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48 HRS.
Guía para un inicio exitoso con
Según las estadísticas, solamente 2 de cada 100 personas saben precisamente que desean de la vida
y tienen un plan funcional para lograr sus objetivos. Estas personas son líderes. Ellos han encontrado un
nivel éxito que les permite vivir como ellos lo desean. Lo más curioso de estas personas es que han
tenido el mismo número de oportunidades que aquellos que nunca han tenido éxito. Si usted sabe
exactamente lo que quiere y cree absolutamente en su habilidad para conseguirlo usted va a tener
éxito.
Escribe las 3 cosas que más deseas en la vida, describe estos 3 sueños lo más claro posible:
1.
2.
3.
Con estos sueños y las metas que tienes en tu vida y en el negocio, haz el ejercicio de
la siguiente hoja llamado “Atrévete a Soñar” y crea un collage ó mapa de sueños:
ATRÉVETE A SOÑAR
¿Cómo sería tu vida si el dinero no fuera un problema? A medida que la gente se hace mayor se
olvida de sus sueños. Con este negocio no hay nada que no esté a tu alcance. Recuerda que el éxito
financiero te permite tener más opciones. De la lista que aparece a continuación, señala las cosas que
te gustaría tener ó las que te gustaría hacer una vez que hayas alcanzado tu objetivo.
Uno de los pasos más críticos que debe tomar al iniciar su negocio es crear su lista de
nombres de personas para contactar.
Ellos serán las personas a las cuales les quiera ofrecer esta oportunidad que está
iniciando, utilizando alguno de los formatos para presentarles la información. Piense a
quién le diría si supiera los números premiados de la lotería ¡antes de que fuera el
concurso! -- ¿a quién le daría esta gran noticia?
Inicie escribiendo a las primeras 20 personas. Las personas con mayor proyección de
negocio. Piense que acaba de invertir 1 millón de pesos en su nueva empresa y que
quiere hacerla crecer. ¿A quién le confiaría la Gerencia General? ¿Quién sería su equipo
de trabajo? Elija por lo menos a 20 personas.
Una vez que las tenga, siga anotando a todos los demás y no pare hasta que tenga un mínimo de ¡100 nombres,
números telefónicos y si es posible, correos electrónicos!
CRÍTICO: ¡NO PRECALIFIQUE A NADIE! No deje NINGÚN nombre de los que haya pensado fuera de la lista, ¡aunque
piense que ellos nunca harían este negocio! ¡¡¡Escribe cada persona que conoces en esta lista!!!
CADA PERSONA QUE CONOCE ENTRARÁ EN ALGUNA DE ESTAS CATEGORÍAS, ¡¡¡NO DEJE A NADIE FUERA DE SU LISTA!!!
¿No cree conocer a tanta gente? Sí conoce, y hasta más. De hecho, la persona promedio conoce aproximadamente
2,000 personas por su primer nombre. Sólo necesitas sentarte y hacer ejercicios de memoria. Algunas ideas a
continuación te ayudarán.
Definitivamente sí. Le recomendamos no empezar sin ella. Para ser consistente en tus presentaciones en su primer mes,
necesitará presentar la información a 90 personas en sus primeros 30 días. Ese tipo de acción producirá resultados
impresionantes… y será muy difícil alcanzarlos sin un inventario de 100 nombres para comenzar.
Aquí hay algo importante: La gente te vendrá a la mente mientras manejas, hablas por teléfono, lees, etc. Es
importante que anotes su nombre en tu lista, porque si no así como te acordaste, se te olvidará.
Recuerda que los prospectos se pueden dividir en 4 grandes áreas:
DIÁLOGO DE INVITACIÓN
¿Conoces a alguien que crees que pueda estar interesado en conocer más de esto?
Posibles respuestas:
Yo: “a ti te interesa?, ‘sí’, me gustaría que hiciéramos una cita tu y yo para que veas
una presentación en vivo”
Nadie: “muchas gracias por tu tiempo. Te puedo pedir un favor? Puedes tomar mis datos?
Porque ahora ya sabes a lo que me dedico, si recuerdas a alguien ó conoces a alguien
que pudiera interesarle, te agradeceré mucho que le des mis datos… que tengas un
excelente día”
¿Conoces a alguien que crees que pueda estar interesado en generar más ingresos? ó
Me está empezando a ir muy bien con este Proyecto y me gustaría contarte de que se trata.
¿Puedes mañana ó pasado mañana? Te invito un café y conversamos (recuerda que el objetivo es
hacer una CITA!!)
ALGUNOS TIPS PARA HACER UNA LLAMADA EFECTIVA
Si sigue las directrices que se indican a continuación, aumentará su efectividad cuando realice llamadas
telefónicas para captar posibles clientes.
Sepa cuál es su propósito. Determine cuál es el objetivo de la llamada antes de efectuarla. ¿Va a
ser una invitación a asistir a una reunión informativa de negocios?; ¿una invitación a una
presentación doméstica?; ¿va a ofrecer una charla informativa de carácter empresarial (PPT)?; ¿una
cita entre dos personas y usted? ó ¿va a volver a establecer contacto con alguien?
Sea profesional. Antes de realizar una llamada, incorpórese y respire hondo, a continuación, vuelva
a sentarse y marque el número de teléfono. Fíjese en la postura que toma. Si una vez ha realizado la
llamada tiene dudas en hacerla, se notará durante la conversación.
Sea entusiasta. Lo importante no es lo que diga sino cómo se siente cuando lo diga. Recuerde, la
gente obtendrá una impresión más favorable de usted si muestra un entusiasmo sobresaliente en
lugar de unos conocimientos profundos sobre la cuestión.
Pídales su opinión. Su objetivo debería ser conseguir que sus prospectos se comprometan a darle
una CITA ó a revisar la información o a asistir a una presentación, de modo que le puedan dar una
opinión.
Respete el tiempo de sus posibles clientes. Pregunte siempre a su prospecto si dispone de tiempo
para hablar con usted antes de seguir. Puede que llame en un momento inconveniente y que, por
tanto, no puedan prestarle toda su atención.
No piense de antemano que van a estar interesados. Un error muy habitual es llamar y decir: “Sé
que esto le va a encantar Sr. o Sra. prospecto.” Cuando un cliente oye algo así, a menudo se cierra.
Cree que intenta venderle algo para beneficiarse a su costa. Es mucho mejor no intentar forzar, por
ejemplo, puede decir: “Esto quizá le interese o tal vez no, pero por favor revise la información y
déme su opinión al respecto”.
Calcule el tiempo que debe dedicar a sus llamadas. Hablar mucho tiempo y ofrecer demasiada
información durante la primera llamada pueden disuadir a un prospecto. Recuerde que la llamada
es como los cortos de una película, el objetivo es crear curiosidad. Las llamadas que obtienen los
mejores resultados duran menos de 5 minutos.
Los hechos informan, las historias venden. La gente no se acuerda de los hechos y normalmente no
quieren saber nada sobre ellos. Su prospecto estará más interesado en lo que usted pueda ofrecerle
y en el resultado que ha tenido esta oportunidad/producto en otras personas.
Haga preguntas y escuche. La clave de captar clientes es descubrir las necesidades de la gente y
ofrecerles soluciones. Esto lo hará cada vez de forma más natural, conforme vaya captando más
clientes.
Llamada en equipo. La llamada en equipo con otros Distribuidores puede ser una manera ideal de
vencer el temor de contactar a las personas por teléfono.
Tenga presente que no siempre va a conseguir sus propósitos. Sin embargo, cuanto más hable con la
gente, más fácil le resultará y su éxito irá en aumento. Todo el mundo empieza desde cero y tiene los
mismos temores. El mejor método de ahuyentar sus temores es hacer una y otra vez aquello que teme,
hasta que finalmente deje de tener miedo a hacerlo.
También hay que añadir que esta oportunidad no está al alcance de todo el mundo. Usted busca gente
que está dispuesta a hacer algo con su futuro financiero. No se desanime, aunque quizá le parezca que
haya gente que rechaza la oportunidad que usted les ofrece, no le están rechazando a usted. Sólo tiene
que preguntarles si puede volver a llamarlos dentro de un mes o dos para ver cómo les va y, a
continuación, dedicar su atención a otro posible cliente. La vida de la gente cambia. Muchas personas
que hoy le dicen ‘no’, quizá muestren interés en el futuro.
Existen diferentes formas de presentar el negocio. Aquí están las más utilizadas:
De 1 a 1: Te ves con el prospecto, puede ser en un café, en tu casa o en la del prospecto.
De 2 a 1: Vas con tu patrocinador o Ejecutivo ascendente a ver a tu prospecto.
De grupo: Invitas a tu prospecto a una oficina, casa u hotel donde se vaya a dar la presentación.
Videoconferencia: Invitas a tu prospecto a ver la presentación por medio del internet en nuestra
sala especial de videoconferencias.
Para tener acceso a las videoconferencias ponte en contacto con tu patrocinador, él te puede apoyar a
dar las primeras y eventualmente poder tú tener tu propio usuario y contraseña y utilizar esta eficaz
herramienta.
No tengo dinero
No tengo tiempo
No me gusta el multinivel
No me gustan las ventas
1. Por identificación:
Esta forma se basa en que la persona vea que tu pasaste por algo similar, y que a pesar de eso, aquí
estás en el negocio.
Si la persona te dice por ejemplo “no tengo dinero”, le puedes decir: “te entiendo, yo tampoco tenía
dinero cuando me presentaron la oportunidad, pero lo que ví fue una
forma de generar más ingresos, así que busqué financiamiento y comencé en el negocio”
2. Por razonamiento:
Esta forma se trata de convertir las objeciones en los MOTIVOS por los cuales la persona debe
hacer este negocio.
Por ejemplo, si la persona te dice “no tengo tiempo”, de inmediato dile “pues por eso! Te estoy
invitando a este negocio para que tengas tiempo!”; o “es que no tengo dinero”, dile “por eso! Te
estoy invitando a este negocio para que tengas dinero!”
Cuando te digan que no les gustan las ventas, diles “excelente, porque
este negocio no es de ventas, es de recomendar a otros, como cuando
recomiendas una buena película, un buen libro o un buen restaurant”.
Pero si la persona sí tuvo algún contacto con el multinivel, aclárale que esta empresa es muy
diferente! Desde el plan de compensación comprobado hasta la tecnología patentada que estamos
promoviendo.
Haz empatía con la persona, pero sobre todo, IDENTIFICA SUS NECESIDADES!! Y ofrécele soluciones. La
mayoría de las personas se van a interesar en verse más jóvenes, sentirse más saludables y/o ganar más
dinero!
Hazles saber que no van a estar solos, que en esta empresa trabajamos en equipo y que siempre
buscamos el ganar-ganar!
Módulo #5 – Cómo Hacer un Seguimiento Efectivo
La fortuna está en el seguimiento
Las estadísticas dicen que la mayoría de las personas no toman la decisión de iniciar algo ó de comprar
algo en la primera visita. La mayoría lo hacen hasta el 5to o 6to contacto. A cada contacto nosotros lo
denominamos “impacto”. Nuestra regla es dar hasta 9 impactos por cada prospecto.
Debes encargarte de hacer este seguimiento correctamente. Eso sí, siempre con la postura correcta. ¿Qué
quiere decir esto? “NUNCA LE RUEGUES A NADIE”
Toma en cuenta que el que les está ofreciendo una oportunidad eres tú. Tú tienes algo valioso en tus
manos, y debes valorarlo para que los demás lo valoren también.
Y algo crucial, no es lo mismo “seguimiento” que “perseguimiento”. Las personas que te dijeron que NO, es
un NO. Pasa al que sigue. Mucha gente tiene en mal concepto a esta industria porque persiguen a la
gente hasta “CONVENCERLA” de entrar al negocio… NO ESTAMOS EN EL NEGOCIO DE CONVENCER A
NADIE!!!!!!!!
Las personas deben ver un valor en lo que les estás ofreciendo y decidir por ellos mismos si quieren hacer el
negocio o consumir los productos. Por eso mejor conviértete en un mejor presentador, sé un profesional, eso
te va a abrir muchas puertas. Recuerda, nuestra labor es presentar, no convencer… ellos deciden.
PIDE AYUDA A TU LINEA ASCENDENTE
Una vez empiece a inscribir a diversos Distribuidores en su negocio, es muy importante contar con la
colaboración de un experto, que puede ser su patrocinador ó Ejecutivo en línea ascendente. Los
prospectos con los que contacte pueden formular preguntas que quizá no sepa cómo responder o que no
pueda explicar de forma clara y sencilla. El experto debería ser alguien que tenga más experiencia que
usted. En el diagrama que aparece a continuación se puede ver cómo, si usted EDIFICA al experto, sus
prospectos respetarán y valorarán lo que el experto les diga.
A continuación se indican algunas directrices que debe utilizar cuando edifique a su experto:
1. Es importante que sea consciente de que existe un factor de confianza mutua entre usted y su
posible cliente en el momento en que empiezan a colaborar para hacer que prospere su negocio.
2. Cuando hable con sus posibles clientes, al hacer mención de su línea ascendente no repare en
elogios, de modo que cuando conozcan a su experto ya tengan un buen concepto de él. Este
proceso recibe el nombre de edificación.
3. La edificación es un factor muy importante en el sector de la comercialización por redes. Cuando su
experto esté hablando, escúchele atentamente y evite interrumpir el proceso antes de estar
dispuesto a hacerlo de un modo eficaz.
4. Preste mucha atención a su experto de línea ascendente durante este proceso porque pronto
usted pasará a ser el experto para sus Distribuidores.
Módulo #6 – Plan de Compensación
Mostrando el dinero
Uno de los temas más importantes al momento de iniciar en este negocio es conocer el Plan de
Compensación de la empresa, es decir, cómo se gana el dinero.
Lo primero que debes saber es que el Plan de Negocios de Nu Skin es uno de los más
generosos de la industria. De hecho, Nu Skin ha sido reconocida como la empresa que
más paga a sus distribuidores de todas las que cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva
York.
Debes saber también, que este Plan de Negocios es el que más millonarios ha creado
en la historia del mercadeo en red. Hasta la fecha van más de 1000 millonarios y la lista
sigue creciendo. Cada 5 días en Nu Skin, una persona califica para ser miembro del
“Club del Millón de Dólares”, lo que quiere decir que esa persona ha acumulado más
de 1 millón de dólares en comisiones desde su inicio en la empresa.
DISTRIBUIDOR:
1. Ganancias por Venta (42% de ganancia, compras precio distribuidor, vendes precio público)
2. Bonos de Inicio Rápido (por inscripciones de nuevos distribuidores/consumidores)
3. Ganancias Frontales (5-15% de tu primer nivel)
EJECUTIVO:
Siendo DISTRIBUIDOR puedes ganar de las primeras 3 formas. Como EJECUTIVO, puedes ganar de las 8
formas!
El Plan de Compensación se divide en 3 etapas.
Para calificar a Ejecutivo se requiere hacer 4.500 puntos de Volumen de Grupo (VVG).
Estos los puedes hacer en 1 mes, en 2 meses ó en 3 meses, de acuerdo a la siguiente tabla:
1. Acuerdo de Distribuidor
2. Cédula Identidad
1. Por teléfono: puede ser al momento de hacer tu inscripción ó posteriormente, llamando al Call
Center (22 405 3373) opción 1 – 1, ahí un ejecutivo te puede apoyar.
2.
3. Por internet: debes entrar a www.nuskin.com y seleccionar “Chile”. Después dar click en
“Ingresar”, como se muestra:
Debes entrar a tu cuenta, pinchar tu nombre en la parte superior derecha de la página, seleccionar
MI OFICINA.
Para hacer un pedido debes llamar al Call Center al +56 22 405 3373 con tu número
de CL (número de distribuidor) y en la opción 1-1 (pedido u orden) te toman tus
datos. Los horarios de atención del Call Center son: Lunes a Viernes de 11:00 a
20:00 hrs.
También puedes hacer un pedido por internet, ingresando a la página
www.nuskin.com Chile. Para hacer un pedido por internet, necesitas tu usuario y
contraseña de Nu Skin. Lo puedes obtener llamando al Call Center o directamente en la página web en la
opción “¿Está listo para inscribirse? Crear una cuenta de internet.
Existen 2 formas:
1. Call Center: Para pagar un pedido debes llamar al Call Center al +56 22 405 3373 con tu número
de CL (número de distribuidor) y en la opción 1-1 (pedido), debes tener el medio de pago en la
mano ya que te solicitarán los datos de la tarjeta (en este caso, el pedido queda liberado
automáticamente). Los horarios de atención del Call Center son: Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00
hrs.
2. Pago directo por la página Nu Skin: al procesar el pedido, tendrás tres formas de pago:
B. Depósito Bancario o transferencia electrónica (al elegir esta opción se informa los datos
de la cuenta de Nu Skin)
C. Pago por WebPay: Al elegir esta opción, al momento de procesar tu pedido te dará la
opción de pagar inmediatamente por WebPay (Pinchando el botón) o podrás realizarlo con
posterioridad visitando www.webpay.cl.
IMPORTANTE: Al realizar un pago vía WebPay, debemos liberar el pedido enviando el o los
comprobantes de pago (esta modalidad permite el pago con más de una tarjeta, ya sea débito o crédito,
lo importante es que el total coincida de manera exacta) a depositobancario@nuskin.com informando
número de pedido como se explica a continuación:
Capacitaciones Online
Las capacitaciones online o Facebook Live son parte esencial del sistema de trabajo con Nu Skin.
Estas capacitaciones son dictadas a diario por líderes exitosos que nos enseñan todo lo que debemos
saber para el éxito de nuestro negocio en Conexión Global Elite y habitualmente son a las 09:00 hrs.
En el grupo Los Aplicados de Nu Skin encontrarás videos y material informativo en relación a los
productos y al negocio en sí.
Somos Nu Skin y Nu Skin LATAM Productos son las páginas oficiales de Un Skin para Latinoamérica.
Módulo #8 – Hoja de metas
Para tener éxito, es importante desarrollar un firme deseo de conseguir las metas que
te has fijado y un nivel de dedicación que te obligue a persistir hasta que lo consigas.
Las cosas que son muy importantes se consiguen si se fijan unas metas concretas:
FIJACIÓN DE UNA META PARA OBTENER EN 90 DÍAS LOS SIGUIENTES INGRESOS: (Marque)
$100.000/cada mes $200.000/cada mes $400.000/cada mes más de $500.000/cada mes
FIJACIÓN DE UNA META PARA OBTENER EN EL PLAZO DE 3 AÑOS LOS SIGUIENTES INGRESOS:
$500.000/cada mes $800.000/cada mes $1.000.000/cada mes más de $2.000.000/cada mes
Recuerde que las metas son como objetivos. Si falla, sólo tiene que volver a apuntar. Yo (nosotros) nos
comprometemos a:
1. Dedicarme al negocio horas a la semana. (15)
2. Abordar a un mínimo de prospectos por semana. (15)
3. Patrocinar a un mínimo de Distribuidores (interesados en el negocio) cada mes. (4)
4. Obtener un mínimo de nuevos clientes (interesados en auto-consumir el producto) por mes. (4)
5. Realizar una presentación efectiva con prospectos cada día. (3)
6. Trabajar con mi patrocinador durante un mínimo de 12 meses.
7. Crear un collage de imágenes y colocarlo junto a una copia de esta hoja en un lugar donde pueda
verlo todos los días.
Entiendo que recibo formación de mi línea ascendente y que ellos no son los responsables del éxito o el
fracaso de mi negocio. Mi éxito estará determinado por mi propio esfuerzo y mi capacidad de aprendizaje
y de acción.