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ADMINISTRACIÓN GENERAL

TERCERA ACTIVIDAD

LYDA KATHERINE TOLOZA ACOSTA

UNIPANAMERICANA – FUNDACIÓN UNIVERSITARIA PANAMERICANA

TECNICA PROFESIONAL EN PROCESOS EMPRESARIALES

ACACIAS-META

2019
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INTRODUCCIÓN

El proceso administrativo ha venido evolucionando a través de la historia de acuerdo a los

diferentes escenarios a los que el hombre se ha enfrentado existen diferentes autores que

agrupan estos elementos para que la empresa alcance sus objetivos a continuación tomaremos

los conceptos del autor Agustín Reyes Ponce de su libro Administración Moderna, pero solo

nos enfocaremos a cuatro elementos, planeación, organización, dirección y control.

El proceso administrativo se refiere a planear y organizar la estructura que compone a

organismos sociales, así como dirigir y controlar las actividades para encaminarse al logro de

sus objetivos.

El proceso administrativo es único, cada parte, etapa y cada acto que lo constituye está

unida con las demás, por tanto seccionar el proceso administrativo es irreal.

Desde el punto de vista pedagógico si se pueden separar sus elemento para fines de estudio

y comprensión.
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TABLA DE CONTENIDO

Pag.

1. Introducción 2

1.1 Actividad 5

1.2 Conclusiones 11

1.3 Bibliografía 12
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ACTIVIDAD

Al momento, usted y sus socios ya se han dividido el trabajo de forma muy natural de

acuerdo a las habilidades que cada uno posee o a la disciplina de estudio propia: el socio 1:

Martín Fajardo está estudiando ingeniería, es un joven emprendedor y tiene muy buenas

ideas, pero es autoritario y en ocasiones trata con dureza al personal que tiene a cargo, le

gusta respetar los métodos y las normas, pero no le agrada que la gente participe o aporte sus

puntos de vista. Debido a su formación y carácter estricto decidieron que él debía ser

el encargado directo de la producción. Para colaborar en estas tareas tienen 4

operarias, pero por necesidad se le pidió a una de ellas que cada final de mes

colabore como auxiliar de contabilidad de la empresa, que al momento representa una tarea

muy sencilla. El socio 1, Martín, también se encarga del control de calidad, almacenamiento

de mercancías, negocios con proveedores, diseño de nuevos productos y publicidad de los

mismos.

El socio 2: Diana Torres, está estudiando comunicación, es una persona un poco dispersa,

pero muy alegre y dada a las relaciones interpersonales, no está muy de acuerdo con la forma

en que Martín trata a los operarios, pero como da buenos resultados, no interviene. Ustedes

decidieron que ella se encargará de las actividades comerciales, básicamente ella busca los

negocios estratégicos, negociar con proveedores y hacer las relaciones públicas, ayuda

a elaborar los inventarios de la empresa y está en las ventas directas cuando se

requiere, la apoyan 2 vendedores.

Usted se ha encargado de la parte administrativa: selecciona, contrata y evalúa el personal,

hace la nómina, realiza la evaluación financiera, se encarga de la distribución de los

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productos y la parte logística, almacenamiento y suministros de oficina o producción si

es necesario. Para colaborarle, tiene a su cargo una secretaria.

¡La empresa ha empezado a tener éxito! Ya se ven los primeros resultados, los negocios han

ido aumentando y en consecuencia el nivel de producción. Para cubrir la demanda de

productos y no quedar mal con sus clientes clave, deben contratar 6 personas más de

acuerdo a las actividades que se deben realizar, que básicamente son: corte,

confección y ventas.

Evidencias. Semana 5:

A partir de la situación planteada en su empresa, usted debe entregar un informe

que contenga:

 Representación gráfica de la estructura que la empresa tiene actualmente

 Hacer un análisis de los errores que cometieron al definir la estructura en cuanto

a las responsabilidades, autoridad y funciones realizadas por cada uno.

En ocasiones las empresas enfrentan una serie de problemas cuya causa aparente es

desconocida y que las llevan a perder espacios de mercado, altos ejecutivos que no pueden

solucionar los problemas que aquejan y hasta los pone al borde de la quiebra.

Se hace relevante integrar el análisis y revisión de la Estructura Organizacional en el proceso

de formulación del plan estratégico, puesto que representa la base que soporta toda la

estructura funcional del negocio. Su fortalecimiento debe ser una prioridad para toda

organización con el fin de eliminar riegos que puedan atentar contra la estabilidad, viabilidad

y sostenibilidad de las acciones de cambio.

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De acuerdo con los nuevos objetivos trascendentales de la organización, se hace necesario

revisar, validar y ajustar el panorama organizacional, para poder atender y responder de

manera efectiva antes las exigencias que generan los nuevos retos establecidos. Con esto se

promueve el éxito del Plan Estratégico que, en resumen, consiste en realizar una adecuada

alineación la Estructura Organizacional con la Cadena de Valor Interna. Al mismo tiempo,

esto se convierte en el apoyo estructural que dinamiza y viabiliza el cumplimiento de los

propósitos empresariales.

Una de las causas más frecuentes es la concepción de una estructura inadecuada para la

organización en relación a los resultados que se desean obtener.

Sin embargo, en ocasiones, la estructura de la empresa no está definida con claridad y el

personal asignado a determinadas posiciones no es el más apto para desarrollar las funciones

o tienen claras ventajas sobre el resto del personal, inclusive personas con posiciones de

mayor responsabilidad o jefes directos.

Otro desbalance estructural se encuentra cuando existen posiciones sobre todo de jefaturas

que no son llenadas u ocupadas por personas capacitadas y, por tanto, no hay quien tome las

decisiones pertinentes a esa posición o las mismas recaen sobre la posición de arriba o abajo,

lo que hace que esta persona tenga duplicidad de funciones y no pueda cumplir a cabalidad

con todo el trabajo que recae sobre él.

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Aunque pueden causar mucho daño dentro de la empresa estos problemas son de fácil

solución teniendo en cuenta que lo primero que se debe hacer es reconocer que existe un

problema y localizarlo.

Si su problema es estructural, haga los correctivos necesarios, no caiga en tentaciones de

poner curitas en heridas que se hacen cada vez más profundas y haga un serio análisis de sus

políticas de reclutamiento.

 Diseñar la nueva estructura de la empresa incluyendo el personal que se

va a contratar, tenga en cuenta que puede hacer la departamentalización

que más se acomode a las necesidades de esta empresa, puede definir las áreas o

procesos que sean necesarios o subcontratar si lo considera pertinente. A

cada área o cargo desígnele sus funciones.

LO QUE DEBE HACER LO QUE NO DEBE HACER

 Elaborar un programa de trabajo  Dar la impresión de responder a

riguroso y ordenado que debe ser intereses del momento.

revisado con cada uno de los  Tomar decisiones de manera

encuestadores y aceptado por éstos. irreflexiva.

 Al enfrentar un problema no se deje  Actuar con indiscreción frente a la

llevar por la primera impresión o por problemática de un encuestador.

opiniones de terceros, hable  Tener preferencias o mostrar mayores

directamente con el encuestador consideraciones por algunas personas

responsable para tratar de llegar a una del equipo.

solución justa. Proceda de la misma  Manifestar rechazo o antipatía por los

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manera con los informantes. miembros de su equipo.

 Mantenga una comunicación  Asumir posturas dictatoriales y

permanente con los encuestadores, prepotentes. No sujetarse a un

recuerde que son un equipo y que el programa acordado de trabajo.

éxito consiste en trabajar como tal.

 Trate a todos los encuestadores por

igual. No manifieste preferencias por

ninguno.

 Sea exigente y riguroso en el trabajo

pero jamás prepotente o brusco, esto

le ocasionaría rechazo del equipo.

 Debe sujetarse a un programa de

trabajo con actividades previamente

establecidas.

Semana 6

 Decida los métodos de liderazgo, comunicación y motivación que más se adecúen

para que los empleados tengan un alto nivel de productividad y al tiempo, se

sientan satisfechos dentro de su empresa. Súbalas al foro de la semana.

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CONCLUSIONES

Al delegar funciones, se deben definir de manera clara las actividades para cada

empleados, de la misma manera, es necesario que el objetivo a cumplir que claramente

entendido por los trabajadores, para lograr resultados eficientes y al mismo tiempo, se debe

supervisar la actividad o tarea que se estableció a cada persona con el propósito de motivar

al personal y poder desempeñarse en su trabajo de manera eficaz logrando de esta manera

que todos trabajen para un mismo fin.

Una correcta organización ayuda a lograr los planes y metas establecidas, ya que el

exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar la planificación y el control de las

actividades de la empresa. Además es importante que un director solo deba tener

únicamente a los subordinados que realmente pueda supervisar, de lo contrario la

supervisión será ineficiente y el desempeño de los trabajadores no será el adecuado.

Además, la integración del personal a la empresa debe basarse en conocimientos

actualizados y promover el desarrollo de las habilidades de cada trabajador para aplicar del

conocimiento con ideas innovadoras y creativas, y de esa manera logra con los objetivos de

la organización.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS