1

PRIMER ENUENTRO TUTORIAL

PRESENTADO A:

CLAUDIA CRUZ

Tutora Administración Estratégica

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

QUINTO SEMESTRE

2017

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 2

PRIMER ENCUENTRO TUTORIAL

PRESENTADO POR:

James Harbey Gallego

Jenny Alexandra Loaiza

Cristian Daniel Moreno

Magda Alexandra Rivera

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

QUINTO SEMESTRE

2017

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 3

CONTENIDO

Taller: primer y segundo encuentro tutorial

OBJETIVOS............................................................................................................................... 4
Primer Encuentro Tutorial .................................................................................................. 5
SEGUNDO ENCUENTRO TUTORIAL.......................................................................... 12

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 4

OBJETIVOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Con este taller aprenderemos a identificar y conocer sobre Administración Estratégica para
obtener el uso eficaz de los recursos, de una organización, de tal forma que nuestro
conocimiento durante este proceso sea alimentar y ratificar como futuros Administradores de
Negocios aprenderemos a ser de lo aprendido un uso adecuado de la materia prima, o
insumos de la misma y a realizar cada acción dentro de la empresa de manera adecuada para
hacer competitivos, en el mercado y conocer todo lo relacionado, para ser excelentes y
exitosos en nuestra labor y llevar a la compañía a un excelente estatus comercial

OBJETIVOS GENERALES

Conoceremos : cuales son las distintas etapas de la planeación estratégica de una empresa,
cuyo aprendizaje será de gran ayuda para una carrera que nos llevara a ser mejores gracias a
cada paso en lo recorrido de esta asignatura donde aprenderemos analizar las características
internas y de la forma estratégica que vamos a diseñar, dirigir para cumplir a cabalidad con
los objetivos a cumplir dentro de la organización y a llevar a cabo todo lo aprendido siendo
Administradores de Negocios muy Profesionales en cada paso de lo aprendido, planificando
cada etapa y proceso de forma adecuada y dándole a la compañía, herramientas que la lleven
al éxito organizacional.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 5

Primer Encuentro Tutorial

1. Resumen acerca de las principales etapas de la administración estratégica

La administración estratégica en su enfoque hacia la planeación, dirección y meta de objetivos

propuestos, busca un buen funcionamiento con cada uno de los departamentos que lo
conforman en una empresa consolidada; para ello se deben aplicar las cinco etapas principales
de la administración estratégica, las cuales son:

 Establecer objetivos: consiste en identificar los objetivos a la largo y corto plazo, para
orientar al personal de cómo se van a lograr esos objetivos, debemos tener en cuenta
que deben ser reales y en concuerdo a la situación que vive actualmente la empresa.

 Análisis: es una etapa clave, ya que, en este proceso, la información recogida en la

primera etapa, se orienta las necesidades que viven día a día, basándose en la
sostenibilidad, realidad y dirección en la que se quiere encaminar. No obstante,
debemos recordar las herramientas como la matriz FODA para identificar los
obstáculos internos y externos.
 Formulación de la estrategia: en este punto se determina con qué recursos humanos,
económicos se cuentan actualmente para alcanzar esas metas y objetivos definidos,
también priorizar los obstáculos internos para logar el éxito que queremos.

 Implementación de la estrategia: una implementación exitosa, es cuando cada persona

de la empresa es consciente de sus responsabilidades y deberes, cualquier recurso
monetario debe ser asegurado en este paso.
 Evaluación y control: revisar constantemente los obstáculos internos y externos, para
tomar decisiones más asertivas, debemos tener en cuenta los parámetros que se
quieren mejorar y tomar correctivas en una falencia que se esté presentando.
2. Evolución y definición personal de estrategia y la interrelación entre estrategia
competitiva y corporativa de una empresa.

 Estrategia: ideas organizadas para lograr un objetivo establecido, coordinando una

acción mancomunada como su misión.

 Estrategia corporativa: se refiere al análisis en la que la empresa se enfoca, como en

que nicho quiere estar y/o permanecer, en el implica la misión, visión, entre otros.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 6

 Estrategia competitiva: se refiere a la zona en que la empresa va a ejecutar sus planes

y acciones con su ambiente externo, para mantener una posición en el mercado
defensiva/ ofensiva.

En la jerarquía de estrategias de la página 22 del libro administración estratégica de Thomas

L. Hunger observamos la interrelación entre la estrategia y el tipo mencionando
anteriormente, mostrándonos la importancia y su apoyo hacia el éxito.

3. Descripción breve de los procesos de la administración estratégica.

Se determina como la forma organizada de adquirir cambios futuros que diseñen planes
estructurales flexibles parea determinar que de forma objetiva se pueden obtener a largo a
plazo, las acciones como emprender y formar y aprovechar los recursos lograr de manera
eficaz y eficiente dicha Administración Estratégica. Innovando, y enfrentando situaciones no
previstas. Analizar y detectar las fortalezas y amenazas que puedan afectar la compañía,
proporcionando herramientas que determinen la eficiencia que con recursos” humano,
financieros, y tecnológicos” para llevar a cabo acciones que lleven cambios eficientes y éxitos
empresarialmente.

4. Realice una aplicación del modelo de las 5 fuerzas de Porter a la empresa seleccionada
para el trabajo final.

VÒRTIKA ARQUITECTURA Y DISEÑO

Vòrtika arquitectura y diseño es una empresa dedicada a solucionar las necesidades de

nuestros clientes de forma creativa e enfática.

 Competencia en el sector

CAMU: el nivel de aceptación del público es alto, tiene reconocimiento y posicionamiento en

el mercado, fácil acceso a sus productos/servicios

 Amenaza ingreso productos sustitutos:

ALIANZA: Es el centro de negocios inmobiliarios más reconocido en el eje cafetero, tiene

fácil acceso a su página web.

 Poder de negociación con proveedores

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 7

Vòrtika arquitectura y diseño cuenta actualmente con una variedad de proveedores

comprometidos a la entrega inmediata de materias primas y materiales para la construcción,
basados en un buen precio y cumplimiento del horario establecido.

 Poder de negociación con clientes:

Se cuenta actualmente, con personal capacitado, enfocados en la calidad, servicio y solución

las necesidades de nuestros clientes. Nuestros clientes deciden como quieren que sea la casa
de sus sueños.

5. De manera individual, ingrese a la biblioteca virtual de la universidad del Quindío, leer el

capítulo 1 del texto “administración estratégica, teoría y casos” de Thompson Peteraf,
editorial Mc Graw Hill. (conceptos básicos de la administración estratégica).

¿Qué queremos decir con estrategia?

Cuando una compañía avanza los administradores enfrentan las mismas tres preguntas
centrales:
¿Cuál es nuestra situación actual?
Impulsa a los administradores a evaluar las condiciones de la industria, el desempeño
financiero y la situación en curso del mercado, etc.
¿Hacia dónde queremos ir?
Se halla dentro de la visión que los administradores tienen de la dirección futura de la
compañía.
¿Cómo vamos a llegar?
Es la esencia de la administración estratégica. La administración estratégica requiere la
elaboración de todo un plan de juego que exprese las acciones competitivas y los enfoques de
los negocios para competir con éxito, atraer y complacer a los consumidores, conducir las
operaciones, alcanzar las metas de desempeño y hacer crecer la empresa.
La estrategia de una compañía es el plan de acción que sigue la administración para competir
con éxito y obtener utilidades a partir de un arsenal integrado de opciones. La estrategia de
cada compañía necesita un elemento distintivo que capte la atención de los clientes y genere
una faceta competitiva.
Una empresa obtiene una ventaja competitiva cuando satisface las necesidades de los
consumidores con mayor eficiencia o eficacia que sus rivales, y cuando la base de ello es
duradera a pesar de los esfuerzos de sus competidores por igualar o sobre pasar esta ventaja.
Lo que hace que una ventaja competitiva sea sustentable, en oposición a temporal, son los
elementos de la estrategia que ofrecen a los compradores razones duraderas para preferir los
productos o servicios de una compañía sobre sus competidores.
Cuatro planteamientos estratégicos para distinguir a una empresa de sus competidores:

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 8

1. Esforzarse por ser un proveedor de bajo costo en la industria, con lo cual se

pretende obtener una ventaja competitiva de costos sobre los competidores.
2. Superar a la competencia con características distintivas como mayor calidad,
selección más amplia, selección más amplia de productos, mejor desempeño,
servicios de valor agregado, modelos más atractivos y superioridad tecnológica.
3. Concentrarse en un nicho pequeño de mercado y ganar una ventaja competitiva al
satisfacer las necesidades y gustos especiales de los compradores que conforman
ese nicho de mejor manera que los competidores.
4. Procurar los precios más bajos por bienes diferenciados que al menos igualen las
características y desempeño de las marcas rivales de mayor precio.

Los cambios en las circunstancias y los esfuerzos constantes en la administración para

mejorar la estrategia provocan que la estrategia de una compañía evolucione con el tiempo,
por lo que la tarea de formular la estrategia es una tarea en proceso, no un suceso que ocurre
una sola vez.
La estrategia de una empresa se modela en parte con análisis y elecciones de la directiva, y en
parte por la necesidad de adaptarse y aprender sobre la marcha.
Una estrategia proactiva, consiste en elementos estratégicos ideados y ejecutados conforme a
lo planeado.
La estrategia reactiva consta de los nuevos elementos que surgen conforme lo exija el cambio
de condiciones.
El modelo de negocios establece la lógica económica para ganar dinero en una compañía
según su estrategia. Describe dos elementos cruciales: 1) la propuesta de valor para el
consumidor 2) la fórmula de utilidades.
Una estrategia exitosa pasa tres pruebas: 1) de ajuste (interno, externo y de consistencia
dinámica), 2) de ventaja competitiva (ventaja competitiva duradera), 3) de desempeño
(sobresaliente desempeño financiero y de mercado).

6. De manera individual, ingrese a la biblioteca virtual de la universidad del Quindío, lee

el capítulo 1 del texto “conceptos de administración estratégica de Davis fred”,
editorial Pearson, sobre estos documentos elabora un mapa conceptual (naturaleza de
la administración estratégica).

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 9

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 10

7. De manera virtual, ingresa a la biblioteca virtual de la universidad del Quindío, lee el

capítulo 1 del texto “Conceptos de Administración Estratégica” de DAVIS, Fred.
Editorial Pearson. Sobre estos documentos elabora un mapa conceptual (Naturaleza
Estratégica).

ADMINISTRACION ESTRATEGICA
CONCEPTOS BASICOS
Amenazas y oportunidades externas
Código de ética de negocios
Corporaciones multinacionales
Debilidades y fortalezas internas.
Declaración de la visión
Declaraciones de la misión
Dirección estratégica
Empresas internacionales
Intuición
Modelo de dirección estratégica
Se refieren a las tendencias y sucesos
económicos sociales y culturales
demográficos, ambientales, políticos,
gubernamentales, tecnológicos, competitivos
que pudieran beneficiar o dañar una empresa
en el futuro en forma significativa.
Se define como los principios de conducta
dentro de las empresas que guían la toma de
decisiones y el comportamiento.
Se extienden por todo el territorio y buscan
entrar en mercados de todo el mundo.
Son las actividades que la empresa puede
controlar y cuyo desempeño se califica
excelente o deficiente.
La declaración de visión se considera como a
menudo el primer pasó a seguir en la
planeación estratégica.
La declaración de misión son expresiones
perdurables de los propósitos que distinguen a
una empresa que en términos del producto y
del mercado.
Arte y ciencia de formular, implantar y
evaluar las decisiones a través de las
funciones que permitan a una empresa lograr
sus objetivos.
Se refiere a una empresa que invierte en
operaciones internacionales mientras que el
país anfitrión es la nación donde se realizan
dichas operaciones.
Es útil en particular para tomar decisiones en
situaciones de mucha incertidumbre o con
antecedentes escasos o cuando es necesario
elegir entre varias alternativas posibles.
1. Desarrollo de las declaraciones
2. Establecimiento de los objetivos a
largo plazo.
3. Creación evaluación y selección de
estrategias.
4. Implantación de estrategias

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 11

relacionado con la gerencia.

5. Implantación de estrategias asuntos
relacionados con la mercadotecnia, las
finanzas, la contabilidad, la
investigación y el desarrollo, además
de los sistemas de información de la
gerencia.
6. Medición y evaluación del
rendimiento.
Objetivos a largo plazo Significa más de un año en la mayoría de las
empresas preferiblemente hasta 5 años.
Objetivos anuales Son metas a corto plazo que las
organizaciones deben lograr para cumplir los
objetivos a largo plazo.
Otorgamiento de poder Todos los empleados están informados sobre
la situación de la empresa, para que el manejo
sea de forma descentralizada y en las
decisiones valoren la opinión de aquellos que
la componen.
Planeación a largo plazo Intenta optimizar para el futuro las tendencias
actuales.
Políticas Son los medios por los cuales se logran los
objetivos anuales. Incluyen directrices, reglas
y procedimientos establecidos con el
propósito de apoyar los esfuerzos para lograr
los objetivos establecidos.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 12

Segundo Encuentro Tutorial

1. Analice para la empresa seleccionada para el trabajo final, el apéndice 1ª página 37 del
texto guía, los numerales I situación actual, Gobierno corporativo, III ambiente externo:
oportunidades y amenazas IV ambiente interno: fortalezas y debilidades. Elabores las
matrices PEST, IFAS, SFAS de competividad y FODA, generando las alternativas
estratégicas pertinentes. Elabore y presente los objetivos estratégicos de la empresa.

I. VÒRTIKA ARQUITECTURA Y DISEÑO

A. Situación actual

¿Cuál fue el rendimiento de la empresa el año pasado en términos del retorno sobre la
inversión, la participación en el mercado y la rentabilidad?

El año pasado fue un año bastante bueno para la empresa, ya que hubo una mayor
rentabilidad, inversión y participación en el mercado con proyectos como el condominio los
ángeles del bosque y la reserva.

B. postura estratégica

¿Cuáles son la misión, los objetivos, las estrategias y las políticas actuales de la empresa?

Misión: Somos una empresa dedicada a la arquitectura, creada en el año 2007. Diseñamos y
proporcionamos a nuestros clientes espacios personalizados y adecuados a su modo de vida.
Involucramos en nuestros procesos diferentes áreas creativas: diseño arquitectónico, de
interiores, mobiliario fijo y representación gráfica de proyectos. Nuestra labor comprende la
gerencia, estructuración, diseño, ejecución, construcción, gestión inmobiliaria y apoyo en la
comercialización de sus proyectos.

Objetivos corporativos:

 Ofrecemos un portafolio integral de servicios para sus proyectos inmobiliarios que

comprende búsqueda, compra, diseño, construcción y comercialización.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 13

 Desarrollamos tareas complementarias a las necesidades de sus proyectos, como el diseño

de mobiliario y de piezas gráficas destinadas a la comercialización de proyectos.

 Ofrecemos servicios para sus proyectos de construcción y remodelación de obras en

pequeña y mediana escala en sus diferentes modalidades: a todo costo -llave en mano,
administración delegada, control de obra o acompañamiento.

 Nuestra empresa, está conformada por jóvenes profesionales, apasionados por la

arquitectura y comprometidos con la búsqueda de soluciones para dar respuesta a las
necesidades de nuestros clientes en ideas e innovación.

Estrategias:

 Grupos de trabajo cualificado, articulado y en diálogo constante proporcionan respuestas

a las exigencias de cada proyecto: el taller arquitectónico, el área de ventas y el
departamento jurídico les otorgan unidad a sus proyectos.

 Seguir siendo un eficiente grupo encabezado por arquitectos con experiencia en

realización de proyectos urbanísticos y arquitectónicos materializa con sensibilidad y
destreza las ideas propuestas de nuestros clientes.

 Buscar oportunidades de crecimiento en proyectos de mediana y gran complejidad y al

mismo tiempo darnos a conocer en nuestro departamento.

 Ser una empresa respetada en nuestro departamento, reconocida por su innovación,

calidad, experiencia, seguridad y cumplimiento en los proyectos encomendados.

Políticas:

 Promover e implementar el sistema de gestión en concordancia con todas las áreas de

nuestra empresa.

 Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con innovación, comunicación, experiencia

y cumplimiento de la fecha establecida.

 Proteger nuestro medio ambiente con políticas que proporcionen el uso adecuado de
nuestra labor.

 Promover estrategias de prevención y control en accidentes laborales.

 Promover el compañerismo y el trabajo en equipo en cada área de nuestra empresa.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 14

Vòrtika arquitectura y diseño, ha tenido siempre claro los puntos de vista que quieren agregar
a sus lineamientos internos.

¿La actual misión, los objetivos, las estrategias y las políticas reflejan las operaciones
internacionales de la empresa, tanto globales como multinacionales?

En este momento VÒRTIKA ARQUITECTURA Y DISEÑO, está realizando cambios en su

estructura (sistema de gestión), ya que se quieren dar a conocer en nuestro departamento, por
ser una empresa innovadora, comprometida y apasionada por lo que hace.

II. Gobierno corporativo

¿Quiénes conforman la junta? ¿Son miembros internos (empleados) o externos?

La junta directiva de VÒRTIKA ARQUITECTURA Y DISEÑO la conforman:

Parte interna: arquitectos encargados de la gestión y desarrollo de su objetivo social, los

cuales son:

• Representante legal
• Subgerente

En la parte externa encontramos:

• Director jurídico
• Director administrativo

¿Son propietarios de una cantidad significativa de acciones?

La mayor parte de acciones están divididas, en la parte interna con un 60% y 40%

Las acciones, ¿son de propiedad privada o se cotizan en la bolsa? ¿Existen diferentes

clases de acciones con distintos derechos de voto?

Las acciones son de propiedad privada, el miembro externo solo tiene derecho a voz mas no a
voto, ya que como lo mencionamos anteriormente la mayor parte de las acciones pertenecen a
los arquitectos encargados.

¿Con que contribuyen los miembros de la junta directiva a la empresa en cuanto a

conocimiento, destrezas, formación y relaciones? Si la empresa tiene operaciones
internacionales ¿poseen los miembros de la junta directiva experiencia internacional?
¿Están los miembros de la junta directiva interesados en la sostenibilidad ambiental?

Los miembros de la junta directiva contribuyen con liderazgo, conocimiento y experiencia, ya

que son personas especializadas en su área encargada; como lo mencionamos anteriormente la

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 15

empresa apenas se está consolidando en nuestro departamento, pero eso no quiere decir que
no contribuyan a la sostenibilidad ambiental, en sus políticas esta proteger al medio ambiente
con actividades sustentables.

¿Durante cuánto tiempo han servido los miembros de la junta directiva?

La junta directiva se ha mantenido desde que la empresa se creó en el año 2007.

Realizar las matrices PEST, IFAS, EFAS, SFAS Y FODA

TABLA 1-Matriz PEST:

POLITICOS ECONOMICOS SOCIALES TECNOLOGICOS

Políticas Crecimiento Demografía Gasto en

fiscales(impuestos) económico investigación y
Cambios en el estilo de desarrollo
Normatividad y Crecimiento en vida corporativo.
restricción concepto materia de
de uso de suelos. inmuebles y Reducción de compra Nuevas inversiones
construcción. de inmuebles o en materia de
Normatividad en construcción, por falta construcción.
políticas de Impuesto como la de dinero.
construcción. tributación y demás. Prioridad a los
Actitudes respecto al avances tecnológicos
Estabilidad política Políticas trabajo y el ocio.
monetarias. Costos y uso de la
tecnología

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 16

TABLA 2-MATRIZ IFAS:

Enumerar las fortalezas y debilidades más importantes que enfrenta la empresa, en el

peso se asigna un valor donde 1.0 es importante y 0.0 menos importante, esto debe sumar
1. En calificación se califica la sobresalencia, donde 5 es bueno y 1 es malo, en el total
ponderado se multiplica estas dos columnas.

FACTORES PESO CALIFICACION TOTAL COMENTARIOS

INTERNOS PONDERA
DO

FORTALEZAS

Grupos de trabajo 0.5 5 0.5 Vórtika, está

calificados y conformada por
comprometidos en profesionales,
dar una buena apasionados y
respuesta a comprometidos con la
nuestros clientes. búsqueda de soluciones
para dar respuesta a las
Excelente relación necesidades de nuestros
con los clientes en ideas e
proveedores. 0.2 4,5 0.9 innovación.

Desarrollar ideas La trayectoria y los

en el área de la pagos puntuales han
construcción de la generado confianza a los
mano de nuestros 0.1 5 0.5 proveedores, facilitando
clientes. crédito y entrega del
producto para
construcción.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 17

DEBILIDADES

Deficientes 0.2 3 0.6 Actualmente la empresa

políticas de está desarrollando
entrega políticas de la mano de
inmediata de nuestros proveedores
proveedores para facilitar ambas
partes.
Poca
experiencia 0.3 La empresa está
en el mercado 4 1.2 implementando el
directo. sistema de gestión para
darse a conocer en
Maquinaria 0.1 nuestro departamento.
obsoleta. 2 0.2
La empresa no cuenta
con un plan de inversión
para cambiar la
maquinaria obsoleta.

TOTALES:
1.4 3.9

Se debe trabajar arduamente en publicidad, promoción y divulgación de los servicios ya que

esto es un factor determinante en la diferenciación del mercado.

Planificación en cuanto cambio de maquinaria obsoleta, ya que eso hace que los procesos
sean más eficientes y eficaces.

Implementación de políticas con proveedores en cuanto a horarios, distribución de los

productos para construcción, ya que es una falencia el no llegar a tiempo el material a obra.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 18

TABLA 3-MATRIZ EFAS:

FACTORES PESO CALIFICACION TOTAL COMENTARIOS

EXTERNOS PONDERADO

OPORTUNIDADES

Influencia en 0.2 2 0.4 Con nuevos tratados se

T.l.C. en menor puede acceder a
costo de nueva maquinaria más barata
maquinaria. con una opción de
precios y opciones a la
Sorprender a la 0.15 3 0.45 hora de comprar.
competencia por
innovación y Es una forma de fidelizar
participación en el y atraer clientes
mercado. potenciales.

Atracción de 0.05 1 0.05 Buscar formas de

nuevos clientes por publicidad en las redes
medio de la página sociales, ya que es un
web. campo de nuevos
clientes potenciales.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 19

AMENAZAS

Influencia de 0.3 4 1.2 Es una amenaza

competidores importante, ya que los
en la compra clientes tienen otras
de nuestros opciones que buscar
servicios. satisfacer sus
necesidades.
Tendencia de 0.2 4 0.8
competidores Los clientes pueden
en el nicho acceder y buscar
externo. fácilmente nuestros
competidores por
publicidad y
Disminución accesibilidad de su
en las ventas 0.1 2 0.2 página web.
por un servicio
sustituto. Es una amenaza latente,
ya que factores como la
economía, política,
puede llevar a nuestros
clientes a buscar
servicios sustitutos más
económicos.

TOTALES: 1 3.1

Una de las oportunidades que debe implementar Vòrtika, es la atracción de la página web por
medio de publicidad, difusión de las redes sociales para darse a conocer en el mercado.

Los Tratados de Libre Comercio pueden ser una oportunidad latente, ya que se puede
encontrar maquinaria más barata, ofreciendo variedad de precios y diferentes opciones a la
hora de comprar.

Se debe trabajar en promoción, divulgación de nuestro portafolio de servicios.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 20

TABLA 4-MATRIZ SFAS:

 En la columna 1 (Factores estratégicos), enumere los factores EFAS e IFAS más

importantes.
 Después de cada factor, indique si es Fortaleza (F), Oportunidad (O), Debilidad (D), o
Amenaza(A).
 En la columna 2 (Valor), asigne valores a todos los factores estratégicos internos y
externos. Del mismo modo que con las tablas EFAS e IFAS que se presentaron
anteriormente, la columna correspondiente.
 al valor debe sumar 1.00. Esto significa que los valores calculados previamente de los
factores EFAS e IFAS probablemente deberán ajustarse.
 En la columna 3 (Calificación), asigne una calificación a la manera en que la
administración de la empresa responde a cada uno de estos factores estratégicos. Estas
calificaciones serán probablemente las mismas (aunque no siempre) que las
registradas en las tablas EFAS e IFAS.
 En la columna 4 (Calificación ponderada), multiplique el valor registrado en la
columna 2 de cada factor. Esto produce una calificación ponderada de cada factor que
va de 5.0 (sobresaliente) a 1.0 (Mala), con 3.0 como promedio.
 En la columna 5 (Duración), que se ilustra en la figura 6.1, indique corto plazo
(menos de un año), mediano plazo (uno a tres años) o largo plazo (tres años o más).
 En la columna 6 (Comentarios), repita o modifique los comentarios sobre cada factor
estratégico que anotó en las tablas EFAS e IFAS anteriores. La calificación ponderada
total de una empresa promedio en una industria es siempre 3.0

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2


FACTORES
EXTRATEGICOS VALOR
(F)
Grupos de trabajo
calificados y
comprometidos en dar una
buena respuesta a nuestros
clientes.
Excelente relación con los
proveedores.
(O)
Sorprender a la
competencia por
innovación y
participación en el
mercado.
Influencia en T.l.C. en
menor costo de nueva
maquinaria.
(D)
Deficientes políticas de
entrega inmediata de
proveedores.
Poca experiencia en el
mercado directo.
TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2
21
CALIFICACION Dura
CALIFICACION ción COMENTARIOS
PONDERADA C ML
o e a
r d r Vòrtika, está
t i g conformada por
o a o profesionales,
n apasionados y
p o P comprometidos con
l l la búsqueda de
a P a soluciones para dar
z l z respuesta a las
o a o necesidades de
z nuestros clientes en
o ideas e innovación
0,75
0.15 5 X
Con nuevos tratados
0.45 se puede acceder a
0.10 4.5 maquinaria más
X barata con una
opción de precios y
opciones a la hora de
0.45 X comprar.
0.15 3
0.2
0.10 2 X
X Se busca mejorar las
0.10 3 0.3 políticas actuales con
X nuestros
0.15 4 0.6 proveedores.
La empresa está
implementando el
sistema de gestión
 22

X para darse a conocer

(A) 0.15 4 0.6 en nuestro
Influencia de X departamento.
competidores en la Es una amenaza
compra de nuestros 0.10 4 0.4 importante, ya que
servicios. los clientes tienen
Tendencia de otras opciones que
competidores en el nicho buscar satisfacer sus
externo. necesidades.

TOTALES: 1.00 3,75

TABLA 5- MATRIZ FODA:

FORTALEZAS: DEBILIDADES:
Poca experiencia en el mercado directo e
Experiencia y conocimiento en el indirecto.
área de la construcción (personal
calificado). Somos una competencia débil en el mercado.

Gerencia altamente calificada y No se ha implementado el sistema de gestión.

comprometida.
Los proveedores no cumplen con la política de
Desarrollo de ideas de construcción entrega inmediata de materiales en la obra
de la mano de nuestros clientes

Grupos de trabajo calificado y

comprometido en dar una respuesta
satisfactoria a nuestros clientes.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 23

OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

Los competidores no desarrollan Impacto en la legislación.

ideas de la mano de los clientes Posible publicidad negativa
Cancelación del contrato con proveedores por
Sorprender a la competencia. altos precios de materiales para la construcción
Efectos ambientales como sequias, terremotos,
Los márgenes de ganancia son etc.
expectantes.

Se puede lograr mejores acuerdos

con proveedores, en cuanto a
políticas, precio y distribución.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 24

2. De manera individual ingresa a la biblioteca virtual de la universidad del Quindío, leen en

el capítulo III del texto “conceptos de la administración estratégica “de Fred R. David.
Editorial Pearson, el modelo de las cinco fuerzas de Porter, sobre este documento elabora
un artículo de opinión acerca de las fuerzas competitivas de Porter y su importancia en la
competitividad.
Introducción

El tema que a continuación podremos apreciar, es un tema el cual encontramos en la vida

diaria, las 5 fuerzas de Porter las cuales nos hablan de fortalezas y debilidades, amenazas y
oportunidades de una organización, estas nos permiten visualizar en donde nos encontramos
como personas y empresas, hacia donde queremos llegar compitiendo contra estas mismas, el
mundo de hoy sufre cambios demasiado rápido es importante estar preparado para ello, el
aprendizaje que se obtendrá será muy fructífero.

Porter nos habla de 5 fuerzas las cuales nos permiten conocer cómo es el mundo de las
organizaciones, cuáles son sus ventajas y desventajas frente a este, evaluando la parte interna
y externa de la organización, a continuación, las 5 fuerzas:

• Rivalidad entre empresas competidoras: toda organización que posea una ventaja
sobre otra le permitirá sobresalir, hay muchas maneras de competir frente a los rivales ya
sea por su precio, calidad de producto o servicio, por fidelidad a la marca, etc. La
competencia siempre existirá y toda organización deberá poseer sus estrategias para no
sucumbir.
• Entrada potencial de nuevos competidores: la tarea de estos nuevos competidores no
es fácil porque existen muchas barreras para que puedan penetrar en el mercado, pero aun
así hay empresas que se constituyen y se convierten en potenciales competidores.
• Desarrollo potencial de productos sustitutos: las empresas que tienen competidores
directos e indirectos tienen mucho en que pensar, nuevas estrategias que implementar, es
importante conocer el mercado y estar atentos a esos competidores.
• Poder de negociación de los proveedores: los proveedores juegan un papel muy
importante dentro de una organización ya que estos permiten tener ventajas o desventajas
frente a la competencia, porque pueden hacer crecer o disminuir el costo de un producto,
sus materias primas pueden ser de buena como de mala calidad, también si pueden
cumplir con la demanda establecida que exige el mercado.

• Poder de negociación de los consumidores: los clientes son la razón de ser de una
organización, estos son los que exigen a la misma a estar en un cambio constante,
satisfaciendo sus necesidades obteniendo una utilidad a cambio, es importante conocer a
la competencia para que estos clientes se puedan sostener y atraer más al mismo tiempo.

Porter nos ofrece un conocimiento a lo que es el mundo real de las organizaciones, son una
variedad de opciones las cuales nos permiten conocer si estamos atrás o delante de nuestra
competencia, en la actualidad cada vez se observa que la competencia es más fuerte y para
que una organización logre sobrevivir necesita estar preparada para lo que el mundo le ofrece,
TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2
 25

la tecnología facilita que muchas empresas queden en lo obsoleto porque las personas ya
tienen más fácil acceso además gran variedad de productos a menor costo y de buena calidad.

En nuestra opinión nos parece interesante lo que Porter nos plantea porque aparte de que el
conocimiento lo podemos aplicar a la vida profesional también a lo personal como a la vida
de pareja, superación personal, etc. Es muy verídico lo que nos dice y es bueno siempre estar
pensando en que se debe mejorar y que se puede implementar, nos ayuda a mejorar el
concepto de la percepción de crear estrategias y analizar los factores que nos favorecen y
desfavorecen, hay que tener en cuenta que las cosas no son tan simples como a veces creen
verse crear una empresa hoy en día es algo de mucho análisis porque aparte de poseer el
capital, se necesita tener un estudio en todas las áreas, entre ellas las 5 fuerzas de Porter, el
mercado nos exige cada vez más, la competencia cada vez es más fuerte, gracias a
experiencias y teorías como las que nos ofrece Porter vamos absorbiendo ese conocimiento y
madurando el pensamiento de que tan buenos administradores queremos llegar a ser en el
futuro, que ejemplo queremos seguir y si hacemos lo correcto o incorrecto.

Esta es una sola pequeña parte de lo que la administración nos ofrece porque es un campo
demasiado amplio, las 5 fuerzas de Porter nos ofrecen el conocimiento con respecto a la
competencia en el mercado y cómo podemos observar no está muy lejos de la realidad
muchas empresas que conocíamos ya no se encuentran en el mercado porque nunca
implementaron estrategias para el cambio constante y a medida que perdió fuerza termino
sucumbiendo. En conclusión, si se busca crear empresa hay que analizar todas estas
circunstancias y si ya se posee una estar reforzando constantemente las estrategias para lograr
obtener un gran éxito de la organización.

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 26

3. De manera individual, ingrese a la biblioteca de la universidad del Quindío- catálogo de

biblioteca recursos de información impreso, lee en el capítulo XIII del texto
“administración estratégica, de la visión a la ejecución” de Gallardo, José Ramón.
Editorial Alfaomega, el estratega. Sobre este documento elaborar un mapa conceptual.

ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA VISION A LA EJECUCION

RESUMEN CAPITULO VIII
Porque fracasan las organizaciones
Características De las compañías
operativamente excelentes
Factores de la excelencia organizacional
Por qué no se van retroalimentado
periódicamente es decir se van evaluando
los resultados y muchas veces los planes
no van de acuerdo con los resultados por
una lectura equivoca de los factores
internos y externos.
 Se concentran en la eficiencia y en
la coordinación de sus esfuerzos.
 Optimizan y perfeccionan los
procesos.
 Trabajan coordinadamente.
 Desarrollan relaciones muy
estrechas y francas con sus
proveedores.
 Desarrollan y mantienen sistemas
de información integrados, fiables
y rápidos.
 Detestan malgastar y recompensan
la eficiencia. Ofrecen un servicio
básico estandarizado, sin
problemas y sin sorpresas.
 Manejan la organización de tal
manera que se aseguran un
volumen importante y constante a
nivel diario, semanal y/o anual.
1. Alta gerencia: los líderes deben
promover la visión de lo que la
organización debe ser y para que
existe, proporcionando a los
empleados un sentido de dirección
y propósito compartido.
2. Orientación estratégica: el
mejoramiento continuo se realiza
como una forma de vida y a
menudo alcanzan sus grandes
desafíos a través de una constante
experimentación.
3. Diseño de la organización: es un
proceso que permite ajustar a la
estructura sobre la base del análisis
organizacional.
4. Cultura corporativa: las compañías

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2

 27

se dan cuenta que el compromiso

de los empleados es un
componente vital para el éxito de
la organización.
Balance score Es una herramienta de gestión para la
implementación de la estrategia de la
organización. El propósito de este paso es,
entonces, transformar la visión en
términos tangibles a partir de las
perspectivas establecidas. Las cuatro
perspectivas:
1. Perspectiva financiera: pretende
mostrar la manera de maximizar el
valor de los propietarios o
accionistas. Son el reflejo de lo
que está ocurriendo con las
inversiones y el valor añadido
económico.
2. La perspectiva del cliente: es un
reflejo del mercado en el que se
está compitiendo. Brinda
información importante para
generar, adquirir, retener y
satisfacer a los clientes.
3. La perspectiva de procesos
internos: incluye frecuentemente la
identificación de recursos y
capacidades que la propia
organización necesita mejorar.
4. Perspectiva de aprendizaje y
crecimiento: permite que la
organización se asegure su
capacidad de renovación, un
requisito previo para una
existencia duradera, es la
perspectiva donde más tiene que
ponerse atención, sobre todo si se
piensa obtener resultados
constantes a largo plazo.
Proceso para implementar un balance 1. Sistema de control y gestión: el
Scorecard modo en que las estrategias
organizacionales se traducen en
indicadores y metas para
diferentes directivos y la forma en
que el cuadro de mando
proporciona declaraciones
globales y equilibradas de sus
obligaciones.
2. Desarrollo de la estrategia: en el
proceso de cuadro de mando

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2


Diseño de plan de entrenamiento
TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2
28
dichas estrategias se expresarán en
términos más tangibles de metas y
factores clave para el éxito.
3. Desarrollo de sistemas de
información: el conocimiento,
innovación y la aplicación de las
nuevas ideas es la única ventaja
competitiva sostenible, por lo que
la principal tarea de las
organizaciones será maximizar los
flujos de información,
conocimiento e inteligencia.
4. Aprendizaje organizacional: puede
emplearse como un modelo de
aprendizaje, un modelo proactivo
que enriquece las definiciones
originales.
1. Información: administración de
estrategias, políticas y
procedimientos, propósito alcance
y duración.
2. Análisis: perfil ideal de
especialidades, identificación de
competencias, evaluación de
brechas.
3. Diagnóstico: detección de
necesidades, conclusiones,
diagnostico.
 29

WEBGRAFIA Y BIBLIOGAFIA

 Administración estratégica y política de negocios de Thomas L. Wheelen & J. David

Hunger, editorial Person.
 administración estratégica, de la visión a la ejecución” de Gallardo, José Ramón.
Editorial Alfaomega.
 conceptos de la administración estratégica de Fred R. David. Editorial Pearson.
 administración estratégica, teoría y casos” de Thompson Peteraf, editorial Mc Graw
Hill.
 http://vortika.co
 http://www.constructoracamu.com/
 http://www.alianzabienesraiceseu.com
 http://www.gestiopolis.com/concepto-e-importancia-de-la-administracion-estrategica/
 http://biblio3.url.edu.gt/Publi/Libros/ADMestrategicaypolitica/06.pdf

TALLERES ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA 1 Y 2