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Considerações finais
Através da análise SWOT percebe-se o quanto a rede ainda pode
crescer e se desenvolver mais, ganhando mais franqueados e
consequentemente mais clientes. Ele possui uma gestão estratégica muito
eficiente, quando observamos a posição no mercado, o cuidado desde os
colaboradores até os clientes e as ações sociais. Isso se deve a verticalização
da produção e a constante busca da qualidade com preço baixo.
O grupo Habib's é um ótimo case de sucesso de um empreendedor
brasileiro. No decorrer do trabalho descobrimos três principais estratégias que
foram, e são determinantes para o sucesso do grupo, que são: verticalização,
alta qualidade aliada ao baixo custo e foco na satisfação final do cliente através
de bom atendimento.
Mais do que vender, o Habib’s preza pela satisfação do cliente, se mostra nos
investimentos que foram feitos em tecnologia para avaliar e manter um canal
de comunicação, isso fortalece o relacionamento e promove a fidelização