Pontificia Universidad Católica

Escuela de Administración

Las Herramientas de Marketing

Prof. Andrés Ibáñez

Programa Pyme UC
Multiples herramientas para ejecutar Marketing

Veremos 3 de las principales

- Estrategias de Precios
- Estrategias de Distribución
- Estrategias de Comunicación
Precio: Capturar el Valor

- Hemos creado valor para el Cliente

- Capturamos parte de ese valor a través de la Estrategia de Precios
- Foco en el Valor, no en los costos
- Cada persona o empresa valora y percibe en forma diferente los
atributos y beneficios.
- Cada persona o empresa tiene distinta sensibilidad al precio
¿Qué es una estrategia de Precios?

Precio

- Definir Objetivos: ¿en qué quiero me

ayude el Precio?
Premium
- Posición Competitiva
- Definir una Banda de Precios
- Definir Política de Precios Medio

Económico

Valor Percibido
Llegando al cliente: Estrategia de Distribución

¿Qué servicios demanda el segmento objetivo?

¿Qué tareas debe cumplir el canal?

¿Cómo se reparten las tareas del proveedor y

distribuidores?

¿Cómo controlo el Canal?

Las tres estrategias claves en Comunicaciones

- Estrategia Conceptual: los mensajes/el qué y los porqué

- Estrategia de Medios: El dónde, cuánto y cuándo

- Estrategia Creativa: El cómo

Comunicaciones Integradas

El rol de cada medio comunicacional es distinto, así

como su impacto y costo:

- Marketing Directo/Relacional
- Medios Masivos (TV, Cable, Impresos, Internet)
- Relaciones Públicas
- Eventos
- Merchandising/POP
- Páginas WEB, Redes Sociales
- Etc....
Síntesis

- Para cumplir los objetivos de Marketing, existen

diversas herramientas que deben ser usadas en
forma integrada y coherente.

- Los precios se fijan para capturar valor creado, no

para cubrir costos.

- El canal de distribución se diseña a partir del cliente

con criterios de eficiencia y eficacia.

- La comunicación del Valor se hace vía medios

integrados y diversos.