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b) Lealtad a la marca: La preferencia que los consumidores exhiben por los productos de
compañías consolidadas.
c) Ventaja absoluta en costos que disfrutan las compañías consolidadas en una industria
y que las nuevas entrantes no podrían igualar.
d) Costos al cambiar los productos: Costos que pagan los consumidores al cambiar los
productos que ofrece una compañía consolidada por los que ofrece una nueva entrante.
(energia, dinero)
Cuando los costos al cambiar a otra compañía son bajos, los compradores pueden
enfrentar a unos proveedores con otros para obligarlos a bajar sus precios.
Las compañías de una industria tendrían que pagar costos significativos para
cambiar al producto de otro proveedor cuando los productos de un proveedor
particular son únicos o diferentes.