SEIS PASOS PARA UNA BUENA SELECCIÓN DE LA UBICACIÓN

(Metodo Kearney).

PASO 1. ESTABLECER LOS CRITERIOS PARA LA LOCALIZACIÓN DEL LUGAR E

INSTALACIONES.

Los criterios para elegir el lugar dependen de los datos que se recaben para poder
evaluar las comunidades con base en la comparación. En este primer paso se
requiere de un resumen de los requisitos operativos y de instalación, incluyendo el
área de las instalaciones, las proyecciones de fuerza laboral por tipo de habilidad,
consumo de servicios y necesidades logísticas.

PASO 2. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS COMUNIDADES QUE

CONSTITUYAN MARCAS DE REFERENCIA.

El objetivo de este paso es hacer una lista de las comunidades representativas o

que constituyan marcas de referencia en diversos estados del país. A continuación
se efectuarán los análisis preliminares que hagan más estrecha la búsqueda del
lugar y descarten las localidades que resulten poco apropiadas.
La selección de ciertos lugares queda sujeta a las restricciones administrativas, los
proveedores de materias primas, etc. Una manera de seleccionar los sitios que
constituyan marcas de referencia es determinar la sensibilidad de los costos de
transporte en relación con los otros puntos geográficos.

PASO 3. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS COMUNIDADES

POTENCIALES.

Por medio de los lugares representativos o de referencia, el paso dos señaló

aquellos estados y/o comunidades más compatibles, de manera que la búsqueda
se concentre en ellos. El señalamiento definitivo de las comunidades que se
deben considerar para la reubicación, se realiza con la ayuda de las diversas
agencias estatales de fomento industrial, la cuales cuentan con conocimientos
profundos acerca del grado de afinidad de sus comunidades con respecto a los
criterios de ubicación dispuestos en el primer paso.
PASO 4. EVALUACIONES DE CAMPO.

Este paso incluye visitas a cada lugar definitivo y durante las mismas se verifican
los datos con respecto a los que se usaron en las evaluaciones realizadas en el
paso anterior. Además, se observan los posibles sitios, se entrevista a las
industrias que puedan constituir una competencia, se ponderan las personas
influyentes de la localidad, se señalan los apoyos y se valora la calidad de vida.
Los factores relacionados con la calidad de vida suelen asociarse con la calidad
de la vivienda y las actividades culturales que incluyen atractivos históricos,
festivales, museos, orquestas sinfónicas, grupos de teatro, clubes de tenis y de
golf, canotaje y pesca, así como áreas de recreación, parques, bibliotecas,
iglesias, instituciones educativas y, sobre todo, la belleza del lugar.

PASO 5. ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS DATOS.

Después de visitar todas las comunidades, se hace un resumen de ellas, tanto

desde la perspectiva de los costos operativos como de la calidad. Este trámite
puede pormenorizarse tanto como lo necesiten los directivos para apoyar el plan
de reubicación.

PASO 6. RECOMENDACIÓN

El paso final del proceso de la búsqueda de lugares engloba la elaboración de un

informe sobre la localidad, dirigido a los directivos de la compañía. Una vez hecha
la recomendación, todavía queda mucho trabajo por hacer antes de poner en
funcionamiento la nueva ubicación.
 LOS SEIS PASOS DEL METODO KEARNEY “DOMINOS PIZZA”

PASO 1. ESTABLECER LOS CRITERIOS PARA LA LOCALIZACIÓN DEL

LUGAR E INSTALACIONES.

Las zonas en las que se encuentran ubicadas cada una de sus sucursales de
dominos pizza deben ser eficientes o con concurrencia de personas, que a la vez
estos sean clientes, cada una de estas zonas necesitan estudios socioeconómicos
que se adaptan al proceso de compra del producto. En cuanto a la zona
geográfica en aspecto económico es de mucha importancia, ya que ha dominos
pizza no se puede ubicar en donde no se ubique una clase social que no tenga el
suficiente poder adquisitivo para hacer uso de su servicio, dominos planea y opera
a cada una de las zonas en base a nivel que hay en cada una.

PASO 2. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS COMUNIDADES QUE

CONSTITUYAN MARCAS DE REFERENCIA.

Hoy Domino's Pizza es el restaurante de pizzas mejor posicionado en el

mercado, con más de 8,000 sucursales alrededor del mundo y cuyos pilares
siguen siendo los que Tom Mongham había definido 40 años atrás. , Para tener
éxito deberá poner en el centro a su cliente para escucharlo además de tener la
habilidad de entenderlo y al final mejorar su producto con base en ello.

Como parte de los festejos por su 25 aniversario en México, la cadena entrará en

una fase de remodelación de tiendas. El plan es reconvertir la imagen de sus 600
unidades en los próximos dos años, dijo Tinoco, aunque evitó dar el monto de la
inversión.

La nueva imagen consiste en hacer más transparentes las áreas de preparación

de alimentos, con lo cual Domino’s se une a una tendencia mundial de otras
cadenas como McDonald’s que se han dado a la tarea de transparentar sus
procesos de preparación para combatir los mitos en torno a la calidad de sus
insumos y la preparación de sus productos.

“De alguna manera existen mitos sobre que la comida está prefabricada y lo que
queremos es que la gente vea que no hay comida congelada, no hay nada frito y
se prepara al momento”, dijo Tinoco.

Con sus 600 sucursales, México es el cuarto país con más número de tiendas
Domino's a nivel mundial, sólo por debajo de Estados Unidos, Reino Unido e India.
PASO 3. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS COMUNIDADES
POTENCIALES.

El equipo de administración de la cadena de suministro de Domino's Pizza es

responsable de la obtención de productos y servicios para las sucursales de
Domino's Pizza, los centros de la cadena de distribución y el World Resource
Center en Ann Arbor, Mich.

Domino's Pizza prefiere desarrollar relaciones a largo plazo con proveedores

proactivos que se anticipen a nuestras necesidades, generen medidas para
ahorrar costos y resuelvan problemas para generar resultados que sean
ventajosos para ambas partes.

Domino's siempre está interesado en establecer relaciones comerciales similares

con nuevos proveedores. Realizaremos las operaciones en base a una oferta
competitiva. La evaluación y selección cuidadosa de la fuente es importante. El
precio no es el único criterio. Exigimos lo mejor de nuestros proveedores. Nuestras
decisiones se basan en la capacidad de los proveedores para superar
continuamente nuestras expectativas en las áreas de precios competitivos,
productos de calidad y excepcionales niveles de servicio.

PASO 4. EVALUACIONES DE CAMPO

Actualización constante

la entrega a domicilio con garantía de servicio: “si tu pizza no llega en media hora,
es gratis”. Este valor agregado era algo inédito en México.

También introdujo el 2x1 de manera fija en sus locales, además de promociones

periódicas para los siete días de la semana o temporadas del año. Incluso,
incorporó el primer número 01 800 para atención al cliente, disminuyendo los
costos por llamada para pedir una pizza.

La base de estas estrategias descansa en dos principios: actualización constante

y reinvención de productos y servicios conforme a pronósticos del mercado.
“Innovación más vanguardia” es la filosofía de su equipo creativo, que es también
el operativo. Las formas de vender son directamente equivalentes a sus sistemas
de servicio, fabricación, distribución y publicidad de cada local. Y todo esto
significa hacer del marketing una herramienta cotidiana, perfectamente
amalgamada a la esencia de la empresa.
PASO 5. ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS DATOS.

Domino's arroja información por ciudad, colonia, plaza comercial, tienda y hasta
por casa, lo que demuestra la precisión que respalda a las conclusiones de la
encuesta. “No es igual que el equipo de mercadotecnia presente al de operaciones
una investigación de mercado, a que el equipo operativo salga a la calle y de
primera mano escuche a los clientes”

La respuesta del público es un indicador de la confianza que hay en la empresa.

La ventaja del cuestionario es que se trataba de responder a preguntas muy
sencillas que no entretuvieran demasiado a la gente.

PASO 6. RECOMENDACIÓN

En la actualidad Domino's Pizza se encuentra desarrollando prácticas autónomas

de entregas que involucran drones e inclusive tiene planeado lanzar un robot que
gracias a la inteligencia artificial podría entregar los pedidos de los clientes sin
necesidad de un tercero.