Modelado de Procesos.

 Combina conjunto de procesos y técnicas que dan una visión y comprensión de los
procesos de negocio permitiendo su análisis, diseño, y medición de rendimiento.
 Involucra la creación de representaciones gráficas de procesos de negocios nuevos
o existentes.
 Provee una perspectiva end to end de los procesos primarios, soporte y gestión.
 Es una representación simplificada que soporta el estudio y diseño de conceptos o
actividades.
 Permite comunicar distintos aspectos de los procesos de negocio

Proceso

 Puede ser expresado en varios niveles de detalle desde una vista de alto nivel que
muestra los procesos con los cuales la empresa interactúa con su entorno, hasta
un detalle granular, las cuales pueden ser simuladas para evaluar su
comportamiento y rendimiento.
 Puede contener uno o más diagramas, información de relaciones entre objetos y el
entorno.

Jerarquía de procesos

 Muestra los niveles de los procesos que van desde la cadena de valor (nivel 0),
hasta x niveles, dependiendo del detalle con el cual se quiera ver.

Diagrama vs. Mapa vs Modelo

Generalmente se usan para representar lo mismo, sin embargo, cada uno de ellos
tiene diferente aplicación.

Diagrama de Procesos. Representa notación simple del flujo básico de un proceso. El

diagrama muestra los elementos principales de un flujo de procesos, omitiendo los
detalles de menor importancia no necesarios para la comprensión del flujo general.

Mapeo de Procesos. Implica más precisión que un diagrama, añade más detalle no
solo del proceso sino también para actores, eventos, resultados, etc.

Modelamiento de Procesos. Implica que la representación pueda utilizarse para

evaluar el rendimiento, por lo que se requiere mayor detalle, incluyendo los factores
que afectan su rendimiento. Usa herramientas con capacidad de simulación.

Propósito.
o Documentar claramente el proceso.
o Uso como ayuda en el entrenamiento.
o Uso como modelo en el cumplimiento de estándares.
o Para ver cómo reacciona ante cargas o cambio anticipado
o Para identificar oportunidades de mejoras.

Su objetivo es representar el proceso con precisión y suficiencia.

 BPMN.

 Es la notación que utiliza la gestión por procesos para el modelamiento.

 Utiliza un conjunto de elementos gráficos especializados para describir un
proceso y de qué manera es realizado.
 Los elementos principales son: Los objetos de flujo (Actividades, eventos y
gateways) y los flujos de secuencia.
 Involucra la captura de una secuencia ordenada de actividades e
información de apoyo.


Categorías de Procesos

Orquestación. Vista específica del negocio u organización del proceso.

Proceso de negocio interno. Representa un único proceso de negocio interno donde se

representa toda la secuencia del proceso.

Coreografía. Representa las interacciones entre 2 o más participantes del modelo BPM

Proceso de Negocios abstracto. Representa un proceso de negocio externo del que

desconocemos los detalles.

Colaboración. Puede contener una coreografía y una o más orquestaciones.

Proceso de Negocios Colaborativo. Representa la interacción entredós o más entidades

del negocio. Las interacciones se representan por los mensajes intercambiados entre
las entidades involucradas

Aspectos de un buen modelo.

Selectivo. No se puede representar todo solo los aspectos que son más relevantes.

Exacto. Debe codificar el estado actual y no una noción parcial o errónea. Debe ser lo
más simple posible.

Comprensible. Debe tener sentido y no debe ser complicado comprenderlo.