Exposicion Lourens 2018

CARRERA PROFESIONAL
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COMERCIALIZACIÓN DE JEANS PARA DAMAS EN

LA PROVINCIA DE HUANCAYO
“OWL FASHION”
Presentado por:
BOGO PATRICIO SOLANGE
HUAMANI HILARIO LOURENS
MALLMA RAFAEL MILENY
QUISPE HUINCHO SUSANA
QUISPE LAYLA DEYSI
SAUÑE HUAMAN ESTEFANY
PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN MODULAR I
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
HUANCAYO – PERÚ
2018
ASESOR
Lic. Adm-. Paola Falcón Meza
2
DEDICATORIA
A nuestros padre porque nos enseñaron a valorar el

esfuerzo y la perseverancia para el logro de nuestros
objetivos y seguir adelante sin temor a nuevos retos
3
INDICE
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................... 8
CAPÍTULO I .................................................................................................................................. 9
1. DATOS GENERALES ..................................................................................................... 9
1.1. Nombre de la Empresa ........................................................................................... 9
1.2. Razón social de la Empresa .................................................................................. 9
1.3. Actividades de la empresa ..................................................................................... 9
1.4. Ejecución de las prácticas ...................................................................................... 9
1.4.1 Fecha de inicio: .................................................................................................... 9
1.4.2 Fecha de término:................................................................................................ 9
1.5. Total de horas acumuladas .................................................................................... 9
1.6. Autoridad bajo cuya orientación y asesoramiento se realizó la práctica ...... 10
1.7. Primer Módulo: Organización y Programación ................................................. 10
CAPITULO II ............................................................................................................................... 11
2. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL .............................................. 11
2.1 Filosofía de la empresa ........................................................................................ 11
2.1.1 Visión ................................................................................................................... 11
2.1.2 Misión .................................................................................................................. 11
2.1.3 Valores Institucionales ...................................................................................... 11
2.2 Evaluación interna ................................................................................................. 11
2.2.1 Análisis interno por áreas ................................................................................. 11
2.3 Evaluación externa ................................................................................................ 12
2.3.1 Las 5 fuerzas de Porter .................................................................................... 12
2.3.2 Análisis PESTA .................................................................................................. 15
2.4 Análisis MEFI ......................................................................................................... 18
2.5 Análisis MEFE ........................................................................................................ 19
2.6 Matriz del perfil competitivo.................................................................................. 20
2.7 Objetivos ................................................................................................................. 21
2.7.1 Objetivo general................................................................................................. 21
2.7.2 Objetivos específicos ........................................................................................ 22
2.8 DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS ............................................................. 23
2.8.1 Matriz FODA....................................................................................................... 23
4
2.9 Matriz IE (interna y externa) ................................................................................. 23
CAPÍTULO III .............................................................................................................................. 25
3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA .......................................................................... 25
3.1 Estructura organizacional ..................................................................................... 25
3.2 Flujo grama de procesos ...................................................................................... 25
3.3 Manual de organización y funciones .................................................................. 28
3.3.1 Gerencia General .................................................................................................. 28
3.3.1.1 Áreas a su cargo ............................................................................................... 28
3.3.1.2 Requisitos del cargo.......................................................................................... 28
3.3.1.3 Funciones ........................................................................................................... 28
3.3.2 Área de logística o abastecimiento ..................................................................... 29
3.3.2.1 Áreas a su cargo ............................................................................................... 29
3.3.2.2 Requisitos del cargo.......................................................................................... 29
3.3.2.3 Funciones ........................................................................................................... 29
3.3.3 Área de marketing o ventas ................................................................................. 30
3.3.3.1 Jefatura inmediata ............................................................................................. 30
3.3.3.2 Áreas a su cargo ............................................................................................... 30
3.3.3.3 Requisitos Del Cargo ........................................................................................ 30
3.3.3.4 Funciones ........................................................................................................... 30
3.3.4 Área de RR. HH ..................................................................................................... 31
3.3.4.1 Áreas a su cargo ............................................................................................... 31
3.3.4.3 Funciones ........................................................................................................... 31
3.3.5 Área de Contabilidad y Finanzas ........................................................................ 31
3.3.5.1 Jefatura inmediata ............................................................................................. 32
3.3.5.2 Áreas a su cargo ............................................................................................... 32
3.3.5.4 Funciones ........................................................................................................... 32
3.4 Reglamento interno de trabajo ............................................................................ 32
3.5 Cronograma de trabajo ......................................................................................... 34
3.6 Presupuestos ......................................................................................................... 35
3.7 Gestión de la cadena de suministros ................................................................. 37
5
3.7.1 Matriz de Kraljic y estrategias .............................................................................. 37
3.7.2 Distribución del almacén ...................................................................................... 39
3.7.3 Distribución de áreas de la empresa - Lay Out................................................. 40
CAPÍTULO IV .............................................................................................................................. 40
4. DIRECCIÓN O EJECUCIÓN EMPRESARIAL .......................................................... 40
4.1 Reclutamiento y selección de personal.............................................................. 40
4.1.1 Análisis del perfil de puesto ............................................................................. 41
4.1.2 Reclutamiento .................................................................................................... 53
4.1.3 Selección ............................................................................................................ 54
4.2 Motivación ............................................................................................................... 60
4.3 Liderazgo ................................................................................................................ 60
4.4 Comunicación efectiva .......................................................................................... 62
4.5 Habilidades gerenciales........................................................................................ 64
4.5.1 Habilidades conceptuales ................................................................................ 64
4.5.2 Habilidades sociales ......................................................................................... 65
4.5.3 Habilidades Técnicas ........................................................................................ 67
4.6 Negociación ............................................................................................................ 68
CAPÍTULO V ............................................................................................................................... 70
5. CONTROL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL .................................................... 70
5.1 Tipos de control ..................................................................................................... 70
5.1.1 Control preliminar .............................................................................................. 70
5.1.2 Control concurrente........................................................................................... 71
5.1.3 Control posterior ................................................................................................ 71
5.2 Técnicas de control ............................................................................................... 71
5.2.1 Evaluación y control de objetivos.................................................................... 71
5.2.2 Evaluación y control de estrategias ................................................................ 72
5.2.3 Evaluación y control de las actividades ......................................................... 73
5.2.4 Evaluación y control presupuestal .................................................................. 73
5.3 Resultado y control final ....................................................................................... 74
5.4 Factores de éxito y restricciones ......................................................................... 74
CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 77
SUGERENCIAS.......................................................................................................................... 78
6
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................ 79
Bibliografía................................................................................................................................... 79
ANEXOS ...................................................................................................................................... 80
7
INTRODUCCIÓN
En la actualidad podemos observar la compra masiva de prendas en damas
,por lo que tenemos el objetivo principal de comercializar jeans para damas
para la provincia de Huancayo.
Para comenzar nuestro proyecto durante el primer ciclo planificamos viendo

los diferentes diseños de jeans en tendencia 2018, en cual decidimos escoger
10 diseños para poder comercializarlos.
También nos organizamos en cuando se iba ejecutar el proyecto; evaluando

nuestras fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas obteniendo un
resultado positivo.
Por otro lado, las actividades que realizamos para recaudar fondos fue el de
vender chicha morada convencionales, logramos juntar una cantidad
considerable para empezar a comercializar los Jeans teniendo como resultado
una buena acogida en el mercado con nuevos diseños.
Nos organizamos para la compra de mercadería ya teniendo el aporte de cada

integrante en la cual hicimos un estudio de los proveedores y el lugar donde
poder comprar.
Ya teniendo nuestros productos comenzamos con la comercialización en las
diferentes ferias de la provincia de Huancayo.
8
CAPÍTULO I
1. DATOS GENERALES
1.1. Nombre de la Empresa
Owl Fashion
1.2. Razón social de la Empresa
Deysi Quispe Laila

RUC:10602905859
1.3. Actividades de la empresa
Comercialización de jeans para damas
1.4. Ejecución de las prácticas
1.4.1 Fecha de inicio:
10 de setiembre de 2018
1.4.2 Fecha de término:
18 de enero del 2019
1.5. Total de horas acumuladas
Descripción Horas
Horas del desarrollo del producto 215
modular
Talleres del Centro de Emprendimiento 20
Jornada de Innovación 30
Total Horas Prácticas Pre Profesionales 265
Fuente: Oficina de Colocación Laboral y PPP - 2017
9
1.6. Autoridad bajo cuya orientación y asesoramiento se realizó la
práctica
A cargo de la licenciada Paola del Pilar Falcón Meza.
1.7. Primer Módulo: Organización y Programación

IESTP CONTINENTAL
CARRERA PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Administra los talentos humanos, financieros, la cadena de suministros, comercialización y los procesos
COMPETENCIA GENERAL
productivos de la empresa; según los criterios de competitividad, ética, eficiencia y calidad.
MÓDULO I GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Ejecutar y supervisar técnicas, herramientas y métodos de planificación y organización para gestionar la
UNIDAD DE COMPETENCIA
producción, la cadena de suministros y recursos humanos.
Fuente: Oficina Coordinación Académica 2017
SEMESTRE UNIDAD DIDÁCTICA CAPACIDAD TERMINAL

Desarrollar actividades diversas que ayuden a tomar decisiones y cultivar las cualidades
ACTIVIDADES
intelectuales de: memoria, voluntad, ingenio, paciencia, creatividad entre otros.
Expresar información con claridad en forma oral y escrita, utilizando las normas y reglas
COMUNICACION lingüísticas al producir textos considerando la estructura, función y uso; valorando la
importancia del mensaje para su formación integral.
Fortalecer habilidades y destrezas necesarias para realizar abstracciones matemáticas y
MATEMÄTICA aplicar en la solución de problemas de otras disciplinas y situaciones de la vida real,
ejercitando un pensamiento lógico – matemático.
Utilizar el computador para organizar, administrar archivos, diseñar presentaciones, elaborar
documentos y realizar cálculos y operaciones compartiéndolos electrónicamente utilizando
INFORMÁTICA
herramientas ofimáticas para presentar la información en forma tabular y/o gráfica, con
I iniciativa, creatividad y estética, relacionada con su entorno laboral.
Efectuar la gestión de talento humano promoviendo el proceso de selección, capacitación y
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO desarrollo de personal teniendo en cuenta las necesidades de la empresa y las normas
legales vigentes en el mercado empresarial actual.
Formular planes empresariales teniendo en cuenta las características de cada empresa,
ADMINISTRACIÓN, PLANIFICACIÓN Y
elaborar organigramas y documentos de gestión de acuerdo a los objetivos y naturaleza de la
ORGANIZACIÓN
empresa.
Aplicar leyes, normas y procedimientos para la formulación de herramientas que permitan una
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
efectiva administración de organizaciones públicas, tomando en cuenta el enfoque sistémico.
DESARROLLO INTEGRAL Y Valorar sus potencialidades personales para determinar y establecer estrategias de mejora
PROFESIONAL continua acorde con su perfil profesional.
GESTIÓN DE LA CADENA DE
Gestionar la cadena de suministros de la empresa, utilizando los procesos establecidos.
SUMINISTROS
Dirigir y controlar actividades interpretando los planes y la estructura organizacional de los
DIRECCIÓN Y CONTROL
procesos productivos de la empresa con criterio técnico y actitud basada en el liderazgo como
EMPRESARIAL
proceso social.
CONTABILIDAD APLICADA Identificar los elemento s de la conytabilidad en los procesos empresariuales
II MATEMÁTICA FINANCIERA
Efectuar operaciones financieras, con la finalidad de emplear adecuadamente la información
para la toma de decisiones y evaluación de proyectos.
HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS Realizar cálculos avanzados mediante funciones diversas y utilizar herramientas de acceso a
PARA LA GESTIÓN datos para resolver problemas estadísticos y contables.
METODOLOGÍA DEL APRENDIZAJE Y Investigar ,redactar y exponer textos de investigación en el formato APA usando estrategias de
FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN organización y jerarquización con criterio técnico – reflexivo asumiendo una actitud científica
10
CAPITULO II
2. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL
2.1 Filosofía de la empresa
2.1.1 Visión
Ser una empresa reconocida en la venta de jeans para damas a nivel local
con productos de calidad, superando las expectativas de nuestros clientes
internos y externos.
2.1.2 Misión
Somos una empresa dedicada a la venta de jeans para damas, con precios
cómodos, brindándoles las mejores opciones de compra a nuestros clientes.
2.1.3 Valores Institucionales
 INTEGRIDAD : Hacer lo correcto en cualquier

circunstancia y con honestidad.
 COMPROMISO : Ser responsable con la tarea
encomendada.
 INNOVACION : Actitud proactiva al cambio y
respetar las decisiones del grupo.
 SERVICIO : Una actitud de colaboración
con nuestros clientes internos y externos.
2.2 Evaluación interna
2.2.1 Análisis interno por áreas
a. Logística o Abastecimientos
11
 Contamos con un almacén para nuestra mercadería.
 Contamos con proveedores confiables que nos
garantizan producto de calidad y a unos precios
accesibles.
b. Finanzas
 Tenemos poco capital para compra de mercadería.
c. Talento Humano o Personal
 Falta de organización en el equipo, al momento de

realizar el proyecto modular.
 Falta de un líder que guie y motive.
 Trabajo en equipo.
c. Marketing o Ventas
 Tenemos conocimiento de uso de redes sociales

(Facebook, WhatsApp).
 No contamos con experiencia en venta.
 Conocimiento de AutoCAD y Photoshop.
2.3 Evaluación externa
2.3.1 Las 5 fuerzas de Porter
a. Análisis de la industria.
“OWL FASHION” es una empresa dedicada a la venta

de Jeans para damas, pero no somos los únicos en el
mercado ya que encontramos a nuestro alrededor a
muchos competidores dedicado a este rubro.
Por este motivo, visitamos a nuestros competidores,
para ver cuáles son sus fortalezas y debilidades.
Estas empresas son:
 TIENDA BOAZ
12
Esta tienda está ubicada en un lugar céntrico, con
precios altos y con un personal inexperto en la
venta del producto.
Fortalezas Debilidades
 Posicionado en  Precios muy
lugar céntrico altos.
en Huancayo.  Personal sin
 Local llamativo. mucho
conocimiento de
venta.
 TIENDA AMMY
En esta tienda encontramos variedades de
modelos, con personal de muy buen trato al cliente,
pero no está ubicado en buen lugar.
 Variedad y  Local poco
modelos de llamativo.
Jeans.
 Experiencia en
ventas.
 TIENDA RUHAMA
Esta tienda está ubicada en un lugar céntrico de

Huancayo, con buena atención al cliente y con
precios demasiado altos.
 Lugar céntrico.  Precios
 Buena atención demasiado
al cliente. elevados.
 Personal con  Mucha
experiencia en competencia.
ventas.
 TIENDA STILE Y VITAE
13
Esta tienda también está ubicada en un lugar
céntrico, con precios cómodos ya que es la única
tienda por este motivo sus personales tienen buen
trato al cliente.
 Precios  Falta de
cómodos. personal de
 Lugar céntrico. ventas.
 No es un lugar
llamativo.
b. Productos y servicios sustitutos.
Nuestra empresa está dedicada a la venta de

Jeans para damas, pero nos encontraremos con
competidores sustitutos como son la venta de
leggins de algodón, leggins licrado, pantaloneta,
pantalones vaqueros, snicker entre otros.
c. Poder de negociación de los proveedores.
Nuestro proveedor es “GAMARRA” – LIMA

donde ellos, tienen el poder de la negociación
porque somos una empresa nueva y sin
experiencia.
d. Poder de negociación con clientes.
El poder de negociación lo tienen los clientes

porque somos una empresa nueva en el mercado
y existen muchos competidores reconocidos.
e. Amenaza de nuevos competidores.

Encontramos que en la sección “1ro M” del
instituto continental de la Carrera de
Administración de Empresa, también se
dedicaran en vender jeans para damas.
14
Las barreras de entrada son bajas, es decir es
fácil que emprendedores inicien un negocio en
este sector.
2.3.2 Análisis PESTA
a. Político.
PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

LEY N°29571 DEL ARTÍCULO II:
El presente Código tiene la finalidad de que los
consumidores accedan a productos y servicios idóneos y
que gocen de los derechos y mecanismo efectivo para su
protección.
REGLAMENTO DE COMPROBANTES DE PAGO (SUNAT)
ARTÍCULO 1: El comprobante de pago es un documento que

acredita la transferencia de bienes, la entrega en uso o la
prestación de servicios
LEY DE LA ORDENANZA MUNICIPALIDAD N°579

De acuerdo a nuestra Constitución Política, tiene rango de
ley dentro de la jurisdicción de la municipalidad, pero no puede
derogar una ley que se le oponga o tener primacía sobre ella.
NUEVO RÉGIMEN ÚNICO SIMPLIFICADO (SUNAT)
Este régimen está dirigido a personas naturales que realizan

ventas de mercaderías o servicios a consumidores
finales. También pueden acogerse al Nuevo RUS las personas
que desarrollan un oficio.
En este régimen tributario está permitida la emisión de boletas
de venta y tickets de máquina registradora como comprobantes
de pago.
Económico.
SECTOR COMERCIAL
En enero 2018 el sector comercio creció en 2,38% con
respecto a similar periodo del 2017, mostrando así nueve
meses con resultados positivos, según el Instituto Nacional de
Estadística e Informática (INEI).
15
SECTOR ECONOMICO
La economía peruana creció 2.81% en enero del 2018 y
sumó 102 meses de avance sostenido, mientras que en el
periodo anualizado febrero 2017-enero 2018 lo hizo en
2.33%, informó el Instituto Nacional de Estadística e
Informática (INEI)
PBI HUANCAYO (JUNÍN) BCR
Junín se posiciona como el departamento con mayor

crecimiento económico al tener una tasa de 11.8%. Le sigue
San Martín con 6.4%, Tacna con 5.7% y Amazonas con
5.10%.
b. Socio cultural.
Mediante una encuesta realizada por el equipo a 150

mujeres de la ciudad de Huancayo acerca de los gustos
y preferencias de jeans, llegamos a las siguientes
conclusiones.
 Que el 47,9% de mujeres prefieren comprar jeans
entre la edad: 15 – 35 años.
 Las mujeres dedican a la ropa treinta salidas
anuales, que superan las cien horas en total.
c. Tecnológico.
COMPRA EN INTERNET
El Perú, 69% de usuarios de Internet móvil han realizado al

menos una compra por Internet a través de
su Smartphone (teléfono inteligente).
El 53% de los casos, ahorro de tiempo; 33% por

conveniencia y 25% para obtener el mejor precio. Fuente:
REDES SOCIALES
Según la página https://larepublica.pe/
16
Sobre Facebook, en Perú existen 22 millones de usuarios
actualmente, constituyendo esto un crecimiento de 10% con
relación al mismo mes del año pasado. Cabe resaltar que
45% son mujeres y 55% son varones, además de que el
91% de usuarios se conecta a través de un Smartphone.
d. Ambiental.
El (COEN) dio a conocer en el mes setiembre habrá

lluvias de moderada intensidad y tormentas eléctricas,
según el pronóstico del Servicio Nacional de
Meteorología e Hidrología (SENAMHI).
La parte más nublada del año comienza
aproximadamente el 18 de Setiembre; dura 7,4 meses y
se termina aproximadamente el 30 de abril.
Muy Muy
Aspectos Factores Negativo Indiferente Positivo
negativo positivo
Ley N°29571
Protección y X
defensa del
consumidor.
Ordenanza
Municipal N°579 x
Político
Comprobantes de
Pago (Sunat)
articulo1 x
Nuevo Régimen
único simplificado x
(Sunat)
El Sector
comercial creció x
en 2018
Sector económico
creció 2.81% en
2018.
x
Económico
El crecimiento de
Junín el 11.8%
(PBI) x
Que el 47,9% de
Socio cultural.
mujeres prefieren x
17
comprar Jeans
Entre La edad:
15 – 30 Años
Las mujeres
dedican comprar
ropa treinta salidas
anuales, que x
superan las cien
horas en total
El 70% de usuarios
utilizan El x
Facebook
Tecnológico
un 69% de los
usuarios compran x
por internet
La parte más
nublada del año
comienza
Ambiental
aproximadamente x
el 18 de
Septiembre.
2.4 Análisis MEFI
FORTALEZAS
N° FACTORES DETERMINANTES PESO VALOR PONDERACIÓN
Contamos con un almacén para
1 0.15 4 0.60
la mercadería.
2 Trabajo en equipo. 0.09 4 0.56
3 Uso de Facebook y WhatsApp. 0.09 3 0.27
Precios cómodos al alcance del
4 0.07 3 0.45
consumidor.
5 Actitud proactiva al cambio. 0.08 4 0.32
6 Ofrecemos diseños variados. 0.05 3 0.15
Contamos con un líder
7 0.10 3 0.30
establecido.
SUBTOTAL 0.63 2.18
DEBILIDADES
Nuestra Marca es nueva y 0.05 2
1 0.1
desconocida.
Insuficiente capital para 0.10 1
2 comprar mercadería en 0.10
grandes cantidades
18
No contamos con un local 0.03 2
3 propio para la venta de 0.06
nuestros productos.
Retiro de una de las socias de
4 0.08
la empresa. 0.04 2
Falta de organización (tiempo 0.12 1
5 0.12
para reunirnos.)
Nuestro personal no tiene 0.03 1
6 0.03
experiencia en ventas.
TOTAL 1 2.67
INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS:
La empresa “OWL FASHION” obtuvo como resultado en sus factores internos, un

valor de 2.67 lo cual indica que poseemos más fortalezas que debilidades, y eso
es favorable para nuestro proyecto.
Nuestras principales fortalezas son que contamos con un almacén para la

mercadería, Trabajo en equipo y actitud proactiva ante el cambio.
Por otro lado, no podemos pasar por desapercibido las principales debilidades, la
falta de capital, falta de organización para reunirnos y nuestro personal no tiene
experiencia en ventas.
2.5 Análisis MEFE
OPORTUNIDADES
El 47,9% de las mujeres prefieren 0.11 3 0.33
1
comprar Jeans.
El 70% de usuarios utilizan El 0.06 3 0.42
2 Facebook.
El crecimiento de Junín el 11.8% 0.09 3 0.27
3
(PBI) 2018
4 Mucha gente va a las ferias 0.10 4 0.64
5 Ley del consumidor N°29571. 0.05 4 0.40
El Sector comercial creció en 0.08 4 0.32
6
2018
Sector económico creció 2.81% 0.05 3 0.15
8
en 2018.
19
El clima siempre está a nuestro 0.06 3 0.18
9
favor.
SUBTOTAL 0.60
AMENAZAS
La delincuencia en la provincia de 0.09 1 0.09
1
Huancayo.
Competidores con mayor 0.10 1 0.10
2
experiencia en la venta de jeans.
3 La venta de productos sustitutos. 0.09 2 0.18
4 Ingreso de productos importados. 0.05 2 0.10
5 Ordenanza de la Municipalidad
N°579. 0.07 2 0.24
SUBTOTAL 0.40 0.61
TOTAL 1 3.21
INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS:
La empresa obtuvo como resultado en sus factores externos, un valor de 3.21 lo

cual indica que poseemos más oportunidades que amenazas, que es favorable
para nuestro proyecto.
Nuestras principales oportunidades que mucha gente va a las ferias, la ley del
consumidor N°1787 y el sector comercial creció en el 2018.
Por otro lado, debemos tener en cuenta nuestras amenazas que son la
delincuencia en la provincia y muchos competidores.
2.6 Matriz del perfil competitivo
OWL FASHION TIENDA RUHAMA TIENDA STILE Y VITAL

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO PESO
CALIFI- PRO- CALIFI- PRO- CALIFI- PRO-
CACIÓN MEDIO CACIÓN MEDIO CACIÓN MEDIO
Local propio. 0.10 2 0.20 4 0.40 4 0.40

Variedad de producto. 0.12 3 0.36 3 0.36 3 0.36
Vehículo para trasportar sus
0.09 1 0.09 2 0.18 1 0.09
productos.
Su local está en buen sitio. 0.11 2 0.22 4 0.44 3 0.33
20
Precios cómodos y con
0.12 3 0.36 3 0.36 3 0.36
ofertas.
Experiencia en venta. 0.10 2 0.20 3 0.30 4 0.40
Tiene clientelas fieles. 0.09 2 0.18 3 0.27 3 0.27
Innovación para la venta. 0.09 1 0.09 3 0.27 3 0.27
Calidad de producto. 0.08 3 0.24 4 0.32 3 0.24
Participación en las ferias. 0.10 2 0.20 2 0.20 4 0.40
TOTAL 1 2.14 3.1 3.12
INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS
Al observar el puntaje de nuestra empresa que es 2.14, no logra la

media, eso quiere decir que no tiene experiencia en algunos factores.
La empresa “TIENDA RUHANA” tiene un puntaje de 3.10 y “TIENDA
STILE Y VITAL” con 3.12.
Debemos mejorar y observar a nuestros competidores como ofrecen
sus productos y que estrategia tienen.
Determinamos que Ruhana y Stile y vital son competitivas.
2.7 Objetivos
2.7.1 Objetivo general
N° OBJETIVO GENERAL INDICADOR META
1 Comercializar Jeans para damas Número de jeans

45
en la Provincia de Huancayo comercializados
21
2.7.2 Objetivos específicos
 Llevar al mercado jeans con diseños

 Obtener utilidades al finalizar el proyecto.
 Obtener la satisfacción de nuestros clientes.
N° OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADORES META
Llevar al mercado jeans con diseños

1. innovadores. Número de diseños. 5
Obtener la satisfacción de nuestros números de

2. clientes. 0
devoluciones
Obtener utilidades al finalizar el
3. proyecto modular. Utilidades S/. 900
22
2.8 DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS
2.8.1 Matriz FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1 Contamos con un almacén

D1. Nuestra marca es nueva y
para la mercadería.
desconocida.
F2 Trabajo en equipo.
D2. Falta de capital.
F3 Uso de Facebook y WhatsApp.
D3. No contamos con un local propio
MATRIZ FODA DE LA F4. Precios cómodos alcance del
para nuestros productos.
EMPRESA consumidor.
D4. Falta de liderazgo en el equipo.
F5. Ofrecemos diseños
“OWL FASHION” variados y de calidad.
D5. Falta de tiempo para reunirnos.
D6. Nuestro personal no tiene
F6 Contamos con proveedores
experiencia en ventas de Jeans.
confiables.
F7 Actitud proactiva al cambio.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
O1. Que el 47,9% de las mujeres prefieren D1O6: Entregar nuestra tarjeta de
comprar Jeans. presentación para ser reconocida
F3O2: Crear una página en Facebook,
O2. Anuncios vía online. por nuestros clientes.
realizando con promociones de
O3. El crecimiento de Junín el 11.8% (PBI).
O4. Ley del consumidor N°29571
venta. D2O3: Realizar nuestro propio catálogo
F4O4: Hacer un descuento a nuestros Owl fashion, para dama.
O5. El clima está a nuestro favor.
clientes fieles, por la compra de D6O6: Utilizar programa de capacitación
O6. Mucha gente va a las ferias.
jeans. en ventas con el fin de aumentar
O7. El sector comercial creció en 2018.
F5O1: Vender nuestros diseños en la competencia de nuestro
O8. Sector económico creció 2.81% en
Facebook.
2018. personal.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
A1. La delincuencia en la provincia de F2A1: Usar nuestros celulares para

D3A4: Vender nuestros productos
Huancayo. comunicarnos y prevenir de
ambulatoriamente.
cualquier robo.
D6A2: Visitar a nuestros competidores
A2. Competidores con mayor experiencia en F5A3: Aumentar la variedad de los
cuanto están vendiendo su
la venta de jeans. productos según tipo de
producto para evaluar precios.
A3. Variedad de productos sustitutos. prenda ofreciendo una buena
D2A3: Brindar nuevos servicios: como
calidad.
A4. Ordenanza de la Municipalidad Nº 579. reparación, costura, parchar.
A5. Productos importados.
2.9 Matriz IE (interna y externa)
23
TOTAL PONDERADO EFI
Fuerte promedio débil
3.0 a 1.0 a
4.0 2.0 2.99 1.99
4.0 3.0 2.67 2.0 1.0
alto
C
3.0 a 4.0 II
1 2 III
I
3.21
3.0
TOTAL PONDERADO EFE
mediano
2.0 a
2.99
IV V VI 3
2.0
bajo
1.0 a
1.99 VII VIII
CC
IX
1.0
Nuestra empresa olw fashion se encuentra en el cuadrante numero dos

donde nos demuestra que nuestra empresa está en:
“Crecer y construir”.
Hacer crecer la participación en el mercado, para invertir intensamente
y selectivamente.
24
CAPÍTULO III
3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
3.1 Estructura organizacional
GERENTE
GENERAL
GERENTE DE GERENTE DE GERENTE

GERENTE DE
LOGISTICA
CONTABILIDAD Y TALENTO MARKETING
FINANZA HUMANO Y VENTAS
ASISTENTE DE
LOGISTICA
3.2 Flujo grama de procesos
Figura3.Flujograma de comercialización
25
Flujograma de compra
26
FLUJOGRAMA DE COMERCIALIZACIÓN:
Inicio
Ofrecer nuestros
Jeans a los clientes
Convencer al cliente
¿El cliente No
compró el
Se agradece al cliente
producto?
El cliente se
retira
Si
Fin
Embolsado del producto
Cobranza por el producto
Entrega de boleta de venta
Se agradece al cliente
Fin
27
3.3 Manual de organización y funciones
3.3.1 Gerencia General
El Gerente General de la empresa “OWL FASHION” es el

representante legal de la sociedad y tendrá a su cargo la dirección
y la administración de los negocios. Es el responsable de reportar
el desempeño de la empresa.
Jefatura Inmediata
No tiene jefatura inmediata.
3.3.1.1 Áreas a su cargo
Área de Contabilidad y Finanzas, Área de Marketing y

ventas, Área de Logística y el Área de Recursos
Humanos.
3.3.1.2 Requisitos del cargo

 Licenciado en Administración.
 Conocimiento en el área administrativa y financiera.
 Experiencia mínima tres años como Subgerente o
Gerente de empresa de servicio.
 Manejo adecuado del idioma de Ingles.
 Experiencia en el área comercial.
3.3.1.3 Funciones
 Planificar, dirigir y controlar las actividades de la

empresa.
 Gestión y supervisión de desarrollo.
 Coordinar conjuntamente con todas las Gerencias.
 Proponer estrategia en función al cambio del
mercado.
 Organizar la estructura de la empresa actual.
28
3.3.2 Área de logística
El área de logística es la que se encarga de planificar, organizar y
controlar las actividades relacionada con el traslado y
almacenamiento de materiales, desde la adquisición hasta el
consumo.
Jefatura inmediata
Gerente de Logística o Abastecimiento

Asistente De Logística.
3.3.2.2 Requisitos del cargo
 Licenciado en administración, Ing. Industrial y otros

afines.
 Experiencia liderando áreas de almacén, compras,
distribución e inventarios
 Dominio en Excel Avanzado, base de datos y tablas
dinámicas.
3.3.2.3 Funciones
 Elaboración, ejecución y seguimiento de plan de
compras de jeans.
 Seguimiento al stock.
 Supervisar la recepción de los jeans.
 Elaboración de reportes logístico: reporte de ventas.
29
3.3.3 Área de marketing o ventas
El área de marketing o ventas es la que se encargará de manejar

y coordinar estrategias de venta, hacer que nuestros productos
sean comerciales e incrementar las ventas o los ingresos.
3.3.3.1 Jefatura inmediata

Gerente de Marketing o ventas.
Asistente de Ventas.
3.3.3.3 Requisitos Del Cargo
 Título en Administración y Marketing.

 Experiencia en desarrollo de estrategias de marketing y
ventas.
 Dominio en Ingles avanzado.
 Conocimientos en paquete Office (Excel, Word, Outlook)
 Conocimientos básicos de diseño gráfico.
 Experiencia comprobable mínima de 2 años en
desarrollo de nuevos productos.
3.3.3.4 Funciones
 Establecer estrategias y técnicas de venta en cuanto a

comercialización de productos.
 Desarrollar diseños innovadores para la presentación del
producto final.
 Gestionar y controlar permanentemente el grado de
cumplimiento en la elaboración de las encuestas de
satisfacción al Cliente.
30
3.3.4 Área de RR. HH
El área de Recursos Humanos es la que se encarga de
controlar el desempeño de los trabajadores a través de
evaluaciones periódicas para ver si desarrollan su labor
adecuadamente y gestionar los días libres.
Jefatura inmediata
Gerente General
No tiene áreas a su cargo.
 Título en Administración y Recursos Humanos

 Conocimiento de derecho laboral.
 Experiencia en el trato y manejo del personal.
 Conocimiento en computación informática.
 Conocimiento en psicología
3.3.4.3 Funciones
 La motivación de los trabajadores para un mejor
desempeño.
 Favorecer la comunicación dentro de la empresa.
 Asesorar al personal sobre el derecho laboral
 Crear programas de bienestar y recreación.
3.3.5 Área de Contabilidad y Finanzas

El área de Contabilidad y Finanzas es la que se encargará de
hacer quien tendrá como función principal liderar, planificar,
dirigir y establecer los controles contables que permitan dar
cumplimiento tanto a las normativas legales vigentes como a
las políticas internas de la empresa.
31
3.3.5.1 Jefatura inmediata
Gerente General
No tiene ningún área a su cargo.
 Bachiller en Contabilidad.
 Dominio Avanzado de Excel y paquete Office.
 Experiencia mínima 3 años en contabilidad y Finanzas.
3.3.5.4 Funciones
 Controlar y analizar los registros contables de la
empresa
 Controlar las labores de cobranza y ejecutar pago a
proveedores.
 Responsable de entregar los informes contable y
financiero.
 Coordinar con otros departamentos de la empresa las
normas que faciliten la gestión financiera.
3.4 Reglamento interno de trabajo
REGLAMENTO INTERNO:
Artículo 1: Horario de trabajo
Siendo la puntualidad del personal, absolutamente necesaria para el correcto

funcionamiento de la empresa que los trabajadores llegan puntual. Donde el
horario de trabajo de la empresa Owl Fashion es desde las 8.00 am a 1.00pm,
donde los trabajadores tienen que respetar el horario y se le dará 5min de
tolerancia, pasado el tiempo tendrá que someterse a las sanciones
correspondiente.
Articulo2: Sanciones
32
Los trabajadores que no respetan el reglamento serán sancionados:
 Suspensión de empleo
Tardanza S/5.00
Faltas S/20.00
 Amonestación
Artículo 3: Asistencia y Puntualidad
El área de recursos humanos es el responsable de hacer cumplir las normas que

aseguren el control de asistencia, puntualidad y permanencia en el puesto de trabajo.
Siendo la puntualidad absolutamente necesaria para nuestra empresa donde los

trabajadores deben llegar puntual y a la hora correspondiente de acuerdo al horario de
trabajo.
Se dará un margen de tolerancia de cinco minutos aquellos que no cumplan con el horario
serán sancionado.
Artículo 4: Honestidad
El trabajador debe ser honesto, ante la venta del producto y debe dar la
cuenta de los productos vendidos.
Articulo5: No registrar la hora de llegada de otro trabajador
Está prohibido registrar el control de asistencia de otro trabajador, por el bienestar del
trabajador porque puede suplantar y eso generaría problemas a la empresa tanto al
trabajador.
Al entéranos de la suplantación será sancionado de acuerdo a la norma.
Artículo 6: Asistencia del Gerente
En el caso de los gerentes serán igual que los trabajadores serán controlado por el
personal de la empresa y será controlado por el gerente de recursos humanos, y estará
prohibido el control de asistencia de otro que no sea el mismo.
Artículo 7: Permisos
Los premisos por inasistencia y salidas en hora de trabajo se le comunicará al gerente

general y después será comunicado al gerente de recursos humanos quien estará
pendiente del permiso.
Artículo 8: Comunicar al jefe inmediato
33
Todo trabajador de la empresa deberá dar aviso a su jefe inmediato antes que ingrese a
su trabajo, que no va a poder asistir indicando el motivo de su falta y un documento que
valida su inasistencia.
Artículo 9: Conducta y Responsabilidad del Trabajador
Cumplir el reglamento interno

Desempeñar sus labores de forma honesta, leal, eficiencia y productividad.
Comunicar a su supervisor todo problema que encuentran dentro y fuera de la empresa.
Informar toda precaución
Mantener la compostura y el respeto a sus jefes.
Usar el uniforme correctamente y cuidar su higiene personal.
Portar el carnet
Llevarse con sus compañeros de trabajo
Participara en las dinámicas o actividades realizada para beneficio del trabajador.
Respetar a sus colegas y ayudar al trabajador nuevo, orientándole.
Articulo10: Reclamos del trabajador
Cuando el trabajador tuviera un reglamos o dificultad puede recurrir a su jefe inmediato

superior, quien comunicará su decisión por escrito si no está conforme con esta decisión
puede recurrir a la gerencia de administración.
3.5 Cronograma de trabajo
2018
Actividad Responsable Noviembre Diciembre En
Julio Agosto Setiembre Octubre
ero
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
Entrega de Área de
1 x
aportes Finanza.
Compra de
Área de
2 mercadería x x x
Logística.
Creación del Área de
3 x
logo logística
Sacar el RUC
de la
Área de
4 empresa(Sunat x
) Gerencia
Impresión de
boletas de Área de
5 x
venta. Gerencia.
Comprar
Área de
6 bolsas de x
marketing
papel.
34
Comercializa
Todas las
7 ción de los x x x x x x x x x x x x x x x x x
Áreas.
jeans.
Venta vía
Área de
8 online(Owl x x x x x x x x x x x x x
marketing
fashion)
Capacitación
Área de
9 de técnicas x x
RRHH
de venta
Exposición Todas las x
10
previa Áreas
Exposición
final en el Todas las X
11
portafolio Áreas
modular.
3.6 Presupuestos
N° ACTIVIDAD PRESUPUESTO (S/.)

1 Entrega de Aporte -
2 Compra de Mercadería 2.100 00
Creación del logo
3 50.00
Sacar el RUC de la empresa
4 5.00
Impresión de boleta de ventas
5 45.00
6 Comprar bolsas de papel 200.00
7 Comercialización de jeans 400.00
8 Venta vía online.(Owl fashion) 20.00
9 Capacitación de técnicas de venta. 60.00

10 Exposición en el portafolio modular. 150.00
TOTAL S/ 3030.00
35
N° ACTIVIDAD PRESUPUESTO (S/.)
1 Entrega de Aporte -
2 Compra de Mercadería 2.100 00
Creación del logo
3 50.00
Sacar el RUC de la empresa
4 5.00
Impresión de boleta de ventas
5 45.00
6 Comprar bolsas de papel 200.00
8 Venta vía online.(Owl fashion) 20.00
9 Capacitación de técnicas de venta. 60.00

TOTAL S/ 3030.00
2-Compra de mercadería: 2100.00 soles
N° Viáticos PRESUPUESTO (S/.)

1 Pasaje bus ida-vuelta 120.00
2 Desayuno, Almuerzo y cena 45.00
3 Otros gastos de viaje 30.00
4 Compra de jeans 2100.00
TOTAL S/ 2295.00
3-Comercialización de jeans: 826.00
N° Comercialización PRESUPUESTO (S/.)

1 Pasaje de transporte 14.00
2 Alquiler del puesto 15.00
3 Almuerzo 35.00
4 Otros gastos 35.00
TOTAL S/ 99.00
36
3.7 Gestión de la cadena de suministros
3.7.1 Matriz de Kraljic y estrategias
Para realizar la matriz de KRALJIC se consideró la importancia

de la materia prima vs. La complejidad de conseguir estos.
Tabla 13. Importancia
Importancia
Categoría
Contribución Relación con la Según la
Gasto Promedio
con la empresa elaboración demanda
Jeans 5 4 2 2 3.75
Bolsas de
3 2 1 2 2
papel
Maniquíes 4 3 1 1 2.25
Costales 2 1 1 2 1.5
Colgadores 1 2 1 1 1.25
Fuente: Elaboración propia
37
Tabla 14. Complejidad
COMPLEJIDAD DE CONSEGUIRLO EN EL MERCADO
VARIABILIDAD
CATEGORÍA ESTRUCTURA NÚMERO DE EN EL COSTO
CANTIDAD PROMEDIO
CS PROVEEDORES POR
TEMPORADA
Jeans
2 1 3 4 2.5
Bolsas de
papel
2 1 1 1 1
Maniquíes
3 3 2 3 2.75
Costales
1 1 1 1 1
Colgadores
1 1 1 1 1
Se obtiene el siguiente gráfico de la intersección de valores de las tablas 13 y

14, para obtener la matriz de KRALJIC siguiente.
Jeans
j
e Bolsa de
papel
Maniquíes
Costales
Colgadores
38
INTERPRETACIÓN:
Los siguientes proveedores que encontramos en Adquisición:

Maniquíes, costales, colgadores, bolsa de papel.
Usaremos las siguientes estrategias:
 Pedir descuento por volumen.

 Tener varios proveedores.

Apalancamiento encontramos a los Jeans.
Que usaremos las siguientes estrategias:
 Contratación a corto plazo.

 Cuando nuestro proveedor suba el precio, buscar otras opciones o si no
negociar el precio en beneficio a ambos.
3.7.2 Distribución del almacén
1- Departamento de Logística
2- Oficina de Gerencia
3- Almacén
4- Tienda
5- Cafetín
6- Área verde
7- Área de descarga
39
3.7.3 Distribución de áreas de la empresa - Lay Out.
CAPÍTULO IV
4. DIRECCIÓN O EJECUCIÓN EMPRESARIAL
4.1 Reclutamiento y selección de personal
40
4.1.1 Análisis del perfil de puesto
I.IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

A. Datos Generales
Nombre del Puesto: Gerencia General
Área: Gerencia
Departamento: Gerencia General
Gerencia: Gerente General
B. Misión del Puesto
II.FUNCIONES
Ejercer la representación legal, judicial de la empresa, siendo responsable ante el
directorio por la gestión administrativa, técnica y financiera.
C.Dimensiones
Planificar, dirigir y controlar las actividades de la empresa.
del Puesto
1
 OrganizarNúmero de Plazas
la estructura del Puesto:
de la empresa actual y a futuro.
Directos: 4
 Controlar
Númerolas de actividades planificadas comparándolas
Personas Supervisadas: con lo realizado.
2
 Coordinar conjuntamente con todas las Gerencias.Indirectos:
Puestos Supervisados Directamente: Gerente de Recursos
 Proponer estrategia en función al cambio del mercado. Humanos
Puesto al que Reporta: -
 DiseñarCoordinaciones
y ejecutar los planes de desarrollo
Áreas Internas: y los programas de inversión,
Gerencia de Recursos
Humanos y Logística
mantenimiento y gastos.
Coordinaciones Externas: Proveedores
III.COMPETENCIAS GENERICAS
 Integridad
 compromiso
 Servicio
 Innovación
IV.COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL PUESTO
A.COMPETENCIAS TECNICAS
A.PERFIL PROFESIONAL
. Administración de Empresas
B.CONOCIMIENTOS TECNICOS
Nivel de Dominio Nivel de Dominio
Conocimiento en Finanza 1 1
_
Buen manejo en informática. 2 2
Conocimiento en finanzas. 2 2
Conocimiento en comercialización y ventas. 2 2
C.IDIOMAS
IDIOMA (mínimo dos idiomas según se requiera) NIVEL DE DOMINIO
LEER HABLAR ESCRIBIR
INGLES avanzado avanzado avanzado
D.EXPERIENCIA LABORAL
41
MÍNIMO DE AÑOS DE
MÍNIMO DE AÑOS DE EXPERIENCIA
EXPERIENCIA EN EL PUESTO O SIMILAR 3 2
FUNCIONAL O ÁREA
ÁREAS DE EXPE RIENCIA FUNCIONAL
Sacar costos y presupuesto Grupo Graña y Montero
Consultoría y estrategia Grupo Gloria
Buen manejo de coaching Centro de emprendimiento continental
Asistente administrativo Osinergmin
B.COMPETENCIAS PERSONALES
Competencias GRADO
(A: Máximo desarrollo; B ; C; D: Desarrollo
mínimo )
Ser razonable y critico A
Buen manejo de palabras al expresarse. B
Buen manejo de liderazgo B
Escucha activa. B
EN CASO DE QUE EL PUESTO REQUIERE CONDICIONES ESPECIALES DE TRABAJO LLENE EL SIGUIENTE APARTADO
V.CONDICIONES ESPECIALES DE TRABAJO

DISPONIBILIDAD PARA FRECUENCIA HORARIO DE
VIAJAR: DE VIAJE: TRABAJO: 8
SI MENSUAL HORAS
DE CONTESTA R “SI” EXPLIQUE LAS RAZONES EN EL RECUADRO DE LA DERECHA

PERIODOS
ESPECIALES DE TRABAJO: SI EXPLIQUE: HORARIO FLEXIBLES DE LUNES A SAVADO
CONDICIONES SI HORAS OFICINA

ESPECIALES DE TRABAJO: EXPLIQUE:
ESPECIFICACIONES NO
ERGONÓMICAS: EXPLIQUE:
42
A. Datos Generales
Nombre del Puesto: Gerente de Logística
Área: Logística
Departamento: Logística
Gerencia: Gerencia de logística
El área de logística va a programar, coordinar, ejecutar y controlar el abastecimiento,

supervisando la demanda para tener mejores condiciones de servicio, costo y calidad.
C. Dimensiones del Puesto

Número de Plazas del Puesto: 1
Directos: 1
Número de Personas Supervisadas:
Indirectos: -
Puestos Supervisados Directamente: 1
Puesto al que Reporta: Gerente General
Coordinaciones Áreas Internas: Asistente de logística
Coordinaciones Externas: proveedores
II.FUNCIONES
 Controlar la recepción, clasificación, almacenamiento y distribución de la

materia prima.
 Programar, evaluar y ejecutar las adquisiciones de la comercialización de las
compras.
 Cotizar precios de las materias primas a utilizar con los diferentes
proveedores, así mismo informar a la gerencia para la toma de decisiones.
 Integridad
 compromiso
 Servicio
 Innovación

Técnico en gestión logística
43
Conocimiento _ _
Buen manejo en logística 2 1
Experto en Excel 2 1
Buen manejo de base de datos(Mysql) 2 2
C.IDIOMAS
INGLES básico básico básico
MÍNIMO DE AÑOS DE MÍNIMO DE AÑOS DE
EXPERIENCIA EN EL PUESTO O SIMILAR 2 EXPERIENCIA FUNCIONAL O 1
ÁREA
Abastecimiento Antamina
Seguimiento de stock y kardex Las bambas
Competencias GRADO
mínimo )
Creador de oportunidades. C
Buen Manejo de palabras. B
Manejo en organización B
Visión al futuro c

DISPONIBILIDAD PARA FRECUENCIA HORARIO DE 6 horas
VIAJAR: DE VIAJE: mensual TRABAJO:
NO
PERIODOS
ESPECIALES DE TRABAJO: SI EXPLIQUE: HORARIO FLEXIBLES DE LUNES A VIERNES
CONDICIONES SI HORAS EN OFICINA

ESPECIFICACIONES NO
OBSERVACIONES
 ENTRE LAS EDADES DE 25 a 40 años.

 TIEMPO FLEXIBLE PARA LOS VIAJES.
44
A. Datos Generales
Nombre del Puesto: Asistente de Logística
Área: Logística
Misión del Puesto
Gestionar y hacer seguimiento a la compra de materiales y hacer seguimiento a la

reposición de los almacenes, Realizar seguimiento al proceso de aprobación de las
compras por parte de la Gerencia de Logística
B. Dimensiones del Puesto

Directos: -
Número de Personas Supervisadas: -
Indirectos:
Puestos Supervisados Directamente: Gerente de Logística
II.FUNCIONES
 Realizar seguimiento al proceso de aprobación de las compras por parte del

área de técnica
 Elaborar reportes o cuadros que la jefatura inmediata requiera.
 Realizar otras labores indicadas por la jefatura inmediata.
 Realizar compras de productos y servicios que requieren las áreas internas
según el procedimiento establecido.
 Integridad
 Compromiso
 Innovación
 servicio

 Licenciado en Administración de Empresas.
45
Nivel de Dominio Nivel de
Conocimiento _ Dominio
_
Conocimientos de técnicas de almacén 1 1
BUEM MANEJO EN OFFICE 2 1
C.IDIOMAS
LEER HABLAR ESCRIB
IR
INGLÉS Si Si Si
MÍNIMO DE AÑOS DE
FUNCIONAL O ÁREA
Seguimiento de la cadena de suministro Las bambas
Competencias GRADO
mínimo )
VISIÓN MUY ENFOCADA AL CLIENTE B
EXPRESIÓN ESCRITA C
ORGANIZACIÓN A
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN B

DISPONIBILIDAD PARA SI FRECUENCIA HORARIO DE 8
VIAJAR: DE VIAJE: TRABAJO: hor
1 vez por mes as

PERIODOS
ESPECIALES DE TRABAJO: SI EXPLIQUE: HORARIO FLEXIBLES DE LUNES A
VIERNES
CONDICIONES HORAS EN OFICINA – Disposición
SI de Viajes
ESPECIFICACIONES NO
OBSERVACIONES
 ENTRE LAS EDADES DE 25 a 40 años.

 TIEMPO FLEXIBLE PARA LOS VIAJES.
46
A. Datos Generales
Nombre del Puesto: Gerente de Recurso Humanos
Área:
Departamento: Recursos Humanos
Gerencia: Gerencia de Recursos Humanos
Coordinar la evaluación y capacitación del personal de la empresa,
supervisando el control de asistencia, puntualidad y permanencia del
personal. Y hacer que tenga una buena relación con el empleador y
empleado.
C. Dimensiones del Puesto
Directos: -
Indirectos:
Puestos Supervisados Directamente: -
Puesto al que Reporta: Gerente General
Coordinaciones Áreas Internas:
Coordinaciones Externas: Trabajadores de la empresa
II.FUNCIONES
 Identificar y gestionar las plantillas del personal.

 Dirigir, supervisar y controlar el funcionamiento a su cargo como
también del personal.
 Absolver consultas sobre derechos y beneficio de los trabajadores
 Proponer la normativa de su competencia funcional.
 Integridad
 Compromiso
 Servicio
 Innovación

. Administración de Empresa
47
_
Administración de recurso humano 1 1
Conocimiento de psicología y emprendimiento 2 1
Conocimiento en seguridad e higiene industrial 1 1
C.IDIOMAS
---
MÍNIMO DE AÑOS DE
FUNCIONAL O ÁREA
Reclutamiento al personal Las bambas
Capacitación en el uso de equipos de protección senati
personal
Competencias GRADO
mínimo )
Escucha activa C
Liderazgo y coaching B
Perseverancia B

DISPONIBILIDAD PARA FRECUENCIA HORARIO DE 8
VIAJAR: DE VIAJE: TRABAJO: hora
NO Anual s

PERIODOS
CONDICIONES HORAS EN OFICINA

SI HORAS EN EL CAMPO
ESPECIFICACIONES SI
ERGONÓMICAS: EXPLIQUE: PROBLEMAS VISUAL
OBSERVACIONES
 DE PREFERENCIA PERSONAS ENTRE LA EDAD DE 25 A 38 AÑOS.

 ESTADO CIVIL SOLTERO O CASADO
 TIEMPO FLEXIBLE
48
A. Datos Generales
Nombre del Puesto: Gerente de Marketing
Área: De Maketing
Departamento: Marketing de venta
Gerencia: Gerencia de Marketing
Misión del Puesto
El gerente de marketing y ventas se encarga de que nuestra empresa sea reconocida a

nivel local por nuestras ventas, a precios cómodos y con mejores ofertas accediendo a
los mercados con condiciones de competitividad y rentabilidad.
Dimensiones del Puesto

Directos:
Número de Personas Supervisadas:
Indirectos: 1
Puestos Supervisados Directamente: Asistente de venta
Puesto al que Reporta: Gerencia General
Coordinaciones Áreas Internas: Gerencia de Marketing de Owl
Fashion
Coordinaciones Externas: clientes
II.FUNCIONES
 Establecer estrategias y técnicas de venta en cuanto a comercialización de

productos.
 Desarrollar diseños innovadores para la presentación del producto final.
 Gestionar y controlar permanentemente el grado de cumplimiento, en la
elaboración de las encuestas de satisfacción al Cliente.
 INTEGRIDAD
 COMPROMISO
 SERVICIO
 INNOVACIÓN

. Técnico en Administración y Marketing
49
_
BUEM MANEJO DE COREL DRAW 2 1
BUEN MANEJO DE PLATAFORMAS DIGITALES 1 1
C.IDIOMAS
INGLES BÁSICO 2 2 2
MÍNIMO DE AÑOS DE
FUNCIONAL O ÁREA
publicidades y Gigantografia El tigre(Huancayo _breña120)
Marketing y ventas El oasis( el tambo – Huancayo)
Competencias GRADO
mínimo )
SOLUCIONADOR DE CONFLICTOS C
MANEJO FACIL DE PALABRAS B
Fácil de convencer al cliente B

DISPONIBILIDAD PARA FRECUENCIA HORARIO DE _
VIAJAR: DE VIAJE: TRABAJO:
NO 8
Anual
hora
s
PERIODOS

ESPECIFICACIONES SI PROBLEMAS VISUAL

OBSERVACIONES
 DE PREFERENCIA MUJER.
 ENTRE LAS EDADES DE 21 A 32 AÑOS
 ESTADO CIVIL SOLTERA
 TIEMPO COMPLETO
50
A. Datos Generales
Nombre del Puesto: Gerente de Contabilidad y finanzas
Área: CONTABILIDAD Y FINANZAS
Misión del Puesto
Es liderar, planificar, dirigir y establecer controles contables que permitan dar

cumplimiento tanto a las normativas legales vigentes, como a las políticas
internas de la empresa.
B. Dimensiones del Puesto
Directos: -
Indirectos:
Puestos Supervisados Directamente: -
II.FUNCIONES
 Registrar operaciones contables y datos financieros.

 Buscar opciones de inversión con las que pueda contar el negocio.
 Controlar las operaciones ejecutadas, las ventas de Jeans.
 INTEGRIDAD
 COMPROMISO
 INNOVACIÓN
 SERVICIO

 contabilidad
51
Conocimiento _ _
BUEM MANEJO EN SACAR PRESUPUESTOS 1 1
C.IDIOMAS
INGLÉS si si si
MÍNIMO DE AÑOS DE
EXPERIENCIA EN EL PUESTO O SIMILAR MÍNIMO DE AÑOS DE
2 1
EXPERIENCIA FUNCIONAL O ÁREA

SACAR PRESUPUESTOS LA SUNAT
Registrar datos financieros. CAJA HUANCAYO
Competencias GRADO
mínimo )
SER RAZONABLE Y CRITICO B
MANEJO FACIL DE PALABRAS A
MANEJO DE ESTRATEGIAS B

DISPONIBILIDAD PARA FRECUENCIA HORARIO DE 9 horas
VIAJAR: DE VIAJE: --------- TRABAJO:
NO
PERIODOS

ESPECIFICACIONES SI PROBLEMAS CARDIACA

OBSERVACIONES
 DE PREFERENCIA MUJER.
 ENTRE LAS EDADES DE 25 A 35 AÑOS.
 TIEMPO FLEXIBLE
52
4.1.2 Reclutamiento
GERENTE DE CONTABILIDAD Y FINANZAS – HUANCAYO
“EMPRESA OWL FASHION”- HUANCAYO
Lugar de Trabajo: Huancayo _Junín
Publicado: Publicado hace 51 días
Salario: No especificado
Tipo de puesto: Full-time
Área: CONTABILIDAD Y FINANZAS
Por encargo de nuestro micro empresa dedicada a la venta de Jeans para damas, nos
encontramos en la búsqueda de un Gerente en Contabilidad y Finanzas.
Requisitos:
- Profesional en Contabilidad y Finanzas.
-Dominio de Ms. Office a nivel intermedio
-Dominio del idioma ingles a nivel intermedio
Funciones:
-Registrar operaciones contables y datos financieros.
-Buscar opciones de inversión con las que pueda contar el negocio.
-Controlar las operaciones ejecutadas, las ventas de Jeans.
Experiencia:
Mínimo un 1 año de experiencia.
HORARIO:
Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes y Sábados mediodía
Lunes a viernes: 8 am a 6:30 pm (2 horas de refrigerio)
Sábado: 8am a 1:30 pm
BENFICIOS:
Estabilidad Laboral
53
Desarrollo Profesional
Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.

4.1.3 Selección
MARJORIE SOLANGE BOGO PATRICIO
DNI : 70317898
Estado Civil : Soltera
Fecha De Nacimiento: 05 de enero de 1999
Lugar De Nacimiento : Distrito San Ramón
Nacionalidad : Peruana
Domicilio Actual : Calle Belén s/n - Huancayo
Email : solange99@gmail.com
i1821228@continental.edu.pe
Nº De Celular : 977554363
RESUMEN PROFESIONAL
Con conocimiento en Word, Excel, Power Point y Corel Draw, estudiante de

administración, proactiva, empeñosa y empática.
FORMACIÓN ACADEMICA
I.E.I. SAGRADO CORAZON DE JESUS, SATIPO DE 2005-2010
I.E.I. SAGRADO CORAZON DE JESUS, SATIPO DE 2011-2015
INSTITUTO CONTINENTAL: Administración De Empresas 2018 hasta la fecha
54
QUISPE HUINCHO, Susana
Estudiante de Administración de Empresa
DNI: 71108823
Cel. 991062932
E-MAIL : sq06020@gmail.pe
PERFIL PROFESINAL
ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA que cursa el

2do semestre del “Instituto Continental” con conocimientos de; seguridad
industrial, Organización y computación e informática.
DATOS PERSONALES
 Nombre y Apellidos : Quispe Huincho, Susana

 Documento de Identidad : 71108823.
 Nacionalidad : Peruana.
 Lugar de Nacimiento : Huancayo – Junín.
 Fecha de Nacimiento : 22 de octubre de 1997.
 Domicilio : Psj Curacas - Huancayo.
 Estado civil : Soltera.
 Edad : 20 años
FORMACION ACADEMICA
I.E.T. FELIPE HUAMAN AYALA, Huancayo de 2011-2015
IS.P CONTINENTAL, Administración De Empresa, Huancayo de 2018 hasta la fecha
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Con conocimiento en Word, Excel y Power Point
CAPACITACIONES CERTIFICADAS
 Constancia de capacitación en computación
 Certificado de capacitación en el área de administración

55
SAUÑE HUAMÁN, Estefany
Estudiante de Administración de Empresa
DNI: 70108824.
Cel. 914619174
E-Mail: i1821225@continental.edu.pe
PERFIL PROFESIONAL:
ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA que cursa

el 2do semestre del “Instituto Continental” con conocimientos de; seguridad
industrial, Organización y computación e informática.
DATOS PERSONALES:
 Nombre y Apellidos : Sauñe Huamán, Estefany Leticia

 Documento de Identidad : 70108824.
 Nacionalidad : Peruano.
 Lugar de Nacimiento : Huancayo – Junín.
 Fecha de Nacimiento : 09 de octubre de 1996.
 Domicilio : Jr. la florida 1045 Chilca -Junín.
 Estado civil : Soltera.
 Edad : 21 años
ESTUDIOS REALIZADOS:
I.ET. María Inmaculada de Huancayo, de 2008 al 2013.
Instituto superiores continental: Administración de Empresa, de 2018

hasta la fecha
ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS
CURSO DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIALY AMBIENTAL

SEMINARIO DE TALLER DE TECNOLOGIA
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
Manejo de Office XP (Word, Power Point)

Manejo de Office XP (Excel) Nivel Básico, Intermedio y Avanzado Asistido en la
Centro Informático de SENATI.
56
MILENY ZADITH, MALLMA RAFAEL
Av. José Carlos Mariátegui, El Tambo- Huancayo
Telf. 970856277
milenymallma@gmail.com
18 años
PERFIL DEL PROFESIONAL
Estudiante de Administración con interés en Marketing, manejo de Tics. Dominio del

idioma inglés básico. Indicadores claros de liderazgo, pro actividad y trabajo en equipo.
INSTITUTO CONTINENTAL , Administración de Empresas, 2018 hasta la fecha.
EXPERIENCIA LABORAL
SABORES JULCAINOS, Huancayo, Atención al cliente.
IDIOMAS
Inglés Básico
CONOCIMIENTOS DE COMPUTACIÓN
MS Office (Word, Excel, Power Point)
CURSOS Y SEMINARIOS
ContiEmprende junio-julio 2018
INFORMACIÓN ADICIONAL
Curso de danza típica “LA TUNANTADA” enero –marzo 2018
REFERENCIAS PERSONALES
Disponibles a solicitud
57
DEYSI, QUISPE LAYLA
Psj. Víctor Mendoza S/N Chilca -Huancayo
Telf. 929345951
valentinalaylaramos@gmail.com
22 años
Estudiante de Administración con interés en negocios internaciones, buen manejo de

Tics. Dominio del idioma inglés básico. Indicadores claros de empatía y liderazgo.
Instituto Continental, Administración de Empresas, 2018 hasta la fecha.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Idiomas: inglés avanzado
Informáticas: MS Office (Word, Excel, Power Point)
EXPERIENCIA LABORAL
Municipalidad Distrital de Acoria, Asistencia de Gerencia ,06/2016 a la fecha
Hotel “EL DORADO DEL INCA”, Recepcionista, 08/2017 a la fecha
CURSOS Y SEMINARIOS
Contiemprende, junio-julio 2018
Disponibles a solicitud.
58
IVETH MILAGROS, GAMBOA CURE
Jr. San Martin S/N-Chupaca
Telf. 989391365
milagrosgamboa@gmail.com
17 años
Estudiante de Administración con interés en el abastecimiento, manejo de

Tics. Dominio del idioma inglés básico. Indicadores claros de liderazgo y
perseverancia.
FORMACION ACADEMICA
INSTITUTO CONTINENTAL , Administración de Empresas FR 2018 hasta la fecha
EXPERIENCIA LABORAL
TIENDA “MÁS MÁS”, Atención al cliente de 2018 hasta fecha
IDIOMAS
Inglés Básico
CONOCIMIENTOS DE COMPUTACIÓN
MS Office (Word, Excel, Power Point)
CURSOS Y SEMINARIOS
Contiemprende junio-julio 2018
Disponibles a solicitud
59
4.2 Motivación
1. Festejar los cumpleaños de los trabajadores.

2. Felicitar sus logros por su desempeño laboral.
3. Recompensar la labor de los mejores vendedores de Jeans.
4. Preocuparse por su rendimiento en el trabajo.
PROGRAMAS NO ECONOMICO
 PROGRAMA DE ENTRETENIMIENTO: realizando gymkana, arte, música, cine

y deporte.
 PROGRAMAS UNIDOS: reconocimiento en el cuadro de mérito al mejor
trabajador
 PROGRAMA DE APRENDIZAJE: capacitar a los mejores empleados.
4.3 Liderazgo
GERENTE GENERAL
A cargo de la señorita Lourens Huamani Hilario
Asume la postura de un líder transaccional según Bernard Bass por

suele resolver problemas que encuentra o los que su personal le
presenta.
 En este caso el líder actúa cuando existe necesidades.
EJEMPLO
Al momento de organizarnos toma decisiones para el beneficio del

proyecto.
GERENTE DE CONTABILIDAD Y FINANZA
A cargo de la señorita Deysi Quispe Layla

60
Asume la postura de un líder transaccional en gerencia por
excepción.
 El líder busca, pasiva o activamente, sólo resolver los

problemas que encuentra o los que su personal le presenta.
 En este caso el líder actúa sólo cuando existe la necesidad.
 Se trata de un líder o jefe preocupado por cumplir los objetivos
y las metas, mucho más que por las personas con quienes
trabaja
Ejemplo:
En las organizaciones que se da en el equipo, la participante solo

realiza la tarea encomendada cuando se le exige, más no por voluntad
propia.
GERENTE GENERAL DE LOGISTICA
Está a cargo de la señorita Susana Quispe Huincho, asume la postura

de un líder Transaccional por recompensa condicionada, un rol
más activo y promueve la motivación de su personal a través de
“recompensas”; condicionadas a cumplir las metas del personal y la
consiguiente mayor productividad del líder.
Ejemplo:
El equipo designo un beneficio al mejor vendedor en la venta de
Jeans, en la cual la participante, emprendió el trabajo activamente.
Asistente de logística
A cargo de la señorita Mileny Mallma Rafael, asume la postura de un
líder transaccional por gerencia por excepción
El líder busca, pasiva o activamente, sólo resolver los problemas que
encuentra o los que su personal le presenta.
- En este caso el líder actúa sólo cuando existe la necesidad.
61
Se trata de un líder o jefe preocupado por cumplir los objetivos y las
metas, mucho más que por las personas con quienes trabaja.
Ejemplo.
Asume las tareas encomendadas por el gerente de logística y del equipo mas
no está al tanto de otras áreas.
GERENTE DE MARKETING
A cargo de la señorita Solange Bogo Patricio asume la postura de un líder

transaccional.
Una transacción en la que cada parte busca su propio beneficio.
Ejemplo:
A la hora de salir a exponer nuestro gerente se ausento hizo la presentación del

proyecto modular asumiendo su cargo.
GERENTE DE RECURSO HUMANOS
A cargo de la señorita Estefany sauñe Huamán asume la postura de un líder

transaccional
 Una transacción es un proceso en el que cada parte busca su propio

beneficio.
 El liderazgo transaccional describe una interacción egoísta entre el líder y
su seguidor, en la que cada uno trata de satisfacer sus propias
necesidades.
Ejemplo:
 La participante realiza el trabajo en base de beneficio como el certificado
del proyecto modular.
4.4 Comunicación efectiva
La comunicación, es importante ya que nos permite mejorar nuestra

deficiencia como grupo, pero gracias a las opiniones de los integrantes,
siempre llegamos a un acuerdo.
62
Las conversaciones del equipo
63
4.5 Habilidades gerenciales
4.5.1 Habilidades conceptuales
HABILIDADES CONCEPTUALES
GERENTE GENERAL
LOURENS HUAMANÍ HILARIO
 Solución de problemas.
 Capacidad de comprender las
situaciones que afectan la empresa.
GERENTE DE MARKETING Y VENTAS

SOLANGE BOGO PATRICIO
 Creatividad.
 Mentalidad y planificación estratégica
 Crear y aporta ideas.
GERENTE DE FINANZAS
DEYSI QUISPE LAILA
.
 Toma de decisiones.
 Creatividad.
GERENTE DE LOGISTICA
SUSANA QUISPE HUINCHO
64
 Comunicación efectiva.
 Reconoce puntos débiles de la
empresa.
 Nivel medio de Toma de decisiones.
ASISTENTE DE LOGISTICA
MILENY MALLMA RAFAEL
 Nivel intermedio de la aportación de sus
ideas.
 Reconoce Aspectos problemáticos.
GERENTE DE RECURSO HUMANO

ESTEFANY SAUÑE HUAMAN
 Manejo de conflicto.
 Trabajo en equipo.
4.5.2 Habilidades sociales
HABILIDADES SOCIALES
GERENTE GENERAL
65
 Soluciona conflictos.
 Dirige a los demás gerentes de la
empresa.
 Expresa y defiende opiniones.

 Comprensión y empatía
 Escucha activa.
 Afronta críticas.
 Expresa sentimientos y emociones.
GERENTE DE FINANZAS
DEYSI QUISPE LAILA
.
 Asertividad.
 Capacidad de Escucha.
 Negociación.
 Capacidad de escucha.
 Inteligencia emocional.
 Capacidad de comunicar sentimientos y
emociones.
66
 Comprensión y empatía.
 Capacidad de disculparse.
 Asertividad.
GERENTE DE RECURSO HUMANOS

 Capacidad de definir un problema y

evaluar soluciones.
 Defiende su opinión y de los demás.
 Escucha activa.
4.5.3 Habilidades Técnicas
HABILIDADES TÉCNICAS
GERENTE GENERAL
 Diseñar planes estratégicos.

 Conocimiento sobre el proceso de
administración.
 Manejo de técnicas de ventas.
 Manejo de herramientas digitales.

 Conocimiento de Técnicas de Venta.
 Nivel intermedio de publicidad en redes
sociales.
GERENTE DE FINANZAS
DEYSI QUISPE LAILA
67
.
 Manejo de herramientas digitales.
 Manejo de contabilidad básica.
 Manejo de software de base de datos en
excel.
 Conocimiento intermedio de base de

datos.
 Conocimiento básico sobre la cadena de
suministros.
 Manejo de la distribución de almacenés.

 Conocimiento básico sobre negociación.
 Manejo intermedio de Vicio.
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

 Manejo de software de base de datos en

excel.
 Conocimiento del proceso de
administración.
4.6 Negociación
La negociación es llegar a un acuerdo con la otra persona, por tal

motivo el Gerente General de la empresa OWL FASHION tuvo que
negociar con el proveedor, clientes y miembros del equipo.
PASOS
68
1. ESTUDIO DE MERCADO
El Gerente de Marketing y Logística se encargaron de investigar

los precios, modelos, tela, marcas y el lugar donde se vende los
Jeans.
2. NEGOCIACIÓN CON EL PROVEEDOR
Gerente de Marketing y Logística se encargaron de negociar con

el proveedor para la compra de Jeans.
 El primer proveedor le ofreció los treinta pantalones por un
precio de 40 Soles.
 El segundo proveedor le ofreció por los treinta pantalones un
precio de 35 soles.
 El tercer proveedor le ofreció los treinta pantalones un precio
de 30 Soles.
Llegando a una conclusión, decidimos negociar con el tercer
proveedor ya que el precio era cómodo y acordamos de que nos
rebaje a un precio de 27 Soles y poder escoger las prendas.
3. NEGOCIACIÓN CON EL CLIENTE
1. La desconfianza del producto si era buena tela o no

1.1 Haciendo una rebaja del precio establecido y darle unos tips de
lavado
2. El cliente nos quedo para el pago del producto una fecha establecida y
no cumplió
2.2Haciendo una buena comunicación con el cliente quedando con un
plazo de pago de una semana.
3. Unos de nuestros clientes rechazo nuestro producto por el diseño.

3.3Hicimos una negociación el de ganar, ganar y la doble alternativa.
4. NEGOCIANDO CON LOS INTEGRANTES DE GRUPO

 Acordamos, realizar el proyecto modular en la casa de una
de las integrantes del grupo.
 Acordamos vender los jeans en feria dominical(“calle
Huancavelica”)
 Acordamos pagar por tardanza 5soles y por falta 10 soles.
 Acordamos vender los
69
CAPÍTULO V
5. CONTROL DEL DESARROLLO EMPRESARIAL
5.1 Tipos de control
Fuente: http://esdeadministradores.blogspot.com/2015/10/control.html
5.1.1 Control preliminar

 El Gerente General, primero estableció las reglas para los
trabajadores.
 Realizo un estudio de mercado de los jeans.
 Realizo una encuesta acerca de los modelos y preferencia
que tienen las mujeres.
 Realizo un presupuesto de cuanto iba a gastar.
 Buscaron en internet, que modelos de jeans eran
novedosos.
70
5.1.2 Control concurrente
 Realizamos una base de datos, de nuestra mercadería con
el fin de verificar los modelos, precio, talla, y códigos
establecidos.
 Aplicamos un software, de nuestra empresa con el fin de
que nuestros empleados conozcan los modelos y precios
de los pantalones.
5.1.3 Control posterior

Realizamos una estadística, contabilidad de nuestros egresos-
ingreso y la atención de nuestros clientes.
5.2 Técnicas de control
5.2.1 Evaluación y control de objetivos
META RESULTADO
OBJETIVO GENERAL INDICADOR
N° o % (%)
Número de 29
Comercializar Jeans para damas en la 45 -35.56%
jeans
Provincia de Huancayo
comercializados
META RESULTADO
OBJETIVOS ESPECÍFICOS INDICADOR
N° o % (%)
Llevar al mercado jeans con diseños Número de

5 10
1. innovadores. diseños 100%
Obtener la satisfacción de nuestros números de

0 0
2. clientes. devoluciones 0%
Obtener utilidades al finalizar el proyecto

3. modular. Utilidades
71
5.2.2 Evaluación y control de estrategias
META RESULTADO
N° ESTRATEGIAS FO INDICADORES
N° o % (%)
N° de
Crear una página en Facebook, realizando 30
1 promociones de venta. seguidores en 50 40%
la venta.
4
Hacer un descuento a nuestros clientes fieles, N° de clientes
5 -20%
2 por la compra de jeans. fieles
Vender nuestros diseños en Facebook. N° de diseños 10 10

3
0%
META RESULTADO
N° ESTRATEGIAS FA INDICADORES
N° o % (%)
Usar nuestros celulares para comunicarnos

Número de 0
1 y prevenir de cualquier robo. 0
robos 0%
Aumentar la variedad de los productos N° de

según tipo de prenda ofreciendo una buena 3
2 calidad.
variedad de 5
productos -40%
META RESULTADO
N° ESTRATEGIAS DO INDICADORES
N° o % (%)
Entregar nuestra tarjeta de presentación, 50

N° de tarjetas
1 para ser reconocida nuestra marca por 100 -50%
nuestros clientes. entregadas
Realizar nuestro propio catálogos Owl 1

2 Fashion, para dama.
N° de catálogo. 2
-50%
72
Utilizar programa de capacitación en
N° de
3 ventas con el fin de aumentar la 3 0
competencia de nuestro personal. capacitaciones.
-100%
META RESULTADO
N° ESTRATEGIAS DA INDICADORES
N° o % (%)
Vender nuestros productos Ventas en 10
1 ambulatoriamente.
15
ferias -33%
N° de visitas 6
Visitar a nuestros competidores cuanto están
2 vendiendo su producto para evaluar precios.
a nuestra 6 100%
competencia.
N° número
Brindar nuevos servicios: como reparación, de prenda 5
3 costura, parchar.
10
arreglada por -50%
nosotros.
5.2.3 Evaluación y control de las actividades
N° ACTIVIDAD RESPONSABLE RESULTADO

Área de Se logró
1 Entrega de aportes
Finanza.
Compra de mercadería Área de Se logró
2 Logística.
3 Creación del logo Área de logística Se logró
Sacar el RUC de la empresa(Sunat) Área de Se logró
4 Gerencia
Impresión de boletas de venta. Área de Se logró
5 Gerencia.
Área de Se logró
6 Comprar bolsas de papel.
marketing
7 Comercialización de los jeans. Todas las Áreas. Se logró
Área de Se logró
8 Venta vía online(Owl Fashion) marketing
9 Capacitación de técnicas de venta Área de RRHH Se logró
10 Exposición en el portafolio modular. Todas las Áreas
5.2.4 Evaluación y control presupuestal
73
PRESUPUESTO EJECUTADO VARIACIÓN
N° ACTIVIDAD
(S/.) (S/.) (%)
1 Compra de Mercadería. 1.200.00 864.00 -28%
Creación del logo -90
2 50.00 5.00
Sacar el RUC de la empresa 0%
3 5.00 5.00
Impresión de boleta de ventas -11.1%
4 45.00 40.00
5 Comprar bolsas de papel 50.00 30.00 -40%
400.0 78.7%
0
7 Venta vía online.(Owl Fashion) 20.00 10.00 -66.67%
8 Capacitación de técnicas de venta. 60.00 0 -100%
TOTAL S/ 3030.00
5.3 0Resultado y control final
INGRESOS
DETALLE S/.
Tardanzas
Faltas
TOTAL INGRESOS
EGRESOS
DETALLE S/.
compras 864.00
Gasto por viaje 127.00
Exposición modular 150.00
Tarjetas 50.00
Bolsas 30.00
TOTAL EGRESOS 1221.00
SALDO FINAL
5.4 Factores de éxito y restricciones
Objetivo General: Comercializar Jeans para damas en la Provincia de Huancayo
OBJETIVO ESPECÍFICO FACTORES DE ÉXITO RESTRICCIONES

Buscar en las tiendas de El alto costo de
Gamarra diseños pasajes de Huancayo
Llevar al mercado jeans con
innovadores . a Lima.
diseños innovadores. Realizar encuestas para Competencias en las
poder identificar sus ferias con los precios
preferencias de los clientes. bajos .
74
Información sobre los
Jeans en tendencia 2018.
Obtener utilidades al Ventas en las ferias de Falta de tiempo de los
finalizar el proyecto Huancavelica, Tambo y socios para la venta
modular. Chupaca. de Jeans.
Ofrecer nuestros Jeans por Falta de comunicación
vía Online. de los socios.
Obtener la fidelización de La demora en las

nuestros clientes. Entrega de tarjetas para dar entregas de las
a conocer nuestra marca . tarjetas
personalizados.
Las buenas ofertas de
nuestros Jeans.
75
Propuesta del Plan de Mejora:
CRONOGRAMA S/
OPORTUNIDAD ACCIONES RECURSOS
OBJETIVO RESPONSABLE PLAZOS
DE MEJORA PLANIFICADAS NECESARIOS
E F M A M J J A S O N D
 Buscar un
proveedor confiable
y fiel, para nuestra
compra.
 Mostrar nuestro X X
catálogo de Capital
varones, en nuestra
página de redes
Comercializar sociales.
El área de
jeans para
Incorporar jeans contabilidad,
para varón.
varones entre  Compra de logística y
Dic. Ene 2019 S/ 3000.00
17-25 años de nuestra marketing.
edad. mercadería. X
 Implementar Recursos
nuestro almacén. Humanos
 Capacitar a nuestro
trabajador en X X X
venta.
CONCLUSIONES
1. Se logró comercializar los 32 Jeans para dama, en la provincia de

Huancayo.
2. Se logró vender los 10 diseños que nos hemos trazado, a través de

nuestra página de Facebook “Owl Fashion”.
3. Se aplicó las estrategias planteadas, como la visita de nuestros

competidores tanto en las ferias, como en locales propios.
4. Aplicamos encuesta para conocer más a nuestros clientes y así

poder compra bien nuestra mercadería.
5. Se brindó nuevos servicios: como reparación, costura, parchar

teniendo un resultado de 5 prendas reparadas ya que nuestra meta
fue 10.
SUGERENCIAS
1. Primero debemos conocer al cliente, para poder comercializar

cualquier prenda.
2. Gracias a las redes sociales uno puede vender sus prendas y hacer
reconocido la marca de la empresa.
3. Primero para comprar los jeans, debemos conocer a nuestros

competidores y la forma como comercializan sus productos.
4. Realizar una serie de encuesta ya que les servirá conocer más a sus
clientes y que modelo les gusta más.
5. Tener en cuenta que más, debes ofrecer a tu cliente para que te

diferencies de los demás competidores.
78
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Bibliografía
chiavenato, i. (2005). Administracion. Lima: Mc Graw Hill.
Solis, A. C. (2013). Logistica de la a a la Z. Lima: Fondo.
chiavenato, i. (2005). Administracion. Lima: Mc Graw Hill.
Kotler. (2010). Fundamentos del Marketing. mexico: Pearson.
Robbins. (2010). Administracion. Mexico: Pearson Educacion.
Solis, A. C. (2013). Logistica de la a a la Z. Lima: Fondo.
79
ANEXOS
1. Realización del logo
2. Miembro de los integrantes del grupo
80
3. LAS CONVERSACIONES DEL EQUIPO
81
82
REUNIONES DE EQUIPO:
83
REVISIÓN DE MERCADERÍA
84
TIENDA DE NUESTRO PROOVEDOR EN GAMARRA:
85
4.- ENTRETENIMIENTO DE LOS TRABAJADORES
86
ENTRETENIMIENTO DE TRABAJADORES:
87
5.- VENTA DE LOS JEANS EN LA FERIA DEL
TAMBO
88
89
90

Exposicion Lourens 2018

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CARRERA PROFESIONAL

COMERCIALIZACIÓN DE JEANS PARA DAMAS EN

BOGO PATRICIO SOLANGE

HUAMANI HILARIO LOURENS

MALLMA RAFAEL MILENY

QUISPE HUINCHO SUSANA

QUISPE LAYLA DEYSI

SAUÑE HUAMAN ESTEFANY

PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN MODULAR I

Lic. Adm-. Paola Falcón Meza

A nuestros padre porque nos enseñaron a valorar el

Para comenzar nuestro proyecto durante el primer ciclo planificamos viendo

También nos organizamos en cuando se iba ejecutar el proyecto; evaluando

Nos organizamos para la compra de mercadería ya teniendo el aporte de cada

1.2. Razón social de la Empresa

Deysi Quispe Laila

1.3. Actividades de la empresa

Comercialización de jeans para damas

1.4. Ejecución de las prácticas

1.4.1 Fecha de inicio:

1.4.2 Fecha de término:

18 de enero del 2019

1.5. Total de horas acumuladas

A cargo de la licenciada Paola del Pilar Falcón Meza.

1.7. Primer Módulo: Organización y Programación

SEMESTRE UNIDAD DIDÁCTICA CAPACIDAD TERMINAL

CONTABILIDAD APLICADA Identificar los elemento s de la conytabilidad en los procesos empresariuales

2.1 Filosofía de la empresa

2.1.3 Valores Institucionales

 INTEGRIDAD : Hacer lo correcto en cualquier

2.2 Evaluación interna

2.2.1 Análisis interno por áreas

 Tenemos poco capital para compra de mercadería.

c. Talento Humano o Personal

 Falta de organización en el equipo, al momento de

 Tenemos conocimiento de uso de redes sociales

2.3 Evaluación externa

2.3.1 Las 5 fuerzas de Porter

“OWL FASHION” es una empresa dedicada a la venta

Esta tienda está ubicada en un lugar céntrico de

 TIENDA STILE Y VITAE

b. Productos y servicios sustitutos.

Nuestra empresa está dedicada a la venta de

c. Poder de negociación de los proveedores.

Nuestro proveedor es “GAMARRA” – LIMA

d. Poder de negociación con clientes.

El poder de negociación lo tienen los clientes

e. Amenaza de nuevos competidores.

2.3.2 Análisis PESTA

PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

ARTÍCULO 1: El comprobante de pago es un documento que

LEY DE LA ORDENANZA MUNICIPALIDAD N°579

NUEVO RÉGIMEN ÚNICO SIMPLIFICADO (SUNAT)

Este régimen está dirigido a personas naturales que realizan

PBI HUANCAYO (JUNÍN) BCR

Junín se posiciona como el departamento con mayor

Mediante una encuesta realizada por el equipo a 150

El Perú, 69% de usuarios de Internet móvil han realizado al

El 53% de los casos, ahorro de tiempo; 33% por

Según la página https://larepublica.pe/

El (COEN) dio a conocer en el mes setiembre habrá

2.4 Análisis MEFI

La empresa “OWL FASHION” obtuvo como resultado en sus factores internos, un