UNIVERSIDAD CATOLICA SAN PABLO

PROGRAMA PED EN GESTIÓN DE TALENTO

HUMANO

TITULO DEL TRABAJO

RESUMEN EL PROCESO DE ENTREVISTAR

Alumno (s):
 Clarita Salazar Cristóbal

Fecha : 27 de noviembre del 2018

Profesor : Mary Mendoza Zambrano

Los abajos firmantes declaran haber realizado el trabajo

siguiendo las normas de honestidad.

FIRMAS

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Resumen: El proceso de entrevistar
La entrevista es un proceso que va influir en el que entrevista y en el cliente, es
así que la presente lectura pone énfasis en la preparación de la entrevista, la
realización práctica de la entrevista, el análisis de la información, la toma de
decisiones y la redacción del informe.

En primer lugar se debe tomar en cuenta la preparación de la entrevista, para

ello hay que tener en cuenta el ambiente físico, el cual debe estar debidamente
ambientado e iluminado con los recursos necesarios que deben usarse en la
entrevista. Luego es necesario tomar en cuenta los horarios y duración,
especialmente si la entrevista es larga, se debe considerar los descansos
pertinentes y el tiempo en que se deben realizar los informes. Es de vital
importancia tener también conocimiento del puesto que involucra los criterios de
inclusión y exclusión para elegir el candidato ideal, a esto se suma el
conocimiento sobre la empresa y las políticas de empresa que deben darse a
conocer al entrevistado.

En segundo lugar el autor explica de cómo se debe realizar la aplicación práctica

de la entrevista, considerando el buen ambiente y el modo afectivo en que se
desarrolle la conversación. El primer punto que se considera es la apertura de la
entrevista, el cual es clave para ver qué ocurrirá en el proceso de la entrevista,
por lo que lo ideal es generar una empatía con el candidato, siendo necesario
establecer un saludo cordial, que involucre el contacto visual, el estrechamiento
de manos, y el cuidado del lenguaje verbal del entrevistado (cuidar el tono de
voz, las señales y afirmaciones corporales al momento de comunicarse con el
receptor), posteriormente es necesario favorecer la disposición del entrevistador
con el entrevistado, acomodando el mobiliario para que la conversación se
realice de manera simétrica. De esa forma el entrevistado después de acomodar
estos aspectos procederá a realizar una pequeña charla para reducir el nivel de
ansiedad del entrevistado, para luego brindar la charla introductoria que
involucrara la presentación del entrevistador con el puesto que ocupa y las
generalidades del puesto que desea para el candidato así como las indicaciones
para que la entrevista se realice con éxito.
Una vez iniciada la entrevista, se valora las respuestas conductuales las cuales
deben valorarse en relación a como el candidato responde las preguntas, si en
primera persona o en nivel general. El orden de las preguntas que se le realice
va a depender del tipo del entrevistador, así también este mismo debe
asegurarse si el entrevistado entiende las preguntas y debe estar atento a los
silencios, la simulación o los deslices. Ante los silencios, se considera realizar
una pausa calculada para poder restablecer la entrevista de manera amable,
luego la declaración de apoyo reforzando las respuestas de que realice después
de sus silencios y por ultimo repreguntar para ver si el entrevistado ha entendido
la cuestión planteada. Después ante la simulación o disimulo, el entrevistador
puede insistir cortésmente para obtener la respuesta que desea, repreguntar o
realizar una pausa calculada. En ese sentido otras estrategias que se ponen para
el entrevistador, es la seguridad del entrevistador, la comunicación no verbal y
tomar notas. Finalmente para cerrar la entrevista, es necesario hacerlo de
manera idónea al igual que al inicio, esto incluye ser agradecido con el
solicitante, brindarle un resumen del contenido de la entrevista y la información
de la fecha en que recibirá una respuesta.

En tercer lugar, el análisis de la información y toma de decisiones es importante

porque se valora la descripción de la conducta en cuanto tiempo, frecuencia de
respuestas positivas o negativas y valorar las referencias. Finalmente en la
reacción del informe, se deben anotar la impresión inicial, la valoración de las
competencias, el resumen de puntos fuertes y débiles; y el resumen global y
recomendaciones.