INTRODUCCION

Un administrador en salud será capaz de planificar, organizar, dirigir y evaluar

estratégicamente las organizaciones de salud, públicas y privadas; aquí se fusionan dos
intereses particulares, la organización y la planificación propia de la administración con los
temas que se relacionan con la medicina y la salud de los pacientes.

Los sistemas de salud y sus subsistemas tanto como clínicas, hospitales , unidades médicas y
como el principal que trataremos en el presente trabajo , postas deben contar con una
administración eficiente , con el objeto de cumplir las metas de lo que sus diferentes
programas de salud ofrecen y con ello dar respuesta a las necesidades que la sociedad
demanda .

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 ¿QUE ES EL SERVICIO DE ADMISION?

Admisión y Documentación Clínica constituye esta estructura de apoyo en el

hospital, basada en tres ejes1: gestionar pacientes, tramitar su documentación
clínica, y la información asistencial generada.
Es la Unidad que se encarga de articular en el ámbito de la Atención Primaria y
Especializada del área de salud, la ordenación, coordinación y priorización de
las actividades que se producen alrededor de la asistencia médica con el fin de
mantener la eficiencia en la utilización de recursos y la cohesión de la
organización frente al paciente y su proceso asistencial, garantizando el acceso
a las prestaciones en condiciones de igualdad efectiva. Se hace necesario,
además, disponer de sistemas de información homogéneos, fiables y
suficientes, que posibiliten los procesos de gestión, la elaboración de
indicadores de rendimiento y utilización y los controles de demanda asistencial.

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 FUNCIONES

Las funciones de admisión de hospitalización, urgencias y pacientes

ambulatorios, integran el área de gestión de pacientes. Las funciones de
archivo de HC y documentación constituyen el área de gestión de la
documentación clínica. Como resultado de ambas áreas y producto de ambas
gestiones (pacientes y documentación) se configura el Sistema de Información
Asistencial.

Entre sus funciones tenemos :

1. Organizar los circuitos

administrativos de los procesos
asistenciales.

2. Apoyo a la actividad asistencial

para conseguir una mayor
eficacia de los procesos.

3. Facilitar información y acceso a

la asistencia.

4. Gestión y adecuación de la
oferta y la demanda.

5. Desarrollo y mantenimiento de
los sistemas de información
asistencial.

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 GESTION DE USUARIOS

Organización y gestión de:

 El acceso a los usuarios a las prestaciones de asistencia especializada

en el ámbito correspondiente.

 La demanda de asistencia especializada en régimen ambulatorio,

incluyendo consultas externas, exploraciones y unidades especiales
(hospital de día, cirugía ambulatoria, etc…)

 La demanda de hospitalización: solicitud de ingreso, programación de

ingresos, control y autorización de traslados y altas, gestión de camas.

 La demanda quirúrgica: registro, mantenimiento y comunicación de

pacientes en espera de intervención, coordinación de la programación
quirúrgica y registro de las intervenciones.

 El registro de los pacientes atendidos en Urgencias.

 Gestión y coordinación con otras instituciones sanitarias para la

tramitación y autorización de traslados de/a otros centros y el
correspondiente transporte sanitario.

 Establecimiento de vías de comunicación y coordinación necesarias con

atención primaria.

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Gestión de la información asistencial

 Coordinación con los diferentes

servicios y/o unidades del hospital
para la recogida de los datos
necesarios para una mejor
planificación y gestión del centro,
elaborando los informes necesarios.

 Colaboración con el área de gestión

del hospital en la recogida de datos
para la facturación.

 Clasificación, integración y coordinación de toda la información clínica y

asistencial generada.

 Desarrollo de sistemas de recuperación de la información clínica para

usos asistenciales, docentes, de investigación.

Gestión de la documentación clínica

 Gestión y organización del archivo de documentación e historias

clínicas, asegurando que su configuración y uso se ajuste a las

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 previsiones contenidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de protección de datos de carácter personal.

 Establecer la normativa sobre localización, préstamo y devolución de

historias clínicas, estableciendo mecanismos que aseguren su
disponibilidad y que velen por su confidencialidad.

 Normalización de la documentación
clínica del centro para su correcta
homogeneización en colaboración
con la Comisión de Historias
clínicas.

 Codificación clínica: elaboración del

índice, codificación, análisis y
difusión de la información extraída
de las historias clínicas,
elaboración del conjunto mínimo
básico de datos y sistemas de
clasificación de pacientes y
desarrollo de medidas que
garanticen su fiabilidad.

UNIDADES
El servicio de Admisión está formado por las siguientes unidades
administrativas:

ADMISIÓN DE HOSPITALIZACIÓN
Es la unidad que se encarga de la gestión de los ingresos, las altas y de dar
soporte administrativo necesario que surja durante el episodio de
hospitalización del paciente.
Funciones

 Gestión de los ingresos

 Realiza la gestión de las terapias respiratorias domiciliarias

 Gestión del circuito y del préstamo de Material Ortopédico

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ADMISIÓN DE URGENCIAS
Es la unidad que se encarga de la gestión administrativa en la demanda de
atención asistencial en el Servicio de Urgencias hospitalarias.
Funciones

 Primer punto para dar y recibir información en la atención a los usuarios

del Servicio de Urgencias

 Gestión de los ingresos urgentes

 Gestión de los partes judiciales

 Gestión de los partes judiciales

TRASLADOS
Es la unidad que se encarga de la gestión de las propuestas de traslado de los
pacientes a otros Centros Sanitarios.
Funciones

 Gestión de la solicitud de cita médica para consultas externas a otros

Centros Sanitarios fuera del área de salud

 Realización de bonos de viaje para traslados

 Tramitación de reintegros de gastos por traslados

PROGRAMACIÓN QUIRÚRGICA
Es la unidad que se encarga de la programación quirúrgica y de centralizar y
mantener actualizado el registro de pacientes pendientes de intervención
quirúrgica.

Funciones

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  Gestión semanal de las intervenciones programadas de los servicios
quirúrgicos

 Planificación semanal y mensual de los quirófanos asignados

 Derivación, si es precisa, de las cirugía a otros centros sanitarios.

 Gestión y seguimiento de los pacientes en la lista de espera quirúrgica

 Tramitación administrativa de todos los puntos contemplados en la Ley

de Garantía de Demora.

 Dar información a los pacientes sobre su situación en la lista de espera.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Es la unidad que se encarga de la
recogida y explotación de los datos
estadísticos que se generan en el
Hospital
Funciones

 Realizar informes de la
actividad mensual del
Hospital general y por
servicios.

 Realizar informes de datos

solicitados por el IB-SALUT

 Realizar estadísticas puntuales a petición de los servicios

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AGENDAS Y CITACIONES
Es la unidad que regula y programa el acceso a la atención especializada de
forma ambulatoria, incluye la gestión de los pacientes en consultas externas así
como determinados procedimientos diagnósticos y terapéuticos de carácter
ambulatorio.
Funciones:

 Apertura administrativa de las agendas.

 Gestión administrativa de las citas médicas de los pacientes para la

atención ambulatoria.

CODIFICACIÓN
Es la unidad que se encarga de codificar los procesos de asistenciales de los
pacientes mediante el uso del código CIE 9 MC 9ª Revisión.
Funciones

 Codificación de todos los diagnósticos y procedimientos del episodio

asistencial de hospitalización

 Codificación de las solicitudes de inclusión en lista de espera quirúrgica

 Codificación de las altas hospitalarias

 Codificación de las altas de urgencias

 Gestión de la validación de datos codificados

 Explotación de datos solicitados en base a la codificación

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DOCUMENTACIÓN CLÍNICA
Es la unidad que se encarga de gestionar la
Historia Clínica
Funciones:

 Mantenimiento del contenido de la

historia clínica

 Accesibilidad de la Historia clínica

para el usuario.

FUNCION DEL ADMINISTRADOR

Su principal función es la integración eficiente y efectiva de los recursos

humanos, físicos y económicos para lograr una atención óptima de servicios de
salud al paciente.
El administrador procura que los recursos disponibles para la promoción,
protección y restauración sean aplicados tomando en consideración el
conocimiento científico sobre la salud y la enfermedad.
El desarrollo de las actividades en los servicios de salud es un proceso de alta
complejidad ya que no se relaciona únicamente con alcanzar los resultados
esperados sino que también con los elementos tanto visibles y no visibles que
deben darse para lograr dichos resultados es indispensable garantizar el
cumplimiento de cada uno de los deberes.
Un pequeño grupo de 10 a 15 médicos puede emplear unos administrados
para que supervise las cuestiones de personal, facturación y cobranzas de un
área en particular.
Un consultorio grande como de 40 a 50 médicos y de salud en entornos
administrativos de atención realiza funciones similares a la de sus contrapartes
en grandes consultorios colectivos
El mayor rango de un administrador en salud se especializan en la
administración de áreas funcionales de empresas de salud , tales como
operaciones , marketing de servicios de salud , finanzas , costos de salud
,logística de medicamentos insumos , gestión del talento humano , gestión de

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calidad , gestión de camas hospitalarias, gestión de riesgos y seguros de
salud , entro otros.
El cuidado de la salud es un negocio y como todo negocio se necesita de una
buena administración para funcionar sin inconvenientes ; los encargados de
esto planifican , dirigen, coordinan y supervisan los servicios de cuidado de la
salud , estos trabajadores especialistas están a cargo de un departamento
clínico especifico.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION EN
EL AREA DE LA SALUD

La importancia que representa la administración en salud posee herramientas

que aplicadas al ramo de los sistemas de salud pueden ayudar a estos a
desarrollar una visión de conjunto del sistema, optimizando recursos humanos,
técnicos y financieros para poder llevar a las instituciones de salud a un estado
de crecimiento y eficiencia.
Los sistemas de salud y sus subsistemas deben contar con una administración
eficiente, con el objeto de poder cumplir las metas establecidas.
En la actualidad, la administración en los sistemas de salud requiere un
conjunto de conocimientos, habilidades y técnicas con base en un equilibrio
armónico que proporcione la preparación suficiente al directivo y le permita
llevar a cabo una secuencia de acciones para alcanzar objetivos determinados
en la solución de problemas prioritarios.
La obligación del directivo de la atención de la salud es que en sus instituciones
se presten servicios oportunos a un costo menor y de la mayor calidad posible
considerando al paciente como un individuo, integrante de una familia y como
miembro de la sociedad.
Por lo tanto y concluyendo el propósito de los directivos de salud es lograr que
las actividades y funciones del sistema de salud es lograr que las actividades y
funciones de sus organismos se relacionen y se cumplan las funciones de

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promoción de salud, prevención de invalidez, así como las de educación e
investigación y que estas funciones se logren con eficiencia.
Frecuentemente los médicos destacados en su especialidad son llamados
administrar en los distintos niveles jerárquicos del sistema de salud, careciendo
la más de las veces de experiencia y preparación específica en administración,
finalmente se destaca la necesidad de dar capacitación administrativa al
médico.

CRITICA

Que tengan tecnología mejorada, o equipos mejorados para una

mejor y rápida atención
Que admisión sea más amplio para encontrar mas rápido lo que
son las historias clínicas y mejor desplazamiento para buscarlas.
Tenga un mejor orden y limpieza
Deberían incluir más personal para una mejor distribución del
trabajo

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 BIBLIOGRAFIA VIRTUAL

https://www.ibsalut.es/asme/ca/17-hospital/cartera-de-servicios/20-admision-y-
documentacion-clinica

http://www.chospab.es/paciente/admisionDocumentacion/admisionDocumentacion.htm

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