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Nombre de la materia

Anáá lisis Y Disenñ o De Sistemás

Nombre de la Licenciatura
Ingenieríáá En Sistemás Computácionáles

Nombre del alumno


Joseá Alberto De Lá Cruz Moreno

Matrícula
010572883

Nombre de la Tarea
Levántámiento De Requerimientos

Unidad #
2

Nombre del Profesor


Cláudiá Pátriciá Rojáno Hernáá ndez

Fecha
19/03/2019
Unidad 2: Levantamiento De Requerimientos
Análisis Y Diseño De Sistemas

ACTIVIDAD 2

Lectura

 Análisis y diseño de sistemas (Kenneth E. Kendall, 2011).

Consulta el Capítulo 4: Recopilación de información: métodos interactivos, para


conocer los diferentes instrumentos de recolección de información, como las
entrevistas, las encuestas y las aplicaciones conjuntas.

Consulta el Capítulo 5: Recopilación de información: métodos discretos, para


reconocer la aplicación de los métodos discretos como el muestreo, la
investigación y la observación de las conductas de las personas, así como de los
procesos de los que forman parte.

Tarea

Tu tarea Levantamiento de requerimientos consiste en la realización del sistema que se te


pidió en la consigna del foro 1 (pizzería).

Presentación

 Herramientas para determinar requerimientos de sistemas (Cáceres,A., 2006).

En esta presentación se muestra un ejemplo del procedimiento para determinar


los requisitos de un sistema de información y la manera de presentarlo en un
diagrama.

Integra un documento que incluya una breve introducción, el desarrollo de los puntos
solicitados, un apartado de conclusiones y las referencias bibliográficas.

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Unidad 2: Levantamiento De Requerimientos
Análisis Y Diseño De Sistemas

INTRODUCCIÓN

En toda investigación es necesario llevar a cabo la recolección de datos, de esta manera este
es un paso fundamental para tener éxito en nuestros resultados. El llevar adecuadamente la
recolección de datos y la escogencia del método de recolección de datos es una tarea que
todo investigador debe conocer y debe tener mucha práctica en ella. La recolección de datos
es considerada como la medición es una precondición para obtener el conocimiento
científico. El instrumento de recolección de datos está orientado a crear las condiciones para
la medición. Los datos son conceptos que expresan una abstracción del mundo real, de lo
sensorial, susceptible de ser percibido por los sentidos de manera directa o indirecta. Todo lo
empírico es medible. No existe ningún aspecto de la realidad que escape a esta posibilidad.
Medición implica cuantificación.

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Unidad 2: Levantamiento De Requerimientos
Análisis Y Diseño De Sistemas

Ubicar una empresa


Nombre De La Empresa: Peter Piper Pizza
Ciudad: Juarez, Chihuahua
Col: Henequén
Calle: Heroes De México, 32695

Determinar sus características.


 Es un empresa que cuenta con 4 sucursales en la ciudad de Juárez
 Se enfoca unicamente en comida para llevar, y comer en el mismo sucursal ya que
esta empresa se implementa como tipo restaurante y Buffet.
 Ofrece diverción familiar y un ambiente agradable, con el objetivo de satisfacer las
necesidades y gustos de preferencias hacia los clientes.
 Se conforman de 8 personas en la socursal las cuales uno es gerente, 2 personas son
cajeras y de servico al cliente y los demás empleados son generales.
 Se maneja dos formas de pago en efectivo o tarjeta.

Definir el departamento en el cual van a realizar el proyecto.

El proyecto se enfocara principalmente en realizar un sistema funcional en el departamento


de servicio al cliente, con el fin de agilizar y ser lo más eficiente posible para minimizar la
espera y la entrega del servicio.

Reconocer los requerimientos del departamento seleccionado para el desarrollo del


sistema de información.

El objetivo es establecer una excelente eficacia en el servicio al cliente para brindarle de


manera mas efectiva e inmediata lo que el cliente desea ordenar en el momento.

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Unidad 2: Levantamiento De Requerimientos
Análisis Y Diseño De Sistemas

Definir y utilizar las técnicas y herramientas necesarias para la obtención de la


información que permita establecer los requerimientos que debe cumplir el
sistema de información.

Se llevara un analisis de tecnicas y herramientas necesarias para recopilar informacion


necesaria con el fin de brindar un sistema funcional con el mejor servicio posible y que sea
util para la empresa. en la cuál se realizará lo siguiente:
 Se implementara entrevista con el dueño con el fin de poder realizar un sistema
productivo.
 Se realizara una serie de encuestas hacia los clientes con el objetivo de analizar los
resultados y comprender lo que les disgusta del servicio.
 Por ultimo se realiza un cuestionario hacia los empleados con el fin de hacer
preguntas abiertas y cerradas para obtener información detalla acerca de como dan
el servicio haciel cliente.

CONCLUSIÓN:

La investigación no tiene sentido sin las técnicas de recolección de datos, estas técnicas
conducen a la verificación del problema planteado. Cada tipo de investigación determinara
las técnicas a utilizar y cada técnica establece sus herramientas, instrumentos o medios que
sean empleados. Todo lo que va a realizar el investigador tiene su tiene su apoyo en la
técnica de recolección de datos. Aunque utilice medios diferentes, su marco metodológico de
recolección de datos se concentra en la técnica de la observación y el éxito o fracaso del
proceso investigativo dependerá de cual empleo. Los instrumentos que se construirán,
llevaran a la obtención de los datos de la realidad y una vez recogidos se podrá pasar a la
siguiente fase del procesamiento de los datos obtenidos como información.

Referencias
Cáá ceres A. (2006). Herramientas Para Determinar Requeriminetos De Sistemas. Recuperádo
el 19 de 03 de 2019, de http://ápps.utel.edu.mx/syllábus/cloud/visor.php?
contáiner=L1IS108_1036_612_36021_0&object=cláse3.pdf
Kenneth E., & Kendáll. (2011). En Análisis y diseño de sistemas. Recuperádo el 29 de 03 de
2019, de https://utel.vstbridge.com/#/book-detáils/9786073205771