Conceito

Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação

esquemática de um processo ou algoritmo, E uma ferramenta muito utilizada no sistema
de gestão de qualidade conforme isso 9001, é utilizada na elaboração de procedimentos,
processos e estruturas organizacionais. Também chamado de gráfico de procedimento ou
gráfico de processos.

Origem

O primeiro fluxograma foi apresentado por Frank Gilberth aos membros da American Society
of Mechanical Engineers (ASME), (sociedade americana de engenheiros mecânicos )em 1921
em uma reunião chamada “Process charts” após sua apresentação , a ferramenta passou a
fazer parte do currículo do curso de engenharia industrial.

Falconi afirma que o fluxograma no gerenciamento tem dois objetivos, sendo o inicio da
padronização:

1) Garantir a qualidade
2) Aumentar a produtividade

Caracteristas

Tipos

Símbolos do Fluxograma
Para facilitar o entendimento e análise do processo, o diagrama utiliza uma
série de símbolos para representar as ações e momentos do processo. Não é
obrigatório o uso de todos os símbolos, devendo-se utilizá-los de acordo com
as necessidades das atividades mapeadas. No geral, pode-se dizer que os
símbolos de início ou fim do processo e de tomada de decisões são os mais
utilizados. Veja outros símbolos:
Tipos de Fluxograma
Existem vários tipos de fluxogramas que devem ser utilizados em diferentes
contextos, dentre eles destacam-se os modelos abaixo:
https://blogdaqualidade.com.br/fluxograma-de-processo/

1. Lucidchart
Site Lucidchart é especializado em criar fluxogramas — Foto:
Reprodução/Rodrigo Fernandes

O Lucidchart é um editor online especializado em fluxogramas, organogramas

e diagramas profissionais. Ele funciona direto no navegador, ou seja, não é
preciso instalar nada no PC. Após um breve cadastro com endereço de e-mail
ou dados do Google, Yahoo ou Office 365, o usuário terá à disposição muitos
layouts grátis, divididos em categorias como Análise de Negócios, Educação,
Mapas Mentais, entre outros.
Após a seleção do modelo, um editor será aberto para que o fluxograma seja
modificado como quiser, inserindo textos, novas variáveis e setas indicativas. É
possível mudar cores e editar largura, altura e preenchimento das formas. O
editor possui réguas e grades de alinhamento para facilitar a criação. Ainda há
uma ferramenta de compartilhamento para mostrar o arquivo a amigos ou
colegas de trabalho para solicitar revisão ou aprovação. O Lucidchart permite
salvar o arquivo para editá-lo posteriormente ou baixar como PDF, PNG, JPEG
ou SVG.
2. Draw.io
Draw.io tem modelos prontos de fluxogramas e organogramas — Foto:
Reprodução/Rodrigo Fernandes

O Draw.io é um editor de diagramas e fluxogramas online e gratuito. Com um

layout simples e fácil, o serviço permite ao usuário criar seus próprios
processos, inserindo uma grande variedade de formas, textos, setas
indicativas, e alterar cores e espessuras de traços.
Duas barras de menu, uma superior e outra lateral, oferecem ferramentas de
edições rápidas que permitem ornamentar o fluxograma. O usuário pode salvar
o arquivo como PDF, JPEG, PNG e SVG, além de sincronizá-los com serviços
externos como Google Drive, OneDrive, Dropbox, GitHub e Trello.
3. Gliffy
Gliffy permite criar desde fluxogramas básicos aos mais complexos — Foto:
Reprodução/Rodrigo Fernandes

A plataforma Gliffy permite criar organogramas, fluxogramas e mapas mentais

em um editor muito organizado dentro do próprio navegador. A ferramenta
permite inserir ícones e textos de forma fácil e intuitiva. Ligar as formas com
setas para criar um fluxo pode ser menos prático do que as opções acima, mas
o serviço também é funcional e disponibiliza um grande catálogo de balões —
ele ainda permite inserir imagens armazenadas no computador.
Os projetos criados no site podem ser sincronizados com o Google Drive ou
salvos em PNG, JPEG e SVG. O Gliffy tem planos de US$ 4,99 e US$ 7,99 (R$
19,89 e R$ 31,85, respectivamente, em conversão direta), mas é possível
testá-lo gratuitamente por 14 dias.
4. Word
Função SmartArt tem modelos de fluxogramas dentro do Microsoft Word —
Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

O Word permite criar fluxogramas de forma fácil dentro de qualquer documento

de texto. Através da função SmartArt, o editor da Microsoft exibe um painel
com vários layouts prontos que devem ser personalizados com as informações
do usuário. Em seguida, também é possível ajustar o visual do organograma,
mudando cores, fontes e aplicando efeitos em 3D. Outros programas do Pacote
Office também possibilitam a criação de fluxogramas, como o PowerPoint e
o Excel.
5. Canva
Canva tem modelos prontos de fluxograma para edição — Foto:
Reprodução/Rodrigo Fernandes

O editor online Canva tem modelos prontos e gratuitos de Fluxogramas de

Processos para serem criados direto no navegador. Após a escolha do layout,
o usuário poderá editar os textos para que se adequem ao fluxo desejado.

Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o

chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual
o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de
normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto,
uma fotografia real de uma situação estudada.” OLIVEIRA
(2001). Prof. Fernando Lócio