ESCUELA

INTERNACIONAL DE
ADMINISTRACIÓN Y
MARKETING
Asesorías Pedagógicas Plan Lector IX Semestre
Andrea Granados Noguera
Marianne Lorduy Naycir
Daniela Ortega Meza
Finanzas y Comercio Exterior
1. Lee la historia del autor “ Guy Kawasaki” que aparece en la
introducción del libro en las página 11-16 y realiza las
siguientes actividades:
a) Realiza un resumen de la vida del autor
b) ¿Exprese que fue lo que más le llamó la atención de la
vida del autor y por qué?
2. Lee el resumen de los capítulos del libro, escoge tres y
explica por qué te llaman la atención.
3. El primer capítulo del libro se refiere al Porqué cautivar,
escribe en una cuartilla (una página), lo que aprendiste y
da un ejemplo de lo que tú puedes llegar a cautivar.

El poder de cautivar, no tiene nada que ver con manipular a

las personas. Se trata, en realidad, de transformar situaciones
y relaciones humanas. Supone convertir la hostilidad en
cortesía y esta, en afinidad; es, en definitiva, convertir a
los escépticos y cínicos en creyentes, y a los indecisos, en
fieles.

Hay muchos métodos probados para ganar dinero, pero cautivar

está en un nivel distinto: cuando cautivamos a la gente,
nuestro objetivo no es sacarle dinero o conseguir que haga lo
que queramos, sino llenarla de una gran satisfacción. El truco
está en imaginarnos a nosotros mismos como a la persona que
queremos cautivar y formularle las siguientes preguntas. Si no
se nos ocurren respuestas razonables, no esperemos que nuestro
hechizo funcione.

Por ejemplo, cautivar a los clientes para retenerlos en la

empresa, lograr que se fidelicen con los productos o servicios
ofrecidos por la organización. De ahí que por medio de
estímulos se logre el objetivo.

Si se es una empresa consultora de comercio exterior y

franquicias, con el fin de facilitar la labor de captar
clientes potenciales y fidelizar a los ya existentes se incluye
en la oferta la auditoría estratégica, la realización de
estudios de mercado y acciones de coach.

Este servicio representa una gran oportunidad para cualquier

entidad que tenga como objetivo llegar al consumidor de manera
directa y que retenga el producto en su mente para siempre.

Cautivar no sirve para que nos salgamos con la nuestra y que

solo nosotros nos beneficiemos. Al contrario, si queremos que
el hechizo dure, también otros deben beneficiarse. Además,
debemos marcar una línea bien clara allí donde acaba lo ético.
Esta línea la pasaríamos si pedimos a la gente que haga algo
que nosotros no haríamos; si nuestros intereses entran en
conflicto; si los hemos ocultado; si decimos "mentiras nobles”;
o si estamos cautivando a personas ingenuas.