Comunidad
Activa Y
Invulnerabilidad
Apropiada
 Humor
 Cambios En Los  Carácter Central  Impotencia  Vínculos Familiares
Niveles  Conducta Contraria A  Aislamiento  Fortalecimiento De
Neuroquímicos Lo Usual  Docilidad Los Sentimientos
IMPACTO  Fatiga  Temor  Dependencia Religiosos
 Agotamiento  Ansiedad  Indecisión  Influencia De Los
 Actividad  Ofuscación  Victimización Mitos
Excesiva Cognoscitiva  Culpa
 Hiperactividad
 Conducta
 Hipo actividad  Fácil De Lastimar
 Insomnio Tradicional: Más
 Aflicción (Llanto)  Dificultad Para
CONSECUENCIAS  Problemas Fuerte O Más Débil
 Depresión Compartir
A CORTO PLAZO Psicosomáticos  Actividades
 Sensibilidad  Competencia
 Irritabilidad Religiosas
Narcisista  Frustración
 Ansiedad
 Retorno A La Función
 Relaciones En El •
Normal  Mayor O • Menor
 Consecuencias Trabajo O La
 Función Subnormal Uso De Los Sistemas
CONSECUENCIAS En La Salud, Familia
 Resignación Religiosos
A LARGO PLAZO Enfermedades O  Niveles
 Fijación En Las •  Mayor Uso De Los
Lesiones Diferentes De
Emociones Sistemas Médicos
Acomodación
Ambivalentes
INTERVENCIÓN EN CRISIS DE PRIMERA INSTANCIA
INTERVENCIÓN EN CRISIS DE SEGUNDA INSTANCIA
CONCLUSIONES

Al conocer la intensidad del impacto que un desastre puede causar en la vida de las personas, resulta importante la capacitación en intervención
en crisis, ya que mientras la ayuda se brinde lo más inmediata posible a la sucesión del desastre, la translaboración de la c risis será más tangible
para los damnificados.
Como cualquier otra intervención en crisis, los cinco componentes de los primeros auxilios psicológicos deben estar presentes. El
establecimiento de un adecuado contacto psicológico le permite a los sobrevivientes contar con un lugar seguro en medio del c aos y de las
pérdidas, ya sean materiales o humanas, con una persona dispuesta a escucharlo para que él logre asimilar lo que ha vivido.
El facilitar la expresión de emociones hará que los sobrevivientes exterioricen los sentimientos ambivalentes entorno al desa stre, que de
internalizarlos, resultarían una carga más en tiempos venideros.
La persona que realice la intervención debe tener presente las reacciones de estrés postraumático que pueden resultar después de que la propia
vida y la de sus personas significativas estuvieron expuestas a peligros intensos en los cuales estuvo tan palpable la muerte. La intervención de
segunda instancia debe tomar en cuenta las reacciones postraumáticas no inmediatas pero que pueden interferir con la recuperación de la persona
y la translaboración de la crisis.

RESUMEN
Se vive en un mundo cambiante, producto de la acción de fenómenos naturales o provocados por el ser humano. Sin embargo, cualquiera que sea
su origen, los desastres sobrepasan la capacidad de la persona o de la sociedad para afrontar la situación, y por ello es necesaria la ayuda externa.
Es claro que las características propias de cada desastre juegan un papel importante en la adaptación posterior, y que los damnificados
experimentan reacciones y consecuencias a nivel biológico, psicológico, interpersonal y social en niveles distintos, pues hay unas poblaciones
más susceptibles que otras. La atención psicológica oportuna y eficaz proporciona un afrontamiento productivo en .
los damnificados, y considera una intervención de primera y de segunda instancia. La primera aborda el factor precipitante de la crisis y la
segunda, la translaboración del suceso traumático.