“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN

NACIONAL”
“UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONSAGA DE
ICA”

FACULTAD DE ADMINISTRACION

 CURSO:análisis financiero

TEMA: ANALISIS COMPARATIVO DE TENDENCIAS Y PORCENTAJES-variaciones

 DOCENTE:

 CICLO: V “A”

 NOMBRE:

 HUAMAN PERALTA TALLIS

SEPTIEMBRE 2018
CUESTIONARIO
1) Explique cuales son las características de los consumidores
tradicionales

 Fiel a las marcas.

 Resistencia al cambio.
 Aficionado al pasado.
 Está centrado en las características del producto o servicio.
 Entabla contactos esporádicos con los clientes.
 Se enfoca en la relación calidad-precio.
 Las posiciones del cliente y del vendedor varían poco.
 La calidad del producto depende del personal; no del cliente.

2) Explique las principales características de los consumidores millenials

peruanos
 son grandes seguidores de las tecnologías Casi todas sus relaciones
básicas cotidianas están intermediadas por una pantalla Para ellos,
realidad y virtualidad son dos caras de la misma moneda. Prefieren el
internet que la tv.
 Utilizan múltiples canales y dispositivos digitales para sus
actividades(como por ejemplo netflix). Pueden realizar varias cosa a la
vez.
 han hecho de las pantallas de proximidad su acceso de referencia para
la socialización, el trabajo y el ocio, integrándolas completamente en su
vida cotidiana, es decir son en su mayoría Nomófobos y appdictos
 Son mucho más críticos y exigentes Para los Millennials, las
experiencias digitales negativas tienen un impacto perjudicial mucho
mayor que otros grupos de edad

 Son extremadamente sociales. La mayoría de peruanos tiene perfiles

en redes sociales. No son sólo un medio de comunicación para ellos
sino una parte íntegra de su vida social. Consultar, compartir y comentar
en ellas es la principal actividad que realizan a través de sus teléfonos
inteligentes.
 Exigen personalización y nuevos valores Los Millennials son clientes que
no buscan exclusivamente una buena atención, sino que exigen
personalización y esperan que la empresa se adecúe a sus preferencias.

3 ¿Explique cuál es la tendencia de los consumidores digitales en el

Perú (se puede explicar en porcentajes)?

La tendencias de los consumidores son:

 El consumidor digital es experimentado y está bien informado en
el Perú el 70% utiliza Facebook en la región Ica el 46% de la
población tiene una cuenta en Facebook.

 El cliente digital espera mucho de la empresa

 El cliente online aprovecha muy bien su tiempo, les gusta probar y

cambiar

 El cliente digital tiene más poder que el cliente del mundo físico
  Un estudio de Ipsos Perú (Hábitos, usos y actitudes hacia el
internet 2015) afirma que el 20% de internautas ha comprado por
internet, donde los artículos más demandados fueron pasajes,
accesorios para dispositivos, y comida rápida. Este tipo de
información nos ayuda a entender la viabilidad de un canal de
compra en línea.

 Hoy en día, el 31% de los peruanos son usuarios de redes

sociales, de los cuales el 95% inicia sesión frecuentemente (Ipsos
Perú - Perfil del usuario de redes sociales 2015). Otros datos
interesantes señalan que, cuatro de cada diez usuarios, sigue a
alguna marca en redes sociales, y que la mitad de usuarios ha
visto publicidad de su interés en las redes. Es importante notar
que existen grandes oportunidades para estudiar al consumidor,
oportunidades avaladas por el comportamiento en línea de

nuestro público objetivo

4) Realice un análisis del insight del consumidor

Los insights son las verdades humanas que derivan de la forma de pensar,
sentir o actuar de los consumidores y que generan oportunidades de nuevos
productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas (una
revelación o descubrimiento). es vital para el éxito de las campañas.

5) Mencione 3 ejemplos de empresas que utilizan neuromarketing

AUDITIVO:
 DISCOTECA ARENAS –ICA
 DISCOTECA NEW WORK-
HUACACHINA
  DISCOTECA EL ALAMO

OLFATIVO:
 PERFUMERIA MARYS-ICA
(AV. Mariscal Benavides)
 PANIFICADORA OFELIA (ICA)

 PASTELERIA VELAZCO

VISUAL:
SANGUCHERIA MATIAS (ICA)
CHOCOLATERIA HELENA
CHIFA KAM LOMG
TACTIL:
MODUPLAC-MUEBLES DE MELAMINE (ICA)
MUEBLES INVERZANI S.A.C (ICA)
MELAMISUR (ICA)

AUDITIVO:
TACAMA –LA PRIMERA VIÑA DEL PERU
PURO PERU BUFFET GOURMET (LIMA)
CENTRAL RESTAURANTE –BARRANCO (LIMA)