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Controversias, y Lecciones
Jaydeep Balakrishnan
Área de Gestión de operaciones Haskayne School of
Business, Universidad de Calgary
Calgary, Alberta T2N1N4, CANADÁ Email:
Jaydeep.Balakrishnan@haskayne.ucalgary.ca
Dan Trietsch
Facultad de Ingeniería de la
Universidad Americana de Armenia 40
Avenida Mariscal Baghramian
Ereván, Armenia 0019 e-mail: dan.trietsch@gmail.com
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La teoría de las restricciones en el ámbito académico: su evolución, Influencia,
Controversias, y Lecciones
Abstracto:
El ‗Theory de Restricciones (TOC) -más describe apropiadamente como Gestión de Restricciones (MBC) -es
un caso de un desarrollo que ha planteado un debate interesante en el campo de Dirección de Operaciones.
Puntos de debate incluyen la cantidad de TOC es un ‗refocus', lo efectivo que ha sido, y cómo se relaciona y
se compara con otros desarrollos en la Dirección de Operaciones.
En este trabajo, nos centramos en lo que los académicos lecciones pueden aprender acerca de la difusión de
acontecimientos polémicos del debate que ha acompañado a la tabla de contenido. Con la tremenda explosión de la
información, podemos ver más de estos desarrollos polémicos. Por lo tanto examinar el caso de TOC puede ayudar a los
académicos, las personas que se espera que desempeñen un papel importante en la difusión, para hacer frente a una
evolución similar en el futuro, de una manera equilibrada y crítica.
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Introducción
Han pasado más de veinte cinco años desde la publicación de la primera tabla de contenido relacionado
de material (Goldratt, 1980). Mientras tanto no tienen muchos artículos y libros que tienen
abordado diversos aspectos de TOC - en su mayoría con la teoría y la aplicación, algunos acerca
advertencias. Por lo tanto creemos que es el momento apropiado para académicos en las Operaciones
Gestión para debatir su influencia, ya que es uno de los mandatos de nuestra profesión -
para evaluar los nuevos desarrollos y destilar ellos para que podamos educar a la nueva generación
TOC es interesante analizar por dos razones. Primero, a diferencia Just-In-Time (JIT), Materiales
Requirements Planning (MRP), Gestión de calidad total (TQM) o Six Sigma, cuando
el primer libro relacionado con TOC, La meta fue publicado (Goldratt, 1984), que no tenía una
fuerza como una alternativa completa a JIT, MRP y TQM si se incluye toda la tabla de contenido
conceptos.
comunidad para implementar mejores prácticas de gestión. Para los académicos esto ilustra la
desarrollos. Por otro lado, por simplificar, TOC puede conducir a la perjudicial
actuación; por ejemplo, el exceso de énfasis en un único cuello de botella, y por lo tanto la pérdida de oportunidades para
aumentar el rendimiento neto un mejor equilibrio (Trietsch, 2005a). Para los académicos Esto pone de manifiesto
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cada nuevo desarrollo, y no se espera que nosotros proporcionamos el equilibrio y la retroalimentación correctiva
Nuestro trabajo se divide de la siguiente manera. En primer lugar se describe la evolución del TOC. Entonces nosotros
Identificamos lo que creemos han sido los aspectos influyentes del TOC con ejemplos de cómo
principios de TOC se pueden utilizar en nuestra enseñanza. A continuación se discuten los aspectos controvertidos de
TOC. Después de esto integramos este documento por discutir temas con respecto a la tabla de contenido que
sentir que ha proporcionado lecciones a nosotros como académicos. La sección final concluye el documento.
recalcando la importancia de los cuellos de botella del proceso. Mientras que el papel de los cuellos de botella en
gestión de procesos se ha reconocido desde hace mucho tiempo (Bock, 1962), ha sido Goldratt
éxito en la traducción de estos problemas de cuello de botella en principios que pueden ser entendidos por
cualquier tipo de público. Podría decirse que lo había hecho por simplificación excesiva, pero no está
Watson et al. (2007) en una revisión reciente de la evolución del TOC TOC romper en cinco
etapas evolutivas
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OPT se programando algoritmo introducido en 1980 (Etapa 1). Este algoritmo programado
recursos basados en la identificación cuello de botella. Goldratt (1988b) y Bond (1993) proporcionan
explicaciones detalladas del algoritmo y el pensamiento detrás de él. De acuerdo con Aggarwal
(1985) el algoritmo OPT (con una etiqueta de precio de alrededor de $ 2 millones) estaba siendo utilizado por más de
100 empresas en ese momento. Parece sin embargo que OPT no fue un éxito (Noreen, 1995;
Pinedo, 1997) y después de investigar los errores de implementación, Goldratt sintió que la falta
2007). Por lo tanto, procedió a dar a conocer los nueve principios de la siguiente manera OPT
Incluso después de la publicación de estos principios no vio mucho interés médico. Asi que
Goldratt a continuación, utiliza un método innovador para difundir sus ideas. En 1984 junto con Jeff
Cox escribió el objetivo ( Goldratt y Cox, 1984), una novela sobre gestión de la producción
en la que destila las ideas OPT en un proceso de mejora continua de cinco pasos
(Etapa 2). Este proceso aboga por la gestión del sistema, centrándose en el restricciones en
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el sistema. Estas limitaciones pueden ser físicas, tales como la capacidad de la máquina, o puede ser
algunas políticas de gestión, tales como la fijación de precios. El proceso de cinco pasos es la siguiente:
2) Decidir cómo explotar las limitaciones del sistema; es decir, maximizar el rendimiento de
5) Vuelva al paso 1 para la mejora si los pasos anteriores dan lugar a nuevas restricciones.
Fox, 1986), la evaporación de nube, y el análisis de causa y efecto se utilizan en el proceso de TOC de
diagramas de efecto llegaron más tarde en la evolución (Etapa 4), como se explicará más adelante. Rahman
(1996) proporciona una revisión detallada de la literatura TOC y aplicaciones a varios negocios
problemas.
Buffer de envío
Constraint (SB)
Buffer (CB)
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En TOC, la máquina más lenta (Machine 2 en el ejemplo de la Figura 1) es el tambor, ( el
restricción o cuello de botella), ya que limita la salida del sistema. A fin de evitar
Marschkapelle al ritmo de los tambores. En el ejemplo, el ritmo del tambor es de 5 unidades una
hora, la tasa de la máquina más lenta. Por lo tanto no hay inventario se acumulan si el sistema
cada hora. Esta es la situación ideal. Puesto que cada unidad de producto es procesado por los tres
máquinas, estas máquinas están unidos por un virtuales cuerda. Máquina unida por un plazo tales cuerda
Sin embargo, en los sistemas, hay incertidumbres. Por ejemplo máquinas pueden romperse, la
proveedor no puede entregar a tiempo, los trabajadores pueden estar ausentes y así sucesivamente. Como se muestra en la figura
1, para evitar el cierre de la máquina 2 (el cuello de botella) y dando como resultado pérdida de producción debido
a la incertidumbre en el suministro cuando la línea funciona a la tasa de tambor de 5 unidades por hora, se
mantener algún inventario en frente de la caja de ritmos. Este llamado buffer de restricción
(CB). TOC también sugiere una buffer de envío ( SB) de los productos acabados para responder a las
incertidumbre de la demanda. Ambas memorias intermedias podrían estar en unidades de inventario o en unidades de tiempo, es decir,
unidades se completan antes de que se necesitan (un margen de tiempo) para que haya un poco de holgura.
Goldratt también introdujo un programa de certificación en la tabla de contenido llamado Programa de Jonás
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En la Etapa 3, Goldratt se centró en la revisión de la contabilidad de costes. costos tradicional
métodos de contabilidad fueron vistos como un obstáculo para la aplicación de la tabla de contenido, ya que
visto máquinas ociosas como una pérdida de productividad. Por lo tanto había una falta de atención a
cuello de botella en temas de contabilidad tradicional. Por otro lado TOC ve la activación de la no
máquinas de cuello de botella como la producción de inventario innecesario. Así Goldratt se centró en el
revisión (Goldratt, 1983, 1988a; 1990). Esto incluyó el libro, El Síndrome de Haystack
(Goldratt, 1990). A principios de Goldratt y Cox (1984) habían introducido tres rendimiento
medidas, Rendimiento (T), el inventario (I) y los gastos de explotación (OE). el TOC
cuello de botella de los recursos contribuye un minuto para la transformación de un producto. Esto se utiliza para
determinar la prioridad de los productos que se harán o servicios a ser proporcionado en un sistema. En
TOC el recurso cuello de botella es la que tiene la mayor utilización cuando la demanda del mercado
Procesos de pensamiento introducidas (TP). TP son herramientas de solución de problemas utilizando básicamente de causa
¿cambiar?' El objetivo es identificar los problemas centrales y utiliza una herramienta llamada actual
Árbol de la realidad (CRT). La segunda pregunta es ‗what para cambiar a?'. El objetivo en este
caso es desarrollar soluciones prácticas y utiliza una herramienta llamada realidad futura árbol (FRT).
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La tercera pregunta es ‗how para efectuar el cambio? y utiliza herramientas tales como árbol prerrequisito
(PRT), árbol de transición (TT), y la nube de evaporación (CE). En relación con esto, en 2002,
Goldratt et al., Discutir la estrategia y tácticas árbol (STT), que es una representación gráfica de
la relación jerárquica entre las estrategias y tácticas. Es evidente que hay una stong
relación entre las herramientas de TP y de mejora de procesos asociado con JIT, TQM, y
reingeniería de procesos (Watson et al., 2007). Además Watson et al. sugieren que TP
En 1997, en la quinta etapa de la evolución del TOC, Goldratt aplica los principios de
TOC para la gestión de proyectos en una novela llamada Cadena Crítica ( Goldratt 1997). DBR
conceptos se utilizan para la programación de proyectos. La cadena crítica está limitado el recurso
camino crítico (el cuello de botella). El proyecto está protegido por la memoria temporal del proyecto basada en el tiempo,
se alimenta en la actividad de la cadena crítica tiene un circuito intermedio de alimentación de modo que los retrasos en no crítico
caminos no retrasan la cadena crítica. Recursos podrían tener alguna capacidad o tener una holgura
margen de tiempo para que esté listo para trabajar en la cadena crítica cuando sea necesario. TP también se utilizan
La mayoría de los estudiosos de acuerdo en que la tabla de contenido con todos sus defectos nos habían enseñado una cosa o dos acerca de
Por ejemplo Morton y Pentico (1993), que discuten OPT en su libro de texto sobre
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grandes problemas de programación matemática y un fuerte enfoque en la comprensión crítica
cuellos de botella. Debilidades incluyen una interfaz de usuario única justa y la base de datos. Además, el
sistema parece no tener la capacidad de hacer la programación reactiva sin resolver la completa
modelo, que no es práctico en time‖ real. Por lo tanto existen debilidades, pero los puntos fuertes
En la industria claramente muchas organizaciones se han beneficiado de la tabla de contenido, ya sea en concierto con
otras filosofías tales como JIT y TQM o solos ( APICS-La Asociación de Operaciones
administración ha jugado un papel importante en la popularización de la tabla de contenido. Con más de 50.000
miembros, que ha demostrado ser un medio excelente para la aplicación de los principios TOC).
método de uso de una novela de Goldratt (historia) de ajuste parece ser una manera eficaz y
forma interesante de comunicación concepto. Esto por sí mismo puede ser considerado una
aplicaciones de imperfectos. En la medicina un tratamiento defectuoso puede ser fatal y por lo tanto extensa
las pruebas que hay que hacer antes de que uno está aprobado. Para las empresas que son ineficazmente
la gestión de sus operaciones, los principios que puedan entender (como TOC), sino que pueden
tienen deficiencia puede ayudarles a empezar. Como señala Trietsch (2005a), en la práctica
que aprenderá rápidamente que TOC tiene que ser modificado debido a algunas de las desventajas. Pero
la conclusión es que tal vez para aquellos en los muchos shopfloor de los cuales pueden no tener
la educación superior algo simple que puede comprender para empezar puede ser el
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La mejor cosa. Sin embargo, como se dijo, simplificar demasiado a veces puede ser contraproducente.
Así, el truco está en asegurarse de que en la ejecución de los defectos se eliminan tanto como
posible - a través de la reeducación. Aquí es donde el análisis crítico por parte de académicos puede ayudar.
Por supuesto uno puede argumentar que muchos de los artículos sobre TOC han sido escritos por su
proponentes y tal vez no pueden presentar un punto de vista equilibrado. Independientemente de que este argumento
creo que es justo decir que ha rejuvenecido el interés en la investigación de los problemas de cuello de botella y
introducidas nuevas vías para la investigación de sonido. Un ejemplo de esto sería el artículo de
Miltenburg (1997) donde se evaluó un simple línea de producción utilizando una cadena de Markov
modelo que proporciona la penetración en los usos de JIT, TOC y MRP. Miltenburg describe una
método para incrustar TOC en MRP utilizando un ejemplo ilustrativo de una microelectrónica
planta. La intención es mostrar que los usuarios actuales de planificación de necesidades no tienen que reemplazar su MRP con TOC
El renovado interés en los cuellos de botella también ha sido útil en la enseñanza. Muchos instructores ahora
discutir explícitamente la influencia de los cuellos de botella, incluyendo los autores. De hecho una de las
autores habían un estudiante EMBA decirle -Su énfasis en los cuellos de botella que me tiene siempre
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Muchos de nosotros hemos estado enseñando estos conceptos en muchos entornos diferentes, pero los cinco
pasos de TOC quizá cristalizan los principios generales de lo que hacemos en las distintas áreas.
Por ejemplo, consideremos la programación de proyectos. A continuación se discute cómo podrían ser los cinco pasos
2005b):
1) Identificar las restricciones del sistema : Esto implicaría el cálculo de la ruta crítica.
Uno puede discutir el hecho (usando las capacidades del software como MS Project)
que en la práctica es posible que tengamos para calcular el recurso limitado ruta crítica.
2) Decidir cómo explotar las limitaciones del sistema Centrar la atención en la ruta crítica
3) Subordinado todo lo demás para que la decisión : Actividades con holgura se puede permitir
cierto retraso, pero no hasta el punto de que son demasiado propensos a convertirse en crítica
5) Vuelva al paso 1 para la mejora si los pasos anteriores dan lugar a nuevas restricciones :
Durante estrellarse caminos críticos pueden cambiar. También se puede utilizar paquetes de simulación
como CPSIM (Piper, 2000, versión actualizada del software basado en PLANETAS II
en la clase de cómo cambiar las rutas críticas debido a las incertidumbres de tiempo y el valor de un tampón.
Por supuesto, podemos hacer esto más o menos sofisticada que consideremos necesarias. En todo caso
está claro que hemos estado haciendo durante años lo TOC estresados después. Sin embargo tenga en cuenta que
por lo general el cálculo de la ruta crítica y estrellarse puede aparecer muchas páginas retirados de
El uno al otro. Así, el estudiante no puede obtener una visión global de la programación de proyectos y
proceso de control. Resumiendo el proceso de programación de proyectos utilizando los cinco pasos en
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Del mismo modo, Spearman (1997) indica que las cuestiones planteadas por Goldratt serían
En esto radica tal vez el valor de una teoría reorientación sea defectuoso o no. Nos hace
revalorizar lo que hacemos y si se puede hacer mejor, no sólo en un área, pero quizá
otros.
Tome LP, donde Ronen y Starr han discutido las similitudes entre él y TOC.
gráficamente. No está claro que los estudiantes obtienen los principios generales de lo que está sucediendo
con este enfoque. En opinión de los autores del proceso de LP se puede entender mejor por
Está aplicado. A continuación, el ‗bang bien establecido para la pelota' principio (llamado el CPCM en TOC)
se puede utilizar para determinar la decisión óptima. El aumento de la parte derecha de la única
restricción (elevándola) enseña el concepto de precio sombra de una manera sencilla. Luego de
Por supuesto que se puede discutir que con múltiples limitaciones, no es tan simple si desea usar la
por lo que se requiere un proceso como el simplex. Por un lado, una forma diferente de la enseñanza
conceptos pueden ser utilizados debido a un desarrollo reorientación. Por otro lado, esto no es
nuevos caminos; por ejemplo, Bock (1962) sugirió hace todas estas más de dos generaciones.
las controversias
reaccionar a los comentarios sobre las cuestiones planteadas por Conway (1997) y de Spearman (1997) acerca de
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Simons y Simpson (1997a). Simons y Simpson (1997b) -Ambas estado de Spearman y
los comentarios de Conway reflejan una de las fuentes de malestar académicos han tenido durante mucho tiempo
terminología para significar ya sea más específico, más vago o simplemente diferente de largo
de pie usage‖. Por lo tanto, está claro que TOC es un tema en el que los académicos son propensos a tener
Vistas fuertes. Por lo tanto, es de importancia crítica para debatir temas diferentes para llevar
equilibrar.
incluir la falta de atención a los no limitaciones que pueden convertirse en una dinámica limitaciones
medio ambiente (Conway, 1997), la falta de enfoque en múltiples medidas de rendimiento (Pinedo,
1997) y la falta de orientación sobre la gestión de memoria intermedia (Spearman, 1997). Problemas debido a la
simplificación excesiva en el enfoque de Cadena Crítica puede ser encontrado en Herroelen et al. (2001,
fue ‗it obras (Cabanis-Brewin, 1999). Si bien esto puede convencer a los profesionales, como
académicos desde luego, no deben aceptar tal argumento. Para revisiones recientes críticas de la
TOC, ver Herreloen et al. (2002), Raz et al. (2003), y Trietsch (2005b).
Quizá más que otros enfoques, TOC ha tenido un enfoque ‗gospel' que tiene
afectado el tono de artículos académicos y libros. Definimos un enfoque Evangelio como uno de
el que una idea se propone con una tendencia posterior a considerar esta idea como correcta
sin ningún tipo de revisión crítica. Las ideas se expresan a menudo en blanco y negro (más de
simplificado).
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En nuestra opinión, muchos defensores han presentado TOC casi tan Evangelio. Parece ser
gran esfuerzo para proyectar TOC como un nuevo desarrollo y una significativa que es mejor que
enfoques - por ejemplo, por lo que sugiere un tapón de protección, 100%. muchos artículos
discutir TOC no discuten los enfoques anteriores o relacionados con la gestión limitaciones.
Como académicos nuestro mandato es evitar este tipo de enfoques para el nuevo desarrollo. Más bien nuestra
técnicas de programación lineal (LP), Hacer cola, y simulación son mucho más antiguos, el
Artículo implicaba claramente que TOC era más de una reorientación de un nuevo desarrollo. Ellos
señalado el software OPT comenzó con el análisis de Pareto bien conocido (utilizado primero
en análisis de inventario en Ford Motor Company en los años 1940). Así, la primaria
cuellos de botella, la gestión de flujo de material que reduce el tiempo de ciclo en base a esto (el DBR
actitud. Triestch (2005a) señala que estos aspectos forman parte de JIT, que precedió
TOC.
Del mismo modo Boyd y Cox (2002) afirman que el rendimiento que representa el uso de CPCM
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(2000) habían demostrado que esto no es cierto. El método CPCM sólo representa uno
No método heurístico una óptima. Sin embargo, la literatura TOC a menudo da la impresión de que
En cuanto a la simplificación excesiva tendencias en la tabla de contenido, Noreen et al. señalar -que en su
deseo hacer hincapié en la importancia de las restricciones, TOC es probable que renunciar a la mejora
que podría ser posible a través de la gestión de los no limitaciones. Esto ilustra mientras
Al igual que en la tabla de contenido en la fabricación, la discusión de la aplicación de la tabla de contenido en el proyecto
gestión ilustra algunas de las ventajas y problemas con manera en que TOC
gestión de proyectos tradicional se acerca PERT / CPM en realidad son precursores de MBC
TOC, por lo que, girando alrededor y la aplicación de TOC para proyectos podría decirse que creó un Goldratt
En el Cadena Crítica ( p 146-148), Goldratt implica que JIT no es tan eficaz como el TOC
ya que no sigue los cinco pasos. Da a entender que la falta de memoria intermedia resultará en la línea
paros cuando una estación de trabajo disminuye. Es evidente que esto ignora la continua
mejora foco de JIT y los amortiguadores integrados en el sistema, tanto en forma de asignaciones Kanban
variabilidad. Toyota utiliza buffers en el caso de la variabilidad (Spear y Bowen, 1999). De nuevo,
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Promover TOC, Goldratt también critica algunas de las herramientas eficaces que se han utilizado
durante décadas en los negocios. Por ejemplo, en el Cadena Crítica ( p69) Goldratt afirma -Uno
cosa que odio es apasionadamente problemas de optimización. Hay tantos artículos sobre estos
casos, todos con modelos matemáticos involucrados, por lo que todos los difíciles y que requieren mucho tiempo para leer.
Y desde mi experiencia, todos tienen poca use‖ práctica. Si bien no hay duda de que hay
muchos modelos de optimización propuestos, pero no utilizados, tales como revistas Interfaces dónde
de dólares en los últimos años casi no se puede describir como ‗of poca utilidad práctica'. (De hecho, hay
han sido los artículos fallos técnicos que han tratado de demostrar que proporcionaría el TOC
mismo resultado que el LP y más información. De acuerdo con Spearman (1997), si esto fuera cierto
Ha habido otros estudios que han tratado de establecer la tabla de contenido como el preferido
técnica a través de la simulación y otros medios. sin embargo Nuevamente, la evidencia en la práctica
discutir la implementación del JIT y TOC en forma conjunta en las fábricas. El estudio de Noreen et al. de
seis empresas que utilizan TOC también mostró que también utilizaron tres JIT y TQM. Así, un Evangelio
enfoque podría inducir a error a los profesionales en el rechazo de otros enfoques plausibles y
podría dar lugar a los practicantes de ejecución teorías erróneas. Esto debe ser claramente
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Spearman (1997) describe su asistencia a un seminario de TOC para los ejecutivos en el AY
otros ejecutivos de la industria (- ... sólo sirvieron para convencer a mis colegas industriales que
académicos eran de hecho useless‖) o por el propio Goldratt. Además del seminario creado
la impresión de que TOC dio la respuesta óptima al problema mezcla de productos. Esta
ilustra la reticencia por parte de los defensores del Evangelio o la comercialización de tipo
enfoques para debatir la teoría. Esto pone de manifiesto el papel fundamental de los académicos en estado crítico
institutos de formación como en el caso de TOC pueden tener el foco de consultoría y por lo tanto pueden tener sesgo.
En primer lugar, creemos que es importante que promovamos la genealogía en la investigación, la enseñanza y
presentaciones. Con el acceso a bases de datos basadas en Internet, se ha convertido cada vez más
factible.
Por ejemplo los libros de Goldratt no tienen ninguna referencia, aparentemente debido a que son
escrita en forma de novelas. Sin embargo Goldratt (1988) no es una novela y sin embargo su
lista de referencia está dedicado casi por completo a la propia obra de Goldratt. Todo esto podría dar la
lector no informado la impresión de que todas las ideas en cuestión son nuevos, lo que no lo es
Como académicos que deben promover. Debemos garantizar lectores reconocen la importancia de
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No aceptaríamos trabajos académicos de estudiantes que utilizan las ideas existentes sin proporcionar
fuentes, por lo que ¿por qué no aplicar las mismas normas a nosotros mismos? Tanto si se trata de
TOC u otros campos, que deben favorecer el uso de la genealogía. La difusión debe ser
basado en el principio de que no podemos aceptar el plagio. De lo contrario corremos el riesgo de perpetuar
mitos. Esto se aplica a cualquier desarrollo. JIT y Six Sigma utilizan los conceptos de Henry
Ford, Shewart y Deming y estudiantes e investigadores del campo deben saber que.
Por ejemplo, si estamos utilizando libros de TOC en la clase, debemos exigir a los estudiantes a
leer temas como Kanban o jidoka. Si han tomado ya LP, pedirles que comparen
los cinco pasos de TOC a LP. Pedir a los estudiantes a simple vista a través Interfaces para los beneficios que se
empresas que solicitan LP han experimentado (recordemos que en la página 69 de la Cadena Crítica.,
Goldratt expresa su desdén para la optimización). Por ejemplo, cuando uno de los autores
TOC introducido en una producción de MBA clase de planificación de segundo año a los estudiantes que tenían
similitud de los cinco pasos de TOC a LP. Más tarde, uno de los estudiantes en la clase comentó -I
no se dio cuenta cuando nos estudiamos TOC que era similar a la process‖ LP.
Además de quizás sin darse cuenta del LP puede ayudar en la tabla de contenido (una instancia de integración de
diferentes temas que se estudia), el estudiante puede tener acreditados Goldratt con una nueva
Del mismo modo, si el cadena crítica se está utilizando en clase pida a los estudiantes a la investigación de Wiest
(1967), Wiest y Levy (1977), y Stinson et al. (1978, en la que definen una ‗critical
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cadena como plazo, secuencia ‗critical ') trabajar en recursos limitados de programación de proyectos, la
sitios web diferentes proveedores de software de gestión de proyectos, y (1981) obra de Schonberger
Los estudiantes aprenderán por sí mismos la necesidad de evaluar críticamente el material que se
encontrar, y no ser engañado por bombo de la comercialización y la exageración. Esto puede llevar a
enfoques. También será justo para nuestros colegas que han contribuido a la evolución de
Debemos hacer esto en nuestra propia escritura. Por desgracia, en algunos casos no parecen nos
estar leyendo el trabajo de nuestros colegas - en 1990 Ronen y Starr mostraron OPT
principios no eran nuevas - sin embargo, en 2008, hay libros de texto que tratan sobre TOC sin
los autores siquiera saben de un libro de texto en el manual del instructor siempre y cuando el mal
responder a un problema de mezcla de productos en la sección de TOC. Esto se debe a que el problema
tiene múltiples restricciones de enlace y el método CPCM recoge el punto de esquina mal en
el espacio de soluciones. Tenga en cuenta que el estudiante que hace el método TOC obtendría la respuesta en
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Cuando se habla de las teorías de contabilidad dentro de TOC les solicite que se comparen a trabajar por
Kaplan (1984), que ha realizado un trabajo seminal en la identificación de las prácticas contables obsoletos
Tal vez deberíamos hacer un mejor trabajo insistiendo en referencia a las líneas relacionadas de
la investigación en la revisión de documentos y publicaciones de edición. Un artículo reciente sobre TOC que apareció
en una revista respetable implica que Goldratt fue el primero en afirmar que las restricciones
bibliografía. Cuatro son los libros Goldratt y dos son otras referencias TOC. La definitiva
es una referencia a una definición en un diccionario. No hace falta decir que no puede ser mucho de una
visión equilibrada y el lector se dejan con la impresión de que los principios de TOC eran de hecho
todo nuevo. Una impresión similar es creada por Goldratt (1988), a pesar de que claramente no es una
novedoso y deberían haber adherido a los estándares académicos. En esta era de acceso a Internet a
material publicado que debe requerir escritores para presentar diferentes lados de la evolución.
De lo contrario corremos el riesgo de más desarrollos con un ‗gospel' enfoque de tipo y de consultoría
En segundo lugar, los académicos también tienen que ofrecer revisiones críticas de los nuevos desarrollos en
revistas orientadas a los profesionales, las revistas de las sociedades de cabecera, y practicante
reuniones y conferencias. Una vista equilibrada puede provisto de alternativas prácticas tales
que los lectores pueden evitar la trampa de los ‗gospel'. Esto parece haber sucedido en el caso
del Cadena Crítica, donde las revisiones críticas han aparecido en el Gestión de proyectos
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(PMI). Además hay grupos de discusión de Internet sobre el tema (Herroelen et al., 2002).
Si no hacemos esto podríamos ver más instancias de conceptos tales como recursos limitados
PERT / CPM (que se remonta al menos a Kelley, 1963) parcialmente regenerados como cadena ‗critical,
sin que nadie darse cuenta de que es un renacimiento. El problema en el mundo académico no debe ser el
renacimiento o ‗refocus'. Como teorías ‗refocus declarados pueden ser muy útiles. Sin embargo el renacimiento
Curiosamente PM Red, la revista de la PMI, ha adoptado una postura neutral sobre Crítica
Cadena de Gestión de Proyectos (Herroelen et al., 2002), mientras APICS en general ha sido una
defensor de la tabla de contenido desde el principio. Tal vez esto es otro aspecto que debe
trabajar en - conseguir sociedades practicante para tomar puntos de vista críticos antes de hacer una
decisiones de endoso.
(1997) experiencia negativa de Spearman con los profesionales cuando levantó crítica
preguntas en un seminario TOC indica una importante desconexión entre los gerentes y
académica. Consideramos que el análisis crítico (algunos podrían argumentar que no tienen suficiente enfoque en
implementación) como una parte importante de nuestro trabajo mientras que los administradores de la planta de producción aparecen
centrarse en la aplicación tal vez sin demasiado énfasis en la necesidad de realizar pruebas antes.
En tercer lugar, incluso si sentimos que es un desarrollo defectuoso, simplista, o sigue un evangelio
enfoque, debemos resistir la tentación de rechazar todo el desarrollo como de ningún valor.
Como hemos mencionado TOC con todos sus defectos, en general, ha sido una muy positiva
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desarrollo. Nuestro objetivo debe ser estar un juez justo - no hay que ser unbashed
En cuarto lugar, deberíamos estar investigando maneras de integrar nuevos desarrollos con existente
trabajadores. Con herramientas basadas en ordenador, tales como hojas de cálculo, VBA y paquetes gráficos,
ejercicios, es más conveniente que nunca para enseñar conceptos de una forma interactiva y
de forma integrada. El uso de una herramienta particular puede, por supuesto, dependerá de la audiencia. Esta
se asegurará de que nosotros efectivamente comunicar el conocimiento y el valor del pensamiento crítico
a los estudiantes. Por ejemplo, los resultados de la variación en tampones, la dependencia entre
diferentes partes del sistema y mejora de procesos, no tienen por qué ser conceptos esotéricos
nunca más. Estos pueden ser llevados a la sala de clase de una manera significativa.
Por ejemplo, considere el uso de la teoría de colas para mejorar las memorias intermedias concepto de TOC y
el uso de los conceptos de TOC en la mejora de procesos a través de la simulación (para una reciente
ver ejemplo Cox y Walker (2004) ejercicio de simulación manual en el conjunto de diseñar
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que se vean los desarrollos relacionados y en los anteriores cada vez que introducimos desarrollos
aprendizaje. Probablemente ha sido ayudado por la explosión en la formación de ejecutivos en los negocios
donde necesariamente el enfoque ha tenido que estar en la práctica. Así, la dirección parece ser
una positiva en la que estamos haciendo mejores esfuerzos para comunicar lo que sabemos.
enseñanza eficaz incluso a través de la puesta en marcha de nuevas revistas dedicada a pedagógica
mejoras. Además INFORMS tiene un grupo de interés especial en la educación que tiene
poner mucha atención en el uso de hojas de cálculo para la enseñanza efectiva y la DSI tiene una
la competencia anual de educación innovadora. Esfuerzos como este nos ayudará a como educadores
promover el pensamiento crítico en los estudiantes, en todos los niveles. Esto va un largo camino para asegurar que
la próxima generación de gerentes desarrollará las habilidades para analizar críticamente los desarrollos
que pueden encontrar en el futuro, o por lo menos reconocer que un análisis crítico es necesario.
Conclusión
los intrigantes es TOC. Por varias razones por las que ha sido diferente de muchos de los otros
TOC utilizar como un estudio de caso de las lecciones sobre los nuevos avances en el campo y cómo una
desarrollo similar, puede ser tratada en el futuro desde una perspectiva académica.
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Después de examinar las diferentes partes del debate, es nuestra opinión de que muchos aspectos del TOC
no son realmente nuevo. Los principios propugnados por TOC han existido antes de la publicación
métodos, tales como LP, tradicionalmente las limitaciones de enlace para buscar el óptimo (por ejemplo,
ver Bock 1962, cuyo acercamiento a la enseñanza LP que corresponda el tipo en el -Intercambio
un cuello de botella resource‖), y por lo tanto las ideas fueron bien comprendidas por el profesional
enseñado explícitamente como parte de PERT / CPM mucho antes que el debut de TOC. Por lo tanto, la
principios de TOC parecen no ser un ‗invention' como algunos defensores han dicho. Más bien
que parece ser un nuevo enfoque sobre algunos aspectos importantes (la simplificación y la comunicación) de
Por supuesto, esto ha llevado TOC siendo controvertido. Mientras tanto el mundo académico y la práctica tienen
vistos los beneficios de esta reorientación de las limitaciones, ha habido críticas acerca de su Evangelio
escriba enfoque. Dada esta caímos que es importante debatir la evolución de TOC
para proporcionar una visión justa y equilibrada. Además, al hacerlo, tanto los promotores de nuevas
teorías y que más tarde se hacen investigación y la enseñanza relacionada con el nuevo desarrollo debe ser
Expresiones de gratitud:
Los autores desean agradecer al profesor John Miltenburg de la Escuela DeGroote de Negocios, Universidad de
McMaster, Hamilton, Ontario, Canadá por sus útiles sugerencias. Este trabajo fue apoyado sustancialmente por una
subvención del Consejo de Becas de Investigación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, China
(Proyecto No. 411205).
25
referencias:
Aggarwal, Carolina del Sur, 1985. -MRP, JIT, OPT, FMS? ‖, Harvard Business Review, 63, 5, pp 8-
dieciséis.
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