Responsabilidad Social Producto Final

PROGRAMA ACADÉMICO DE FORMACIÓN
GENERAL
I. INTRODUCCIÓN:
El principal objetivo de esta investigación es establecer la relación del manejo de

residuos sólidos para disminuir la contaminación del sector y la prevención de
desastres mediante la gestión de riesgos. Este estudio se enmarca dentro de las
investigaciones descriptivas, correlaciona ya que por medio del análisis, observación
y descripción de las variables que hemos establecido en relación a ellas.
La excesiva contaminación por desechos, el saneamiento insuficiente y gestiona

miento por parte de las autoridades y la falta de cultura de los pobladores expone a
la misma población a poseer enfermedades o plagas y que el ecosistema se
perjudique con ello logrando con ello un mal desarrollo sostenible La RSU ha
adquirido un sentido distinto en el siglo XXI y han pasado a referirse a la relación
entre el papel desempeñado por IES en la formación de personas que poseen
perfiles multidisciplinarios, y que generan conocimiento en el contexto de su
aplicación y se vinculan orgánicamente al entorno, y lo que la sociedad demanda en
beneficio de sus mayorías. En este sentido, es el espacio que vincula el
conocimiento generado en el contexto de su aplicado (científico, tecnológico,
humanístico y artístico) a las necesidades, locales, nacionales y globales. Su
objetivo primordial es promover la utilidad social del conocimiento, para contribuir así
a la mejora de la calidad de la vida.
Su objetivo primordial de la RSU es promover la utilidad social del conocimiento,

para contribuir así a la mejor de la calidad de vida, como estudiante universitario
jugamos un papel importante en la comunidad ya que nos permite buscar y conocer
la verdad del problema, analizarlo, comprenderlo y difundirlo.
Por lo cual este diagnóstico cuenta con el problema priorizado, referido a la

inadecuada gestión del recurso hídrico del agua para los diversos usos que necesita
la sociedad chiclayana, requiere de cambios profundos políticos, socioeconómicos
para poder regularizar los contaminantes que afectan a la planta de tratamiento de
agua que es la que nos abastece y nos brinda el producto ya sea apto para nuestro
consumo humano o nos afecte a nuestra saludes por eso que debemos tomar
conciencia del caso.
1
GENERAL
II. IDENTIFICACION Y FORMULACION DEL PROBLEMA:
Actualmente la contaminación es unos de los graves problemas que afecta a la

sociedad peruana y mundial, en la salud pública y en la calidad de vida. Todo esto es
un problema del que nadie quiere responsabilizarse y que hasta en algunos casos
no se percibe hasta cuando ya es demasiado tarde. Debido a los contaminantes de
los procesos industriales, desechos sólidos, etc. Esto trae grandes efectos negativos
hacia la planta de tratamiento de la ciudad de Chiclayo la cual contamina las fuentes
de agua de las cuales se abastece generando con ello una deficiencia en el
abastecimiento hacia todos los ciudadanos de Chiclayo.
El término generalmente se refiere a los materiales producidos por la actividad

humana, y, en general, para reducir sus efectos sobre la salud y el medio ambiente.
La gestión de los desechos es también llevada a cabo para recuperar los propios
recursos de dichos residuos. La gestión de los desechos puede implicar tanto
estados sólidos, líquidos, gases o sustancias radiactivas, con diferentes métodos y
técnicas especializadas para cada uno.
Contrariamente a la creencia generalizada, los residuos depositados en la basura

no están sujetos a una separación antes de ser llevados a la incineración o vertido,
salvo en muy pocos casos.
Para determinar el destino de sus residuos, cada persona puede estar en contacto
con su ayuntamiento o grupo de municipios responsables de la recogida y el
tratamiento de los residuos domésticos de su territorio.
A nivel de nuestra ciudad de Chiclayo según, Romero, B. (2009).menciona que el

canal Chiclayo: da origen a las acequias pulen y yortuque y se encontró con poca
limpieza y gran cantidad de residuos sólidos y que personas dedicadas al comercio
ambulatorio de comida, refrescos y que usan el agua de acequia, trabajadores
informales de la construcción utilizan el agua para su aseo personal y lavado de
ropa, y que en horas de la noche, tanques cisternas del consejo provincial de
Chiclayo, captan el agua, para el regadío de parques y jardines.
Actualmente la Planta de Tratamiento de Agua, es la principal fuente de producción

de agua potable de Chiclayo, la misma que presenta deficiencias como es la de no
2
GENERAL
satisfacer la demanda de la población en cantidad, ni cobertura ya que su servicio es

impenitente, respecto a la calidad del agua se cumplen con los rangos permisibles.
El problema planteado está directamente relacionado con la Responsabilidad Social

Universitaria de la USS, el cual plantea el desarrollo humano sostenible teniendo
como fundamento los siguientes principios: La Pertinencia de la enseñanza e
investigación con la realidad social, el Compromiso con el desarrollo del país, el
Mejoramiento continuo de la calidad académica, la Ética pública y profesional, la
Transparencia, la Cooperación, el Liderazgo, el Pluralismo, tolerancia, diálogo
intercultural e inclusión, la Creatividad e innovación.
La educación ambiental en PERU, ha realizado una lucha para integrarse en la

legislación educativa. En la ley 99 de 1993 que crea el Ministerio del Medio Ambiente
y el Sistema Nacional del Ambiente SINA, en su artículo 5, se crean los planes y
programas en los distintos niveles de educación nacional en relación con el medio
ambiente. Se describe que este proceso permitirá que la sociedad desarrolle
plenamente la capacidad de conocimiento del mundo y la realidad para
interpretarlos, explicarlos y vivir sus circunstancias, planteando 14 que la educación
ambiental debería tomar en cuenta el medio natural y artificial en su totalidad:
ecológico, político, tecnológico, social, legislativo, cultural y estético; y que debería
ser un proceso continuo y permanente en la escuela y fuera de ella. (Sina, 2002)
III. IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y EFECTO:
La excesiva contaminación por desechos sólidos, es un problema que aglomera a la

planta de tratamiento debido a que ella no cuenta con las medidas adecuadas para
3
GENERAL
limpiar del todo con agua que se encuentran con altos grados de contaminación la
cual Expone a ellos mismos a poseer enfermedades ya que el agua no se
encontraría a un 100% para consumo humano.
Saneamiento insuficiente y gestionamiento inapropiado hace que el producto que

ofrece la planta de tratamiento no sea optimo ¿y eso a que se debe? A los altos
índices de contaminación que se manifiesta en las fuentes que usa la planta, el
sistema de abastecimiento de agua afronta una crisis derivada al deterioro de la
infraestructura de las máquinas de conducción, saneamiento y tratamiento ya que se
ha ido deteriorando debido al mal uso de los productos, teniendo un desequilibrio y
contaminación excesiva en las cuencas de las fuentes residuales de agua que se
usa para abastecer dicha ciudad logrando con ello un Desequilibrio de la calidad y
abastecimiento del agua.
Falta de cultura de los pobladores, para estos grandes daños hacia la ecología es
indispensable iniciar una gran labor de descontaminación, a través del tratamiento
previo de las agua, tomar conciencia de las consecuencias que puede raer hacia
nuestras futuras generaciones es por ello, así como la planta de tratamiento se
esmera por brindarnos agua con una calidad apta para el consumo humano,
nosotros debemos contribuir en los residuos que desechamos y tener un área de
reciclaje para no seguir contaminando las aguas, formas organizaciones y con ayuda
de los ciudadanos y autoridades generen mayor ayuda ante dicha problemática para
así poder cooperar con el desarrollo y calidad de vida de Chiclayo.
Mal manejo de los residuos sólidos, estos son transportados de acuerdo en el

estado físico en el que se encuentran por las cuencas de los ríos y llegan a la planta
de tratamiento de agua, en Chiclayo la contaminación se manifiesta en los muelles,
personas que acuden a los ríos o al mar arrojan sus desechos contaminando tanto el
suelo como el agua dejando un arduo trabajo a la planta ya que muchas veces a los
altos índices de contaminación en las fuentes de agua deja inutilizables las fuentes
de agua de estos caso muchos son las industrias de harina de pescado que a lo
largo contamina toda la costa, afectando seriamente las zonas de aguas en torno a
los puntos de descarga.
4
GENERAL
El agua puede provenir de las redes de la ciudad, de algún rio o sequía, por bombeo
de lagos o de mar , según el caso, pero por regla general, no puede usarse tal cual,
sino que tiene que ser sometida a procesos de purificación y eliminación de
impurezas, pero esto en algunas situaciones se vuelve un gran problema debido a
que las industrias y las personas tienden a arrojar sus desperdicios y desechos
tóxicos a las cuencas de los ríos que hace que el tratamiento de las aguas sea más
compleja y en algunas oportunidades ya sea inadecuada para el consumo humano,
por exceso de desechos que no dejan que el agua sea de una buena calidad.
El Perú es la mayor reserva de América Latina, y se ubica entre los 20 países con
mayor disponibilidad de agua del mundo. El 65% de la población peruana que habita
la costa tiene disponibilidad solo del 1,7% de agua de todo el país. Esto contrasta
con la cuenca del Amazonas donde se localiza el 97,7% del agua, y que está
disponible para el 30% de la población El agua es un constituyente de suma
necesidad para la vida, pero también puede ser un agente que daña la salud de las
poblaciones, cuando está contaminada con agentes infecciosos o químicos.
( pacheco, 2007)
El suministro de agua potable oportuno y seguro representa un permanente esfuerzo

en el mejoramiento de la salud pública y la calidad de vida en la población de
Chiclayo. La gran mayoría de habitantes en países en vías de desarrollo padecen
graves problemas de salud, asociados con la insuficiencia o la contaminación del
agua. En el mundo, más de tres millones de niños menores de cinco años mueren
anualmente, producto de las diarreas causadas por microorganismos que se
transmiten en el agua. (Mora, b., 20
5
GENERAL
La excesiva
Falta de cultura de los
contaminación por
pobladores
desechos sólidos
Causas Mal manejo de los residuos

Saneamiento insuficiente
y gestionamiento solidos
inapropiado
¨CONTAMINACIÓN DE LAS FUENTES DE AGUA DE

PLANTA DE TRATAMIENTO DE LA CIUDAD DE
CHICLAYO ¨.
Expone a ellos mismos a Afecta directamente al

poseer enfermedades desarrollo sostenible
Consecuencias
Desequilibrio de la Impide la reutilización de las

calidad y abastecimiento fuentes de agua
del agua
6
GENERAL
IV. IDENTIFICACIÓN DE PROPUESTAS O ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

MAPA DE PROCESOS
Informar a las
personas del daño Concientizar a las Reducir la
Conocer los daños
que hacen ellas personas del daño contaminación del
que traen consigo la
mismas y las que causan a la agua y promover una
contaminación de las
industrias aledañas sociedad, que evita y mejor calidad de vida
aguas y cómo afecta
contaminando las perjudica el y abastecimiento del
a ellos directamente
fuentes de agua desarrollo sostenible agua
Fines
Disminuir los índices de contaminación del agua para

poder tener una mejor calidad de vida y sistema de
abastecimiento de agua para todos los chiclayanos
OBJETIVOS ESPECIFICOS
. Reconocimiento,
Fomentar programas Tomar conciencia Elaborar un enfoque
planificación e
de reducción de acerca de esta de medidas de cómo
identificación del
contaminación y problemática que solucionar esto para
problema de
abastecimiento de perturba la calidad de llegar al desarrollo
contaminación de
agua vida de Chiclayo sostenible
aguas
7
GENERAL
CONTAMINACION DE LAS FUENTES DE AGUA DE LA PLANTA DE

TRATAMIENTO DE LA CIUDAD DE CHICLAYO
Gestión ambiental Cultura ambiental

Procesos de las fuentes del Medidas de
agua prevención
Estratégicos
Recomendar medidas Dar a conocer los Reconocimiento,

de cómo reducir estos daños que pueden planificación e
Procesos
índices de traer consigo la identificación del
Operativos contaminación, contaminación de problema de
cuidado y prevención las aguas y cómo
de medio ambiente contaminación de
afecta a ellos
aguas
directamente
Ley General de Agenda 2030 Plan Bicentenario

Medio Ambiente
Procesos de 28611. Norma ISO 26000
Apoyo
8
GENERAL
FINES:
 Informar a las personas del daño que hacen al ecosistema y a ellos mismos y las
industrias aledañas contaminando las fuentes de agua perjudicando el bienestar
de los pobladores.
 Todos deben conocer los daños que trae consigo la contaminación de las aguas
y como afecta directamente a los pobladores en su salud y medidas de
prevención que se tiene que tomar en cuenta.
 Concientizar a las personas del daño que causan a la sociedad con la

contaminación, que evita y perjudica el desarrollo sostenible y crea un problema
a la planta de tratamiento de agua que es la central que nos abastece.
 Reducir la contaminación del agua y promover una mejor calidad de vida y

mejora en el sistema de abastecimiento de agua para todos, implementando
mejoras en la infraestructura de la planta para poder tener una calidad mejor de
agua.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Fomentar programas de reducción de contaminación y abastecimiento de agua,

reconocimiento, planificación e identificación del problema, para ellos se tiene que
tomar conciencia de esta problemática que perturba la calidad de vida de Chiclayo,
elaborando un enfoque de medidas de cómo solucionar esto para llegar al buen
desarrollo sostenible contribuyendo con la labor de la planta de tratamiento y nos
pueda brindar agua en buen estado apto para el consumo humano y no atente ante
nuestra salud y vivamos saludablemente.
La importancia de reducir los índices de contaminación de las aguas por parte de la

sociedad y empresas mediante el arrojo de desechos tóxicos; la cual, los daños que
se pueden provocar en el medio ambiente y los problemas que pueden causar a la
planta de tratamientos de agua, por la mala gestión en el sistema de producción con
la finalidad de disponer de nuevas tecnologías que reduzca dicha contaminación, los
productos que elabora una empresa deben ser más seguros, contribuyendo en el
desarrollo sostenible, cuidado del medio ambiente y garantizando el bienestar de la
población
9
GENERAL
V. ASPECTOS A CONOCER, FUENTES DE INFORMACIÓN Y TÉCNICAS

E INSTRUMENTOS UTILIZADOS
Aspectos o categorías Fuentes de Técnicas e instrumentos de recojo de
a investigar información información
Técnicas Instrumentos
 Falta de cultura y Para llevar a cabo La entrevista.- da lugar a Los instrumentos
educación dicho trabajo de establecer contacto con las que utilizamos
ambiental. investigación hemos unidades de observación. fueron cámaras,
 Causas y efectos de
tenido que aplicar celulares para la
la contaminación de Análisis documental.- se
diferentes toma de fotos al
las fuentes de agua recolectan datos de fuentes
entrevistas que momento de
de la planta de secundarias libros, revistas,
fueron elaboradas a realizar dicha
tratamiento de la boletines, etc.
pobladores y entrevista.
ciudad de Chiclayo. Se intenta lograr con la
después de ello se
 Mala conservación Guion para tener
hizo un análisis, y información recolectada por
de las fuentes de un orden de cómo
de acuerdo a eso se medio de las entrevistas un
agua. ir paso a paso con
 Participación y realizó conclusiones análisis, sustento y
la entrevista y
contribución de la que ayudarona conclusiones del problema
llevar a cabo el
empresa en la plantear medidas de que alberga y además
diagnóstico de la
mejora y cuidado del soluciones y llegar a proponer medidas de
mejor manera
medio ambiente entender mejor solución para reducir o
cumpliendo con los
dicho problema. acabar con la
pasos que se
contaminación de las
requiere.
fuentes de agua de la
ciudad de Chiclayo.
PROTOCOLO DEL RECOJO DE INFORMACIÓN.

Como bien sabemos para desarrollar un trabajo de investigación se debe aplicar
diversos instrumentos con la finalidad de facilitar la recopilación de una información
necesaria.
Dentro de los instrumentos más utilizados tenemos:
 Entrevistas.
10
GENERAL
Por lo tanto en esta ocasión se ha optado por aplicar la entrevista, la cual nos
permitirá lograr el objetivo de nuestra investigación. Esta entrevista está compuesta
por una serie de preguntas dirigidas a los pobladores que manifiesten su
conocimiento y molestia del tema.
Determinar las necesidades y problemática sobre el manejo de residuos sólidos,
gestión de riesgos, desastres y gestión de las fuentes de agua
Específicos:
 Diagnosticar la gestión de riesgos, desastres y gestión de la
planta del tratamiento de la ciudad en Chiclayo.
 Conocer las medidas de prevención ante riesgos de desastres
por la contaminación y la mala gestión de residuos que afecta
directamente a nuestra calidad de agua.
 Brindar charlas y reuniones a la población para que estén
conscientes del peligro que pueda ocurrir mediante los
problemas que afronta la comunidad.
El tipo de investigación realizada en este trabajo en la universidad Señor de Sipán

fue investigar cuantitativamente por lo que se basaron en análisis de la realidad
mediante mediciones de entrevistas, que nos permitió un mayor nivel de control y el
resultado de esta investigación se logró gracias a la información obtenida.
Los instrumentos fueron elaborados teniendo en cuenta
 El instrumento fue elaborado teniendo en cuenta el contexto de la

Responsabilidad Social desde las familias razón por la cual se ha considerado
en la entrevista para las familias sobre la contaminación de las fuentes de
agua de la planta de tratamiento de la ciudad de Chiclayo, respuestas que
ayudaran para realizar el diagnostico.
El primer instrumento consta de 10 preguntas:
1. Conocimiento de contaminación del agua.
2. Medidas de conservación del medio ambiente.
3. Cultura y educación ambiental.
4. Conservación del agua.
11
GENERAL
5. Medidas de solución para aliviar la problemática y reducir los índices de

contaminación del agua y ayudar a la planta de tratamiento de la ciudad de
Chiclayo para tener una mejor calidad de agua.
6. Coordinación con la municipalidad para la gestión de residuos que contaminen

las aguas y afecten el desarrollo sostenible.
7. Coordinación con los vecinos de la comunidad para el manejo de residuos.
8. La temática de residuos sólidos ha sido tratada fuera del contexto en

coordinación con las empresas y pobladores que son las causas de la
contaminación de las principales fuentes de agua.
9. Participación y gestión adecuada de residuos en la comunidad.
Entrevista realizada:
1. ¿Cuáles han sido las principales causas de contaminación del agua?

2. ¿Llevas a cabo alguna medida para evitar la contaminación de las fuentes de
agua usada por la planta de tratamiento?
3. ¿Crees que la población conoce medidas para evitar la contaminación de las
aguas y aliviar este problema que nos afecta directamente?
4. ¿Crees que desde tu localidad se impulsan suficientes campañas contra la
contaminación del agua?
5. ¿Qué opinas sobre la contaminación que realizan las fábricas, y qué opinas que
dejen ir elementos contaminantes en el agua?
6. ¿Conoce actividades humanas que contaminen fuentes de agua?
7. ¿Qué podemos hacer para evitar la contaminación del agua?
8. ¿Para usted si no contamináramos tanto el agua tendríamos mejor calidad de
vida? ¿Colaboraríamos con la planta de tratamiento de agua de la ciudad de
Chiclayo para que no tenga un trabajo más complejo y nos ofrezca un buen
servicio?
9. ¿Cómo puede afectarnos a nosotros la contaminación del agua?
10. ¿La falta de cultura ambiental por parte de los pobladores afecta directamente al
desarrollo sostenible
VI. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA Y CONCLUSIONES POR
CATEGORÍAS
12
GENERAL
Entrevista
Pregunta 5: ¿Qué opinas sobre la contaminación que realizan las fábricas, y qué opinas
que dejen ir elementos contaminantes en el agua?
Frases (respuestas del entrevistado) Subcategorías Categorías

P1: Las fabricas Deben hacer un trabajo muy Participación de la
responsable ciudadanía
P2: Se debe tomar conciencia del daño que causa a
la sociedad
P3: Mal esta porque solo se preocupa por su
Falta de conciencia
bienestar y no por la ciudadanía.
P4: No se puede acabar pero si disminuir la Participación de la
contaminación ciudadanía
Participación y
P5 Y 6: Las empresas no piensan las consecuencias Falta de conciencia. contribución de las
que traen a la sociedad y solo piensan en su beneficio empresas, en la
propio mejora y cuidado
P7 Y 8: Usar medidas que reduzcan la contaminación Gestión del cuidado ambiental
y medio ambiente
P9, 10: Deben trabajar responsablemente para que no Cultura ambiental.
dañen la integridad de las personas
Entrevista
Pregunta 9: ¿Cómo puede afectarnos a nosotros la contaminación del agua?

P1,2,3,4,5,6,7,8,9,10:
Nos afecta directamente a nuestra salud, Falta de conciencia, Medidas de solución
causando enfermedades (digestivas) que el cultura ambiental y
agua no se encuentra a su 100% apta para el compromiso personal
consumo humano por los altos índices de
contaminación.
13
GENERAL
Conclusiones preliminares
Categorías y
Referentes teóricos producto de la contrastación
subcategorías
teórica
No hace mucho se creó el ministerio del En Chiclayo la contaminación se
ambiente en nuestro país, se espera que manifiesta en los ríos, muelles,
CATEGORÍA:
a partir de esta se establezcan políticas mares, ya sea por actividad
Conservación del estatales de protección del recurso industrial o humana estos son
medio ambiente hídrico de la contaminación y su uso graves daños para la ecología, y
racional, el Perú es un País cuyo territorio un serio labor y problema para la
en mayor extensión es andino y en ella planta de tratamiento de agua de
SUB se concentra todavía agua en estado la ciudad ya que no se encuentra
sólido en las cordilleras y en las lagunas en óptimas condiciones para
CATEGORÍA: alto andinas libres de contaminación, aliviar aguas con extremos
1. Educación pero muy amenazadas por la presencia índices de contaminación la cual
ambiental de la actividad industrial y humana, y es se vuelve un problema para la
2. Falta de de esta que el estado debe proteger el sociedad, debido a que se reduce
conocimiento escaso recurso que algunos años más el sistema de abastecimiento y
3. Falta de adelante tanta falta nos hará.( Paira, M., calidad de agua.
conciencia 2009)
Categorías y subcategorías Referentes teóricos producto de la
contrastación teórica
CATEGORÍA: El suministro de agua potable Esta contaminación
oportuno y seguro representa un constante, silenciosa y
Mala conservación de las
permanente esfuerzo en el prácticamente invisible
fuentes de agua
mejoramiento de la salud pública y es horriblemente
la calidad de vida en la población de destructiva, por tanto, la
Chiclayo. La gran mayoría de única forma existente de
SUB habitantes en países en vías de contar con acuíferos limpios
CATEGORÍA: desarrollo padecen graves es la prevención pues, una
problemas de salud, asociados con vez contaminadas, estas
1. Desinterés municipal la insuficiencia o la contaminación aguas subterráneas
2. Cultura ambiental del agua. En el mundo, más de tres extenderán su mal por todos
3. Participación
millones de niños menores de cinco los lugares por los que pasen
ciudadana
años mueren anualmente, producto sin que apenas podamos
de las diarreas causadas por hacer nada por evitarlo.
microorganismos que se transmiten
en el agua. (Mora, b., 2007)
14
GENERAL
Categorías y
subcategorías
teórica
CATEGORÍA: La degradación del medio ambiente La mala actitud por parte de los
y la falta de agua limpia plantean ciudadanos y las empresas al no
Mala Conservación
retos fundamentales para el tener una cultura y educación
del medio ambiente
desarrollo sostenible. Los avances ambiental adecuada perjudican el
socioeconómicos no pueden desarrollo de ellos mismos debido
sostenerse si no hay aire limpio para a que crean una problemática de
SUB respirar, agua salubre para beber, tener una mala calidad de agua,
CATEGORÍA: suelos sanos para la producción menos abastecimiento para los
agropecuaria y un medio ambiente ciudadanos y que afecte
1. Falta de limpio y estable en el que se directamente la salud de ellos
información sustente el trabajo y la vida. mismos al no estar el agua 100%
2. Falta de
( Programa de cooperación técnica, para el consumo humano.
cultura y
2015. )
educación
ambiental
Categorías y Conclusiones preliminares producto de

Referentes teóricos
subcategorías la contrastación teórica
CATEGORÍA: El problema de la contaminación Es indispensable iniciar una gran labor de

ha suscitado la creciente descontaminación, a través del tratamiento
Medidas de preocupación en las últimas previo de las aguas para después ser llevadas a
solución décadas, a nivel mundial. La la planta de tratamiento y nos puedan brindar un
ambiental manera de estimar la calidad del agua apta para el consumo humano.
agua consiste en la definición de
SUB índices o ratios de las medidas de La importancia de reducir los índices de
ciertos parámetros físicos, contaminación de las aguas por parte de la
CATEGORÍA: químicos o biológicos en la sociedad y empresas mediante el arrojo de
situación real y en otra situación desechos tóxicos; la cual, los daños que se
1. Gestión que se considere admisible o pueden provocar en el medio ambiente y los
ambiental deseable y que viene definida por
problemas que pueden causar a la planta de
2. Participa ciertos estándares o criterios. La
tratamientos de agua, por la mala gestión en el
ción investigación de la presencia de sistema de producción con la finalidad de
ciudadan metales pesados en determinadas
disponer de nuevas tecnologías que reduzca
a zonas, permite conocer las rutas
de contaminantes y su interacción dicha contaminación, los productos que elabora
3. Cultura
una empresa deben ser más seguros,
ambiental con otras sustancias presentes contribuyendo en el desarrollo sostenible
(Eeckhout, G., 2006).
15
GENERAL
VII. CONCLUSIONES GENERALES
 La contaminación de las aguas es uno de los factores más importantes que

rompen la armonía entre el hombre y su medio, no sólo de forma inmediata
sino también a mediano y largo plazo; por tanto, la prevención y lucha contra
dicha contaminación constituye actualmente una necesidad de importancia
prioritaria.
 Al término de la investigación podemos concluir que falta de cultura y
educación ambiental por parte de las empresas y de los pobladores perjudica
gravemente la calidad de vida debido a que al exceso de contaminantes en
las aguas hace que no pueda ser limpiada a su totalidad con ello nace nuevas
enfermedades indigestibas afectando gravemente la salud de los mismo
pobladores.
 Esta contaminación constante, silenciosa y prácticamente invisible
es horriblemente destructiva, por tanto, la única forma existente de contar con
acuíferos limpios es la prevención pues, una vez contaminadas, estas aguas
subterráneas extenderán su mal por todos los lugares por los que pasen sin
que apenas podamos hacer nada por evitarlo.
 Se debe implementar la infraestructura de la planta de tratamiento de agua
residuales, realizar campañas educativas para lograr actitudes positivas hacia
la conservación del agua, no botar residuos sólidos directamente a los
cuerpos de agua, no verter combustibles, directamente a cursos de agua y/o
suelo. Entre otras medidas que ayuden a disolver el problema que perturba a
toda una sociedad actual y que no pueda esparcirse en un futuro y perjudique
a nuestras generaciones.
 La contaminación con respecto a las actividades industriales debe ser
controlada, para que así genere menos desechos en los ríos principal fuente
de abastecimiento de los ciudadanos, por eso los procesos que realice una
empresa debe ser controlado, observado y analizado tanto internamente
como externamente, para así, cooperar con la labor de la planta de
tratamiento y ella pueda lograr realizar un óptimo trabajo, brindándonos agua
apta para nuestro consumo humano.
16
GENERAL
VIII. REFERENCIAS:
 Huamán, V. (2013). Evaluación y optimización de la planta de tratamiento de

agua de la ciudad de Chiclayo. Lima-Perú (tesis doctoral).
http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/4164.
 Leidinger, O. (1997). Procesos industriales. Perú-Lima: pontificia universidad

católica del Perú. Fondo editorial.
 Mejía, B. (2016). Contaminación del agua por metales producto de la actividad

minera metálica en el rio Zaña. Chiclayo-Perú (título de ingeniero ambiental).
http://repositorio.udl.edu.pe/bitstream/UDL/76/3/OMAR%20MEJ%C3%8DA
%20BURGOS.PDF
 Orozco, C., Gonzales, N., Alfayate, J., Pérez, A. y Rodríguez, F. (2003).

Problemas resueltos de contaminación ambiental (cuestiones y problemas
resueltos). Madrid-España: Thomson editores.
 Romero, A. (2010). Contaminación ambiental y calentamiento global. México:

trillas.
IV. Anexos:
17
GENERAL
Entrevistas
Pregunta 1: ¿Cuáles han sido las principales causas de contaminación del agua?

P1:Actividad industrial y humana Educación ambiental
P2:Desconocer el tema Falta de conocimiento
P4,5:Arrojo de basura a los ríos Falta de conciencia
Conservación del
medio ambiente
P6,7:Actividad humana Educación ambiental
P8:Desechos humanos
P9,10:Falta de conciencia Falta de conciencia
Entrevistas
Pregunta 2: ¿Llevas a cabo alguna medida para evitar la contaminación de las fuentes
de agua usada por la planta de tratamiento?
P1:No, no lleva ninguna medida Falta de conciencia
P2:Si, colocar los desperdicios donde
corresponde
Participación
P3:Si, cuidando la integridad del medio ciudadana
ambiente
P4, 5: No, no lleva ninguna medida. Falta de conciencia A. Alterna y
proponer
P6: Si, guardo los desechos donde se debe. Educación ambiental medidas de
P7: Si, dejar de hacer las actividades que Conciencia ambiental solución
contaminan el agua. ambiental
P8:No, lleva ninguna medida Falta de conciencia A.

P9:Si, guardando los desechos donde se Educación ambiental
debe (bolsas)
P10: Medidas básicas de toda persona.
Entrevista
18
GENERAL
Pregunta 3: ¿Crees que la población conoce medidas para evitar la contaminación de las
aguas y aliviar este problema que nos afecta directamente?
P1: No lo ponen en práctica. Falta de compromiso.
P2: Fuerza de voluntad. Falta de educación y
cultura ambiental.
P3: Falta de compromiso.
P4: Falta de campaña de

concientización.
Falta de conciencia. Carencia de compromiso
P5: Falta de compromiso e interés. y conciencia
P6: Desinterés de la población.
P7: No lo ponen en práctica. Falta de educación y
cultura ambiental.
P8, 9,10: No lo ponen en práctica u
no tienen conocimiento.
Entrevista
Pregunta 4: ¿Crees que desde tu localidad se impulsan suficientes campañas contra la
contaminación del agua?
P1, 2: Es algo desconocido por las autoridades.
Desinterés municipal.
P3: No, la municipalidad no promueve el
cuidado del medio ambiente.
P4: No, es algo dejado de lado de las Mala
autoridades. conservación
de las fuentes
P5: No, es no es trabajo de las autoridades; Cultura ambiental
de agua
sino tiene que ser iniciativo propio.
P6: No, las autoridades se hacen las Desinterés municipal.
desentendidas.
P7: Si, ante ello las personas deben tomar Participación ambiental
conciencia del caso.
19
GENERAL
P8, 9,10: No, no brindan apoyo, no tienen Desinterés municipal.

conciencia del daño que causa la
contaminación.
Entrevista
Pregunta 5: ¿Qué opinas sobre la contaminación que realizan las fábricas, y qué opinas que

P1: Deben hacer un trabajo muy Participación de la
responsable ciudadanía
P2: Se debe tomar conciencia del
daño que causa a la sociedad
P3: Esta mal porque solo se
Falta de conciencia
preocupa por su bienestar y no por
la ciudadanía.
P4: No se puede acabar pero si Participación de la
disminuir la contaminación ciudadanía Participación y
contribución de las
P5, 6: Las empresas no piensan las Falta de conciencia. empresas, en la mejora y
consecuencias que traen a la cuidado ambiental
sociedad y solo piensan en su
beneficio propio
P7, 8: Usar medidas que reduzcan la Gestión del cuidado y
contaminación medio ambiente
P9, 10: Deben trabajar Cultura ambiental.
responsablemente para que no
dañen la integridad de las personas
Entrevista
Pregunta 6: ¿Conoces actividades humanas que contaminen fuentes de agua?
20
GENERAL

P1: No, desconozco de ello. Falta de información
P2: Si, lavado de ropa y matanza de
animales.
Falta de cultura y de Mala conservación del
P3: Si, minería ilegal y desperdicios educación ambiental medio ambiente
de las industrias
P4, 5, 6: Si, lavado de ropa, arrojo
de basura y desperdicios de las
industrias
Falta de cultura y de Mala conservación del

P7: Si, cuando van a bañarse a los
educación ambiental medio ambiente
ríos
P8: Si, minería y arrojo de basura.
P9, 10: los desechos vio
degradables actividades caceras y
arrojos de fábricas.
Entrevista
Pregunta 7: ¿Qué podemos hacer para evitar la contaminación del agua?
P1, 2, 3, 4: Proponer campaña de

concientización, charlas acerca del daño
Cultura ambiental
que trae la contaminación.
Conservación
P5, 6: Tomar conciencia propia acerca del Participación ciudadana y cuidado del
daño que nos hacemos nosotros mismos. agua
P7, 8, 9, 10: Tomar conciencia y motivar a

la gente que el agua se debe cuidar, ya
Cultura ambiental
que es fuente vital de la vida
Entrevista
21
GENERAL
Pregunta 8: ¿Para usted si no contamináramos tanto el agua tendríamos mejor calidad de vida?
¿Colaboraríamos con la planta de tratamiento de agua de la ciudad de Chiclayo para que no
tenga un trabajo más complejo y nos ofrezca un buen servicio?

P1: Si, recibiríamos un mejor servicio Gestión ambiental
P2, 3: Si, mejor calidad de vida y menos
enfermedades; más desarrollo
Participación
ciudadana
Medidas de
P4, 5, 6, 7: Si, agua limpia y menos gastos; más Cultura ambiental solución
desarrollo
P8, 9, 10: Si, el servicio sería más eficaz Gestión ambiental
Entrevista
Pregunta 9: ¿Cómo puede afectarnos a nosotros la contaminación del agua?
P1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10:
Nos afecta directamente a nuestra Falta de conciencia,
salud, causando enfermedades cultura ambiental y
Medidas de solución
(digestivas) que el agua no se compromiso personal
encuentra a su 100% apta para el
consumo humano por los altos
índices de contaminación.
Entrevista
Pregunta 10: ¿Qué opinas sobre la contaminación que realizan las fábricas, y qué opinas que
22
GENERAL
P1,2: Si, falta de información y

desconocimiento del tema
Falta de participación
de la ciudadanía y
P3: No, no tiene interés de reducir los conciencia
daños que traen la sociedad
P4: Si, tomar conciencia Conciencia ambiental
Medidas de solución
P5, 6: Si, conocer acerca de la

importancia del agua y el uso
inadecuado y mal cuidado de el
Educación ambiental
P7: Si, pensar, reflexionar, analizar el
mal uso que le damos al agua.
P8, 9, 10: Si, se debe tener más Conciencia y

conciencia de los actos inadecuados participación de la
que se hacen al contaminarlo. ciudadanía
Medida de solución
Categorías y
subcategorías
teórica
CATEGORÍA: No hace mucho se creó el ministerio del En Chiclayo la contaminación se
ambiente en nuestro país, se espera manifiesta en los ríos, muelles,
Conservación del medio que a partir de esta se establezcan mares, ya sea por actividad
ambiente políticas estatales de protección del industrial o humana estos son
recurso hídrico de la contaminación y su
graves daños para la ecología, y
uso racional, el Perú es un País cuyo
territorio en mayor extensión es andino
un serio labor y problema para la
SUB planta de tratamiento de agua de
y en ella se concentra todavía agua en
23
GENERAL
Categorías y
subcategorías
teórica
CATEGORÍA: estado sólido en las cordilleras y en las la ciudad ya que no se encuentra
lagunas alto andinas libres de en óptimas condiciones para
4. Educación contaminación, pero muy amenazadas aliviar aguas con extremos
ambiental por la presencia de la actividad índices de contaminación la cual
5. Falta de industrial y humana, y es de esta que el
conocimiento se vuelve un problema para la
estado debe proteger el escaso recurso
6. Falta de conciencia que algunos años más adelante tanta
sociedad, debido a que se reduce
el sistema de abastecimiento y
falta nos hará.( Paira, M., 2009)
calidad de agua.
Categorías y
subcategorías
teórica
CATEGORÍA: Por el contrario se presenta en gran Para evitar graves daños a la
mayoría una Educación Ambiental ecología, es indispensable iniciar
Promover y alternar que le da prioridad exclusivamente una gran labor de
medidas de solución al entorno (medio biofísico), y ello descontaminación y reducción de
ambiental quizá sucede por lo que se contaminantes que no solo afecta
comprende cómo ambiente al hacer al ecosistema sino directamente
Educación Ambiental. Si la practica hacia nosotros, se debe usar
SUB en Educación Ambiental se da muchos más tratamientos de
CATEGORÍA: teniendo en cuenta definiciones acuerdo al nivel de impureza del
tradicionales, “como todo lo que nos agua, para así obtener una
1. Falta de conciencia rodea” y que excluye a los seres mejor calidad de ello eliminando
ambiental humanos, hace que dicho ejercicio las impurezas que nos dañan a
2. Participación se enfoque a lo natural, como: nuestra salud.
ciudadana sembrar plantas; retirar o
3. Educación seleccionar las basuras; entre otras
ambiental (Solarte, 2013)
4. Conciencia
ambiental
24
GENERAL
Conclusiones
Categorías y subcategorías Referentes teóricos preliminares producto de
la contrastación teórica
CATEGORÍA: Nunca ha sido mayor la tasa de Ante ello como la planta de
preocupación ambiental entre la tratamiento de agua de la
Carencia de compromiso y
población de los países ciudad de Chiclayo se
conciencia
desarrollados, este hecho no se esmera en brindar agua de
calidad apta para el
refleja en comportamientos
consumo humano de las
SUB ambientalmente responsables.
personas, nosotros
Ante el reto de incrementar la debemos contribuir en la
CATEGORÍA: conducta pro ambiental, la mejora del cuidado de las
1. Falta de compromiso Educación Ambiental (EA) se fuentes de agua , formar
2. Falta de educación y configura como un "instrumento” organizaciones para reducir
cultura ambiental indispensable para formar índices de contaminación
3. Falta de conciencia ciudadanos que apliquen para que así podamos
criterios de sostenibilidad a sus cooperar con la labor de la
comportamientos. Pero, planta de tratamiento y
lograr un mejor
previamente al diseño de
abastecimiento y calidad de
cualquier estrategia educativa
agua a toda la población
que pretenda superar el abismo
existente entre el discurso
teórico de la EA y su práctica
cotidiana, debemos revisar los
modelos de referencia que dan
coherencia a las estrechas
relaciones –aunque aún no
suficientemente aclaradas- entre
conocimientos conceptuales,
actitudes y comportamientos
ambientales (Vega, a.,2009)
Conclusiones
Categorías y preliminares producto
subcategorías de la contrastación
teórica
CATEGORÍA: El suministro de agua potable oportuno y Esta contaminación
seguro representa un permanente esfuerzo constante, silenciosa y
Mala conservación de en el mejoramiento de la salud pública y la prácticamente invisible
las fuentes de agua calidad de vida en la población de Chiclayo. es horriblemente
La gran mayoría de habitantes en países en destructiva, por tanto, la
vías de desarrollo padecen graves única forma existente de
SUB problemas de salud, asociados con la contar con acuíferos limpios
CATEGORÍA: insuficiencia o la contaminación del agua. es la prevención pues, una
En el mundo, más de tres millones de niños vez contaminadas, estas
4. Desinterés menores de cinco años mueren aguas subterráneas
25
GENERAL
Conclusiones
Categorías y preliminares producto
subcategorías de la contrastación
teórica
municipal anualmente, producto de las diarreas extenderán su mal por
5. Cultura ambiental causadas por microorganismos que se todos los lugares por los
6. Participación transmiten en el agua. (Mora, b., 2007) que pasen sin que apenas
ciudadana podamos hacer nada por
evitarlo
Categorías y
subcategorías
teórica
CATEGORÍA: Los servicios de agua y La contaminación con respecto a las
saneamiento insuficientes o actividades industriales debe ser
Participación y contribución gestionados de forma inapropiada controlada, para que así genere menos
de las empresas en la exponen a la población a riesgos desechos en los ríos principal fuente de
mejora y cuidado ambiental para su salud. (Vásquez, E., 2017) abastecimiento de los ciudadanos, por
eso los procesos que realice una empresa
debe ser controlado, observado y
analizado tanto internamente como
SUB
externamente, para así, cooperar con la
CATEGORÍA: labor de la planta de tratamiento y ella
pueda lograr realizar un óptimo trabajo,
1. Participación brindándonos agua apta para nuestro
ciudadana consumo humano.
2. Falta de conciencia
3. Gestión y cuidado
del medio ambiente
4. Cultura ambiental
Categorías y
subcategorías
teórica
CATEGORÍA: La degradación del medio ambiente y La mala actitud por parte de los
la falta de agua limpia plantean retos ciudadanos y las empresas al no
Mala Conservación del fundamentales para el desarrollo tener una cultura y educación
medio ambiente sostenible. Los avances ambiental adecuada perjudican el
socioeconómicos no pueden
desarrollo de ellos mismos debido a
sostenerse si no hay aire limpio para
respirar, agua salubre para beber,
que crean una problemática de tener
SUB una mala calidad de agua, menos
suelos sanos para la producción
CATEGORÍA: agropecuaria y un medio ambiente abastecimiento para los ciudadanos y
limpio y estable en el que se sustente que afecte directamente la salud de
3. Falta de información el trabajo y la vida.( Programa de ellos mismos al no estar el agua
4. Falta de cultura y
26
GENERAL
Categorías y
subcategorías
teórica
educación ambiental cooperación técnica, 2015. ) 100% para el consumo humano.
Categorías y
subcategorías
teórica
CATEGORÍA: El agua Un recurso hídrico que La puesta en marcha de esta estrateg
debemos proteger. El agua es del manejo adecuado de las basura
Conservación y cuidado del esencial para la vida. Ningún ser cuenta con la ciudadanía quien particip
agua de estas acciones con el fin d
vivo sobre la Tierra puede sobrevivir
fortalecer el desarrollo humano
sin agua. Es un recurso natural que
optimizar las circunstancias de
resulta indispensable para la salud y comunidad. Con el fin de construir un
SUB el bienestar humano, así como para vida más sana, con mayores benefici
CATEGORÍA: la preservación del medio ambiente. y calidad; lo que le permite acceder
conocimiento; además de obtener l
1. Participación (pacheco, A., 2009)
medios para proveerse una existenc
ciudadana digna
2. cultura ambiental
Categorías y Conclusiones preliminares producto

subcategorías de la contrastación teórica
CATEGORÍA: El problema de la contaminación ha Es indispensable iniciar una gran labor de

suscitado la creciente preocupación en descontaminación, a través del tratamiento
Medidas de solución las últimas décadas, a nivel mundial. previo de las aguas para después ser
ambiental La manera de estimar la calidad del llevadas a la planta de tratamiento y nos
agua consiste en la definición de puedan brindar un agua apta para el
índices o ratios de las medidas de
27
GENERAL
Categorías y Conclusiones preliminares producto

subcategorías de la contrastación teórica
ciertos parámetros físicos, químicos o consumo humano.

biológicos en la situación real y en otra
SUB situación que se considere admisible o La importancia de reducir los índices de
deseable y que viene definida por contaminación de las aguas por parte de la
CATEGORÍA: ciertos estándares o criterios. La sociedad y empresas mediante el arrojo de
investigación de la presencia de desechos tóxicos; la cual, los daños que se
4. Gestión ambiental metales pesados en determinadas pueden provocar en el medio ambiente y
5. Participación zonas, permite conocer las rutas de los problemas que pueden causar a la
ciudadana contaminantes y su interacción con planta de tratamientos de agua, por la mala
6. Cultura ambiental otras sustancias presentes (Eeckhout, gestión en el sistema de producción con la
G., 2006). finalidad de disponer de nuevas
tecnologías que reduzca dicha
contaminación, los productos que elabora
una empresa deben ser más seguros,
contribuyendo en el desarrollo sostenible
Categorías y
subcategorías
teórica
CATEGORÍA: Pacheco (2005) considera que la Implementación de un Plan de Acción
ciencia debe ir más allá del discurso de Concertado y Pactado (PACP) es un plan
Medidas de solución orden biológico y ecológico, pues indica de acción en el territorio, de carácter
que es importante incluir toda la
participativo, es decir, donde las
complejidad de las relaciones que se
actividades a ejecutarse están definidas,
establecen entre el hombre y la
SUB naturaleza, y poder proponer un por el equilibrio y articulación entre la
discurso sobre el ambiente. De tal demanda social, la oferta pública y
CATEGORÍA: manera que la enseñanza del concepto privada, a partir de una articulación
de ambiente impartido en las multisectorial, donde convergen
1. Falta de instituciones debería complementarse organizaciones sociales, comunitarias,
conciencia, cultura con el enfoque social y cultural que se gobiernos regionales, ministerios,
ambiental y genera a partir de la estrecha relación organismos de cooperación internacional,
compromiso entre el hombre y el medio ambiente.
entre otros. A través del PACP, se
Bajo esta evidencias, se realiza este
personal desarrolla la estrategia e implementan las
estudio tomando la población
mencionada, elaborando la exploración acciones que dan respuesta a las
en un contexto cercano y con el necesidades de los ciudadanos y las
objetivo de conocer que entienden por ciudadanas, en el tema de conciencia y
ambiente y como es su práctica en cultura ambiental y compromiso personal,
Educación ambiental, pues “el primer constituyéndose así en instrumento del
paso para la realización de la Enfoque Territorial Participativo.
educación ambiental consiste en la
identificación de las representaciones
que tienen las personas involucradas
en el proceso educativo” (Reigota
1995, en Ferreira 2002, pág. 24).
28
GENERAL
Categorías y subcategorías Referentes teóricos producto de la contrastación
teórica
CATEGORÍA: Por el contrario se La contaminación ambiental está
presenta en gran mayoría llegando a tales extremos en el
Medidas de solución ambiental una Educación Ambiental mundo y en el Perú, que el ser
que le da prioridad humano parece estar empeñado
exclusivamente al entorno en destruir el ambiente donde
SUB (medio biofísico), y ello vive, en una actitud suicida; pero
CATEGORÍA: quizá sucede por lo que se mientras que en otros países se
comprende cómo ambiente están tomando medidas muy
1. Falta de participación al hacer Educación serias para prevenir y controlar la
ciudadana Ambiental. Si la practica en contaminación, en el nuestro sólo
2. Conciencia ambiental y Educación Ambiental se da existen acciones aisladas ya sea
participación ciudadana teniendo en cuenta por las autoridades y también por
3. Educación ambiental definiciones tradicionales, las mismas personas. Las
“como todo lo que nos industrias hacen caso omiso a las
rodea” y que excluye a los plegarias de las personas que les
seres humanos, hace que importa el tema y siguen
dicho ejercicio se enfoque dañando nuestro medio en el que
a lo natural, como: sembrar vivimos.
plantas; retirar o
seleccionar las basuras;
entre otras (Solarte, 2013)
29
GENERAL
ENTREVISTA
TEMA: CONTAMINACION DE LAS FUENTES DE AGUA DE LA PLANTA DE

Agradecemos responder esta pequeña entrevista cuya finalidad es obtener datos que me
permita identificar el análisis acerca de la contaminación del agua y cómo influye dentro de
la planta de tratamiento de la ciudad de Chiclayo. A su vez es preciso aclarar que el
presente instrumento es de total utilidad para la elaboración del diagnóstico.
Nombres y apellidos: edad:
¿Cuáles han sido las principales causas de contaminación del agua?
¿Llevas a cabo alguna medida para evitar la contaminación de las fuentes de agua usada
por la planta de tratamiento?
¿Crees que la población conoce medidas para evitar la contaminación de las aguas y aliviar
este problema que nos afecta directamente?
¿Crees que desde tu localidad se impulsan suficientes campañas contra la contaminación

del agua?
30
GENERAL
¿Qué opinas sobre la contaminación que realizan las fábricas, y qué opinas que dejen ir
elementos contaminantes en el agua?
¿Conoce actividades humanas que contaminen fuentes de agua?
¿Qué podemos hacer para evitar la contaminación del agua?
¿Para usted si no contamináramos tanto el agua tendríamos mejor calidad de vida?

¿Cómo puede afectarnos a nosotros la contaminación del agua?
¿La falta de cultura ambiental por parte de los pobladores afecta directamente al desarrollo
sostenible?
31
GENERAL
ENTREVISTA

Nombres y apellidos: EVELYN GUEVARA ESPINOZA edad: 40
Contaminación industrial, humana, por parte de los pobladores que arrojan la basura a los
ríos.
No, no llevo ninguna medida pero tengo mis residuos colocados en el lugar donde
corresponde.
Sí, pero no las pone en práctica y si es si de nad sirve conocerls.

del agua?
No, es algo desconocido por las autoridades.
Que deben trabajar más responsablemente, no dañar la integridad y salud de las personas
32
GENERAL
Contribuyendo en la mejora de la calidad de vida de ellos.
¿Conoce actividades humanas que contaminen fuentes de agua?

Lavado de ropa, matanza de animales en los ríos.

Realizar charlas e informar a la gente acerca de las consecuencias hacia nuestra salud
Que pueden ocasionar.

Si, si todos tuviéramos un uso adecuado de los residuos contribuiríamos con la planta de
tratamiento y tuviéramos una mejor calidad de vida.

Nos afecta directamente a nuestra salud.
sostenible?
Si, debido a que algunos no se encuentran informados del daño que pueden traer en un
futuro y la conciencia adecuada de cada uno de los pobladores.
33
GENERAL
ENTREVISTA

Nombres y apellidos: Jennifer Torres Rojas edad: 25 años
La irresponsabilidad de la población, al tirar residuos tóxicos en descomposición o
desperdicios sin medir el grave daño que estamos ocasionando.
No dejando correr el agua mientras cepillas tus dientes o lavas tu cara, no dejando corre el
agua cuando lavas los platos a mano
De que tenemos el conocimiento está muy claro, sin embargo no las ponemos en práctica.

del agua?
La verdad no, la contaminación del agua es un tema de muy poca importancia para la
localidad a la que pertenezco
34
GENERAL
Pues creo que no tienen ética, contaminan sabiendo el daño que causan a la mayor parte
del mundo.
¿Conoces actividades humanas que contaminen fuentes de agua?

Las actividades caceras, uso de ambientadores aerosoles, los desechos vio degradables,
las fábricas.

Poniendo en práctica todos los métodos para así evitar la contaminación.
Claro que sí, tendríamos la mayor parte de nuestra vida en orden.
SI, si es que nos prometen dar una buena calidad de agua.

Sabiendo todos los contaminantes que causa, pues tendríamos graves intoxicaciones.
sostenible?
Dependiendo si también contaminan con graves contaminantes.
35
GENERAL
36
GENERAL
37

Responsabilidad Social Producto Final

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PROGRAMA ACADÉMICO DE FORMACIÓN

El principal objetivo de esta investigación es establecer la relación del manejo de

La excesiva contaminación por desechos, el saneamiento insuficiente y gestiona

Su objetivo primordial de la RSU es promover la utilidad social del conocimiento,

Por lo cual este diagnóstico cuenta con el problema priorizado, referido a la

II. IDENTIFICACION Y FORMULACION DEL PROBLEMA:

Actualmente la contaminación es unos de los graves problemas que afecta a la

El término generalmente se refiere a los materiales producidos por la actividad

Contrariamente a la creencia generalizada, los residuos depositados en la basura

A nivel de nuestra ciudad de Chiclayo según, Romero, B. (2009).menciona que el

Actualmente la Planta de Tratamiento de Agua, es la principal fuente de producción

satisfacer la demanda de la población en cantidad, ni cobertura ya que su servicio es

El problema planteado está directamente relacionado con la Responsabilidad Social

La educación ambiental en PERU, ha realizado una lucha para integrarse en la

III. IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y EFECTO:

La excesiva contaminación por desechos sólidos, es un problema que aglomera a la

Saneamiento insuficiente y gestionamiento inapropiado hace que el producto que

Mal manejo de los residuos sólidos, estos son transportados de acuerdo en el

El suministro de agua potable oportuno y seguro representa un permanente esfuerzo

Causas Mal manejo de los residuos

¨CONTAMINACIÓN DE LAS FUENTES DE AGUA DE

Expone a ellos mismos a Afecta directamente al

Desequilibrio de la Impide la reutilización de las

IV. IDENTIFICACIÓN DE PROPUESTAS O ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

Disminuir los índices de contaminación del agua para

CONTAMINACION DE LAS FUENTES DE AGUA DE LA PLANTA DE

Gestión ambiental Cultura ambiental

Recomendar medidas Dar a conocer los Reconocimiento,

Ley General de Agenda 2030 Plan Bicentenario

 Concientizar a las personas del daño que causan a la sociedad con la

 Reducir la contaminación del agua y promover una mejor calidad de vida y

Fomentar programas de reducción de contaminación y abastecimiento de agua,

La importancia de reducir los índices de contaminación de las aguas por parte de la

V. ASPECTOS A CONOCER, FUENTES DE INFORMACIÓN Y TÉCNICAS

PROTOCOLO DEL RECOJO DE INFORMACIÓN.

Dentro de los instrumentos más utilizados tenemos:

El tipo de investigación realizada en este trabajo en la universidad Señor de Sipán

Los instrumentos fueron elaborados teniendo en cuenta

 El instrumento fue elaborado teniendo en cuenta el contexto de la

El primer instrumento consta de 10 preguntas:

1. Conocimiento de contaminación del agua.

2. Medidas de conservación del medio ambiente.

3. Cultura y educación ambiental.

4. Conservación del agua.

5. Medidas de solución para aliviar la problemática y reducir los índices de

6. Coordinación con la municipalidad para la gestión de residuos que contaminen

7. Coordinación con los vecinos de la comunidad para el manejo de residuos.

8. La temática de residuos sólidos ha sido tratada fuera del contexto en

9. Participación y gestión adecuada de residuos en la comunidad.

1. ¿Cuáles han sido las principales causas de contaminación del agua?

Frases (respuestas del entrevistado) Subcategorías Categorías

Frases (respuestas del entrevistado) Subcategorías Categorías

Categorías y Conclusiones preliminares producto de

CATEGORÍA: El problema de la contaminación Es indispensable iniciar una gran labor de

VII. CONCLUSIONES GENERALES

 La contaminación de las aguas es uno de los factores más importantes que

 Huamán, V. (2013). Evaluación y optimización de la planta de tratamiento de

 Leidinger, O. (1997). Procesos industriales. Perú-Lima: pontificia universidad

 Mejía, B. (2016). Contaminación del agua por metales producto de la actividad

 Orozco, C., Gonzales, N., Alfayate, J., Pérez, A. y Rodríguez, F. (2003).

 Romero, A. (2010). Contaminación ambiental y calentamiento global. México:

Frases (respuestas del entrevistado) Subcategorías Categorías

P8:No, lleva ninguna medida Falta de conciencia A.

P4: Falta de campaña de