1.

¿Cuál ha sido el papel que ha jugado el marketing en la evolución del grupo INDITEX en
general y de la cadena ZARA en particular?

El papel que ha jugado el marketing en la evolución tanto del grupo INDITEX como en el de la
cadena ZARA ha sido fundamental e importante para que esta marca se posicione en el
mercado de la moda que ha crecido en las últimas décadas. En el grupo INDITEX considero que
de manera general se han basado en la estrategia de posicionamiento ya que las marcas de sus
cadenas comerciales se han posicionado en la mente de los consumidores gracias al
conocimiento del producto en relación con los de la competencia, además otras de sus
estrategias se basan en la mezcla de productos la misma que consiste en todas las líneas de
productos y artículos que una determinada compañía ofrece a la venta, ya que INDITEX cuenta
con varias cadenas comerciales en las que ofrece prendas de vestir y calzado para hombres,
mujeres y niños. Por otro lado la cadena ZARA utiliza una estrategia de marketing basado en la
obsolescencia planeada ya que la moda se concibe como un producto perecedero fijándose su
fecha de caducidad entre algunas semanas, esto estimula y genera a los consumidores una
mayor necesidad y demanda, también la cadena ZARA se basa en la capacidad de analizar el
mercado, predecir las tendencias de consumo, esto lo hace mediante la información de sus
jefes de tiendas y su estructura Producto – Tienda, es decir, utiliza la estrategia de
comunicación integral de marketing ya que también reciben información de sus clientes sobre
nuevas tendencias y diseños de moda.
2. ¿Cómo es posible intentar sostener la inexistencia del marketing en esta organización?

Quizá para muchas personas piensan que le marketing es solamente publicidad, pero como se
puede evidenciar en este caso práctico vas más allá, aquí el marketing permanece oculto
mediante un mecanismo en el que una persona se acerca a una tienda ZARA se encuentra
confrontado en la toma decisiones, la cual es de qué forma adquirir la prenda de vestir que
desean, teniendo en cuenta que esa prenda que tanto anhelan ya no puede estar el siguiente
día en la tienda, haciendo que las personas tiendan a adquirir el producto por miedo de no
encontrarlo cuando regresen. También otro de los mecanismos que utiliza esta organización
INDITEX en sus cadenas comerciales es el ambiente de sus tiendas que es un espacio muy
cuidado y con un diseño que haga confortable la visita de los clientes, además las tiendas
realizan una promoción por final de temporada e incluso en ese momento jamás se
encuentran desabastecidas ya que están también productos de lanzamiento de la nueva
temporada en la que el cliente opta por adquirirlas de igual forma.

3. ¿En qué medida se diferencian las estrategias y tácticas de marketing del grupo respecto
de las de la competencia?

https://www.academia.edu/27085588/INDITEX_Y_SARA_El_ejemplo_paradigm%C3%A1tico
_de_la_orientaci%C3%B3n_al_mercado

http://elricondelmarketing.blogspot.com/2011/10/caso-practicoinditex-y-zara.html

https://moodle.uide.edu.ec/pluginfile.php/409268/mod_resource/content/1/Tutoria%202.
pdf

http://www.javierferraz.com/Inditex/pregunta2.htm

https://es.slideshare.net/amazaira_docencia/mazaira-gonzlez-2001
https://moodle.uide.edu.ec/pluginfile.php/404708/mod_resource/content/1/Fundamentos
%20de%20marketing.pdf

4. ¿Cuál es el origen de esa diferencia?