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“La norma NTC ISO 9001 establece que el Alcance del Sistema de Gestión, la
Política y los Objetivos de la Calidad, así como la Operación de los Procesos
son la información de origen interno y de obligatoria documentación”
Alcance del sistema: (Numeral 4.3. de la Norma NTC ISO 9001): Determina
los límites y la aplicabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad.
DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001
Evidencia 1: Caso AA1
Diana Goretti Chacón Macías
c.c. 1078246903
Política de calidad: (Numeral 5.2. de la Norma NTC ISO 9001): Recopila las
intenciones y el direccionamiento de una organización con relación a la
calidad. Este debe ser un documento consensuado y respaldado por la alta
dirección de la organización, y debe ser consecuente con el contexto,
propósito y actividad económica de la compañía
Objetivos de calidad: (Numeral 6.2 de la Norma NTC ISO 9001): Agrupa los
resultados esperados con relación al cumplimiento de los requisitos
suscritos por la organización.
1.1.2. Especificaciones:
La Norma NTC ISO 9001 especifica en algunos de sus numerales que “la
organización debe retener (o conservar) información documentada”, lo que se
refiere a los registros de obligatoria documentación.
Los documentos de origen externo son aquellos que no son elaborados por la
organización pero que son incluidos o adoptados por el Sistema de Gestión ya que
representan una ayuda y/o guía para el correcto desarrollo de los procesos
desarrollados en la empresa, dentro de estos documentos se incluyen: