Raspunsuri - Calificare profesională intermediari CPA-ISF-TEST 48

2016
1 ) Agentul de asigurare este obligat să informeze clienții cu privire la clasele de asigurări pentru care intermediază
contracte de asigurare?
d) da, pentru că nu poate intermedia contracte la aceeași clasă de asigurări pentru asigurători diferiți *
2 ) Care din următoarele afirmații legate de prima de asigurare reprezintă varianta corectă?

e) toate variantele de mai sus *

3 ) Care dintre informațiile următoare trebuie furnizate clientului înainte de încheierea contractului, în mod
suplimentar pentru asigurările de viață?
c) definirea fiecărui beneficiu și a clauzelor opționale sau suplimentare *
4 ) Ce reprezintă riscul asigurat?

e) evenimentul viitor, posibil dar incert, menționat în condițiile speciale de asigurare, la producerea căruia asigurătorul îți *
asumă obligația de a plăti despăgubirea/indemnizația
5 ) Ce se înțelege prin asigurat?

b) persoana fizică sau juridică care intră în raporturi juridice cu asigurătorul fie prin efectul legii, fie prin încheierea *
contractului de asigurare
6 ) Conducătorul executiv al agentului de asigurare persoană juridică:

e) trebuie să aibă experiență de cel puțin un an în asigurări *

7 ) Din punctul de vedere al raporturilor care se stabilesc între asigurat și asigurător, distingem:

b) asigurări directe (asigurarea propriu-zisă și co-asigurarea) și asigurări indirecte (reasigurarea) *

8 ) Rolul agențiilor de rating financiar este:

d) de a evalua stabilitatea financiară a firmelor de asigurări și reasigurări, și de a le acorda calificative *

9 ) Ce document stă la baza stabilirii raporturilor dintre asigurat și asigurător?

e) contractul de asigurare *
10) În ce situație agentul poate primi bani de la client pentru plata primelor:

e) reprezentanții nu pot încasa sume de bani fără aprobarea formală scrisă a asiguratorului *
11) Care dintre următoarele activități nu face parte dintre competențele Autorității Naționale pentru Protecția
Consumatorilor?
d) supravegherea prudențială a instituțiilor financiare *
12) Desemnarea unei persoane cu responsabilități în aplicarea și respectarea prevederilor legale privind combaterea
spălării banilor și a finanțării actelor de terorism:
e) este o obligație a entităților din piața asigurărilor *
13) Informațiile pe care asigurătorii și intermediarii în asigurări trebuie să le furnizeze clienților sunt:

a) furnizate în scris, sub semnatura de confirmare a clienților *

14) Pentru un autovehicul de transport marfă, care din cauza vechimii și stării tehnice nu poate părăsi teritoriul
României, se poate încheia:
a) numai asigurare RCA *
15) Activitatea principală a PAID cuprinde emiterea, negocierea și încheierea de polițe de asigurare:

a) obligatorie a locuințelor împotriva cutremurelor, alunecărilor de teren și inundațiilor *

16) Perioada asigurată se poate modifica pe parcursul derulării unei polițe RCA?

b) nu *
17) Prin intermediul contractului de asigurare facultativă a autovehiculelor (CASCO) se acoperă și riscul de:

c) furt al vehiculului *
18) Pentru un autovehicul utilitar este obligatorie asigurarea?

b) da *
19) Asigurarea la care evenimentul asigurat este decesul, iar când persoana asigurată supraviețuiește până la
maturitatea poliței compania de asigurări nu mai are obligația de a achita niciun beneficiu, este:
 e) toate răspunsurile sunt corecte *
20) Activitatea de menţinere a clienţilor în portofoliu presupune:

d) administrarea poliţei/poliţelor clientului și menţinerea relației cu acesta *

21) Care este ordinea paşilor de rezolvare a unei obiecţii?

d) ascultă activ obiecția, izolează obiecția transformând-o în obiecție finală, rezolvă obiecția *
22) Avantajul unei poliţe de asigurare reprezintă:

a) descrierea modului ȋn care poate fi de folos clientului o anumită caracteristică a produsului de asigurare sau o *
comparație cu alte produse referitor la o caracteristică
23) De ce activitatea de prospectare este o activitate continuă?

a) pentru a întalni cât mai mulți oameni care pot deveni potențiali clienţi *
24) Legătura cu disponibilitățile financiare în faza de elaborare ofertă se face pentru a identifica:

b) prima de asigurare și frecvența de plată potrivită potenţialului client *

25) Precizați care este scopul etapei "menținerea clientului în portofoliu" din procesul de vânzare:

b) păstrarea clientului ȋn portofoliu cât mai mult timp și menţinerea unui grad ridicat de satisfacţie al acestuia *