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TIPO
A Prova Objetiva
INSTRUÇÕES
• Ao receber sua folha de respostas, marque, imediatamente, no campo indicado, o tipo TIPOS DE PROVA
de prova que você recebeu (A), conforme modelo ao lado. Esta marcação é obrigatória e
a sua ausência ou a marcação de mais de um campo implicará a anulação da sua prova.
A B C D
• Verifique se este caderno contém 60 (sessenta) questões de múltipla escolha, com 5
(cinco) alternativas de resposta para cada uma, correspondentes à prova objetiva. Caso o caderno esteja
incompleto ou tenha qualquer defeito, solicite ao chefe de sala que tome as providências cabíveis, pois não
serão aceitas reclamações posteriores nesse sentido.
• No momento da identificação, verifique, na folha de respostas, se as informações relativas a você estão corretas. Caso
haja algum dado a ser retificado, comunique o chefe de sala para que seja colocado na respectiva ata.
• Quando autorizado pelo chefe de sala, no momento da identificação, escreva, no espaço apropriado de sua folha de res-
postas, com sua caligrafia usual, a seguinte frase:
insuficientes” (l. 36-37), o termo sublinhado sozinha num shopping center ou num
exerce a função sintática de: supermercado, logo nos acercamos protetores,
(A) objeto direto. perguntando se está perdida, ou precisando
(B) adjunto adnominal. de alguma coisa. Mas se vemos uma criança
(C) predicativo do objeto. 30. maltrapilha chorando num sinal com uma
de apoio e presta atendimento individuais possam ser abandonadas pela família, milhões
e coletivos” (l. 25-27), o termo destacado de crianças só podem ser abandonadas pela
desempenha a função de sujeito. coletividade. Até recentemente, tínhamos o
direito de atribuir esse abandono ao governo,
Leia o texto a seguir para responder às questões 60. responsabilizando-o por isso, mas, em tempos
Assinale a alternativa em que o termo sublinhado Sobre o texto, é incorreto afirmar que
não retoma, no texto, o termo indicado entre (A) a pergunta de Amandinho no último
aspas. quadrinho pode ser entendida como meramente
(A) e a mãe dá outro se o dele for roubado (l. retórica, não de dúvida real.
10-11) – “relógio”. (B) para adequar o texto à norma gramatical,
(B) excluídos das preocupações que temos com seria necessário inserir uma vírgula após “Olha”,
elas. (l. 23-24) – “as outras crianças”. no primeiro quadrinho.
(C) pensando vagamente no seu abandono (l. (C) a locução “Estão maltratando” apresenta
32-33) – “criança maltrapilha”. sujeito indeterminado.
(D) com a qual não queremos nos meter (l. 49- (D) o uso do “pra” (terceiro quadrinho) é
50) – “família gigantesca”. exemplo de linguagem coloquial.
(E) responsabilizando-o por isso (l. 60) – “o (E) a forma verbal “É” (segundo quadrinho)
governo”. está na terceira pessoa do singular por não
apresentar sujeito explícito.
QUESTãO 8
Questão 10
QUESTãO 11
QUESTãO 13
QUESTãO 12
QUESTãO 14
Questão 15
Questão 16
QUESTãO 17 QUESTãO 19
Questão 20
QUESTãO 21
QUESTãO 23
São fatores que contribuem para o trabalho em Sobre as relações humanas no trabalho em
equipe, exceto: equipe.
(A) visão sistêmica. (A) O conflito, embora natural no trabalho em
(B) compartilhar informações. grupo, deve ser evitado no trabalho em equipe,
(C) foco no individual. devido à necessidade de sinergia e maior coesão.
(D) competência interpessoal.
(B) Competência interpessoal na equipe é mais
(E) escuta ativa.
importante que competência técnica, uma vez
que a equipe é focada em resultados estratégicos.
QUESTãO 37 (C) Comportamento receptivo é algo necessário
para equipe, uma vez que há compartilhamento
de tarefas, mas optativo nos grupos, uma vez
Faça a correspondência correta associando G
que estes são focados no trabalho individual.
para grupo, E para equipe:
(D) O comportamento defensivo consiste
I. Sinergia
em estabelecer postura fechada em relação
II. Objetivos comuns
às opiniões do outro, o que pode favorecer o
III. Responsabilidade individual pelo
resultado. surgimento de conflitos.
IV. Obrigatoriedade de liderança (E) A empatia é o esforço em realizar as
V. Resultado coletivo atividades na equipe de forma rápida e com uso
racional de recursos.
(A) G, G, E, G, E
(B) E, E, G, G, E
(C) G, G, G, G, E Questão 40
(D) E, E, G, G, G
(E) E, E, G, E, E
Sobre órgão e opinião pública:
(A) O servidor deve estar atento aos retornos
QUESTãO 38 recebidos dos cidadãos atendidos, porém não há
obrigatoriedade de responder a qualquer tipo de
feedback.
Sobre o trabalho em equipe, é correto afirmar:
(B) Os serviços de ouvidoria são optativos no
(A) O trabalho em equipe trata de um esforço
setor público, já que o serviço de atendimento é
coletivo em busca de resultados, embora o
padronizado e dificilmente pode ser alterado por
desempenho seja avaliado de maneira individual
e coletiva, a fim de evitar folga social e mensurar retornos recebidos.
a sinergia. (C) O atendimento no setor público deve ser
(B) O trabalho em grupo, diferentemente padronizado, estruturado em equipes, gerando,
do trabalho em equipe, requer maior coesão e assim, desnecessidade de ouvir o cidadão.
sinergia e a busca constante para o alcance de (D) A opinião do cidadão para a melhoria dos
metas coletivas em detrimento das individuais. serviços somente deve ser levada em conta
(C) Competência interpessoal é condição quando envolver reclamações pontuais sobre
necessária para a eficiência do trabalho em processos de trabalho.
equipe, sendo mais importante que a competência (E) Ao cidadão, devem ser oferecidos canais
técnica. para que possa manifestar reclamações e
(D) Equipe força-tarefa é uma equipe
sugestões de melhorias, visando à efetividade
permanente responsável por avaliar demandas
dos serviços prestados.
urgentes e propor soluções.
(E) Equipe virtual é uma equipe temporária,
diluída no espaço e mediada por tecnologia da
informação, sendo obrigatório o encontro físico
dos membros para consolidar a formação dessa
equipe.
Questão 50
2. e 27. a
3. b 28. a
4. c 29. e
5. e 30. b
6. d 31. a
7. a 32. c
8. a 33. c
9. e 34. d
10. a 35. e
11. d 36. c
12. d 37. b
13. c 38. a
14. a 39. d
15. c 40. e
16. c 41. d
17. b 42. c
18. d 43. d
19. e 44. a
20. d 45. a
21. c 46. c
22. d 47. b
23. d 48. c
24. d 49. e
25. c 50. d