Reporte

Nombre: Juan Eduardo Castillo Montaño Matrícula: 2863156

Nombre del curso: Mercadotecnia Nombre del profesor: Adrián Rodríguez
Camacho

Módulo: Fundamentos y Actividad: Principales agencias de

mercadotecnia estratégica.
investigación dele el mercado que
hacen y para que sirven
Fecha: 19- Marzo - 2018
Bibliografía : https://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-
investigacion-mercados.html, https://www.abcdigital.mx/agencia/agencia-de-
investigacion-de-mercados/
[1]: Del libro: «Investigación de Mercados Un Enfoque Práctico», Segunda
Edición, de Malhotra Naresh, Prentice Hall, 1997, Págs. 21 y 22.
[2]: Del libro: «Dirección de Marketing Conceptos Esenciales», Primera Edición,
de Kotler Philip, Prentice Hall, 2002, Pág. 65.
[3]: Del libro: «Mercadotecnia», Primera Edición, de Sandhusen L.. Richard,
Compañía Editorial Continental, 2002, Pág. 199.
[4]: Del libro: «La Esencia de la Investigación de Mercados», de Chisnall Peter,
Prentice Hall, 1996, Pág. 6.

Agencias de investigación de mercados

Introducción

"La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar un fin:

mejorar la toma de decisiones"

La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que

se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de
decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo,
dando a conocer qué necesidades o deseos existen en un determinado
mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales,
cuáles son sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde
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están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), cuál es su grado de

predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.}

Definición de Investigación de Mercados:

 Según Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la

identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera
sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones
relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de
mercadotecnia".
 Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la
obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que
enfrenta la empresa"
 Según Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una
recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e
información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia" [3].
 Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la
recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de
información sobre aspectos específicos de los problemas de
mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar
decisiones importantes"

En síntesis, pudiésemos definir que la investigación de mercados es la

sistemática y objetiva identificación, obtención, registro, análisis, presentación y
distribución de datos e información acerca de una situación específica de
mercadotecnia que enfrenta la empresa, con el propósito de mejorar la toma de
decisiones para la solución de problemas y/o la identificación de oportunidades
de mercadotecnia.

básicamente las agencias se encargan de la recopilación y análisis de

información, referida a la empresa y los mercados, son realizados con una
estructura sistemática o expresa para que la información nos brinde datos
concretos para la toma de decisiones dentro del marketing estratégico y
operativo.
En pocas palabras es una poderosa herramienta, que permite a las empresas o
negocios obtener información imprescindible para los diferentes objetivos,
planes y estrategias más apropiadas a sus intereses.
Y se divide en:
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 Investigación exploratoria: Es la indicada en las etapas iniciales del

proceso de toma de decisiones en circunstancias donde la gerencia
busca problemas y oportunidades, se basan en estudios de fuentes
secundarias de información (estadísticas, guías, periódico, etc.) y
encuestas con personas con conocimientos del tema central.
 Investigación concluyente: Nos provee información que ayuda a evaluar
y a seleccionar la línea de acción. Se caracteriza por procedimientos
formales de investigación, incluye objetivos de investigación bien
definidos junto con las necesidades de información y se basan en
fuentes de información como (Encuestas, Experimentos, Observación)
 Investigación de monitoreo del desempeño: Es el elemento esencial
para controlar los mercados, y nos sirve para: cambios en las ventas y
participación de mercado, penetración de la distribución en los niveles
de precios, su fuente de información de basa en la (información
secundaria, observación, encuestas o entrevistas).

Beneficios de contratar los servicios de investigación de mercado

 Sirve de ayuda para adaptar mejor los productos a las condiciones de la

demanda.
 Mejora los métodos de promoción.
 Hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los
vendedores, así como reduce el coste de ventas.
 Impulsa al personal, ya que la empresa tiene un conocimiento amplio del
mercado meta.

Aquí algunos ejemplos de las principales agencias de investigación el mercado

SIMERK DE MÉXICO
Sei - Investigación de Mercados
TAG Strategy Partners, S. C.
SERVIMER RESEARCH
Acertiva Investigación de Mercados S.C.
SIGMATE Research
G&D
Innovative Marketing and Consultants
Grupo Benassini
Analítica Marketing, S.A. de C.V.
Cobeh In
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TESTA MARKETING
TOSHI, S.A. DE C.V.
PERSPECTIVA C&M