ACTIVIDAD 1

ANALISIS DEL MARKETING

APLICACIONES

BARRIOS BERNAL SILVIA MILENA ID 584936

GARZÓN BRICEÑO ANA MARIA SILVIA ID 588413

HERNÁNDEZ RACHEZ MARZY LORENA ID 583812

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GERENCIA DE MERCADOS

BOGOTÁ COLOMBIA
2019

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ACTIVIDAD 1

INTRODUCCIÓN

Mediante la realización de este trabajo, como equipo vamos a

contextualizar el concepto de marketing, pretendemos comprender cómo funciona, cuales fuerzas

lo impulsan, los diferentes canales que permiten la llegada de productos, y cómo ha

evolucionado el concepto a través del tiempo.

Como futuros profesionales, consideramos que es un tema de vital importancia en nuestra

carrera, ya que al conocer conceptos como necesidad, demanda y oferta tendremos la capacidad

de elegir a donde llegar y con qué producto.

El interiorizar los conceptos que hacen parte de la función del marketing nos permitirá tomar

decisiones de participar o no en un mercado, así como de permanecer o no en el mismo.

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ACTIVIDAD 1
OBJETIVOS

 Comprender los conceptos fundamentales de la función del marketing, entre los que se

encuentran las necesidades, mercado meta, ofertas, canales, competencia.

 Identificar la nueva realidad del marketing, a través de las fuerzas transformadoras que

han permitido el cambio.

 Reconocer como esas fuerzas transformadoras influyen en un nuevo mercado que

estamos viviendo, como son los nuevos consumidores y las nuevas empresas.

APLICACIONES

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ACTIVIDAD 1
1. ¿El marketing crea o satisface necesidades?

Nosotros como equipo consideramos que una necesidad no se crea, una necesidad existe, y son

requerimientos básicos de cualquier ser vivo como el aire, agua, alimento, vivienda, o vestido.

Pero los seres humanos como seres racionales tenemos otras necesidades no tan básicas, como

las de diversión, educación y entretenimiento, así como lo muestra Maslow en su pirámide de

necesidades, cuando son alcanzadas unas, se pasan a las siguientes.

Estas necesidades se convierten en deseos cuando elegimos o queremos un producto específico

para satisfacer dicha necesidad, es ahí donde consideramos entra a jugar un papel fundamental el

marketing dentro de cualquier organización que ofrece un producto y quiere estar en un mercado.

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ACTIVIDAD 1
Por lo que creemos que el marketing no crea necesidades, pero sí deseos porque yo puedo

tener sed, esa es mi necesidad básica, que debo satisfacer, pero el marketing logra que no quiera

tomar agua de la llave, y más bien desee toma agua mineral en botella, que me va a quitar la sed

cualquiera de las dos, pero con la segunda voy a sentir más placer.

NECESIDAD

DESEO

Satisface una necesidad, con lo que me presenta el

marketing.

2. Considere las tres fuerzas que impulsan las nuevas realidades del marketing.

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ACTIVIDAD 1
El marketing ha cambiado radicalmente en los últimos años, llevando a que muchas empresas

que eran líderes en el mercado hayan desaparecido, porque precisamente no tuvieron en cuenta

las nuevas conductas y desafíos que debían afrontar.

A continuación analizaremos, estudiaremos y realizaremos una estructura de las tres fuerzas

transformadoras del marketing, que nos permitirán entender porque el mercado de hace 10 años,

no es el mismo de hoy.

Tecnol

GLOBALIZACIÓ RESPONSABILIDA
TECNOLOGIA
N D SOCIAL

FUERZAS TRANSFORMADORAS DEL MARKETING

ogía

Los logros de la tecnología son asombrosos, el crecimiento de comercio electrónico es cada vez

más real, el internet es el medio más promovido en este momento por la comunicación en línea y

el software que manejan.

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ACTIVIDAD 1
Las redes sociales son una parte importante para las comunidades actuales, hoy en día aquel que

no tiene Facebook, Twiter, o Instagram está fuera de onda, tanto como si no existiera.

De ahí que en la actualidad las empresas decidan pautar en estas plataformas, es cada vez más

común que cada departamento de mercadeo decida invertir en crear páginas que permitan una

relación directa y cercana con sus consumidores, en las que interactúan y cuentan noticias de

nuevos productos, es decir publicidad.

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ACTIVIDAD 1

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ACTIVIDAD 1
Podemos observar empresas líderes en el mercado como es el caso del Grupo Nutresa, quienes

tienen equipos de terminales portátiles de alta tecnología para sus vendedores, lo que permite una

captura en línea de sus pedidos, no hay demora en la recepción de información, lo que permite

una ágil facturación y por ende un trabajo sincronizado con toda la operación logística, ya que

antes no se podía empezar la facturación hasta que el último de los vendedores sincronizara

todos los pedidos, y claramente el trabajo en logística era dispendioso y bajo presión, porque

tenían el tiempo en contra.

Como podemos observar, la tecnología es una fuerza que influye directamente en la

transformación del marketing, depende de nosotros que sea nuestro mejor aliado, o al contrario,

que nos lleve al fracaso.

Globalización

El mundo se ha convertido en una aldea, ya que la comunicación gracias a la tecnología ha

vuelto posible lo que hace algún tiempo era un desafío; Las nuevas tecnologías de

comunicación, transporte y envío permiten que las personas conozcan el resto del mundo, es

posible que yo como consumidor pueda adquirir productos que se producen al otro lado del

mundo, a través de páginas como mercado libre, la globalización modifica el desarrollo e

innovación de nuevos productos con ideas y conocimiento de otros países.

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ACTIVIDAD 1
Al hablar de globalización se puede pensar que es una decisión de movernos o no en un mundo

globalizado, pero no hay opciones de decidir si aceptamos o no competir en un entorno global,

ya es un hecho, la globalización vino para quedarse, el mundo va girando, las tendencias

cambiando y la tecnología evolucionando.

En función de esa premisa se debe observar el abanico de opciones que desde el punto de vista

de consumo de productos y servicios se encuentren en un mercado amplio, esto puede

proporcionar accesos a una red de mayor amplitud donde permanecer actualizado puede

representar cierto status o traer consigo beneficios adicionales que pueden impulsar el

crecimiento de la organización, ya que le permitirá captar grupos de interés o futuros prospectos

que ayuden a desarrollar una marca.

En definitiva, las empresas deberían tomar los aspectos positivos de la globalización y adaptarlos

a sus planes y políticas con el fin de seguir compitiendo en su mercado, mantenerse actualizados

y seguir ofreciéndole al consumidor lo que necesita o desea pero de una manera más

satisfactoria, cómoda e innovadora.

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ACTIVIDAD 1
Responsabilidad Social

La responsabilidad social de una empresa, es una decisión voluntaria para encaminar el

cumplimiento de sus metas económicas, en combinación con una serie de aspectos morales,

éticos, legales y ambientales, con el fin de orientar sus esfuerzos en conseguir resultados con la

producción y venta al mínimo costo y con el menor impacto social.

El mercadeo social se desarrolla en función de un concepto de búsqueda de calidad de vida para

la sociedad, equilibrando los intereses de las organizaciones con los beneficios generados a la

sociedad en su conjunto. De esta manera en el concepto de mejorar la calidad de vida de la

comunidad, se encuentra intrínseca la consolidación de una imagen de la empresa, añade valor a

la marca, promueve las ventas y captan consumidores fieles.

La clave del marketing responsable está en hallar un equilibrio entre el beneficio comercial y el

beneficio social, en campañas solidarias, de compromiso, apoyo y concientización.

Muchas marcas reconocidas mundialmente, se han sumado a esta tendencia al utilizar su acceso

a la publicidad, con el objeto de promocionar conductas y contenidos comprometidos.

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ACTIVIDAD 1
El mundo demanda atención y solidaridad. Problemas como la pobreza extrema, la

contaminación, la violencia, el racismo, la ignorancia, el abandono, entre otros, son motivo de

participación sincera de cada persona.

Las empresas brindan el ejemplo y demuestran que no sólo son negocios exitosos y rentables,

también son organizaciones que contribuyen con la mejora del entorno social y medioambiental.

Además este tipo de marketing trae beneficios increíbles en el incremento de sus utilidades,

fortalecimiento de la marca e incremento de la fidelidad de los consumidores.

3. Como podrían cambiar en el futuro estas tres fuerzas?

Las fuerzas anteriormente descritas han permitido que el marketing tenga un cambio radical, y

pueden seguir de esta manera, porque la tecnología cada vez va a ser más abrumadora, la

constante es el crecimiento de la misma en los hogares aún con recursos limitados, ya que se ha

establecido que por cada hogar colombiano hay mínimo 2 equipos de telefonía celular.

La globalización por su parte, va a ser cada vez más real, porque los acuerdos de diferentes

gobiernos permitirán que los mercados lleguen a más lugares, por lejanos que sean, y las alianzas

estratégicas lograran que productos de regiones apartadas sean adquiridos en todo el mundo.

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ACTIVIDAD 1
A su vez la Responsabilidad Social, es un requisito cada vez más indispensable en las empresas

que quieren ser perdurables en el tiempo, porque estamos tomando más conciencia de que

nuestro planeta puede terminar, lo que hace que las empresas piensen en producir de manera

responsable, y los gobiernos a su vez implementan políticas que permiten que se cumplan estos

requerimientos.

4. Que otras tendencias o puestas importantes podrían afectar el marketing?

Consideramos que entre las diferentes tendencias que pueden afectar el marketing hay dos que

nos parecen de relevancia.

 El poder transferido a los usuarios estimulará la innovación:

Empresas como Google, Facebook o Twitter han dado vos a los usuarios en la red y como

consecuencia directa les han dado más poder. Ese hecho hará plantearse a grandes y pequeñas

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ACTIVIDAD 1
corporaciones una reorganización en la forma que quieren comunicarse y colaborar con

empleados, partners y clientes.

Ya lo estamos viendo cuando algunos servicios al cliente se están desarrollando en las redes

sociales.

 El rol de los gobiernos con respecto a los avances en innovación:

Irán cogiendo con más fuerza un papel regulador sobre todo en la parte digital cuando hasta

ahora su papel era de perfil más bajo. Ya tenemos algunos ejemplos palpables:

 La nueva ley de cookies en España

 La imposibilidad de añadir “pre-clicks” en procesos de compra en Italia
 Se está desarrollando en EU la ley que permita “el derecho al olvido” de los

usuarios.

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ACTIVIDAD 1

CONCLUSIONES

A través de la realización del anterior trabajo, podemos como equipo concluir

que el marketing ha estado presente en el desarrollo empresarial de nuestro país, brindando

aportes considerables que permiten desarrollo económico, laboral y la satisfacción del cliente.

El marketing permite que el consumidor prefiera diferentes productos para satisfacer las

necesidades básicas que puede tener, y es lo que nos permite que escoja nuestro producto.

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REFERENCIAS

 Kotler, Philip y Keller, Kevin. (2016) Dirección del Marketing, primera edición, Pearson

Educación.
 Recuperado de https://biblioguias.uam.es/citar/estilo_apa

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