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TAREA 1

Es el momento de poner en acción los conceptos sobre los que hemos trabajado a lo largo del
módulo. Retome los siete ejes temáticos e identifique en cada caso un aspecto de la gestión de su
organización que esté relacionado. A continuación, formule dos o tres acciones de mejora que
permitan que la organización responda adecuadamente a los principios de la ISO 26000. Utilice el
siguiente cuadro para organizar su trabajo.

Materia fundamental Aspecto de la gestión en su Acciones de mejora


organización
1. Crear puentes de
comunicación eficientes con
empresas y clientes
Gobernanza Toma de decisiones internacionales, para la
importantes en el consejo eficiencia de la prestación de
directivo frente a la mejora los servicios.
continua de la prestación de 2. Capacitar algunos
los servicios y productos de empleadores de la oficina de
la empresa Cauchos S.A. a servicio al cliente en el
clientes y empresas manejo del idioma inglés.
internacionales. 3. Buscar y ofrecer los
productos de la empresa
Cauchos S.A a otros
mercados, a otros mercados
emergentes a través del uso
de catálogos virtuales.
La empresa Cauchos S.A, a 1. Disponer de una sala de
través de la oficina de enfermería en la empresa,
Bienestar Social, fomenta dotada con todos los
cada trimestre, jornadas de equipos y medicamentos
promoción de salud y necesarios para la
Derechos humanos prevención de prestación de los primeros
enfermedades, además de auxilios.
jornadas deportivas y de 2. Disminuir la carga laboral
esparcimiento para los de algunos operadores de la
empleadores de todas las bodega, ya que exceden su
dependencias de la tiempo de trabajo en la
organización. producción y distribución de
los productos.
3. Mejorar las instalaciones
de algunas oficinas, las
cuales evidencian un
deterioro estructural que
pueden poner en riesgo la
integración y vida de los
funcionarios.
La oficina de talento 1. Imparcialidad en las
humano de la empresa, capacitaciones a los
ofrece diferentes diferentes funcionarios de la
capacitaciones a los empresa.
Prácticas laborales empleados para el 2. Crear un programa de
mejoramiento de los salud ocupacional, que
diferentes procesos y permita mejorar las
sistemas de la organización. condiciones de salud de los
Además reconoce y premia funcionarios.
el esfuerzo y dedicación de 3. Reconocer en acto
sus trabajadores a través de público, a los mejores
días de compensatorio y funcionarios por su buen
viajes a los mejores desempeño en su labor.
empleados de cada
semestre.
1. Mejoramiento de las
instalaciones de tratamiento
La empresa Cauchos S.A, de los residuos sólidos y
dispone de un proyecto químicos.
Medio Ambiente ambiental que permite 2. Realizar controles de la
manejar y tratar calidad del aire,
adecuadamente los constantemente a través de
residuos sólidos y químicos la implementación de una
que producen diariamente, estación de monitoreo.
relacionados a los plásticos e 3. Capacitar a la totalidad de
hidrocarburos. funcionarios, sobre las
políticas ambientales de la
empresa, ya que algunos no
tienen conocimiento sobre
esta.
La empresa Cauchos S.A, 1. Promocionar la empresa
dispone de un programa “Tu con diferentes canales de
empresa es tu empresa”, el comunicación.
cual invita a los clientes a 2. Intercambiar procesos y
Prácticas justas formar parte de una familia, sistemas exitosos con
que busca prestar una empresas que ofrecen
atención adecuada a sus productos y servicios
requerimientos y productos similares.
que necesite. 3. Atraer mayor cantidad de
clientes a través de ofertas y
descuentos por su fidelidad.
1. Falta mayor inclusión en
Asuntos de consumidores La empresa Cauchos S.A, los clientes que sufren
informa a través de canales alguna discapacidad para
audiovisuales las políticas de conocer y adquirir los
uso eficiente y productos de la empresa.
sostenibilidad de los 2. Disponer de etiquetas en
productos. los productos, donde invite a
la adecuada disposición al
finalizar la vida útil de éste.
3. Capacitación a los
funcionario de marketing,
para buscar la innovación de
los productos de la
organización.
La organización cuenta con 1. Falta mayor incentivos
líderes y representantes de económicos a aspectos
Participación activa y diferentes oficinas y sociales de la empresa.
desarrollo de la comunidad dependencias de la 2. Mayor representación de
empresa, para el desarrollo personas en el consejo
de aspectos políticos, directivo de la empresa.
económicos y sociales de las 3. Más apoyo a las
comunidades que están en comunidades aledañas a la
la empresa tanto directa o empresa, que están en
indirectamente. condición de vulnerabilidad
por el ruido y la emisión de
gases de la empresa.

LUIS CARLOS RUBIO ARENAS

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