FICHAS TÉCNICAS

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ESTRUCTURA DE CONTENIDOS
Pág
Introducción....................................................................................................................3
Mapa de contenido...........................................................................................................4
1. Definición de fichas técnicas..........................................................................................5
1.1. Importancia de las fichas técnicas.............................................................................5
2. Componentes de las fichas técnicas.............................................................................5
2.1. Ejemplos de fichas técnicas.......................................................................................6
2.1.1. Computador de escritorio......................................................................................6
2.1.2. Impresora...............................................................................................................7
2.1.3. Servidor.............................................................................................................9
Glosario...........................................................................................................................11
Bibliografía..............................................................................................................12
Control del documento....................................................................................................13

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FICHAS TÉCNICAS

INTRODUCCIÓN
Las fichas técnicas permiten tener de forma resumida la descripción detallada de los
equipos en la parte del componente del hardware donde se detectan las necesidades
informáticas de la organización para así realizar una buena implementación del software.

Dentro de las fichas técnicas debe existir una excelente redacción para mayor comprensión
del usuario, evitando inconvenientes por hacer uso incorrecto de los equipos y de los
productos los cuales pueden trascender a daños de tipo personal o material.

El desarrollo de una ficha técnica, casi siempre se guía por documentos, plantillas o
formatos estandarizados en las organizaciones o entidades donde se va a desarrollar el
proyecto del producto de software.

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MAPA DE CONTENIDO

Ficha Técnicas

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GENERALIDADES
1. Definición de fichas técnicas

Las fichas técnicas son documentos que contienen una metodología unida a varios
elementos relacionados con el producto en cuanto a sus características físicas,
componentes electrónicos, fuente de alimentación, entre otras propiedades distintivas y
propias del producto en el cual se desarrollará el proyecto.

Definen igualmente, las características que deben poseer los equipos para el correcto
funcionamiento del software, esta información a futuro es relevante porque permite
conocer el estado actual, las características, el estado de conservación, operatividad y
las necesidades de mantenimiento y reposición de los equipos.

1.1 Importancia de las fichas técnicas

Las fichas técnicas son importantes dado que en el desarrollo de un proyecto software es
necesario contar con la disposición del hardware de equipos tales como: computadores
personales, impresoras, servidores, y con la arquitectura tecnológica de hardware, se
pueda elaborar una ficha técnica por cada equipo que se requiera, para determinar las
características técnicas del proyecto que actualmente la empresa está desarrollando o
va a desarrollar.

2. Componentes de las fichas técnicas

Una organización puede diseñar sus propias fichas técnicas, de acuerdo con las diferentes
áreas que las manipulan, existen algunos componentes mínimos que deben poseer:

• Nombre del dispositivo.

• Imagen.
• Solicitante: puede ser un área
o proyecto.
• Características físicas.
• Especificaciones técnicas o
propiedades distintivas: en
caso de ser software se debe
proveer además del nombre,
la versión y fabricante.
• Garantía.

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A continuación se presentan algunos ejemplos, utilizando un formato utilizado en algunas

organizaciones o empresas, observe las distintas maneras de hacer el respectivo
almacenamiento de la información dentro de estas fichas técnicas dependiendo del tipo
de producto a describir.

2.1 Ejemplos de fichas técnicas

2.1.1 Ejemplo: ficha técnica por computador o PC

FICHA TÉCNICA COMPUTADOR

Nombre del dispositivo: computador o PC (Para aplicaciones de uso general).

Solución-proyecto: solución informática para proyecto de gestión de soluciones

informáticas.

Especificaciones mínimas requeridas: las características mínimas obligatorias para

cada uno de los dispositivos son:

Características físicas:

Tabla 1
Características físicas - Computador

Cantidad
Ítem Componente
por componente
1 1 Mouse
2 1 CPU
3 1 Cable de conexión para
el monitor.
4 4 Cables de poder.
5 1 Teclado Microsoft
Wedge Mobile Keyboard.
6 1 Mouse inalámbrico.
7 1 Monitor plano LCD de
24.
8 1 Fuente de poder.
9 1 Cámara web.
10 1 Tarjeta madre.
Nota: Producción SENA.
Descripción
Óptico inalámbrico 2.4 Ghz.
Core i7-6950X.
Cable VGA.
Enchufe Black Awin 2mm.
Teclado Bluetooth Español (29,8
x 14,2 x 5 cm), negro.
Logitech Wireless Mouse M320.
Asus VG248QE l 24 Pulgadas
-144Hz.
FSP Hexa+400 W.
Cámara  Web Logitech Hd Pro
Webcam C920.
INTEL DG41TY.

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Especificaciones técnicas:
Tabla 2
Características técnicas - Computador

Cantidad
Ítem Componente
por equipo
1 1 Mainboard
2 1 Procesador i5-7600K.
3 4 Módulo de memoria RAM de 4 Gbytes.
4 2 Slots de memoria RAM pueden soportar 8 Gbytes de memoria
RAM.
5 1 Disco duro de 1 Tera
6 1 Adaptador de red (Tarjeta de Red) 10/100/1000 Mbps, conector
RJ-45.
Integrado, que soporte IEEE 802.1x.
7 - Adaptador inalámbrico (Tarjeta de red para conexiones
inalámbricas) con antena integrada, que soporte IEEE 802.11
b/g, WEP, WPA, IEEE 802.1x. Debe ir a un slot del computador.
No se permiten que se conecten de forma externa a puertos
USB u otros puertos del computador.
8 1 Sistema operativo Microsoft Windows 10 Pro 32/64 bit.
9 - El fabricante de los equipos debe certificar que las partes que
conforman el equipo son interoperables y compatibles.
10 1 Sistema operativo Linux Ubuntu.
Nota: Producción SENA.

Garantía:
Tabla 3
Garantía - Computador

Ítem Cantidad Componente

1 1 Garantía para el computador y todas sus partes.
Nota: Producción SENA.

2.1.2 Ejemplo: ficha técnica impresora

FICHA TÉCNICA IMPRESORA

Nombre del dispositivo: impresora LaserJet 1020.

Especificaciones mínimas requeridas: las características mínimas obligatorias para

cada uno de los dispositivos son:

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Características físicas:
Tabla 4
Características físicas - Impresora

Cantidad por
Ítem Componente Descripción
componente
1 1 Impresora LaseserJet 1020 Ref. Q5911A
2 1 Peso con cartucho para
5,9 Kg (13,0) Libras
2000 páginas instalado)
3 1 Bandeja de entrada
150 hojas de papel de 75 g/m2
principal
4 4 Ranura especial de
10 hojas de papel de hasta 163 g/m2
alimentación
5 1 Cartucho tinta de color
Q2612A
(instalado y repuesto)
6 1 Cartucho tinta negra
Q2612A
(instalado y repuesto)
Nota: Producción SENA.

Especificaciones técnicas:
Tabla 5
Características técnicas - Impresora

Ítem Cantidad Componente

1 - Tecnología de impresión: Inyección térmica de tinta de color.
2 - Software y medios para la gestión de las impresoras de formato
grande.
3 - Resolución de impresión 1200 dpi x 600 dpi.
4 1 Memoria 30 GBytes.
5 1 Disco duro 100 Gbytes.
6 1 Cortador de papel automático.
7 - Tamaños soportados: A1, A2, A3, A4, pliego completo, medio pliego.
8 1 Área de impresión 615 x 1608 mm.
9 1 Tarjeta de red 10/100 Mbps RJ-45.
10 1 Software mantenimiento Impresora.
11 1 Voltaje de alimentación 110 V.
12 1 Cables de poder.
13 1 Cables de conexión con el computador.
14 1 Manual del equipo.
Nota: Producción SENA.

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Garantía:
Tabla 6
Garantía - Impresora

Ítem Cantidad Componente

1 1 Garantía para la impresora con todas sus partes.
Nota: Producción SENA.

2.1.3 Ejemplo: ficha técnica servidor

FICHA TÉCNICA SERVIDOR

Nombre del dispositivo: servidor. USO/FIN.

Tabla 7
Uso/fin - Servidor

Valor
Ítem Característica
(Debe ser diligenciado por la empresa)
Cantidad de usuarios
1
estimados.
Ubicación de los usuarios
2
estimados.

Nombre
Software que va a ser Versión Fabricante
3 Software
instalado en el Servidor.

Nota: Producción SENA.

Especificaciones mínimas requeridas: las características mínimas obligatorias para

cada uno de los dispositivos son:

Características físicas:
Tabla 8
Características físicas - Servidor

Ítem Cantidad Componente

1 1 Servidor.
Nota: Producción SENA.

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Especificaciones técnicas:
Tabla 9
Características técnicas - Servidor

Ítem Cantidad Componente Descripción

SmartMemory (24) DDR4 hasta 2.133
1 2 Memoria
MHz. (768 GB máx).
Intel Xeon E5-2600 hasta 2 ranuras
2 1 Procesador
disponibles.
B140i estándar para acceder a rendimiento
3 1 Almacenamiento
de prestaciones adicionales.
INTEL Core 2 Duo E8400 CPU de DOBLE
Núcleo de procesador
4 1 NÚCLEO Del Procesador INTEL E8400
disponible
CPU (3.0 Ghz/6 M/1333 GHz) Socket 775.
5 1 Conectividad de red 4X integrada- independiente de 1GB.
6 1 Caché de procesador 2MB L2.
7 1 Formato Torre ultramicro.
Tarjetas de red
8 1 Adaptador Ethernet NC107i de 2GB.
100/1000 Mbps – RJ45
Ranura AGP 3.3 Volts Esquema de la
9 1 Ranura de expansión
ranura AGP 1.5 Volts.
10 - Tipo de memoria 2R X8 PC3-10600E-0.
Nota: Producción SENA.

Garantía:
Tabla 10
Garantía - Servidor

Ítem Cantidad Componente

1 1 Garantía para el computador y todas sus partes.
Nota: Producción SENA.

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GLOSARIO
Caché: porción de almacenamiento que permite recuperar a mayor velocidad los datos
que han sido utilizados recientemente o con mayor frecuencia.

CPU: Unidad Central de Procesamiento, encargada de procesar la información dentro de

un PC.

Dispositivo: es un componente o aparato que sirve para una determinada acción.

Documento: escrito que sirve para ilustrar algo.

Especificaciones: son características de un producto.

Fabricante: empresa u organización que fabrica algún producto.

Ficha técnica: documentos que contienen una metodología unida a varios elementos
relacionados con un producto en cuanto a sus características físicas.

Linux: es un sistema operativo que contiene software libre.

Núcleo: software que constituye una parte principal dentro del sistema operativo.

Ranuras: son las que permiten insertar tarjetas dentro de un PC.

Windows: es un sistema operativo creado por Microsoft.

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BIBLIOGRAFÍA
Servicio Nacional de Aprendizaje. Ficha técnica de producto de software.
Recuperado de http://contratacion.sena.edu.co/_file/solicitudes/33518_2.pdf

Universidad de Pamplona. (2013). Elaboración de fichas técnicas de productos

de software. Recuperado de http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/
portalIG/home_13/recursos/concepcion_soluciones_aplicati/guias/01042013/
gse_16_elaboracion_fichas.pdf

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CONTROL DEL DOCUMENTO

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Centro Industrial de Mantenimiento Integral - CIMI
Regional Santander
Líder línea de producción: Santiago Lozada Garcés

Asesores pedagógicos: Rosa Elvia Quintero Guasca

Claudia Milena Hernández Naranjo

Lider expertos temáticos: Rita Rubiela Rincón Badillo

Expertos temáticos: Leydy Carolina Muñoz (V1)

Rita Rubiela Ricón Badillo (V2)

Diseño multimedia: Catalina Martínez Ávila

Este material puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros si se

muestra en los créditos. No se puede obtener ningún beneficio comercial
y las obras derivadas tienen que estar bajo los mismos términos de la
licencia que el trabajo original.

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