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ÍNDICE
Pp.
CAPÍTULO
I. EL PROBLEMA ...................................................................................................... 3
Contextualización del Problema ................................................................................... 3
Objetivos de la Investigación: general y específicos .................................................... 5
Justificación de la Investigación ................................................................................... 6
iii
Diseño de la Investigación .......................................................................................... 45
Tipo de Investigación .................................................................................................. 46
Unidad de Estudio ....................................................................................................... 46
Fases o Procedimientos ............................................................................................... 46
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ..................................................... 47
Observación Directa .................................................................................................... 47
Revisión Documental .................................................................................................. 48
Entrevista no Estructurada .......................................................................................... 48
Técnicas de Análisis de Datos..................................................................................... 48
Diagrama Causa-Efecto .............................................................................................. 49
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones ............................................................................................................... 85
Recomendaciones ........................................................................................................ 86
REFERENCIAS ........................................................................................................ 87
ANEXOS .................................................................................................................... 90
A. PLAN ERGONÓMICO ....................................................................................... 91
iv
LISTA DE CUADROS
CUADRO Pp.
v
LISTA DE FÍGURAS
FIGURA Pp.
vi
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN MATURÍN
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Trabajo de Grado
Línea de Investigación:
Resumen
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INTRODUCCIÓN
Cada día las máquinas efectúan más trabajos. Esta difusión de la mecanización
y de la automatización acelera a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en
ocasiones que sea menos interesante. Por otra parte, todavía hay muchas tareas que se
deben hacer manualmente y que entrañan un gran esfuerzo físico. Una de las
consecuencias del trabajo manual, además del aumento de la mecanización, es que
cada vez hay más trabajadores que padecen dolores de la espalda, dolores de cuello,
inflamación de muñecas, brazos y piernas y tensión ocular.
La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva
a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para
determinar cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar
distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer
que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él.
Por lo tanto, es una ciencia de amplio alcance que abarca las distintas condiciones
laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador, comprendidos
factores como la iluminación, el ruido, la temperatura, las vibraciones, el diseño del
lugar en que se trabaja, el de las herramientas, el de las máquinas, el de los asientos y
el calzado y el del puesto de trabajo, incluidos elementos como el trabajo en turnos,
las pausas y los horarios de comidas.
En este sentido, toda organización está en la obligación de llevar a cabo la
evaluación ergonómica, la cual tiene por objeto detectar el nivel de presencia, en los
puestos evaluados, de factores de riesgo para la aparición, en los trabajadores que los
ocupan, de problemas de salud de tipo disergonómico. Entre los métodos que existen
para llevar a cabo dicha evaluación. Están el REBA, OWAS, RULA, entre otros. Este
último permite evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo que
pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo: posturas,
1
repetitividad de movimientos, fuerzas aplicadas y actividad estática del sistema
músculo-esquelético.
Considerando este método, a través de este trabajo de investigación, se
proponer un plan ergonómico basado en el método RULA para el personal operativo
de la empresa Corventeca, C.A., Maturín, estado Monagas, con la finalidad de reducir
los incidentes en el sistema musculo-esquelético de los empleados. Por medio de este
método se procederá a la observación directa de los movimientos y posiciones que
toman los trabajadores de la compañía durante la jornada laboral, las cuales han
generado inconvenientes en el personal, asociados a enfermedades ocupacionales que
afectan el rendimiento organizacional.
Tomando como base esto, este trabajo está estructurado de la siguiente manera:
Capítulo I (El Problema): compuesto por la contextualización del problema,
objetivos de la investigación y la justificación de la Investigación; Capítulo II (Marco
Referencial): contenido por los antecedentes de la investigación, bases teóricas, bases
legales, sistemas de variables y definición de términos; finalmente por el Capítulo III
(Marco Metodológico): comprendido por la modalidad de la de investigación, diseño
de la investigación, tipo de investigación, unidad de estudio, procedimientos,
técnicas e instrumentos de recolección de datos y técnicas de análisis. Capítulo IV
Resultados, en el cual se muestran los datos arrojados del proceso de análisis de la
información. Por último están las conclusiones, recomendaciones, las referencias y
anexos.
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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
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ergonomía, la cual es algo más que la relación hombre-máquina, es el estudio de la
aparición y establecimiento de las leyes mecánicas y biológicas. Es una ciencia
amplia que combina la anatomía, psicología e ingeniería. Y se estudian estas tres,
porque la primera expone al cuerpo humano con sus fortalezas y limitaciones físicas;
la cantidad de ruido a soportar, las condiciones como temperatura, humedad, así
como la carga que está dispuesto a levantar sin lastimarse. Con la segunda se analizan
los aspectos relacionados con la psiquis del individuo y la relación con su trabajo, el
estrés, relaciones de mando, comunicación, entre otros. Por último, con la ingeniería,
al evaluar los puestos de trabajo y las actividades que el trabajador ejecuta.
Para llevar a cabo evaluaciones ergonómicas a los puestos de trabajo, existen un
conjunto de métodos que permiten estudiar los aspectos que afectan la salud y
seguridad de los trabajadores, siendo uno de ellos el método de evaluación RULA, el
cual se basa en la observación y utiliza diagramas de posturas del cuerpo a las que
asigna una puntuación que refleja la exposición a los factores de riesgo que evalúa el
método; la clasificación y puntuación de cada parte evaluada se basa en estudios de
diversos autores, así como guías y normas de salud.
Este método es ampliamente utilizado y aceptado porque permite la evaluación
sin equipo especial por basarse en la observación personal, siendo sencillo y no
interfiere con la actividad normal del trabajador. Los factores de riesgo que evalúa se
enfocan principalmente al desarrollo de micro traumas acumulativos, por lo que
evalúa el número de movimientos, el trabajo muscular estático, la fuerza que se aplica
y la postura de trabajo, con el fin de detectar las posturas de trabajo o factores de
riesgo de la actividad que requieren ser observados con mayor atención para
disminuir la posibilidad de desarrollar micro traumatismos acumulativos.
En consideración con lo descrito, dentro de la empresa Corventeca, C.A., la
cual desarrolla trabajos en el área de la construcción, ofreciendo los servicios de
desarrollo de proyectos de ingeniería, gerencia de proyectos, construcción de obras,
alquiler de equipos y maquinarias, para lo cual, cuenta con una mano de obra de
calificada, que le permite el cumplimiento de los contratos adquiridos, se han venido
presentando inconvenientes con el personal operativo, debido al aumento de los
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incidentes asociados a lesiones en el sistema musculo-esquelético, tales como
dolencias en la parte baja de la espalda, rodillas, hombros y cervical, afectando así el
desarrollo de los trabajos, los cuales se retrasan y ocasionan disgusto a los clientes.
Estas lesiones, han aumentado los costos por servicios médicos y reposos, los
cuales podrían ser evitados al ofrecer herramientas y capacitación en el área
ergonómica. Por lo tanto, se propone un plan ergonómico basado en el método RULA
para el personal operativo de la empresa Corventeca, C.A., a través del cual se
ofrecerá al personal de la empresa, estrategias que le permitan mejorar su salud
corporal, así como reducir la presencia de enfermedades ocupacionales que puedan
afectar la calidad de vida de los empleados.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Objetivos Específicos
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4. Realizar un análisis costo beneficio, con el fin de determinar la factibilidad de
la propuesta.
Justificación de la Investigación
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causa del trabajo ejecutado. Aunado a esto, desde el punto de vista técnico, se
procederá a un estudio de cada puesto de trabajo, las posiciones que toman los
empleados y su vinculación con las dolencias presentadas, permitiendo así, indicar los
niveles de riesgo a los cuales están expuestos. Por último, la investigación servirá de
apoyo metodológico, aportando información para el desarrollo de otros estudios
asociados a la ergonomía y el método RULA.
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CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigación
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accesorios que no poseen los músicos (ergobrass, arnés, almohadillas, apoya
pulgares) que afecta su ergonomía. A través de este antecedente se pudo obtener
información sobre las puntuaciones que estipula el método RULA para la evaluación
de los puestos de trabajo.
Loor, E. (2014). “Propuesta de un plan de mejoras ergonómicas para los
trabajadores del área de inserción y despacho de Compañía Anónima El Universo”.
Universidad de Guayaquil. Ecuador. El presente trabajo de investigación tuvo como
propósito identificar y evaluar los factores de riesgo ergonómico, en el área de
Inserción y Despacho de Compañía Anónima El Universo para disminuir las quejas y
molestias musculo-esqueléticas de los trabajadores y aumentar su productividad. El
autor concluye de esto que, el nivel de riesgo ergonómico de los Auxiliares de
Inserción y Despacho, está en el nivel de riesgo calificado como menor y medio
(Puntuación Final 4 y 5) y un Nivel de Actuación 2 y 3, que indica que se necesita
cambios y rediseño de las tareas. Por lo tanto se presentaron recomendaciones para
mitigar y minimizar los problemas ergonómicos encontrados. El antecedente aportó
información relevante de cómo elaborar un plan ergonómico, los elementos que lo
conforman y las normativas internacionales a considerar al respecto.
Bases Teóricas
Definición de Ergonomía
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ergonomía es algo más que la relación hombre-máquina, es el estudio de la aparición
y establecimiento de las leyes mecánicas y biológicas. Existen tres criterios esenciales
de la Ergonomía.
1. Participación: participación del individuo en la creatividad, gestión,
remuneración, confort, y roles psicosociales.
2. Producción: referente a la eficacia y eficiencia productiva.
3. Protección: seguridad e higiene laboral. (Pintado, B. y Segarra, T., 2015, p. 22)
Tomando como base lo descrito, la ergonomía corresponde al estudio de los
aspectos del cuerpo humano en función a las actividades ejecutadas en la jornada
laboral. A través de ella, se realizan evaluaciones de las cargas posturales,
ambientales, físicas y emocionales que se aplican sobre los empleados al cumplir con
sus funciones en su trabajo.
Alcance de la Ergonomía
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Según lo descrito, la ergonomía es una ciencia que como se expone, vincula la
anatomía, debido a que analiza las posiciones y movimientos del cuerpo humano; la
psicología, al estudiar los efectos que tienen las enfermedades sobre la psique del
individuo y la ingeniería, con respecto al diseño de las áreas de trabajo. Al combinar
los tres aspectos, se pueden identificar aquellos factores, que inciden negativamente
en el rendimiento del empleado, en función a su salud y seguridad. En el cuadro 1, se
exponen la descripción de los tres elementos que se analizan con anterioridad.
Cuadro 1
Factores que afectan al operario
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Ergonomía Laboral
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2. Riesgos Químicos. Están constituidos por todas aquellas sustancias químicas
que se encuentran en las áreas de trabajo o en sus alrededores, cuyo contacto o
exposición en concentraciones mayores de las permisibles pueden causar
alteraciones en la salud. En ellos se incluyen vapores, neblina, humo, polvo.
(OIT, 2001)
3. Riesgos Biológicos. Son aquellos riesgos relacionados con las condiciones de
saneamiento básico de la empresa o de operaciones y procesos que utilicen
agentes biológicos, refiriéndose aquellos agentes infecciosos que puedan
resultar un riesgo potencial para la salud personal. Los cuales incluyen insectos,
moho, hongos, bacterias, virus. (OIT, 2001).
4. Riesgos Disergonómicos. La ergonomía es la ciencia que estudia la adaptación
del hombre a los sistemas o medios de trabajo o viceversa, cuya preocupación
fundamental es hacer la zona de interacción hombre/ maquina/ ambiente tan
segura, eficiente y cómoda como sea posible. Dentro de estos riesgos se
encuentran la sobrecarga o esfuerzo muscular, monotonía, iluminación
inadecuada, ventilación inadecuada (OIT, 2001).
5. Riesgos Psicosociales. Son aquellos factores de origen familiar, social y laboral
a los cuales se enfrenta el trabajador y que pueden, entre otras cosas, originar
condiciones de malestar, fatiga, ansiedad, apatía, estrés, disminución en el
rendimiento del trabajador o desmotivación (OIT, 2001).
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Como se describió, los riesgos están asociados al clima, a las presiones que
generan estrés al trabajador, a las posturas que adquiere durante el cumplimiento de
sus funciones, a caídas, la falta de uso de equipos de protección personal, entre otros
factores, lo cual lo expone a la probabilidad de que ocurra un incidente. En relación a
esto, puede observar en la figura 1 (p. 13), la clasificación de los riesgos en físicos,
químicos, biológicos, ergonómicos, psicosociales y meteorológicos.
Riesgos Disergonómicos
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1. Iluminación inadecuada: La luz es una radiación electromagnética que percibe
el ojo humano, aunque a corto plazo el ojo se adapta fácilmente a unas
deficientes condiciones de iluminación, si estas persisten durante algún tiempo
comienzan aparecer molestias físicas. Si por el contrario, es el exceso de luz el
que produce deslumbramiento por ser superior a lo que el ojo está adaptado a
recibir en ese momento, o falta contraste o hay presencia de reflejos, se pueden
ocasionar también lesiones. (Ver figura 2)
Figura 2. Muestra la entrada de luz intensa a la hora de laborar. Tomado de: Rinaldi, L.
(2011)
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Figura 3. Muestra el exceso de ventilación en el área de trabajo. Tomado de: Rinaldi, L.
(2011)
16
Es importante resaltar que el campo de acción comprende entre otros, ámbitos
como las condiciones materiales del ejercicio de trabajo, esfuerzo, fatiga,
temperatura, ventilación, presencia de agentes contaminantes, el interés de la propia
tarea, las estimulaciones, la tensión y cargas mentales. Seguido de las oportunidades
de aprender algo nuevo y adquirir una calificación mayor, proporcionando duración
de la jornada, grado de exposición a los agentes contaminantes y todo lo que se pueda
concebir que corresponda al ambiente laboral. (p. 28).
En este sentido, los riesgos disergonómicos están asociados inicialmente a los
aspectos medio ambientales a los cuales se exponen los trabajadores durante la
jornada laboral, donde se incluyen la iluminación, ventilación y espacios por donde
transita el empleado. Sumado a esto, están los posturas que adopta el trabajador
mientras ejecuta la actividad, sea sentado, de pie, con la espalda recta o doblada, con
rodillas flexionadas, levantando peso, entre otras.
Antropometría
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productos se adapten al potencial humano del usuario de alcance, sujeción y espacio
libre.
Variables Antopométricas
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5. Altura del codo (desde el suelo hasta la depresión radial del codo).
6. Altura del pubis.
7. Altura hasta la punta de los dedos (desde el suelo hasta el eje de agarre del
puño).
8. Anchura de hombros (diámetro biacromial).
9. Anchura de caderas, de pie (distancia máxima entre las caderas).
10. Altura, sentado (desde el asiento hasta el punto más alto de la cabeza: vertex).
11. Altura de los ojos, sentado (desde el asiento hasta el extremo interno del ojo).
12. Altura de hombros, sentado (desde el asiento hasta el acromion).
13. Altura del codo, sentado (desde el asiento hasta el punto más bajo del codo
doblado).
14. Altura de la rodilla, sentado (desde la planta del pie hasta la superficie superior
del muslo).
15. Longitud de la parte baja de la pierna (altura de la superficie del asiento).
16. Longitud del antebrazo (desde la parte posterior del codo hasta el eje del puño).
17. Anchura del cuerpo, sentado (anchura del asiento).
18. Longitud de las pantorrillas (desde el extremo superior de la rodilla hasta el
punto más trasero de las nalgas).
19. Anchura entre los codos (distancia lateral entre ambos codos, con los brazos
extendidos).
20. Anchura de caderas, sentado (anchura del asiento).
21. Anchura del dedo índice, parte próxima (en la conjunción de la primera y
segunda falange).
22. Anchura del dedo índice, parte final (en laa conjunción de la primera y segunda
falange).
23. Longitud del dedo índice.
24. Longitud de la mano (desde la punta del dedo medio hasta la apófisis estiloide).
25. Anchura de la mano (a la altura de los metacarpianos).
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26. Perímetro de la muñeca.
27. Anchura del pie.
28. Longitud del pie.
29. Circunferencia craneal (a la altura de la glabela).
30. Arco sagital (desde la glabela hasta el inion).
31. Longitud de la cabeza (desde la glabela hasta el opistocranion).
32. Anchura de la cabeza (distancia máxima entre ambas orejas).
33. Arco bitrago (alrededor de la cabeza entre las dos orejas).
34. Perímetro de cintura (a la altura del ombligo).
35. Altura tibial (desde el suelo hasta el punto más alto de borde antero-medial del
glenoideo de la tibia).
36. Altura cervical, sentado (hasta la punta de la séptima vértebra de la columna
vertebral). (Castañares, J., s/f, p. 10).
En función a lo descrito, las variables antropométricas están relacionadas con
las medidas que deben considerarse a la hora de diseñar los puestos de trabajo, a fin
de reducir los riesgos ergonómicos que puedan estar vinculados a las cargas
posturales. Para esto, se realizan mediciones en cuanto a la altura del codo, rodilla,
hombros, ojos, pubis, así como la anchura de caderas, dedo índice, entre otras, las
cuales ayudan al especialista, a establecer el tamaño necesario para que el empleado
pueda trabajar en un área cómoda según sus necesidades.
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que tenerlas en cuenta a todas para hacer el diseño. Sin embargo, la situación se torna
más complicada cuando se debe diseñar para poblaciones numerosas. Existen tres
principios para el diseño antropométrico a saber:
1. Principio del diseño para el promedio En las dimensiones antropométricas
también el promedio generalmente es un engaño, esto para Mondelo es debido a
que si se supone que 5 personas miden de estatura 195, 190, 150, 151 y 156 cm;
la media sería de 168,4 cm. Si se diseñara la puerta de una cabina de ducha para
la estatura media de este grupo, dos de las personas tendrían que encorvarse
bastante o se golpearán la cabeza a menudo: ese diseño habría resultado un
engaño. Y hay casos peores. Por esto el promedio sólo se utiliza en contadas
situaciones, cuando la precisión de la dimensión tiene poca importancia, no
provoca dificultades o su frecuencia de uso es muy baja, si cualquier otra
solución es o muy costosa o técnicamente muy compleja.
2. Principio del diseño para los extremos Si se necesitara diseñar la puerta de la
cabina de ducha para las 5 personas anteriores, sin duda habrá que hacerlo
pensando en la más alta y propondríamos una puerta de 196 cm de altura, más
al menos 4 cm de holgura. Aunque quizás finalmente tendría que hacerla de 190
cm por otros problemas, como espaciales, tecnológicos, económicos, entre
otros.
3. Principio del diseño para un intervalo ajustable Este diseño, cuando está
destinado a un grupo de personas, es el idóneo, porque cada operario ajusta el
objeto a su medida, a sus necesidades, aunque es el más caro por los
mecanismos de ajuste. (Bracho, L., 2011, p. 24).
Considerando lo descrito, para el diseño de un puesto de trabajo, se hace
necesario cumplir con los principios antropométricos, iniciando con la determinación
de la media para las medidas, a fin de establecer un espacio acorde a todos los
empleados. Seguidamente, se deberá determinar los extremos como alturas de
personas, a fin de poder establecer la medida correcta para su movilidad. También se
cuenta con el intervalo ajustable, en el cual, cada operario ajusta los espacios a sus
necesidades corporales. Como se muestra en la figura 5 (p. 22), se expone las 17
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principales dimensiones antropométricas, siendo estas las siguientes: alcance lateral
del brazo, anchura máxima cuerpo, alcance punta dedo, hombros, altura muslo, altura
ojo sentado y de pie, anchura de cadera, anchura codo-codo, profundidad máxima
cuerpo, altura codo, entre otros.
22
Ambiente de Trabajo
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5. Ventilación: La ventilación permite eliminar el polvo en los almacenes, diluir
vapores inflamables y templar el ambiente para que el trabajador se sienta más
cómodo.
Considerando lo descrito, es absolutamente necesario que el ambiente de
trabajo se destaque por la armonía, el buen clima y la presentación de condiciones
óptimas en todo sentido para el trabajador pueda desarrollar su trabajo de la manera
más cómoda y eficiente posible, porque claro, ello será determinante a la hora de la
efectividad laboral que un empleado presente. Probado está que cuando sucede lo
contrario, las condiciones en todos los aspectos no son las esperadas e ideales por
parte del empleado, siempre se verá afectado su rendimiento y por ende el de la
empresa, o sea, la compañía producirá y ganará menos.
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Condiciones Constructivas
Seguridad Estructural
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Espacios de Trabajo y Zonas Peligrosas
1. Las dimensiones de los locales de trabajo deberán permitir que los trabajadores
realicen su trabajo sin riesgos para su seguridad y salud y en condiciones
ergonómicas aceptables. Sus dimensiones mínimas serán las siguientes:
a. 3 metros de altura desde el piso hasta el techo. En locales comerciales, de
servicios, oficinas y despachos, la altura podrá reducirse a 2,5 metros.
b. 2 metros cuadrados de superficie libre por trabajador.
c. 10 metros cúbicos, no ocupados, por trabajador.
2. La separación entre los elementos materiales existentes en el puesto de trabajo
será suficiente para que los trabajadores puedan ejecutar su labor en
condiciones de seguridad, salud y bienestar. Cuando, por razones inherentes al
puesto de trabajo, el espacio libre disponible no permita que el trabajador tenga
la libertad de movimientos necesaria para desarrollar su actividad, deberá
disponer de espacio adicional suficiente en las proximidades del puesto de
trabajo.
3. Deberán tomarse las medidas adecuadas para la protección de los trabajadores
autorizados a acceder a las zonas de los lugares de trabajo donde la seguridad
de los trabajadores pueda verse afectada por riesgos de caída, caída de objetos y
contacto o exposición a elementos agresivos. Asimismo, deberá disponerse, en
la medida de lo posible, de un sistema que impida que los trabajadores no
autorizados puedan acceder a dichas zonas.
4. Las zonas de los lugares de trabajo en las que exista riesgo de caída, de caída de
objetos o de contacto o exposición a elementos agresivos, deberán estar
claramente señalizadas. (Gobierno de España, 2018, p. 4)
Como se describió con anterioridad, en relación a los espacios de trabajo y
zonas peligrosas, se deben considerar las normativas en cuanto a medidas de
separación entre los elementos materiales existentes en el puesto de trabajo y el
recurso humano que labora en él. Por otra parte, en caso de existir zonas de alto
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riesgo, se deberán establecer acciones en cuanto a seguridad y salud ocupacional, que
reduzcan los niveles de riesgo para el personal.
1. Los suelos de los locales de trabajo deberán ser fijos, estables y no resbaladizos,
sin irregularidades ni pendientes peligrosas.
2. Las aberturas o desniveles que supongan un riesgo de caída de personas se
protegerán mediante barandillas u otros sistemas de protección de seguridad
equivalente, que podrán tener partes móviles cuando sea necesario disponer de
acceso a la abertura. Deberán protegerse, en particular:
a. Las aberturas en los suelos.
b. Las aberturas en paredes o tabiques, siempre que su situación y
dimensiones suponga riesgo de caída de personas, y las plataformas,
muelles o estructuras similares. La protección no será obligatoria, sin
embargo, si la altura de caída es inferior a 2 metros.
c. Los lados abiertos de las escaleras y rampas de más de 60 centímetros de
altura. Los lados cerrados tendrán un pasamano, a una altura mínima de
90 centímetros, si la anchura de la escalera es mayor de 1,2 metros; si es
menor, pero ambos lados son cerrados, al menos uno de los dos llevará
pasamanos.
3. Las barandillas serán de materiales rígidos, tendrán una altura mínima de 90
centímetros y dispondrán de una protección que impida el paso o deslizamiento
por debajo de las mismas o la caída de objetos sobre personas. (Gobierno de
España, 2018, p. 6)
En relación a lo descrito sobre suelos, desniveles y barandillas, las
instalaciones deberán contar con suelos no resbaladizo, sin pendientes que pongan en
peligro la integridad del trabajador. Por otra parte, aquellos desniveles que puedan
ser necesarios en ciertas áreas de la empresa, deberán contar con barandillas para que
27
el personal pueda asegurarse al pasar por el área de trabajo. Así mismo, las escaleras
deberán contar con posamanos a una altura de 90 cm.
28
parte, se hace necesario la limpieza periódica de todas las instalaciones, no sólo con
el fin de mantener equipos y espacios, sino de mejorar el medio ambiente de trabajo.
29
Estos límites no se aplicarán a las corrientes de aire expresamente utilizadas
para evitar el estrés en exposiciones intensas al calor, ni a las corrientes de aire
acondicionado, para las que el límite será de 0,25 m/s en el caso de trabajos
sedentarios y 0,35 m/s en los demás casos.
4. A efectos de la aplicación de lo establecido en el apartado anterior deberán
tenerse en cuenta las limitaciones o condicionantes que puedan imponer, en
cada caso, las características particulares del propio lugar de trabajo, de los
procesos u operaciones que se desarrollen en él y del clima de la zona en la que
esté ubicado. En cualquier caso, el aislamiento térmico de los locales cerrados
debe adecuarse a las condiciones climáticas propias del lugar.
5. En los lugares de trabajo al aire libre y en los locales de trabajo que, por la
actividad desarrollada, no puedan quedar cerrados, deberán tomarse medidas
para que los trabajadores puedan protegerse, en la medida de lo posible, de las
inclemencias del tiempo.
30
los trabajadores agua potable, ayudando así a su hidratación. Para esto, la empresa
deberá identificar según las operaciones que se realicen en la misma y la calidad del
agua utilizada, si la misma es potable o no, con el fin de notificar a los empleados
para disminuir así, los riesgos biológicos asociadas a ella.
Método RULA
31
cambios urgentes en el puesto de trabajo, debido a los altos niveles de riesgo que
ofrece al personal.
Cuadro 2
Sistema de Puntuación Método RULA
Nivel Actuación
1 Si la puntuación final es 1 ó 2 la postura es aceptable.
Si la puntuación final es 3 ó 4 pueden requerirse cambios en la tarea; es
2
conveniente profundizar en el estudio
La puntuación final es 5 ó 6. Se requiere el rediseño de la tarea; es necesario
3
realizar actividades de investigación
4 La puntuación final es 7. Se requieren cambios urgentes en el puesto o tarea.
Enfermedades Músculo-Esqueléticas
32
actualidad. Ergo (2015) expresa que “Gran parte de las lesiones musculo esqueléticas
no se deben a accidentes aislados, sino que son resultado de pequeños traumatismos
repetidos en el tiempo” (p. 1). La concentración de fuerzas en manos, muñecas y
hombros; las posturas estáticas forzadas; el manejo de cargas pesadas en condiciones
inadecuadas; y el incremento del ritmo del trabajo son causantes de que este tipo de
lesiones sean tan frecuentes. A continuación vamos a revisar cuales son los trastornos
musculo esqueléticos más habituales:
1. Síndrome cervical por tensión: suele aparecen por llevar a cabo, de manera
repetida, trabajos por encima del nivel de la cabeza, transportando cargas
pesadas o, si el cuello se mantiene doblado hacia delante.
2. Tendinitis del manguito de rotadores: este manguito está constituido por 4
tendones unidos en la articulación del hombro. Normalmente, este tipo de
trastorno musculo esquelético es debido a realizar trabajos en los que los codos
están en posición elevada. (Ergo, 2015, p. 1) (Ver figura 7)
33
3. Hombro congelado: cuando aparece, no se puede articular el hombro, limitando
la rotación del brazo. Es causada por una inflamación.
4. Torticolis: consiste en rigidez y dolor agudo en el cuello. Su origen puede ser
un giro brusco. (Ergo, 2015, p. 1)
1. Síndrome del túnel carpiano: el espacio situado en la muñeca por el que pasan
los tendones que permiten la flexión de los dedos, es el túnel carpiano. Este
trastorno musculo esquelético se da cuando se comprime el nervio mediano al
pasar por dicho túnel. (Ver figura 8)
34
4. Síndrome del escribiente: su nombre es debido a que la molestia se nota de
manera especial, cuando se está escribiendo. Se trata de un trastorno musculo
esquelético que causa movimientos sin control y temblor, viéndose alteradas las
funciones más precisas de las manos. (Ergo, 2015, p. 2)
35
síndrome puede desencadenarse por sacudidas y movimientos de extensión
forzados de la muñeca. (Ver figura 10)
3. Bursitis: la bursitis del codo es frecuente entre oficinistas, puesto que es debida
a apoyar mucho los codos.
4. Epitrocleitis: esta dolencia es conocida también como codo de golfista. Y
consiste en la inflamación de los tendones que permiten la flexión de la mano.
(Ergo, 2015, p. 4)
36
Figura 11. Lumbalgia. Tomado de:
http://telemedicinabrendavergaragelis.weebly.com/lumbalgia.html
2. Lumbago agudo: en este caso, aparece dolor a lo largo de toda la zona lumbar y
existe contractura antiálgica e impotencia funcional dolorosa. Esta dolencia se
debe a la distensión del ligamento posterior a nivel lumbar.
3. Lumbo-ciatalgia: se produce una hernia de disco entre la quinta vértebra y el
sacro, o bien, entre la cuarta y quinta vertebra. El origen del dolor es una
presión en el nervio ciático. El dolor empieza en la zona lumbosacra y se va
extendiendo hacia la cara externa o posterior del muslo, e incluso hasta la
pantorrilla y dedos de los pies. (Ergo, 2015, p. 5)
Bases Legales
37
ejercicio de este derecho. Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley
adoptará medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos
laborales de los trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad
de trabajo no será sometida a otras restricciones que las que la ley
establezca. Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y
trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo
adecuados. El Estado adoptará medidas y creará instituciones que
permitan el control y la promoción de estas condiciones. (p. 14)
38
Seguridad y Salud Laboral, de conformidad con esta Ley, su
Reglamento o las normas técnicas…
39
Norma COVENIN 2273-91 - Principios Ergonómicos de la Concepción de los
Sistemas de Trabajo
Sistema de Variables
40
Las variables representan a los elementos, factores o términos que
pueden asumir diferentes valores cada vez que son examinados o que
reflejan distintas manifestaciones según sea el contexto en el que
presentan. En los trabajos de investigación las variables constituyen el
centro de estudio y se presentan incorporadas en los objetivos
específicos, corresponde en esta del trabajo incorporarlas y de ser
necesario calificarlas según sea la relación que guarda entre sí… (p.36).
Cuadro 3
Definición de las Variables
41
Cuadro 3 (Cont.)
42
asuntos que le resultan relevantes incluyen carga de trabajo mental, la toma de
decisiones, el funcionamiento experto, la interacción humano-máquina, la
confiabilidad humana, el stress laboral y el entrenamiento y la capacitación, en la
medida en que estos factores pueden relacionarse con el diseño de la interacción
humano-sistema. (Bracho, L., 2011, p. 5).
Ergonomía Física: La ergonomía física se preocupa de las características
anatómicas, antropométricas, fisiológicas y biomecánicas humanas en tanto que se
relacionan con la actividad física. Sus temas más relevantes incluyen las posturas de
trabajo, manejo manual de materiales, movimientos repetidos, lesiones músculo-
tendinosas (LMT) de origen laboral, diseño de puestos de trabajo, seguridad y salud
ocupacional. (Bracho, L., 2011, p. 6).
Ergonomía Organizacional: La ergonomía organizacional se interesa en la
optimización de sistemas sociotécnicos, incluyendo estructura organizacional,
políticas, y procesos. Son temas relevantes a este dominio los aspectos de la
comunicación, la gerencia de recursos humanos, el diseño de tareas, el diseño de
horas laborables y trabajo en turnos, el trabajo en equipo, el diseño participativo, la
ergonomía comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas del trabajo, las
organizaciones virtuales, el teletrabajo y el aseguramiento de la calidad. (Bracho, L.,
2011, p. 6)
Factor de Riesgo por desajuste ergonómico: Acción, atributo o elemento de la
tarea, equipo o ambiente de trabajo, o una combinación de los anteriores, que
determina un aumento en la probabilidad de desarrollar la enfermedad o lesión.
Existen abundantes estudios, en que se ha reconocido diversidad de tareas y puestos
de trabajo poniendo especial interés sobre las lesiones músculo tendinosas. (Bracho,
L., 2011, p. 6).
Fuerza: Cantidad de esfuerzo muscular requerido para desarrollar una tarea.
Generalmente, a mayor necesidad de fuerza, mayor es el grado de riesgo. Un alto uso
de fuerza se relaciona con desarrollo de lesiones músculo-tendinosas en cuello,
hombro, espalda, antebrazo, muñeca y mano. (Bracho, L., 2011, p. 6).
43
Lesión laboral: Cualquier daño que sufra un trabajador, ya sea un corte,
fractura, desgarro, amputación, etc., el cual deriva de un evento relacionado al trabajo
o a partir de una exposición (aguda o crónica) en el entorno laboral. (Bracho, L.,
2011, p. 8).
Lesiones Músculo-tendinosas (LMT): Término utilizado para denominar
lesiones que ocurren luego de un período prolongado sobre un segmento corporal
específico, tal como las lesiones y enfermedades desarrolladas en músculos, nervios,
tendones, ligamentos, articulaciones, cartílagos y discos intervertebrales. (Bracho, L.,
2011, p. 8).
Posturas forzadas: La postura es la posición que adquiere el cuerpo al
desarrollar las actividades del trabajo. Una postura forzada está asociada a un mayor
riesgo de lesión. Se entiende que mientras más se desvía una articulación de su
posición neutral (natural), mayor será el riesgo de lesión. (Bracho, L., 2011, p. 9).
Repetición: La repetición es el número de acciones similares realizadas durante
una tarea. Un trabajador de una bodega puede levantar tres cajas por minuto, desde el
piso hasta un mesón; un operario de ensamblaje puede hacer 20 unidades por hora.
Los movimientos repetidos se asocian con lesiones y disconfort. (Bracho, L., 2011, p.
9).
44
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Modalidad de la Investigación
Diseño de la Investigación
45
inspección de los movimientos, posturas y puestos de trabajo, con el fin de analizar
las debilidades existentes que han ocasionado la presencia de enfermedades
ocupacionales.
Tipo de Investigación
Unidad de Estudio
Fases o Procedimientos
46
se presentaba en el área operativa, a través del diagrama causa-efecto y la
matriz FODA.
2. Fase II - Factibilidad: en dicha fase, se llevó a cabo la identificación de los
costos y beneficios que generó la propuesta planteada, a fin de determinar su
factibilidad económica.
3. Fase III - Diseño de la propuesta: por último, se procedió a elaborar el plan
ergonómico basado en el método RULA.
Observación Directa
Una de las técnicas utilizadas fue la observación directa, sobre lo cual Arias, F.
(2012) manifiesta que “La observación es una técnica que consiste en visualizar o
captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación
que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de
investigación preestablecidos” (p. 69). A través de esta técnica se pudo identificar los
movimientos y posturas que toma el personal durante su el cumplimiento de su
jornada laboral, a fin de establecer los niveles de riesgos en cuanto a la ergonomía y
el método RULA.
47
Revisión Documental
Entrevista no Estructurada
El análisis de los resultados como proceso implica el manejo de los datos que se
han obtenido, reflejándolos en cuadros y gráficos, una vez dispuestos, se inicia su
análisis tomando en cuenta las bases teóricas, cumpliendo así los objetivos
propuestos. Al respecto, Hurtado, J. (2015) “El propósito del análisis es aplicar un
conjunto de estrategias y técnicas que le permiten al investigador obtener el
conocimiento que estaba buscando, a partir del adecuado tratamiento de los datos
recogidos” (p.181). Para ello se utilizaron el análisis cualitativo y cuantitativo; con la
48
finalidad de dar mejoras o llegar a resolver la investigación. En este estudio se
aplicaron las siguientes técnicas:
Diagrama Causa-Efecto
Método RULA
RULA es un método, que según Ergo.Yes (2013) fue “desarrollado para evaluar
la exposición de personas a posturas, fuerzas y actividad muscular, que como es
conocido contribuyen a la aparición de desórdenes músculo-esqueléticos de
extremidad superior” (p. 1). En el método se observan y puntean las posiciones de los
segmentos corporales, incrementándose la puntuación a medida que las posturas están
más desviadas de la posición natural. Las puntuaciones son primero calculadas por
separado para el brazo, antebrazo y muñecas (grupo A); y el tronco, cuello y piernas
(grupo B). Estas son combinadas para obtener la puntuación final de la postura.
49
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
50
supervisa el uso de los recursos, la implementación de políticas y procedimientos de
pago, sueldos y salarios, adquisición de materia prima, maquinarias, entre otros
aspectos asociados a los recursos necesarios para el logro de las metas. Sumado a
esto, debe comunicarse con otros profesionales dentro de la organización y fuera de
ella, para mantener un funcionamiento fluido de la empresa, permitiendo así,
mantener la relación de negocios. En la figura 12, se muestra el personal que ocupa el
puesto descrito.
Tomando como base la figura 12, se procedió a identificar los riesgos asociados
a este puesto de trabajo. Ergonómicamente hablando, la silla con que cuenta la
empleada, cumple con las normativas en cuanto a tamaño, movilidad del respaldar,
posabrazos y facilidad de movilidad (ruedas); sumado a esto, el espacio es amplio y
cuenta con un escritorio acorde a sus necesidades, lo cual permite establecer que
dicho personal no ve afectado su sistema músculo esquelético en cuanto al mobiliario.
En relación a la iluminación, el área de trabajo presenta una excelente
iluminación, reduciendo así, la posibilidad de generar algún daño a la visión del
empleado. En cuanto a la ventilación, la oficina no cuenta con ventana, sino con un
51
extractor que le suministra aire. Si este sistema deja de funcionar, se presenta un alto
nivel de calor en el área de trabajo. Por otra parte, dicho cargo maneja altos niveles de
estrés propio de las actividades que deben controlar y planificar para mantener los
contratos y responsabilidades de la organización. En función a esto, en el cuadro 4 se
muestran los riesgos disergonómicos a los cuales se expone la Gerente de
Operaciones.
Cuadro 4
Riesgos Disergonómicos. Puesto de Trabajo: Gerente de Operaciones
52
producción, asignar proyectos de acuerdo a habilidades de los subordinados, así como
mantener comunicación continua con el Gerente del área, a fin de poder gestionar los
recursos necesarios para el cumplimiento de las tareas asignadas. En la figura 13 se
muestra el personal que ocupa el cargo correspondiente y su lugar de trabajo,
observación por medio del cual se llevó a cabo la identificación de los riesgos
disergonómicos a los cuales se expone.
53
Cuadro 5
Riesgos Disergonómicos. Puesto de Trabajo: Supervisor de Operaciones
54
importante resaltar, que la mayoría de las jornadas laborales de este personal, son en
campo, con el objeto de supervisar las tareas que realizan los obreros. Su trabajo de
oficina se asocia a la elaboración de documentos informativos y reuniones con la
dirección.
55
Tipo de Características Elementos de trabajo Posibles daños a la
Riesgo del trabajo salud
Posturas
inadecuadas de: Espacio del entorno Incomodidad
Estructuras metálicas Molestias y lesiones
Brazos
Carga postural Andamios musculares
Muñecas
Maquinarias Trastornos
Piernas Equipos circulatorios
Cuello
Reflejos y
Iluminación Fatiga visual
deslumbramientos
Incomodidad y
Cambios de
malestar
temperatura
Condiciones Climatización Trastornos
Lluvia
ambientales respiratorios
Vientos
Molestias oculares
Incomodidad
Maquinarias
Ruido Alteraciones físicas
Equipos
Lesiones en oídos
Organización Insatisfacción
de trabajo Alteraciones físicas
Planificación y manejo
Aspectos Inspección de Trastornos del sueño
de recursos materiales
psicosociales tareas Estrés
y humanos
Desarrollo de Disminución del
informes rendimiento.
56
se puede establecer que la altura del monitor no es la adecuada, ya que la posición
adoptada ejerce presión sobre el cuello y la cervical.
Por último, se procedió a identificar las actividades que ejecutan los obreros.
Entre las funciones que cumplen están la implementa las normas de seguridad
establecidas en el área de trabajo, según las acciones que este realiza, las cuales
pueden estar desde la construcción de paredes, placas, vigas, columnas, instalaciones
eléctricas, pintura y sandblasting, soldadura, entre otras. Todas actividades generan
en el personal, la adopción de posturas que pueden ocasionar afecciones en el sistema
músculo esquelético, al tener que levantar cargas pesadas, utilización de equipos que
generan vibraciones, así como de productos químicos que generan vapores. Por otra
parte, se exponen a los distintos cambios climáticos que pueden ocasionar cansancio,
fatiga, dolor de cabeza entre otras dolencias. En consideración a esto, se procedió a
identificar los riesgos disergonómicos asociados a los obreros, los cuales se expone
en el cuadro 7 (p. 58)
Cuadro 7
57
Riesgos Disergonómicos. Puesto de Trabajo: Obrero
58
mayor recurrencia en el personal del área operativa. Tomando como base la
información suministrada, se muestra en el cuadro 8 los resultados obtenidos:
Cuadro 8
Dolencias Músculo-Esqueléticas presentes en el Personal Operativo
6
5
5
4 4
4
3 3 3
3
2 2
2
1
1
0
Tendinitis Síndrome del Cervicalgias Lumbalgias Bursitis Contracturas Espasmos Distensiones Ciática
túnel carpiano musculares
59
ciático y las contracturas, con frecuencias de 4 cada una. En total, se han presentado
en el lapso de tiempo de un año, 27 dolencias en un grupo de 10 empleados.
Figura 16. Diagrama causa-efecto en relación a las causas que originan las
dolencias músculo-esqueléticas en los trabajadores del área operativa de la
empresa Corventeca, C.A.
60
Observado lo mostrado en la figura 16 (p. 60), con respecto al recurso humano,
se puede establecer que las causas que han generado las dolencias músculo-
esqueléticas están asociadas a la adopción de posturas inadecuada, el desarrollo de
movimientos rutinarios, el exceso de trabajo y el desconocimiento de la procedencia
que pueden generar dichos padecimientos. Sumado a esto, el personal de Dirección
presenta deficiencias en la comunicación con el personal de campo, lo que ocasiona
un desconocimiento de la situación, en cuanto a seguridad, que se presenta en las
áreas de trabajo.
Por otra parte, con relación al medio ambiente, los empleados usan maquinarias
y equipos que generan altos niveles de ruido, vibraciones, que pueden afectar al
trabajador. Así mismo, trabajan continuamente bajo presión, lo que ocasiona estrés,
cansancio mental, dolor de cabeza, entre otros. Con respecto a los métodos, se
presenta el incumplimiento de las normativas de seguridad, la supervisión del
personal de campo es deficiente y la carencia de charlas informativas, han traído
como consecuencia la presencia de dolencias en el sistema músculo-esquelético. Para
determinar de manera precisa los niveles de riesgo, se procedió a la aplicación del
método RULA, cuyos resultados se exponen a continuación.
RULA divide el cuerpo en dos grupos, el Grupo A que incluye los miembros
superiores: brazos, antebrazos y muñecas. El Grupo B, que comprende las piernas, el
tronco y el cuello. Mediante las tablas asociadas al método, se asigna una puntuación
a cada zona corporal para, asignar valores globales a cada uno de los grupos A y B.
Las puntuaciones globales de los grupos A y B son modificadas en función del tipo
de actividad muscular desarrollada, así como de la fuerza aplicada durante la
realización de la tarea. Posterior a esto, se obtiene la puntuación final a partir de
dichos valores globales modificados.
61
Puntuación del Grupo A
Figura 17. Grados de flexión y extensión del brazo. Tomado de: Morales, A.
(2018)
Cuadro 9
Puntuación Definitiva para el Brazo
Posición Puntuación
Desde 20° de extensión a 20° de flexión 1
Extensión >20° o flexión >20° y <45° 2
Flexión >45° y 90° 3
Flexión >90° 4
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
62
Cuadro 10
Modificación de la Puntuación Definitiva para el Brazo
Posición Puntuación
Hombro elevado o brazo rotado +1
Brazos abducidos +1
Existe un punto de apoyo -1
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
63
Figura 19. Puntuación del antebrazo. Tomado de: Morales, A. (2018)
Cuadro 11
Puntuación Definitiva para el Antebrazo
Posición Puntuación
Flexión entre 60° y 100° 1
Flexión <60° o >100° 2
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
Figura 20. Puntuación modificada del antebrazo. Tomado de: Morales, A. (2018)
Cuadro 12
64
Modificación de la Puntuación Definitiva para el Antebrazo
Posición Puntuación
A un lado del cuerpo +1
Cruza la línea media +1
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
Cuadro 13
Puntuación Definitiva para la Muñeca
Posición Puntuación
Posición neutra 1
Flexión o extensión > 0° y <15° 2
Flexión o extensión >15° 3
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
La puntuación obtenida de esta forma valora la flexión de la muñeca. Esta
puntuación se aumentará en un punto si existe desviación radial o cubital (Figura 22).
65
Ambos casos son excluyentes, por lo que como máximo se aumentará un punto la
puntuación inicial de la muñeca. El cuadro 14 muestra el incremento a aplicar.
Cuadro 14
Puntuación asociada a la Desviación de la Muñeca
Posición Puntuación
Desviación radial +1
Desviación cubital +1
Nota: Tomado de: http://www.emb.cl/hsec/articulo.mvc?xid=310&edi=14
Cuadro 15
Modificación de la Puntuación Definitiva para la Muñeca
66
Posición Puntuación
Pronación o supinación media +1
Pronación o supinación extrema +1
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
Cuadro 16
Evaluación del Grupo A
Grupo A – Puntuaciones
Cargo Brazo Antebrazo Muñeca
Brazo Antebrazo Muñeca Desviación
mod. mod. mod.
Gerente de
2 -1 1 1 2 1 1
Operaciones
Supervisor de
2 -1 2 1 2 1 1
Operaciones
Inspector 2 1 1 1 2 1 2
Secretaria 2 -1 1 1 2 1 2
Obrero 4 1 2 1 3 1 2
Evaluación del Grupo B
67
Puntuación del cuello: La puntuación del cuello se obtiene a partir de la
flexión/extensión medida por el ángulo formado por el eje de la cabeza y el eje del
tronco. La Figura 24 muestra las referencias para realizar la medición. La puntuación
del cuello se obtiene mediante el cuadro 17.
Cuadro 17
Puntuación Definitiva para el Cuello
Posición Puntuación
Flexión entre 0° y 10° 1
Flexión >10° y ≤20° 2
Flexión >20° 3
Extensión en cualquier grado 4
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
68
cabeza. Ambas circunstancias pueden ocurrir simultáneamente, por lo que la
puntuación del cuello puede aumentar hasta en dos puntos. Si no se da ninguna de
estas circunstancias la puntuación del cuello no se modifica. Para obtener la
puntuación definitiva del cuello puede consultarse el cuadro 18 y la Figura 25.
Cuadro 18
Modificación de la Puntuación Definitiva para el Cuello
Posición Puntuación
Cabeza rotada +1
Cabeza con inclinación lateral +1
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
Figura 25. Puntuación modificada del cuello. Tomado de: Morales, A. (2018)
69
Posición Puntuación
Sentado, bien apoyado y con un ángulo tronco-caderas >90° 1
Flexión entre 0° y 20° 2
Flexión >20° y ≤60° 3
Flexión >60° 4
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
70
Figura 27. Puntuación modificada del tronco. Tomado de: Morales, A. (2018)
Cuadro 20
Modificación de la Puntuación Definitiva para el Tronco
Posición Puntuación
Tronco rotado +1
Tronco con inclinación lateral +1
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
Cuadro 21
Puntuación Definitiva para las Piernas
Posición Puntuación
Sentado, con piernas y pies bien apoyados 1
De pie con el peso simétricamente distribuido y espacio para
1
cambiar de posición
Los pies no están apoyados o el peso no está simétricamente
2
distribuido
71
Figura 28. Puntuación de las piernas. Tomado de: Morales, A. (2018)
Cuadro 22
Evaluación del Grupo A
Grupo A – Puntuaciones
Cargo Cuello Tronco
Cuello Tronco Piernas
mod mod
Gerente de Operaciones 2 1 1 1 1
Supervisor de Operaciones 2 1 1 1 1
Inspector 2 1 2 1 2
Secretaria 2 1 1 1 1
Obrero 4 1 4 1 2
Puntuación A y B
72
Cuadro 23
Puntuación General Grupo A
Muñeca
1 2 3 4
Brazo Antebrazo
Giro muñeca Giro muñeca Giro muñeca Giro muñeca
1 2 1 2 1 2 1 2
1 1 2 2 2 2 3 3 3
1 2 2 2 2 2 3 3 3 3
3 2 3 3 3 3 3 4 4
1 2 3 3 3 3 4 4 4
2 2 3 3 3 3 3 4 4 4
3 3 4 4 4 4 4 5 5
1 3 3 4 4 4 4 5 5
3 2 3 4 4 4 4 4 5 5
3 4 4 4 4 4 5 5 5
1 4 4 4 4 4 5 5 5
4 2 4 4 4 4 4 5 5 5
3 4 4 4 5 5 5 6 6
1 5 5 5 5 5 6 6 7
5 2 5 6 6 6 6 7 7 7
3 6 6 6 7 7 7 7 8
1 7 7 7 7 7 8 8 8
6 2 8 8 8 8 8 9 9 9
3 9 9 9 9 9 9 9 9
Nota: Tomado de: Morales, A. (2018)
Cuadro 24
Puntuación General Grupo B
Tronco
1 2 3 4 5 6
Cuello Piernas Piernas Piernas Piernas Piernas Piernas
1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
1 1 3 2 3 3 4 5 5 6 6 7 7
2 2 3 2 3 4 5 5 5 6 7 7 7
3 3 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7
4 5 5 5 6 6 7 7 7 7 7 8 8
5 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8
6 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9
73
Cuadro 25
Puntuación A y B
Cuadro 26
Puntuación por Tipo de Actividad
74
Cuadro 27
Puntuación por Carga o Fuerzas Ejercidas
Cuadro 28
Puntuación A y B – Postura del Trabajador
75
trabajador es superior al nivel máximo, por lo cual se deberá aplicar acciones
correctivas inmediatamente.
Cuadro 29
Puntuación Final RULA
Puntuación C Puntuación D
1 2 3 4 5 6 7
1 1 2 3 3 4 5 5
2 2 2 3 4 4 5 5
3 3 3 3 4 4 5 6
4 3 3 3 4 5 6 6
5 4 4 4 5 6 7 7
6 4 4 5 6 6 7 7
7 5 5 6 6 7 7 7
8 5 5 6 7 7 7 7
Cuadro 30
Puntuación Final Obtenida
76
requerirse cambios. Puntuaciones entre 5 y 6 indican que los cambios son necesarios
y 7 indica que los cambios son urgentes. Las puntuaciones de cada miembro y grupo,
así como las puntuaciones de fuerza y actividad muscular, indicarán al evaluador los
aspectos en los que actuar para mejorar el puesto.
Cuadro 31
Niveles de Actuación según la Puntuación Final Obtenida
Cuadro 32
Puntuación Final RULA
Puntuación
Cargo C D Nivel de Actuación
Final
Pueden requerirse cambios en la tarea;
Gerente de
3 3 3 es conveniente profundizar en el
Operaciones
estudio
Pueden requerirse cambios en la tarea;
Supervisor de
4 3 3 es conveniente profundizar en el
Operaciones
estudio
Inspector 5 5 6 Se requiere el rediseño de la tarea
Pueden requerirse cambios en la tarea;
Secretaria 4 4 4 es conveniente profundizar en el
estudio
Se requieren cambios urgentes en la
Obrero 9 10 7
tarea
77
Estrategias basadas en el análisis RULA a través del Plan Ergonómico
78
3. Medidas dirigidas a la mejora de los métodos de trabajo: la información sobre
los riesgos y la formación de los trabajadores sobre la forma correcta de realizar
las tareas para prevenir las lesiones músculo-esqueléticas y la prevención de los
efectos sobre la salud derivados de su trabajo, es otro elemento a tener en
cuenta. La formación y el entrenamiento son necesarios pero insuficientes por sí
solos para solucionar los problemas derivados de una mala organización del
trabajo o el diseño incorrecto de los espacios o herramientas de trabajo.
79
2. Distribuyendo mejor la fuerza necesaria entre las partes del cuerpo: utilizar
toda la mano que sólo dos dedos o alternar las dos manos en vez de usar
siempre la misma.
3. Utilizando siempre que se pueda ayudas mecánicas: usar herramientas con
agarres lo más amplios posible, grúas transportadoras para cargas pesadas.
4. Las prendas de protección deben ser las adecuadas para el desarrollo de la
tarea y no dificultar la: utilizar guantes de material anti deslizante, bien
ajustados, que no impidan la sensibilidad o la introducción de las manos en los
agarres de las piezas a transportar.
5. Realizando un adecuado mantenimiento de las herramientas.
6. Formando a los trabajadores en la forma adecuada de desarrollar las tareas.
80
2. Rediseñando los productos o las herramientas.
3. Cambiando la ubicación del trabajador de forma que las posturas necesarias
para el desempeño de la tarea sean más adecuadas.
81
asociados a las dolencias musculo-esqueléticas presentes en los empleados del área
operativa, para lo cual se utilizó un precio unitario de 2.500,00 Bs. por concepto de
consulta médica y tratamiento para subsanar las consecuencias que generan dichas
dolencias. (Ver cuadro 33)
Cuadro 33
Costos Asociados a las Dolencias
Monto Anual
Descripción Cantidad P.U. (Bs.)
(Bs.)
Tendinitis 2 2.500,00 5.000,00
Síndrome del túnel carpiano 1 2.500,00 2.500,00
Cervicalgias 2 2.500,00 5.000,00
Lumbalgias 3 2.500,00 7.500,00
Bursitis 3 2.500,00 7.500,00
Contracturas 4 2.500,00 10.000,00
Espasmos musculares 5 2.500,00 12.500,00
Distensiones 3 2.500,00 7.500,00
Ciática 4 2.500,00 10.000,00
Total: 67.500,00
Nota: Tomado de Dpto. RR.HH. Corventeca, C.A. (2018)
Cuadro 34
Costos Asociados a la Propuesta
82
Cuadro 34 (Cont.)
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜 67.500,00
= = 1,9
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 35.500,00
Beneficios Tangibles
83
Beneficios Intangibles
84
CONCLUSIONES
85
RECOMENDACIONES
86
REFERENCIAS
87
Galán, M. (2011). La investigación documental. [Documento en línea] [Disponible:
http://manuelgalan.blogspot.com/2011/09/la-investgacion-
documental_1557.html] [Revisado: 2018, septiembre 10]
88
línea] [Disponible en:
http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/24335/1/Tesis.pdf]
[Revisado: 2018, septiembre 03]
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rula/rula-ayuda.php
http://www.jmcprl.net/glosario/antropometria.htm
89
ANEXOS
90
ANEXO A
PLAN ERGONÓMICO
91