Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
'Cómo planificar
Y ejecutar un
evento
empresarial?
Una guía completa paso a paso para
organizar eventos como los expertos
profesionales.
CONTENIDO
SENA
Un documento elaborado por aprendices para aprendices.
6. 1 .3. Comercial
6. 1.4. Deportivo
6. 1.5. Educativos
6. 1 .6. Tecnológico
6. 1.7. Político
6. 1.8. Científico
6. 1 .9. Recreativo
6.2. Según grado de exclusividad
6.2.1 . Públicos
6.22. Privados
6.3. Según alcance y magnitud
6.3.1 . Internacional
6.32. Nacional
6.33. Regional
6.34. Local
7. Resumen
8. Evaluación
9. Ejercicio práctico
10. Conclusión
1 .4. Simposio
1 .5. Conferencia
1 .6. Reunión de trabajo
17. Reconocimientos
1 .8.Desayuno, almuerzo o cena de trabajo
2. Técnica grupal: Conversatorio
2.1 Garantizar el orden del ambiente
2.2 Distribución del público
2.3 Introducción al tema
2.4 Invitados al conversatorio
2.5 Conversatorio
2.6 Interacción de los participantes
2.7 Finalización
3. Evaluación
Introducción
l. ¿Qué?
2. ¿Cómo?
3. ¿Cuándo?
4. ¿Dónde?
5. ¿Quiénes?
6. ¿Con qué recursos?
7. Resumen
8. Evaluación
9. Ejercicio práctico
Por eso resulta de gran importancia tener una noción clara de aquellos principios y concepto
básicos que se deben tener en cuenta para la organización eficiente de cualquier tipo de
evento empresarial. Tener este conocimiento y esta habilidad representa un factor de alto nivel
profesional.
1. Conceptos básicos para la ejecución de un evento empresarial
1.1. Evento
Es un suceso importante empresarial que se desarrolla en
un momento puntual para un acontecimiento, ya sea
social o de negocios. Es además una herramienta de
gestión táctica del área de marketing y de relaciones
públicas de una empresa o institución. Importa beneficios
para la prosecución de los objetivos comerciales como
para la comunicación e institucionales.
Un evento también reporta una serie de acciones que impacta en la metas y objetivos de la
empresa, buscando también llamar la atención, despertar interés y movilizar a toda parte de
nuestro público. Es una serie de oportunidades para el contacto directo y personalizado con
nuestros compañeros de trabajo, además de perfeccionar la imagen institucional de la empresa.
SENA
CAPÍTULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN EVENTO EMPRESARIAL
Las relaciones públicas son una parte muy importante en las empresas ya que permite la
comunicación por medio de publicidad y diseño y dirige el proceso de creación de imagen y
proyección de un producto o servicio, las bases de una buena estrategia de comunicación es
credibilidad y confianza.
Hay que tener la capacidad de dinamizar las relaciones públicas por medio de la tecnología ya
que cada vez se avanza más con los procesos de comunicación y permite a la empresa
defenderse de ataques públicos y mantener una percepción positiva de la organización
1.3. Protocolo
Protocolo hace referencia a conductas y reglas que son necesarias conocer para una razón
especial o si algún cargo lo requiere
Estas conductas incluyen la forma de vestirse, buenos modales y actitudes, aunque los
protocolos tienes que ver más con el respeto y obediencia a un superior.
Es un conjunto de reglas sociales que fijan una conducta para el público, también se le puede
llamar al protocolo etiqueta.
1.4. Comités
Este se encarga de la organización y delegar las funciones tanto en la etapa previa como la
ejecución, es importante que el comité cuente con todo lo necesario para cumplir su función
tales como materiales para facilitar la coordinación del evento, y en lo posible deben tener en
cuenta una caja menor pos si se presenta imprevisto en el mismo.
SENA
CAPÍTULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN EVENTO EMPRESARIAL
Comité de publicidad: Su objetivo es promover la asistencia y difusión del evento tanto en el
lugar de origen como en el destino y otros puntos importantes por diferentes medios audio
visuales como los son: carteles, folletos, rompe tráficos, vallas, flayers, volantes y todos aquellos
elemento visuales y linguisticos. Al igual que elementos auditivos por los diferentes medios
radio, televisión, cine, video on line en el web etc.
Comité de alojamiento: Este comité se dará en caso que los asistentes al evento tengan que
movilizarse a largas distancias entre ciudades o países, este comité deberá garantizar el hotel de
alojamiento y comidas y bebidas de las personas invitadas y se apoyaran con el comité de
festejos es caso de que se realicen actividades adicionales para eventos que tengan una duración
mayor a un día.
Comité de festejos: Tiene a su cargo la celebración de actividades artísticas, recreativas o
culturales de los eventos sociales de la convención.
Comité de registro: Su función es generar los formatos de registro de los asistentes y asegurarse
de que los mismos los diligencien ya que es muy importante para las organizaciones esta
información en caso de contar con eventos adicionales, cierres de algún negocio o envió de
memorias a los correos electrónicos. Esta información debe ser guardada y digitalizada en una
base de datos para después ser utilizada de forma ética por la organización.
Comité de recepción y hospitalidad: Es el responsable de dar la bienvenida a los participantes del evento
sobre todo aquellos invitados especiales y brindar la información tanto en actividades del evento o si los
visitantes lo requieren otro tipo de información con respecto a la empresa.
Comité de exposición: Realizará los trámites para la obtención del espacio para las exhibiciones y la
información de los detalles a los expositores.
Comité de servicios generales: Se encargara del aseo y mantener en buen estado las instalaciones de
forma ordenada y llevar un control sobre la misma, para prevenir infecciones, virus o bacterias que
puedan afectar a los asistentes del evento. Al igual que favorece a la imagen de la empresa que convoca al
evento.
Comité de ornato y rotulación: Se encarga de los anuncios, rótulos y decoración de los eventos.
Se deben agrupar las funciones y acciones que se llevan a cabo durante el desarrollo de un evento, con el
objetivo de que todo lo planteado se cumpla a cada validad. Encontramos dos coordinaciones
importantes encargadas de diferentes acciones las cuales son:
SENA
CAPÍTULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN EVENTO EMPRESARIAL
La coordinación general
Es responsable de que se cumplan los objetivos de un evento su función principal es dirigir y supervisar
que los coordinadores y grupos cumplan con lo planteado.
Coordinación operativa
Se encarga de todas las actividades pesadas que tienen el evento como lo es instalación de sonido
decoración del lugar, escenografía demás actividades que necesiten personal capacitado para estas
acciones.
1.6. Simposio
Reunión social en la cual diferentes personas se reúnen para compartir ideas sobre un tema, con
el fin de debatir sobre él y despejar dudas del mismo. En estos eventos es necesario expertos
sobre el tema a tratar, tienen un tiempo determinado para exponer dar sus ideas y opiniones; en
sí, el simposio es una charla de persones profesionales y expertas a un auditorio.
1.7. Seminario
Evento el cual se reúne un profesional distinguido o un profesor según sea el caso, se reúnen con
alumnos, aprendices o profesionales en proceso de perfeccionamiento en el cual se llevan a
cabo proceso de investigación o se analizan ciertos temas dependiendo de la actividad. En el
desarrollo de un evento subsidiario o un congreso se usa este tipo de evento en forma de
integración, la duración estipulada para un seminario es de aproximadamente 1, 2 0 más días.
1.8. Workshop
Un workshop es un taller, lo que quiere decir que los asistentes a él han de involucrarse en todo
lo que allí sucede. Es sobre todo utilizado para adquirir nuevos conocimientos o habilidades o
intercambio de impresiones a la vez que se favorece el trabajo en equipo. Tiene una corta
duración, ya que no suele llevar más de 4 horas, lo más habitual es que lleve una o dos horas.
Puede formar parte de algún seminario o actividades de empresa, y por ello quizá haya más de
uno, aunque refiriéndose a otro tema. No hay un ponente ni una persona que lo diga todo, son
los asistentes los que participan bajo la supervisión de uno o varios moderadores.
1.9. Foro
SENA
CAPÍTULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN EVENTO EMPRESARIAL
Es importante tener en cuenta los foros ya que puede ser utilizado de forma general y se puede
generar un debate y se darán a conocer las ideas y los diferentes puntos de vistas de los
asistentes al mismo, es así que las empresas y organizaciones lo pueden utilizar para tratar
temas que tengan importancia para los diferentes sectores o departamentos de las
organizaciones para así llegar a conclusiones en donde todos se pongan de acuerdo.
1.10. Asamblea
Asamblea es la denominación genérica del órgano representativo de los miembros de una
organización o institución que toma decisiones. Una asamblea se forma por las personas que
pertenecen a la organización, están relacionadas o tienen el permiso
SENA
CAPÍTULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN EVENTO EMPRESARIAL
explícito de la misma para participar. Las funciones de una asamblea pueden ser plenas o
limitadas, dependiendo del modo de organizarse internamente la institución que la conforma.
Muchas organizaciones democráticas tienen una asamblea como órgano máximo de decisión,
como es el caso de las organizaciones sociales, sindicales, profesionales y, especialmente, en el
ámbito político, los Estados (los parlamentos o congresos, que suelen asumir total o
parcialmente el poder legislativo y, a veces, todos los poderes
Si no se tiene claro el objetivo el evento no cumplirá las expectativas esperadas y no dará una
buena impresión para los invitados.
Además de tener claro el objetivo de éste, es de vital importancia saber con cuánto presupuesto
contamos, al saber con cuánto presupuesto contamos sabremos con exactitud lo que se hará sin
sobrepasar el tope.
Dependiendo del presupuesto y el tipo de evento que se realizará se podrá tener en cuenta no
solo los gastos si no también los ingresos, esto obviamente teniendo en cuenta que a la hora de
realizar cualquier tipo de evento siempre serán más los gastos que los ingresos de él.
Hay que tener en cuenta que no todos los eventos se hacen para un fin económico, se hace
también para una celebración o una negociación, por lo tanto, no en todos los eventos, en
especial empresariales se obtienen ingresos económicos mayores a los
SENA
CAPÍTULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN EVENTO EMPRESARIAL
2.3. Adapta el evento a la causa y entorno
Es importante tener en cuenta el entorno local y el tipo de público al que va ir dirigido el evento,
el nivel jerárquico en la empresa, los aspectos sociales y culturales que resultan decisivos para la
toma de decisiones o imagen de la organización; o en caso de ser un evento dirigido a todos los
sectores de la empresa se debe tener en cuenta las edades los tipos de perfiles que trabajan en
la organización y determinar características generales que permitan la asociación y la
compatibilidad de los asistentes.
En el momento en el que se sabe el público y no sabe con exactitud qué tipo de evento realizar
es importante que se asesore con un profesional para no cometer errores a la hora de cumplir
el objetivo.
2.5 Elabora un plan mucho antes del evento y síguelo al pie de la letra
Los eventos en su mayoría fracasan por no contar con un plan de respaldo, es indispensable
tener alternativas si algo de lo planeado sale mal, la lluvia de ideas y la lista de chequeo son una
pesa clave para mantenerse atento de los errores o fallas si ocurren en el evento. En general es
mejor tener algo preparado que optar por improvisar y salga mal.
SENA
CAPÍTULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN EVENTO EMPRESARIAL
2.7. Ética de los eventos
Al definir el objetivo del evento es importante ser muy responsable y tener claridad de la
meta que se pretende alcanzar con la realización del evento. Pensar en qué beneficios
aportará a la sociedad, que esté blindado frente a cualquier actividad ilícita, que las partes
involucradas se cobijen bajo el mismo código ético.
Al definir el comité organizador. En este punto es importante tener los lineamientos y
filtros correctamente establecidos para que cada miembro que sea nombrado dentro del
comité cumpla con el marco ético y moral que el evento requiere. Evitar el nombramiento
por intereses particulares. Se debe promover un ambiente de democracia e igualdad.
Requisitos legales. Todo evento se debe regir a un marco legal y que sus acciones no
vayan en contravía o al margen de la legislación. No por querer reducir gastos se pretenda
evadir impuestos, o no por querer tomar un atajo se busque omitir algún trámite o permiso
requerido.
3. Conferencia
Es un evento de expresión oral impartida por especialistas, profesionales, centrada en un tema de
interés público, la idea de estos eventos son enseñar y persuadir a los invitados. En la conferencia
se suela dar un momento determinado para que los conferencista expongan su puntos de vista
del tema seleccionado interactuando con el público y resolviendo sus dudas por lo general se
hace al final en una ronde de preguntas lo que buscan los conferencista es que al final del evento
los asistentes se lleven nuevo conocimiento para defender su punto de vista.
SENA
4. EVALUACIÓN
1 . ¿Qué es un evento?
a) Evento
b) Conferencia
c) Ejecución de un evento
SENA
CAPÍTULO
5. RESUMEN
Un evento se puede realizar ya sea para clientes internos o externos ya que, así como se
promociona la marca al exterior, es importante que los empleados se sientan integrados con la
empresa.
Además de esto entendemos que para la realización de un evento no solo es hacerlo sin un
planteamiento, vemos que es importante tener un objetivo, un presupuesto y tener claro un
sinfín de situaciones para que el evento no fracase, y los invitados no solo se vayan con una
buena imagen del evento si no con una buena impresión de la empresa.
SENA
CAPÍTULO
INTRODUCCIÓN
Este trabajo se realizó con el fin de poder encontrar una guía que nos permita mantener un
orden secuencial en la creación y manejo de eventos, de forma ejemplar y correcta manejando
cada parámetro correctamente, analizando las diferentes clasificaciones de manera que nos
permite seguir un margen sin error.
Un evento requiere una debida organización y manipulación que facilite el desarrollo del
mismo, siguiendo parámetros y correctivos para estar siempre preparados ante cualquier
circunstancia, podemos encontrar clasificaciones que nos ayudan a la creación de una evento,
de forma correcta ya que nos otorga según su naturaleza, magnitud y grado de exclusividad.
JUSTIFICACIÓN
Este proyecto se creó con el fin de poder ayudar a la creación y realización de eventos
manejando un protocolo de funcionamiento y creación, de tal forma que se pueda llevar a cabo
correctamente, siguiendo un orden que permita el manejo correcto desde su planeación a su
ejecución contemplando sus variables y las posibles fallas que podría tener y cómo
solucionarlas.
En la creación de eventos podemos encontrar una gran cantidad de fallas que cometen las
personas en la realización de estos causando discusiones molestias y en casos mayores la
pérdida de confianza sobre la persona encargada del evento de manera que se encuentra en
juego su credibilidad y su confianza en la esperanza de que todo salga según lo acordado;
apreciando estas variables se logró acordar una guía con el fin de acabar esto, una guía que
permitiera darle a la persona creadora del evento total facilidad y viabilidad para poder crearlo
correctamente sin margen de error; por eso en este proyecto se encontrarán las variables a
tener en cuenta en la creación de los eventos y como poder llevarlos a cabo exitosamente.
OBJETIVOS
General:
Contribuir y fortalecer en los participantes un espacio en donde ellos puedan clasificar los tipos
de eventos de acuerdo con su naturaleza, grado de exclusividad, alcance y magnitud del evento.
SENA
CAPITULO 2. FORTALECER PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN LA ORGANIZACIÓN
25
Específicos:
Contribuir y fortalecer en los participantes un espacio en donde ellos puedan clasificar los
tipos de eventos de acuerdo con su naturaleza, grado de exclusividad, alcance y magnitud
del evento.
Dar a conocer y explicar la definición de taller, tipos de taller, para que se hace un taller,
quienes lo hacen y cómo se hace.
TÉCNICA GRUPAL: TALLER
1. ¿Qué es un taller?
Se refiere a cierta metodología de enseñanza que combina la teoría y la práctica, donde se
unen los participantes en pequeños grupos o equipos, para hacer aprendizajes prácticos
según los objetivos propuestos y el tipo de tema escogido. Puede desarrollarse en un
ambiente cerrado o al aire libre.
2. Tipos de taller
Taller Educativo: El Taller Educativo es una metodología que le permite a los estudiantes
desarrollar sus capacidades y habilidades lingüísticas, sus destrezas cognoscitivas, la
competencia verbal, practicar los valores humanos, las tareas sin sentido y aprender
haciendo a través de roles académicos elevando la autoestima.
Va ligado a la interacción y la redacción de un individuo con más personas,
logrando una interacción y una relación entre los mismos. Orientada a la resolución de
problemas sociales.
Taller de creatividad: Este está diseñado para que los participantes adquieran una
metodología para la generación de ideas a través de diferentes técnicas y herramientas que
ayudarán a expresar el potencial creativo innato existente en cada uno de los participantes.
Taller empresarial: Los talleres empresariales están diseñados para fortalecer las
competencias profesionales en los colaboradores de las empresas. Las metodologías están
orientadas a la adquisición de nuevos patrones de conducta y pensamiento que causen en la
preparación y superación de cada miembro de su organización.
3. ¿Para qué se hace un taller?
El objetivo de este es lograr una interacción idónea permitiendo analizar los problemas de la
práctica y encontrar las posibles soluciones, según el aprendizaje y las experiencias de los
participantes.
4. ¿Quiénes hacen un taller?
El taller es realizado por personas capacitadas o con conocimientos, que tengan un buen
manejo del público y con buena fluidez verbal, así logrando una buena interacción y
aceptación por parte del grupo.
5. ¿Cómo se hace un taller?
Con estos pasos podemos realizar un taller breve y consistente para el público:
• Escoger tema.
2: Escoger lugar.
3: Definir los objetivos para el taller.
4: Averiguar quién va a ser la audiencia.
5: Determinar el método de enseñanza y diseñar las actividades apropiadas.
6: Presentar a los participantes entre sí.
7: Contar los objetivos de la sesión.
8: Crear un ambiente relajado para aprender.
9: Fomentar la participación y permitir la resolución de problemas. 10: Brindar
información relevante y práctica.
3. Un taller es realizado por personas capacitadas con buen manejo de público y buena
fluidez.
VERDADERO ( ) FALSO ( )
5. Los eventos empresariales son acontecimientos que tienen como fin objetivos
corporativos, estos pueden ser: Promover la superación de objetivos.
Motivar al personal.
Formar equipos con sentido de pertenencia. Hacer
anuncios y reconocer trayectorias.
VERDADERO ( ) FALSO ( )
6. ¿En cuánto se dividen los eventos de acuerdo con su naturaleza?
a) 11
6 c)
9
a) Público
Privado
c) Ninguna de las anteriores.
Materiales
9 Pliegos de papel craf
Imágenes (ambientes según su naturaleza y accesorios usados en los eventos)
Marcadores
Tijeras Cinta
Instrucciones
1. Elije tu grupo de 3 personas máximo
2. Tendrán 20 minutos para organizar y realizar la dinámica IDENTIFICA Y APLICA.
3. Identifica imágenes según su naturaleza.
4. Elige las imágenes deseadas por tu grupo.
5. Pega las imágenes con los accesorios dados.
Dinámica
Se organizaron en grupos de 3 personas.
Recibiendo la breve explicación eligieron las imágenes de los diferentes escenarios posibles en
los que se podría realizar un evento.
El grupo lo identifico y luego lo organizo en el pliego de papel craf donde lo clasificaron según
su naturaleza, exclusividad y alcance o magnitud.
Después del transcurso de 20 minutos se les dio un minuto para explicar que imágenes
eligieron y su clasificación especificando el evento que realizarían con diferentes parámetros
organizacionales.
9. CONCLUSIÓN
Al final del taller, concluimos que a través de un evento se pueden alcanzar múltiples
propósitos, ya sean lucrativos o personales en su realización.
Se fortaleció y explico lo que es un taller, los tipos de talleres que pueden hacer, los pasos para
su realización y quienes lo pueden hacer. También se habló sobre la clasificación de eventos en
donde se encuentran divididos por su naturaleza, por su grado de exclusividad, alcance y
magnitud del evento.
Por último, se deben tener en cuenta muchos aspectos para la realización de un evento para
que este cumpla con las expectativas tanto de organizadores como de invitados.
RESUMEN
Existen varios tipos de eventos empresariales cada uno de ellos se ajusta a las necesidades que
tiene cada empresa con base en la actividad que desean realizar y por qué desean o deben
realizar dicha actividad. Asimismo, los eventos empresariales facilitan la interacción entre los
colaboradores de una entidad, potencian habilidades de comunicación y motivan e incentivan al
trabajador ya que en la mayoría de estos eventos se cambia de ambiente y se cambia la rutina
de trabajo. Por tanto, un evento empresarial no solo debe darse para la celebración de un
acontecimiento o una ocasión importante; sino también para evaluar los productos y servicios
que ofrece la empresa, hacer sugerencias y proponer ideas innovadoras, investigar sobre la
competitividad del mercado, plantear objetivos y diseñar estrategias para cumplir con los
mismos.
1.1. Inauguración
Esta ceremonia de apertura se realiza por la culminación de un edificio o se hace un acto
simbólico como el corte de la cinta en un evento importante; es ideal que en una inauguración
se realice un discurso por parte de él o los anfitriones del evento.
Por lo general todo tipo de evento empieza con una inauguración o también llamada
ceremonia de apertura con el objetivo de resaltar que este es bastante importante para la
organización.
Para este tipo de eventos la vestimenta juega un papel muy importante ya que esto demuestra
nuestra personalidad, es recomendable hacer uso de un vestido de gala para las mujeres, lo
más fresco posible dependiendo del clima; y para los hombres un traje el cual no es necesario
un smoking puede complementarse con un pantalón de tela muy fina y un saco que haga juego
con él.
1.2. Seminario
Es una junta académica por lo general en pequeños grupos de personas donde se busca el
aprendizaje de sus participantes, en este evento es fundamental la participación tanto de
participantes como de los oradores; lo ideal es que este se realice en 1 0 más días, en ocasiones
se debe hacer un fin de semana.
En él podemos incluir alguna actividad donde podamos interactuar con los demás asistentes, se
buscan dinámicas donde sea posible conocer aspectos importantes de las otras personas.
Este tipo de evento es algo informal por lo que no se tiene un protocolo demasiado extenso,
generalmente podemos asistir con una vestimenta no tan elegante, pero si muy bien
presentada, las mujeres evitar faldas muy cortas, escotes y el maquillaje exagerado, así como las
uñas muy llamativas, y para los hombres evitar llevar los zapatos sucios, ir peinados acordes a la
ocasión sin barbas y bigotes muy largos.
1.3. Coctel
Este tipo de evento es sofisticado pero divertido a la vez en este se puede dar una celebración,
el cierre de un congreso o un seminario.
Los alimentos que se ofrecen deben ser en proporciones pequeñas ya que este evento se lleva a
cabo generalmente con los invitados de pie, por ende se ubican alrededor del lugar mesas tipo
islas donde estos puedan acceder a comer en el momento que lo prefieran; adicional a esto, se
pueden servir bebidas con y sin alcohol, teniendo en cuenta que todos los gustos tienden a ser
diferentes y no todos toman lo mismo, es importante contar con variedad tanto para bebidas con
alcohol como para las que no contienen.
Debemos fijarnos en los pequeños detalles que se pueden convertir en grandes problemas al momento
de la organización del evento, tal como lo es el clima, la iluminación, ambientación, etc., ya que el
objetivo es que los invitados se sientan cómodos.
Por último, en la invitación se pueden dar indicaciones sobre el código de vestimenta para el evento,
donde debemos escoger lo más adecuado.
1.4. Simposio
El simposio es uno de los eventos empresariales más
comunes, su principal objetivo es exponer un tema de una
forma más extensa y académica para tener más claridad
acerca de esto, es una reunión donde se encuentran
expertos en el tema y participantes, estos se encargan de
formular preguntas para luego ser aclaradas
SENA
1.5. Conferencia
Este tipo de evento debe ser formal y planificado, es utilizado en diferentes entornos laborales ya sea
todo lo que se refiere a lanzar un producto, que sería el Marketing, también, lo social, científico,
filosófico, literario, etc., dentro de este evento es necesario que intervengan cierto tipo de personas ya
que esto logrará que la conferencia se realice como debe ser y sea más efectiva.
En cuanto a la presentación personal, es recomendable para los caballeros el uso de pantalón color caqui
o con colores oscuros, corbata y camisa de botones o de cuello; para las damas es recomendable el uso
de pantalón o faldas hasta la rodilla, complementando con unos tacones de color oscuro. Siempre
debemos pensar en nuestra comodidad, pero sin dejar de lado el buen gusto para asistir a los eventos a
los cuales somos invitados, sin embargo, en muchas ocasiones la tarjeta de invitación que envían
recuerda o hacer la recomendación de que es lo que nos recomiendan para usar en ese evento.
1.6. Reunión de trabajo
Para toda empresa es de gran importancia mantener una comunicación asertiva y profesional ya que, el
éxito de la organización depende en parte de una comunicación eficaz, por tal motivo, existe este tipo de
evento que permite convocar determinados miembros de la empresa para tratar un asunto
determinado. El objetivo de este evento es diseñar estrategias que ayuden a la organización.
Como todo evento, la reunión de trabajo debe mantener unos parámetros para lograr gestionar
eficazmente el objetivo de su realización, por lo tanto, se debe tener en cuenta lo siguiente:
Çómo convoçer una reunión: Es recomendable informar a los asistentes por medio de un correo
electrónico la hora y fecha en la cual se ejecutará el evento, así mismo dejar claro la hora del cierre y
recomendar la puntualidad. Lo ideal para este evento es que no dure más de 90 minutos, esto podría
provocar perdida de interés y seriedad por parte de los empleados.
AsuntQ: En una reunión laboral no solo es importante la puntualidad, sino también el asunto o el motivo
por el cual se lleva a cabo, por tal motivo en el correo o documento de citación que entreguen, es
necesario aclarar el asunto para que los asistentes estén informados previamente del tema.
Tiempo: No todos los empresarios manejan agendas similares o disponen del mismo tiempo, por tal
motivo es muy importante informales sobre el evento mínimo con una semana de anterioridad.
Encuentros profesionales: Dentro del contexto profesional se establece un dialogo en donde cada uno
de los empleados puede dar su punto de vista e ideas, una de las reglas fundamentales en este ámbito
es respetar el turno de palabra para cumplir con los horarios y con el objetivo.
Fecha: Se aconseja realizar las reuniones a parir del día miércoles por que es cuando el estado de ánimo
de los empleados empieza a mejorar con la perspectiva del fin de semana, no es recomendable
ejecutarla un lunes.
Look: Es muy importante saber que usar en este tipo de evento y elegir un vestuario acorde a ocasión,
es recomendable llevar el traje formal que diariamente se utiliza en la organización.
Lenguaie: La reunión empresarial es un evento al cual asisten personas profesionales, por ende, el lenguaje
debe ser el adecuado y coherente con el tema a tratar.
Como se puede observar una reunión de trabajo no es solo una congregación de personas hablando sin
sentido, por el contrario, es un evento que debe ser ejecutado cuidadosamente teniendo en cuenta los
parámetros mencionados.
Cabe aclarar que no todas las reuniones de trabajo tienen un mismo propósito, a continuación, se dará
a conocer que tipos de reuniones de trabajo se pueden realizar en una organización de acuerdo con su
objetivo:
- Informativas
- Para recolección de información
- Incentivas
- Para intercambios de puntos de vista
- De negociación o acuerdo
- Toma de decisiones
- Formativas o de capacitación
- Generadoras de ideas
Aunque se pueden encontrar más tipos de reunión, los mencionados anteriormente son los más comunes
en una entidad.
Ser capaz de hacer reuniones eficientes y exitosas es algo muy positivo para la organización pues, estas
representan un gran valor para los trabajadores y compañías, y por su puesto genera un alto rango de
jerarquía en el cual se identifica un buen líder, y la existencia de una buena relación laboral con cada
integrante.
1.7. Reconocimientos
Actualmente las empresas desarrollan diferentes métodos para garantizar una buena capacidad de
aprendizaje y un excelente rendimiento en la ejecución de labores diarias por parte de los empleados,
CAPITULO 3. EVENTOS EMPRESARIALES
35
pero hay que tener en cuenta los pasos que este tipo de evento conlleva; no es solo cuestión de brindar
aplausos, si no llevarlo a cabo como un reconocimiento constructivo, inteligente y efectiVO.
Las empresas han adoptado por ofrecer una mayor flexibilidad en cuanto a espacios de trabajo e
impulsar ambientes de trabajo que promuevan el crecimiento y desarrollo integral de los trabajadores.
Habitualmente un reconocimiento es cuando se hace entrega de premios o menciones a los
colaboradores de una organización, la entrega depende totalmente de la organización, unas se realizan
anualmente u otras se pueden llevar a cabo cuando son extraordinarios o excepcionales, cabe resaltar
que los reconocimientos deben ser justos.
Las recomendaciones que hay que tener en cuenta para este tipo de eventos son cortas, pero de gran
importancia.
La ceremonia debe hacerse directamente y en presencia de todos los compañeros de trabajo.
Cuando el evento se puede llevar a cabo en la misma área de forma inmediata, si es mensual
está bien realizarlo con toda la empresa, en caso de ser anual la comida de fin de año puede ser la
mejor opción.
Establecer la hora y el lugar donde se llevará a cabo el evento
El lugar debe ser uno apropiado para la ceremonia, por ejemplo: salón de banquetes, un centro de
convenciones, un pequeño teatro, una sala para fiestas.
Quien hace el reconocimiento: entre más alto sea la importancia del ejecutivo que reconoce al
trabajador, más alagado se sentirá.
El vestuario debe ser apropiado según la fecha y el lugar donde se lleve a cabo
¿Con que reconocer al empleado? una de las preguntas más importantes que todo empresario se hace
antes de llevar a cabo dicho evento; todo reconocimiento formal se compone de dos partes:
La Intangible: es el acto púbico
Tangible: es el vínculo físico que se entrega, como, por ejemplo, un regalo.
Muchos expertos recomiendan que se dé una mayor fuerza en la parte intangible que en la tangible. Por
último, es importante aclarar que el reconocimiento sea establecido como una política de la organización
de esta forma garantizara que los trabajadores tengan un mayor compromiso con la visión misión y
objetivos de la entidad.
1.8. Desayuno, almuerzo o cena de trabajo
Hoy en día se manejan diferentes tipos de eventos, sin embargo, en algunos de ellos, se reclama que
sean más informarles y en ambientes diferentes a la oficina. Pero hay que tener en cuenta la importancia
de establecer un objetivo para saber que evento es el más acorde y como llevarlo a cabo de una forma
exitosa.
En este tipo de eventos se suelen tratar temas como:
Cierres de negocios
Contratos
Aclarar desacuerdos
Homenajear
Buscar acercamientos
Aunque se categoricen en uno mismo, cada uno tiene diferentes recomendaciones y tips para su
efectividad:
Desayuno: la duración no debe ser mayor a una hora, en cuanto al menú, este no debe ser muy abundante,
por ejemplo: Bebidas calientes: café, té o chocolate
Bebidas frías: Zumos, leche o agua
Bollería, mantequilla, mermeladas, pan tostado.
El horario ideal para ejecutar este evento suele ser entre las 08:00am y las 10:00 am de la mañana.
CAPITULO 3. EVENTOS EMPRESARIALES
36
Comidas y cenas de trabajo: la organización de una comida o cena puede ser para:
Celebrar un éxito de la organización
Agradecer la labor de personal de la empresa Cerrar una
negociación
Presentar un nuevo producto
Al igual que el desayuno, las comidas y cenas no deben durar más de una hora y media o dos, el menú debe
ser ligero y evitar abusar de las bebidas alcohólicas.
El vestuario que se lleva a cabo depende del lugar y la hora donde se prepare el evento.
2. TÉCNICA GRUPAL: CONVERSATORIO
En el trayecto de planeación se visualizó como primera medida el objetivo que se quería lograr al
desarrollar esta dinámica en clase, para esto se realizó una investigación básica de lo que significa
conversatorio, asegurando un conocimiento más apropiado que permitiera tener una idea clara de lo
que se debe y no debe hacer en este tipo de ambiente. Tomando como referencia dicho concepto se
establece un plan de ejecución donde se tiene en cuenta lo siguiente:
2.1. Garantizar el orden del ambiente
Se organizó de forma semicircular para asegurar la integridad de los participantes dejando en claro que
no existía ningún tipo de jerarquía pero que sí se establecía un coordinador, en este caso fue tomado
como un evento programado por bienestar del CGA y dirigido por la psicóloga; papel interpretado por la
aprendiz Luz Angela Peña Páez.
2.2. Distribución del público
Con el objetivo de organizar y garantizar la
comodidad de los participantes se les asigno
los asientos en base a la lista de asistencia, es
decir, por orden alfabético, sin embargo, se
tiene en cuenta las sillas donde estarán
sentadas las invitadas y la coordinadora, para
diferenciarlas se les otorgó un color diferente
a las de los participantes, aclarando que cada invitada estaría ubicada a los lados de la
2.3. Introducción al tema
Una vez organizado el público, la
coordinadora da la bienvenida al evento e
indica el tema a tratar, (tipos de eventos).
Para cumplir los parámetros solicitados la
persona encargada da una breve explicación
de lo que trata un conversatorio e indica
cómo funciona dicha dinámica, después de
dar su explicación, empieza indicando las
reglas que deben tener en cuenta los
participantes para llevar a cabo un buen
desarrollo de la actividad, adicional,
menciona las personas que la asistirán en el
2.4. Invitadas al conversatorio
La coordinadora da la bienvenida a las invitadas, las cuales fueron interpretadas por:
Lina María Barreto Barreto: Empresaria de eventos y logística
Luz Milena Silva Páez: Administradora empresarial y organizadora de eventos
2.5. Conversatorio
Para lograr la integración del público, se les realiza preguntas personales a las invitadas generando un
ambiente ameno, luego de escuchar dichas respuestas, se les realiza una serie de preguntas enfocadas al
tema del conversatorio (tipos de
eventos) con el fin de que compartan
sus experiencias y el conocimiento que
tienen en este campo.
2.6. Interacción de los participantes
En este espacio se le brinda al público
la oportunidad de realizar preguntas
escritas a través de fichas
bibliográficas, las cuales se entregan
directamente a la coordinadora del conversatorio para que pueda exponerlas a las invitadas y darles una
respuesta.
2.7. Finalización
En este espacio se le brinda al público la oportunidad de realizar preguntas escritas a través de fichas
bibliográficas, las cuales se entregan directamente a la coordinadora del conversatorio para que pueda
exponerlas a las invitadas y darles una respuesta.
Al concluir la actividad se le indica a los aprendices que deberán presentar una evaluación con el fin de
poner a prueba el conocimiento obtenido durante el ejercicio.
Desde el inicio de la planeación se identificó los diferentes materiales necesarios para llevar a cabo la
actividad con los parámetros solicitados por la instructora, los cuales son:
Papelería: Lista de asistencia, fotocopias, impresión de escarapelas, fichas bibliográficas, escarapelas.
Tecnológica: Celular para grabar el conversatorio, computador portátil. Refrigerio de la sesión.
3. EVALUACIÓN
VERDADERO ( ) FALSO ( )
3. Duranteuna reunión de trabajo se hacen memorandos por llamados de atención a los
empleados de la empresa
VERDADERO ( ) FALSO ( )
4. ¿En un coctel se deben servir exclusivamente bebidas alcohólicas?
VERDADERO ( ) FALSO ( )
a) 2 horas
b) 90 minutos
c) 60 minutos
d) 3 horas
a) Una reunón
b) Un almuerzo
c) Una capacitación
d) Un simposio
VERDADERO ( ) FALSO ( )
a) 2 horas
b) 1 día o más
c) 1/2 hora
d) semana
INTRODUCCIÓN
En el siguiente documento se reflejará brevemente los conceptos esenciales que se deben tener
a la hora de realizar un evento, en el cual se tendrá en cuenta su ejecución y objetivo a lograr; a
lo largo de este se resolverán dudas referentes a: qué y con qué recursos se va a realizar, con el
fin de fortalecer los conocimientos de las personas y brindándoles unas buenas bases para la
planeación y ejecución de un evento.
Para un mejor entendimiento del tema se realizará una técnica grupal (panel) cuyo objetivo será
aclara cualquier duda y motivarlos a la realización de un evento éxitos; corroborando con un
examen el tema expuesto, confirmando así si tienen los conocimientos básicos para realizar
tipos de eventos.
1. ¿Qué?
Una de las principales faces de un evento consiste en determinar el ¿Qué? se va hacer estando
allí, se debe determinar el objetivo, el tipo y el nombre del evento.
Objetivo: al determinarlo debemos ser claros y concisos al hablar sobre este, ya que se puede
llegar a confundir o desviar de este primer paso. El objetivo debe ser preciso, esto no significa
que debe ser corto, solo un poco más detallado hacia qué es lo que se quiere lograr y analizar él
por qué; se debe considerar la posibilidad de que el objetivo sea cualitativo o en su defecto
cuantitativo, buscar objetivos que sean llamativos, que genere interés por el invitado o persona
externa.
Nombre: debe ser corto, la idea del nombre del evento es que no sea muy extenso para que así
no se pierda la representación de este mismo, hay que adecuar el nombre con el propósito y la
realización del evento, en ocasiones es apropiado mencionar si es local, regional o
internacional, pues se le da seriedad al evento.
Tipo del evento: se debe tener en cuenta si el evento es formal o informal, pues hay diversidad
de estos, algunos son empresariales, otros culturales, otros académicos y demás, realmente los
tipos de eventos varían en cuanto a su naturaleza. Y esto va de la mano con el objetivo pues hay
que tener concisión y coherencia al relacionar o
2. ¿Cómo?
Para tener una buena ejecución en los eventos se debe partir desde el que se va hacer y luego a
media que se va realizando tener coherencia y cohesión con el tipo de evento y a la clasificación
a la que pertenecen.
Por otro lado, hay que adecuar todo tipo de ambientes salones y demás espacios donde los
invitados estarán compartiendo en pro de un evento.
Como finalidad todo evento debe estar seriamente relacionado con cada uno de los parámetros
para dar prioridad e importancia a la ejecución de este mismo, la proyección y la elaboración de
este mismo depende el éxito que se quiera obtener, la satisfacción de cada invitado
imprescindible, para ello hay que resaltar cada proceso y posibles problemas pues se debe
tener un plan a, b o c para la solución de este mismo y que tal
3. ¿Cuándo?
Tener en cuenta los horarios de llegada y transporte que se le van a ofrecer, para esto se hará
un cronograma en donde se especifique las actividades del día.
a) La comida
b) La organización
c) El lugar
OBJETIVOS
General
Específicos
Asegurar que los invitados se lleven un concepto amplio frente a la organización de cada
comité para un evento empresarial.
RESUMEN
1. COMITÉS
Se encarga de coordinar y dirigir a los integrantes de las diferentes comisiones que comparten
el compromiso de planificar, organizar, ejecutar, y controlar el evento en respuesta a las
necesidades de la institución y sociedad en general.
Este comité presenta apoyo al comité organizador en todo lo concerniente a la estructuración del
programa general del evento. Sus principales funciones son:
- Coordinar todo el operativo de seguridad tanto de los invitados especiales como los
delegados y participantes.
- Vigilancia de las instalaciones y de los campos hasta su reintegro a la empresa o a los
prestatarios de servicios.
- Constatar el buen funcionamiento de los sistemas de prevención de incendios. - Coordinar
los servicios de ambulancias y primeros auxilios.
1.6. Comité de recepción
- Brindar toda la información tanto de las actividades del evento como otra que sea
requerida por los delegados invitados.
Sus funciones son: Coordinar todo lo referente a la inscripción, diseñar las planillas de
inscripción, entregar al material, suministrar información.
El comité de alojamiento tendrá como función principal lograr que los participantes que formen
parte del desarrollo del programa del evento, cuenten con una habitación de acuerdo a sus
necesidades, y para conocer un poco acerca de los gustos y preferencias de cada uno se
necesita mantener una comunicación constante con el comité de exposiciones
- Realizar una investigación de los servicios que ofrecen los diferentes hoteles - Conocer las
tarifas de cada alojamiento
- Realizar una lista de los hoteles que cumplen con las características
- Reservar las habitaciones con tiempo anticipado, 2 meses aproximadamente - Atender
cualquier anomalía
- Verificar que las habitaciones y los servicios que se estén brindados sean los pactados en
la reservación
- Distribuir las habitaciones después del Evento
- Realizar un check out de las habitaciones
- Verificar que no haya ninguna inconformidad por parte del hotel, así como de los
huéspedes
Este comité es el responsable de organizar y supervisar los alimentos y las bebidas durante un
evento. Sus funciones son:
- Elaboración de presupuesto.
- Aprobación de cotizaciones.
- Asignación y distribución de recursos económicos a los demás comités.
- Manejo de la caja chica y movimiento de efectivo.
- Control de ingresos y coordinación de patrocinios.
2. EVALUACIÓN
1 . ¿Qué es un comité?
a) Grupo de personas que desempeñan cargos con el fin de crear grupos sociales, para ser
apoyo de una empresa.
b) Conjunto de personas elegidas para desempeñar una labor determinada, especialmente
si tiene autoridad o actúa en representación de un colectivo.
c) Personas que dirigen un público específico.
d) Es todo lo relativo con la inscripción de los delegados.
a) Comité de seguridad.
b) Comité recepción.
c) Comité de programas.
d) Comité de alojamiento.
3. Sus funciones son: Coordinar todo lo referente a la inscripción, diseñar las planillas de
inscripción, entregar al material, suministrar información.
a) Comité de alojamiento.
b) Comité de registro
c) Comité de programas.
d) Comité de apoyo.
a) Comité de finanzas.
b) Comité de alimentos y bebidas.
c) Comité de damas.
d) Ninguna de las anteriores.
a) Brindar toda la información tanto de las actividades del evento como otra que sea
requerida por los delegados invitados.
b) Seleccionar el menú para cada invitado.
CAPITULO PARA LA ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO
56
c) Coordinar los programas especiales para el comité organizador, con los conferenciantes e
invitados especiales.
d) Ninguna de las anteriores.
4. CONCEPTOS BÁSICOS
Todos y cada uno de los eventos se desarrollan en torno a una temática y un objetivo en
específico sobre los cuales se realiza y se basa la organización correspondiente, el público, los
asistentes o participantes, los invitados y el enfoque principal del evento. Su organización es una
de las tareas más difíciles y complicadas de llevar a cabo ya que encierra variedad de actividades
y detalles que son vitales para cumplir con los objetivos y los resultados propuestos.
Con respecto a lo dicho anteriormente este documento tiene el fin de dar a conocer al lector la
logística general para la organización de evento empresarial, antes, durante y después de dicho
evento, se utilizara como técnica la mesa redonda.
Se pretende facilitar, organizar y llevar a cabo todas las actividades y detalles que se deben
realizar en cada evento, se eficientes al momento de desarrollarlo y emplear sistemas eficaces
para facilitar la ejecución del evento.
RESUMEN
La logística se basa en reunir métodos y medios de acuerdo a cada situación para llevar a cabo
la organización, planificación, movimiento y gestión de algún proyecto a emprender bien sea un
evento o servicio.
La logística tiene como objetivo situar o distribuir los bienes y servicios adecuados, en la
situación exacta y precisa, en un lugar correcto e indicado, en las condiciones anheladas, de
forma que genere un rendimiento positivo al evento que se está llevando a cabo, utilizando los
recursos humanos y financieros más prudente y efectivo.
1. LOGÍSTICA PARA Y DURANTE LA REALIZACIÓN DE EVENTOS
Para realizar la logística del evento necesitamos conocer el sitio, como la palma de la mano
para, que las personas encargadas, puedan prestar un mejor servicio, y deben conocer las vías
de acceso, los lugares, el tema y el lugar ya que este es un punto súper importante en el tema
de la logística de eventos en la ciudad , Si no se conoce este punto, no se pude prestar un buen
servicio, ya que debemos saber ese día que número pico y placa hay para así poder informarle a
los invitados y ellos puedan llegar a tiempo y evitar retrasos por si al algunos tiene otra
invitación y así podrá cumplir su otro compromiso, al no tener conocimientos de delas vías no
podría dar una buena información a los invitados, podrán perderse de regreso a sus destinos
hasta perder eventos programados e incumplir citas por retraso en el tráfico, claro que si
estamos prestando el servicio en una ciudad, como la nuestra, no pasaría esta situación, que
aquí en esta ciudad no sufrimos de trafica, ni retrasos por la corta distancia que hay de un lugar
a otro.sistemas eficaces para facilitar la ejecución del evento.
3. PRE-EVENTO
Son todos aquellos puntos y términos que se establecen con anterioridad en la organización del
evento, para este se tienen en cuenta los siguientes pasos para cumplir diferentes funciones:
- Coordinador general
- Comisiones de trabajo
- Comité técnico — académico
- Comité de promoción, relaciones públicas y protocolo
- Comité de festejos y recreación
- Meseros — 3
- Chef -2
- Expositor o ponente
Iluminación: el salón es muy luminoso ya que cuenta con aproximadamente más de 50 luces led
de color blanco para la facilidad en la ubicación de los participantes así evitando accidentes.
Equipos: está instalado el sonido en las diferentes partes estratégicas haciendo más fácil la
comprensión y escucha de todos los participantes, se encuentra también un video beam, una
pantalla gigante y dos micrófonos.
Acceso: para el acceso a este evento de celebración del décimo sexto aniversario de la
compañía deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Presentar documentación necesaria
Trabajar o tener un vínculo con la empresa
Señalización: en la entrada del salón se encuentra un extintor de clasificación color verde para
combatí incendios de clase A producidos por materiales como madera, papel, algodón, cartón o
plásticos, también se encuentra un detector de incendios y cada puerta tiene la señalización de
salida de emergencia.
6. Elaboración del cronograma de actividades
3. A) Presupuesto.
5. B) Ejecución de un evento
3. VERDADERO
5. VERDADERO
7. Público
8. Mediano
2. FALSO
3. FALSO
4. FALSO
4
SENA CAPÍTULO 1. CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA EJECUCIÓN DE UN EVENTO EMPRESARIAL
64
5. a) Comité organizador
6. a) VERDADERO
7. a) VERDADERO
8. b) La organización
2. c) Comité de programas
3. c) Comité de registro
5. a) Brindar toda la información tanto de las actividades del evento como otra que sea
requerida por los delegados invitados.
6