Buenas noches profesor y compañeros

Actualmente, no es suficiente competir con un buen producto. Las

empresas se enfrentan a la complicada tarea de generar una
satisfacción y lealtad en el cliente que les permita diferenciarse de
la gran competencia en un entorno en el que cada vez el
consumidor es más selectivo. A partir de aquí, se plantea, ¿Que
estímulos del punto de venta favorecen de forma inconsciente la
fidelidad del consumidor?
Bueno la idea básica del comportamiento del consumidor,
desarrollando la influencia que tiene el punto de venta en el
comportamiento del consumidor concretamente, afectan al
comportamiento del consumidor en el punto de venta, centrándose
en la disposición de la mercancía, la decoración, el ambiente
interno del establecimiento, la música y la no aglomeración.
Un ejemplo es cómo la decoración de tiendas de retail puede
influir en su nivel de ventas claramente es indudable los sentidos
juegan un papel importante en las tiendas físicas.
Cuando hablamos de decoración, diseño de interiores, etc.
generalmente imaginamos aspectos visuales.
Hay algunos datos que demuestran que la decoración de una tienda
tiene que abordarse de una forma global, tomando en cuenta todos
los sentidos.

Ir de compras puede ser una experiencia diseñada

Hace ya varios años recuerdo que entré a buscar algunas camisas a
una tienda de moda, y literalmente se sintió como entrar a una
fiesta VIP. En viña del mar en el mall de 15 norte
El ambiente era oscuro, con música de DJ con mucho volumen, y
todos los trabajadores de la tienda se veían como maniquís
andando. Es una sensación distinta a una tienda de calle en un
centro más pequeño como lo es el de Quilpué en la v región.

Karis Lanchipa figueroa.

Buenas noches profesor y compañeros

Muchos negociantes, emprendedores, pymes se concentran en

tener mucha mercadería disponible a buen precio; sin embargo,
suelen olvidarse de algo muy importante: el diseño de su punto de
venta. Omitir ese aspecto podría convertirse en un punto en contra,
pues los productos en stock que no son visibles son más difíciles de
vender.
El diseño de su local es importante, ya que es ese ambiente donde
el cliente toma la decisión final de compra. Es el momento de la
verdad de nuestra estrategia comercial.
Por ello, para un negocio dependiendo cual sea, hay que tomar en
cuenta algunos puntos tales como:
En el caso de un negocio familiar o una panadería de barrio
1. organización: Es recomendable que los productos que se ofrecen
se organicen por categorías coherentes. Por ejemplo, en una
bodega, los artículos de limpieza (como detergentes, lejías)
deberían estar separados de los de cuidado personal (jabones,
desodorantes) y por supuesto de los alimentos.
De igual manera, los alimentos sólidos (fideos, legumbres) deberían
ir aparte de las bebidas (gaseosas, jugos). Así, los clientes podrán
ubicar rápidamente lo que necesitan y recordar fácilmente si
olvidaron algo.
2. Mostrar variedad: Exhibir todas las marcas, sabores y tamaños
que pueda de cada producto. Si las personas no ven todo, podrían
asumir que la marca o versión del producto que necesitan no está
disponible, y preferirán visitar otra tienda.
3. Decorar: Los proveedores regalan posters, banderines o estantes
que pueden ayudar a darle color y forma a una tienda. Sin
embargo, hay que recordar que uno es el dueño de su espacio y es
uno quién decide qué artículos empleará. Dé prioridad a las marcas
que considere que le dan mayor margen o que rotan más rápido.
El diseño es importante en establecimientos como bodegas,
panaderías, librerías, farmacias, ferreterías y demás. Entonces, ¡a
diseñar se ha dicho!
DATOS
- El tiempo de espera de los clientes puede ser aprovechado para
generar compras de antojitos y productos que no son urgentes de
adquirir. Es allí que hay que ubicar pequeñas vitrinas en la zona de
atención con:
- Golosinas que atraen a adultos y a niños. – Avisos de recarga para
celulares. – Productos novedosos u ofertas nuevas

Karis Lanchipa figueroa