SUPERVISOR DE OPERACIONES Nivel 1

NORMATIVIDAD OPERATIVA

La normatividad de una empresa es un documento que permite la

difusión interna de las reglas, criterios y características que deben cumplir
las actividades y procesos desarrollados en el área de operaciones, con el
objetivo de procurar la máxima eficiencia y el logro de las metas.

Estas normas pueden variar dependiendo de:

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Las legislaciones
locales, nacionales Así como las
La naturaleza del o los El sector productivo
e internacionales decisiones
productos elaborados al cual pertenece la
que regulan las tomadas por la
en el área. empresa.
actividades de la alta dirección.
compañía.

Cumple y vigila que se cumplan las normas operativas de la empresa, ya

que cualquier falta puede poner en riesgo la integridad física de tus
colaboradores y del área, provocar retrasos, así como afectar la calidad
de la producción. Para lograrlo:

1 Estudia las normas operativas del área a tu cargo.

2
Mantente actualizado e implementa, de manera inmediata, las nuevas
disposiciones establecidas por la dirección.

3
Verifica el grado de conocimiento de las normas de tus colaboradores y,
de ser necesario, repasa con ellos los puntos más importantes.

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Informa a los nuevos trabajadores, durante su inducción, el contenido de
esta normatividad y resuelve cualquier duda que pueda surgir al respecto.

Solicita a tus colaboradores la firma de una carta compromiso para el

5 cumplimiento del reglamento interno de operación. Esto aumentará su
compromiso.

Analiza la vigencia de las normas. Si observas que alguna de ellas se ha vuelto

6 obsoleta, plantea el caso a la dirección empleando un argumento sólido, así
como una propuesta de mejora.