Gestión de Proyecto

Asignatura: Gestión de proyecto informático

Carrera: Ing Informatica

Sección: 553

Nombre participantes: German Veas, Mauricio muñoz

Profesor: Paul Beltrand U.

Introducción

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Índice

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Capítulo 1 - - Integración del Proyecto

1.1 Justificación del proyecto

Se va a crear una empresa dedicada a realizar mantención básica de vehículos a domicilio

previo encargo, esto con el fin de satisfacer las necesidades que muchas personas, por
diversas razones sienten al no tener el tiempo suficiente de realizar la mantención a su
vehículo, o llevarlo personalmente para realizarlo en otro lugar. Y así generar el sentimiento de
seguridad al momento que tengan q salir de viaje ya que su vehículo estará en óptimas
condiciones.

1.2 Objetivos del negocio

Los objetivos del negocio son:

 La de brindar un buen servicio y de calidad.

 Ser uno de los más reconocidos en el rubro.
 Brindarles a los consumidores una experiencia única y la sensación de que su
tiempo es importante y debe ser aprovechado.

1.3 Descripción del Proyecto

El Proyecto para ser llevado a cabo consta principalmente de un grupo de mecánicos

disponibles y capacitados para realizar las mantenciones, brindándole las herramientas
necesarias y a su disposición para que el personal pueda realizar el trabajo sin inconvenientes,
además de canales confiables de comunicación (Fono Contacto, Email) que permitan a los
consumidores poder dejar agendada su solicitud de nuestro servicio, y un software de registro
de mantenciones ordenados por día, donde se pueda estipular el domicilio o lugar donde se
deba efectuar la mantención, tipo de mantención, y muestre que días y que horarios estará
disponible el servicio para que así así no choquen los horarios con el de otros usuarios y que
permita llevar también un registro de las mantenciones en cuanto a si fue realizada o no y que
mecánico la realizó.

1.4 Alcances y Limitaciones del proyecto

 Pronosticar cuándo necesitará cualquiera de nuestros servicios como la próxima revisión
de mantenimiento.
 trabajar con productos de calidad.

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  lograr la mayor cobertura posible
 trabajar con un equipo de trabajo altamente capacitado para realizar las mantenciones

1.5 Alcance del Producto

 Informar al cliente del tiempo exacto que tardará la mantenía deseada.
 Disponer de información a tiempo real sobre mantención que se le está haciendo al
vehículo.
 Dar pronta respuesta al encargo previo para así brindar un servicio eficaz al cliente.
 comprobar el Cumplimiento estricto de lo solicitado por el cliente al momento de solicitar
el servicio a domicilio.
 Determinar el estado real del vehículo al momento de contratar el servicio.
 Determinar el estado final del vehículo al momento de terminar el servicio solicitado.

1.6 Control de Cambios

Los cambios solicitados tendrán que realizarse bajo la siguiente forma:

SOLICITUD DE CAMBIO

Proyecto:

Solicitante:

Fecha:

Cambio Solicitado:

Consecuencias del Cambio:

Costo Estimado de Inversión para el Cambio:

Cambio Aprobado por:

Descripción/Implicancias del Cambio:

Evaluación de Cambios

Ventajas: Desventajas:

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1.7 Metodología de desarrollo del producto
1. recopilación de instrucciones
realizar un plan de mantenimiento basado en las recomendaciones de los
fabricantes

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Capítulo 2 - - Alcance del Proyecto

2.1 Enunciado de Alcance del Proyecto

2.2 Objetivos del Proyecto

2.2.1 Objetivos Generales

 Diseñar el plan de gestión de mantención para los vehículos ofreciendo servicio a
domicilio de una forma eficiente y eficaz.
 alcanzar o prolongar la vida útil de los vehículos.
 disminuir la gravedad de las fallas.
 evitar, reducir, y en su caso, reparar las fallas de los vehículos.
 disminuir los costos de los mantenimientos.

2.2.2 Objetivos Específicos

 desarrollar normas, procedimientos e instructivo para realizar el mantenimiento a los
vehículos.
 Mantener en óptimas condiciones los vehículos de nuestros clientes y futuros clientes,
mediante mantenimientos preventivos y específicos, inspecciones y mejoras. Así como
requerir los repuestos y darle el seguimiento a cada vehículo, para brindar un mejor
servicio de calidad.

 Proveer de una nueva forma de brindar los servicios de mecánica automotriz a domicilio
debido al incremento de la población y la gran demanda de automóviles que se
encuentran en la ciudad.

 Promocionar los servicios brindados por nuestro taller mecánico con el fin de darlo a
conocer y crear confianza por parte de sus clientes y futuros clientes de dicho taller.

2.3 Fuera de Alcance

A continuación, se determinarán los aspectos que están fuera del alcance del proyecto:

 El servicio y las acciones que realmente realizarán el grupo humano de mecánicos al

presentarse al lugar donde se realizará la mantención.
 La duración de la mantención realizada, ya que variará dependiendo de distintos
factores y de las circunstancias de manejo del vehículo.

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  El tiempo que demorara la mantención a realizar, eso el variable tanto por tipo de
mantención y destreza del técnico a cargo.

2.4 Definición y Descripción de Entregables

 Establecimiento en un lugar físico: Se procederá a buscar el mejor lugar con la
localización ideal según se estime conveniente para establecer la empresa.

 Organización legal del negocio: Se realizan todas las acciones legales para que la
empresa pueda abrir y operar.

 Contratar Personal: Se contratará el personal idóneo para cubrir los puestos de trabajo
necesarios de la empresa.

 Adquirir Material de Trabajo: Se van a adquirir todos los utensilios y herramientas

necesarias para que los trabajadores de la empresa puedan realizar su labor.

 Puesta en Marcha: Se abrirá la empresa al público y se generarán distintas propuestas

de captación de público.

2.5 Estructura de Desglose del Trabajo

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Capítulo 3 - - Planificación Temporal del Proyecto

3.1 Definición, Actividades e Hitos

Actividades Definición

buscar una buena ubicación

comprar o buscar un lugar para la empresa

acondicionar lugar

organización legal del negocio

escritura pública y extracto

publicar el diario oficial

inscripción en el registro

protocolización

inicio de actividad ante el si

Contratar personal

reclutar personal

seleccionar personal

incorporar personal

adquirir material de trabajo

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realizar cotizaciones de materiales

adquirir materiales

cotizar vehículos de trabajo

adquirir vehículo de trabajo.

puesta en marcha.

crear métodos de captación de público.

crear publicidad.

Lista de Hitos

Inicio del proyecto

término de gestión de integración

término de gestión del alcance

término de gestión del tiempo

término de gestión de costo

término de gestión de calidad

Término Gestión de Riesgos

Documentación Fase de Gestión

Entrega Documentación

Aplicaciones Gestión de mantenciones realizadas

Evaluación Resultado de las mantenciones realizadas

Término Fase de implementación

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 Finalización Implementación Gestión de mantenimiento a domicilio

3.2 Definición de Recursos

Para la correcta implementación del proyecto de mantención de vehículos a domicilio se ha
determinado los siguientes recursos:

Recursos Detalle

Recursos Humano Personal con altos conocimientos en mecánica.

Equipamiento para Repuestos, y accesorios para vehículos

realización mantención

Capacitación de equipo trabajo será necesario capacitación externa para el

equipo de trabajo

3.3 Desarrollo del Cronograma

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Capítulo 4 - Recursos Humanos del Proyecto -

4.1 Definición de Roles del Equipo del Proyecto

a continuación, se define el líder, el apoyo y los miembros del equipo de recursos humanos del
proyecto para cada tipo de actividad.

1. Gerente del proyecto: El Gerente del proyecto recibe, registra y monitorea el correcto
progreso de todas etapas del proyecto. El gerente del proyecto es formalmente
responsable de:

 Monitorear el correcto progreso del proyecto en todas sus etapas.

 recibir información y tomar las mejores decisiones para el proyecto.
 informar sobre todo lo relacionado al proyecto al equipo de mantención.

2. Jefe de grupo de mantención y revisión de vehículos: El jefe del grupo de mantención y

revisión de vehículos es el encargado del monitoreo total del grupo de trabajo. El jefe del grupo
es formalmente encargado de

 el jefe se encarga de supervisar la correcta realización de mantenciones, diagnóstico y

mantenciones.
 Deriva al grupo de trabajo a distintos lugares de trabajos.
 es el encargado del grupo de trabajo.
 genera orden de mantención.

3. Grupo de trabajo de mantención y revisión de vehículos: El grupo de trabajo de

mantención y revisión de vehículos es el encargado de la identificación y su respectiva solución
de los vehículos. el grupo es formalmente responsable

 el equipo de trabajo está comprometido con la revisión, identificación, solución de

los problemas que presente el vehículo.
 es el encargado de dirigirse a la localización de la emergencia.
 recibe el dinero de parte del cliente una vez terminado el trabajo de mantención.

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4.2 Aptitudes y desarrollo del Equipo del Proyecto

aptitudes necesarias

Los roles mencionados anteriormente requieren de personal que cumpla con un perfil específico
para lograr para lograr un desempeño eficiente. de acuerdo con esto, cada rol requiere de
ciertas actitudes, como las que se mencionan a continuación.

gerente de proyecto: El Gerente del proyecto tiene que ser una personal con un alto nivel
jerárquico dentro del organigrama de la empresa. Ya que debe contar con la autoridad
suficiente para tomar decisiones y definir los requerimientos y restricciones que se le puedan
aplicar al proyecto.

coordinador de proyecto: El Coordinador de Proyecto debe tener la capacidad de transmitir

con facilidad cualquier información entre el Equipo de Proyecto y el cliente. Además, el
Coordinador de Proyecto es quien debe tener el mayor nivel de conocimientos, tanto de la
empresa como de las necesidades de la empresa, del equipo de proyecto y del proyecto en sí,
ya que él debe resolver la mayor cantidad de inquietudes e inconvenientes que presente
cualquiera de las partes, sin necesidad de recurrir a alguien más.

Jefe de grupo de mantención y revisión de vehículos: El Jefe del grupo de trabajo debe
tener experiencia de trabajo en proyectos similares, trabajo en equipo y debe tener la habilidad
para liderar un equipo. además, debe poseer los conocimientos requeridos en la materia para el
resto del equipo de trabajo.

Grupo de trabajo de mantención y revisión de vehículos: El grupo de trabajo debe ser

conformado por personal que cuente con amplios conocimientos en mecánica automotriz.
También debe tener conocimientos (al menos generales) en tecnologías y su utilización.

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 Rol Proyecto Personal Asignado

Gerente del proyecto. Ingeniero 01

Jefe de equipo de trabajo. Ingeniero en mecánica 01.

Grupo de trabajo. Técnico en mecánica 01

técnico en mecánica 02
técnico en mecánica 03
técnico en mecánica 04

Coordinador del proyecto Ingeniero 02

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