CAPÍTULO 2

“LA EMPRESA”

Este este capítulo menciona que todas las empresas valen lo que valen los
hombres que las dirigen. Para comenzar hay que explicar que es una empresa, es
el equivalente a un esqueleto al cual sólo un empresario puede darle vida.
La empresa es cualquier organización humana en donde una o más personas
emprenden una acción para lograr un objetivo.
La empresa como unidad social y económica, está compuesta por múltiples
factores que la hacen funcionar, básicamente se divide en cuatro áreas:
1. Producción
2. Recursos humanos
3. Finanzas
4. Comercial
TIPOLOGIA DE LAS EMPRESAS:
Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:
 Sector Primario: Empresas que producen bienes derivados de los recursos
naturales, como minería y agricultura.
 Sector Secundario: Empresas industriales, como constructoras.
 Sector Terciario: Son todas las empresas que prestan servicios, como el
comercio, transporte, salud.
FUNCIONES EMPRESARIALES:
Entre las funciones más importantes de las empresas se pueden mencionar:
 Funciones operativas reales: Satisfacción de necesidades y deseos.
 Funciones operativas formales: Aprovechamiento al máximo de los recursos.
 Funciones directivas: Consecuencia de objetivos y logros.
 Funciones de información: Consiste en la toma de decisiones.
 Funciones de interface: Es la relación entre las distintas funciones.
LA OFERTA:
Son todos aquellos productos o servicios tangibles, que se ofrecen a consumidor, y
que caracteriza el significado de la empresa para el consumidor.

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CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA:
Todas las empresas están constituidas por seres humanos, con un fundamento
moral debido a los derechos y obligaciones que generan frente a terceros y al
Estado. Si se desea constituir una empresa en necesario contar con el capital, el
trabajo y la dirección que la forma y que se organizan para lograr una finalidad
común: que es la producción.

¿CÓMO FUNCIONA LA EMPRESA?

Es un sistema de operaciones, procesos y relaciones muy complejas; una unidad
de carácter social con una integración de funciones y una organización
estructurada, es una unidad cambiante y un poco inestable en algunos aspectos.
SISTEMA EMPRESA:
Un conjunto organizado, integrado por individuos que pertenecen a una
determinada estructura que aplica los recursos en actividades y funciones definidas
para obtener el máximo beneficio posible.
FACTORES QUE AFECTAN EL SISTEMA:
Como en todo, la empresa se ve influenciada por factores internos y externos,
entre estos están:
 RELACIONES: Los enlaces que vinculan entre sí, a los objetos o miembros de
los sistemas.
 ATRIBUTOS: Estos pueden ser definidores (sin los cuales una entidad no
sería designada o definida como tal), y concomitantes (aquellos que con o sin
su presencia no establecen ninguna diferencia).
 AMBIENTE: El sistema siempre se relacionará con el ambiente que lo rodea.
 VARIABLES: Son los procesos internos que se desarrollan debido a la
interacción de sus distintos elementos.
 RETROALIMENTACIÓN: Se produce cuando las salidas del sistema, o
resultados de las acciones vuelven a ingresar al sistema.
 HOMEOSTASIS Y ESTROPÍA: Es el nivel de respuesta y adaptación del
sistema para mantener la supervivencia.
 PERMEABILIDAD: Mide la interacción que recibe del medio.

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  DEPENDENCIA: Es aquel en el que su nivel de integración hace un cambio
producido en cualquiera de sus subsistemas.
 INDEPENDENCIA: Cuando un cambio no afecta a otros sistemas.
 CENTRALIZACIÓN: Tiene un núcleo que determina la activación de todos los
subsistemas.
 ADAPTABILIDAD: Es la propiedad que tiene un sistema de reaccionar a los
cambios del entorno, por medio de la experiencia y el aprendizaje.
 MANTENIBILIDAD Y ESTABILIDAD: Son las propiedades que tienen un
sistema en funcionamiento por un mecanismo de mantenimiento.
 OPTIMIZACIÓN: Es utilizar de manera correcta los recursos del sistema para
lograr el alcance de los objetivos.

ESTRUCTURA EMPRESARIAL
La estructura de una organización es frecuentemente representada en el
organigrama. La estructura en la parte fundamental para poder realizar el proceso
de transformación, e integra las tres partes del proceso productivo, y está fundada
en la manera particular de administrarla, en los objetivos que persigue, así como en
la gente y los recursos que la integran en un proceso determinado.
ORGANIGRAMA:
Es la manera en cómo está estructurada la empresa en puestos, funciones,
actividades, relaciones internas y externas, metas y objetivos.
PROCESO DE LA EMPRESA:
Es el actual trabajo de la organización, esto es, la serie subsecuente e
interdependiente de operaciones, métodos, acciones, tareas o funciones, que
dirigen la creación de un producto desde el pedido y recepción de la materia prima
hasta el producto terminado.
ENTRADAS:
Son los ingresos al sistema que constituyen su fuerza motriz. Normalmente el
sistema cubre sus necesidades operativas con los recursos materiales, humanos,
económicos o de información. Son todos los recursos o insumos necesarios para
realizar el proceso, y si faltan se podría ver afectado el proceso.

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PROCESO:
Es lo que transforma una entrada en salida; como tal puede ser una máquina,
individuo, computadora, producto químico, una tarea realizada por un miembro de
la organización
Se sabe que a determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con
ello es posible inducir que, a determinadas combinaciones de entradas, las
variables funcionaran en cierto sentido, para producir determinadas salidas.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Se desarrolla en dos fases, la cual explicaré:
 PRIMERA FASE: Se refiere a la estructuración o construcción del organismo,
partiendo de la iniciativa de uno o pocos hombres, todo se dirige a la
estructuración de ese organismo social: integrar los elementos más simples,
hombres, recursos, etc.
 SEGUNDA FASE: Es aquella en la que, ya estructurado el organismo,
desarrolla en toda su plenitud las funciones operativas o actividades que le
son propias.

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN:
Se deben tomas decisiones relativas a:
 División del trabajo: Dividir la carga de trabajo en tareas más sencillas que
pueden ser ejecutadas en forma lógica y cómoda, por personas o grupos.
 Departamentalización: Combinar las tareas en forma lógica y eficiente. Lo que
conlleva a que se formen departamentos.
 Jerarquía: Es la vinculación de personas y departamentos donde se especifica
quien depende de quién en la organización, y quien es responsable de que.
 Coordinación: Es el proceso de establecer mecanismos para integrar las
actividades de los departamentos en un todo congruente.
La organización es esencial para la capacidad de cooperación dentro de la
estructura, ya que se trabaja más efectivamente si se conoce el papel que cada

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persona debe desempeñar y la manera en que sus funciones se interrelacionan
entre sí.
DIRECCIÓN:
Es la administración del conjunto de funciones genéricas de planeación,
organización, integración, conducción, dirección en sentido estricto y control,
relacionadas con las funciones específicas de la empresa tales como producción,
ventas, finanzas, recursos humanos, etc.
La dirección es encaminar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la empresa,
mediante la comunicación, supervisión y motivación, influyendo en las personas y
empleados para lograr que los objetivos particulares se encaminen.
ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN:
 TOMA DE DECISIONES: Hay que analizar, definir y evaluar el problema, para
poder realizar la elección de un curso o alternativa.
 INTEGRACIÓN: Es alinear a las personas que componen la empresa, sus
deseos y objetivos personales, con los propios de la empresa.
 MOTIVACIÓN: Es la labor más importante y más compleja de la dirección,
pues es una herramienta útil para lograr que el empleado ejecute su trabajo de
la manera que debe hacerlo.
 COMUNICACIÓN: Es de vital importancia para que la información fluya de
manera adecuada, sin alteraciones, y de la manera más efectiva posible.
 SUPERVISIÓN: Consiste en dar seguimiento a las actividades que realizan los
empleados con el fin de evitar que se comentan errores y que las actividades
se realicen adecuadamente.
LIDERAZGO:
Es el proceso de dirigir las actividades de los miembros de un grupo, de
involucrarlos e influir en ellos para que acepten las órdenes del líder y de tal
suerte, alcanzar las metas propuestas por éste.
El liderazgo es el arrastre de converger hacia un futuro elegido con una buena
estructura de equipo, procesos, sistemas, información y gobierno. Ser un buen
líder es dirigir bien para llevar al éxito, el líder es apasionado en el análisis y

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acción, sabe pensar y actuar. Las personas ven en el líder a alguien que concreta
sus sueños, deseos o conveniencias y no le otorgan el poder para que los dirija.

ADMINISTRACIÓ DE RECURSOS HUMANOS

El recurso más importante de una organización son las personas que le entregan
su trabajo, talento, creatividad e ímpetu, por eso la administración de recursos
humanos está basada en la selección, capacitación y desarrollo de los mejores
colaboradores. Buscando garantizar el suministro idóneo y constante de miembros
capaces, responsables y comprometidos con la empresa. El proceso de
administración de recursos humanos comprende siete actividades que son los
siguientes:
 Planificación de los recursos humanos: Sirve para garantizar que en forma
constante y adecuada se cuente con el personal necesario.
 Reclutamiento: Se ocupa de desarrollar una serie de candidatos para
emplearse, que sean acordes al plan de recursos humanos.
 Selección: Implica usar la información contenida en las solicitudes de empleo,
currículo, entrevistas, pruebas de empleo y habilidades, verificación de
referencias para seleccionar a los mejores candidatos.
 Integración: Sirve para ayudar a que las personas seleccionadas se adapten a
la organización lo más fácil posible.
 Capacitación y desarrollo: Buscan aumentar el conocimiento y las
capacidades de los empleados, a efecto de incrementar la productividad de la
organización.
 Evaluación de desempeño: Compara el desempeño laboral de la persona, con
los parámetros u objetivos establecidos para el puesto.
 Ascensos, traslados, descensos y despidos: Las personas que han sido
evaluadas reflejan el valor que tienen como empleados en la organización y
puede ser objeto de ascensos o transferencias.
¿QUIENES INTEGRAN LA EMPRESA?
1. La empresa son los accionistas
2. La empresa es la dirección

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3. Todos los miembros de la empresa.
FINES Y METAS DE LA EMPRESA
La empresa como unidad humana que es, tiene sus actos una doble finalidad de la
que no puede prescindir, la finalidad económica y social. Para cumplir las
funciones sociales tiene que ser rentable renumerando adecuadamente a los
sujetos y factores de la producción y tiene que producir eficientemente los bienes y
servicios para servir a la sociedad.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

Implica vincular el mundo de la economía con el desarrollo social. La eficiencia
técnica y la profundidad ética en la empresa son complementarios y no
excluyentes de forma que la responsabilidad social de la empresa es la exigencia
que ésta tiene para responder a los deberes que le corresponden en la realización
con la comunidad en la que está inserta.
NUEVA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
El progreso de la empresa exige la colaboración de todo en un mismo equipo
además de generar utilidades a la inversión y se convierta en un deber solidario.
El generar utilidades al capital implica general un valor económico que exceda las
expectativas de todos los integrantes de la empresa.
La empresa está formada para generar utilidades; tiene el derecho social, moral,
ético para ganar dinero por sus actividades si cumple con la finalidad de servir y
generar una valor que maximiza los beneficios esperados de cada parte.

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