1.

Apóyese en una empresa de productos de consumo masivo, ejemplo

Supermaxi o alguna que pueda investigar, y describa su dominio
organizacional; luego, mediante un cuadro sinóptico o esquema de su
creatividad, explique los tipos de fuerzas que operan en sus ambientes
general y específico que de alguna manera afectan el cumplimiento de
sus actividades; posteriormente, sugiera estrategias impulsoras del
cambio para garantizar el desarrollo eficiente de la organización.

Empresa: Coca-cola

Dominio organizacional
El dominio organizacional de Coca-Cola Company es el sector alimenticio al proveer al
mercado una gran cantidad de bebidas, tales como: agua, hidratantes, gaseosas y jugos
naturales. Teniendo como a su producto estrella la gaseosa Coca-Cola.
De igual manera Coca-Cola domina a comparación de su competencia al estar ubicado
alrededor del mundo en más de 100 países debido a la gran aceptación y reconocimiento
de la marca a través del mundo.
 Político: Cuando coca decidió entrar en
un país para distribuir los productos,
coca cola fue el seguimiento de los
políticos y regulaciones de cada país.

Económico: Coca cola tenia un bajo

crecimiento en el mercado de bebidas
carbonatadas

Interno

Social : hoy en día los clientes quieren

cambiar su estilos de vida .Los clientes
son mas conscientes acerca de la ciencia
de la salud mediante la reducción en el
consumo de bebidas gaseosas para
evitar diabetes u otras enfermedades.

Debido a la tecnología en desarrollo,

coca cola ha avanzado la tecnologia en la
producción de los productos.
Coca-Cola

Competidores: la industria de gaseosas

es casi denominada por coca cola . Esta
industria es bien conocida como un
duopolio entre coca y pepsi como la
empresa mas competitivas .

Productos mutuos sustituidos : Hay

muchos tipos de sustitutos de los
productos de coca cola entre ellos son el
Externo
agua embotellada,bebidas deportivas ,
el café , te , jugos por lo tanto la
amenaza para coca cola son muy altos .

Proveedores: Los proveedores para una

empresa de bebidas son bastante
importantes ya que brindan los insumos
es decir la materia prima con los
saborizantes , el color , la cafeína el
azúcar y el envasado para que sean
transformados .
Estrategias para impulsar para garantizar el desarrollo eficiente

 Estar innovando continuamente en los productos, llegando a cubrir las

necesidades de los consumidores con sus productos, el ejemplo que podemos
ver, es como en países como Francia hay Coca-Cola sabor frambuesa y en España
no, es decir, que se amoldan a los diferentes países para poder llegar a más
público.
 No solo centrarse en un segmento de mercado e ir a por él, sino que han cogido
un mercado y lo han segmentado por diferentes categorías para poder abarcar
aún más, cubriendo las necesidades de los consumidores, por ejemplo, las
bebidas energéticas “Aquarius, Powerade, etc.”, zumos e incluso agua.
 Llevar a cabo estrategias muy centradas en el consumidor no solo centrarse en
el producto, el ejemplo más claro, es a la hora de preocuparse por sus
consumidores, como haciendo el instituto de la felicidad, el hacer el ejercicio.

2. Identifique una organización que haya intentado cambiar su cultura e

investigue.

Repsol

Repsol está cambiando; reflejo de ese cambio es este nuevo edificio, que
representa una nueva filosofía de trabajo: un modelo de trabajo más cercano,
abierto, flexible y colaborativo. Donde el valor más importante son las personas
y su bienestar, el capital humano. El cambio organizacional responde a la
necesidad de una nueva forma de trabajar en la que se afrontan problemas cada
vez más complejos y en la que influye la aplicación de nuevas tecnologías.

La cultura de una compañía está compuesta de rasgos y valores que la

identifican y que se ponen en práctica en el día a día. En la nueva cultura Repsol,
destacan algunos rasgos como responsabilización, innovación, colaboración,
respeto por el medio ambiente, seguridad, respeto por la diversidad y equilibrio
entre la vida personal y profesional. Todos estos rasgos se reflejan en prácticas
concretas:

 Trabajo en equipo (integración de equipos diversos, de diferentes áreas,

en un mismo espacio)
 Liderazgo comunicativo (el rol del jefe incluye nuevas formas de relación
y acercamiento a los colaboradores. Desaparecen los despachos)
  Diversidad (se trata de un edificio 100% accesible para las personas con
capacidades diferentes)
 Conciliación (fomento de los principios de igualdad en el trabajo; fórmulas
como teletrabajo, a las que ya se acogen más de 500 personas en la
compañía; o luces apagadas a una hora concreta)
 Responsabilidad (política de relación con las comunidades indígenas y de
respeto por la cultura en los sitios donde estamos presentes)
 Sostenibilidad (oficina sin papeles, transporte público, bicicleta, coche
eléctrico, zonas verdes, espacios abiertos, reciclado de agua, energía
fotovoltaica, etc.)
 Innovación (nuevas herramientas y formas de trabajar que potencien la
creatividad y disminuyan las barreras)
 Seguridad (el diseño de Campus permite la facilidad de acceso y
evacuación. Cuenta con un sistema de extinción de incendios novedoso,
que acomete el mismo por zonas, clave para evitar la propagación)

3. Tomando como referencia la empresa en que actualmente presta sus

servicios o alguna que usted pueda investigar y con información del sitio
Web de la empresa, realice un diagrama de su jerarquía de autoridad e
identifique a los miembros del equipo de altos directivos que toman
decisiones sobre los recursos de la empresa y puntualice si existen
gerentes de división, ¿cuáles son los más importantes para lograr la
ventaja competitiva?

Equipo de altos directivos que toman decisiones sobre los recursos de la

empresa

 Gerente General
 Gerente de alimentos y bebidas
 Supervisor de Bebidas y alimentos
 Jefe de bares
 Jefe de restaurant
 Jefe de mantenimiento
 Jefe de contadores
 Jefe de atención al cliente
HOTEL ROYAL DECAMERON
Los más importantes para lograr una ventaja competitiva son: Gerente General,
Gerente de alimentos y bebidas, Jefe de bares, Jefe de restaurant y Jefe de
atención al cliente. Esto debido a que aquellos se encuentran encargados de la
dirección y gestión de dos de los recursos más importantes dentro de un
servicio hotelero que son El talento humano y, los alimentos y bebidas.

Esto debido a lo importante que es la manera en la cual son atendidos los

huéspedes de un hotel por el personal de atención al cliente

4. Igualmente usted sustentado en la empresa de la actividad anterior,

analice los diferentes tipos de dilemas éticos con los que los empleados
de la empresa pueden encontrase en su trato con clientes internos y
externos a la hora de cumplir con sus actividades cotidianas.
5. Analice los principales medios en que se fundamentan los gerentes para
cambiar una organización a un estado futuro deseado.