ENSAYO SOBRE AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA

PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.

PRESENTADO POR

NIBIA SALAS VILLADIEGO

PROGRAMA VIRTUAL

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD – NTC ISO 9001

INSTRUCTOR

JORGE RAFAEL ALVAREZ MOVILLA

INGENIERO INDUSTRIAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

CARTAGENA DE INDIAS, D.T. Y C.

2019
AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS
PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD.

ENSAYO

Las PYMES, Pequeñas y Medianas Empresas, abarcan un porcentaje razonable

de la economía en Colombia y ayudan al incremento del empleo en la nación, de
aquí la importancia de suministrarles herramientas que le permitan el
mejoramiento del volumen de ventas y la calidad de los productos y /o servicios
que ofrecen para permanecer en el mercado de manera competitiva; debido esto
existe el sistema de Gestión de la Calidad en las organizaciones, que consiste en
la comprensión e implementación de un conjunto de principios y conceptos de
gestión en todos y cada uno de los diferentes niveles y actividades de la empresa,
en aras de encontrar las falencias y diseñar las medidas de control para el
mejoramiento continuo.

La preocupación por la calidad, es algo que está presente en la mayoría de las

organizaciones, es por esto que la adopción del sistema de gestión de la calidad
en Colombia, se debe dar con el ánimo de mejorar su competitividad y efectividad
en el uso de los recursos como también por la permanencia y crecimiento en el
mercado nacional y mundial, acorde con el proceso de globalización por los que
atraviesa el milenio.

La finalidad de la Auditoria Interna, es prestar un servicio de medición constructiva

a la administración, con el fin de mejorar las operaciones y obtener mejores
beneficios económicos y el cumplimiento eficaz de los objetivos institucionales.

Se requiere la labor de vigilancia en todos los procesos de la empresa, para

proteger a los dueños de los malos manejos que se puedan presentar, de aquí la
importancia que exista un órgano imparcial, independiente, confiable, firme, con
mente abierta, que garantice la veracidad de las actividades, que detecte las
falencias y genera planes de mejora en pro de la calidad en la elaboración de los
productos y la satisfacción plena del cliente interno y externo, el cual se verá
reflejado en el éxito de la organización
 BIBLIOGRAFIA

PÉREZ Y GARDEY. 2016 Definición de sistema de gestión de calidad.

LA CALIDAD DE LA AUDITORÍA EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Ciencias

Holguín / Revista trimestral / Volumen 22, No.2, abril-junio, 2016

MALDONADO, JOSÉ ÁNGEL. 2015. “Fundamentos de Calidad Total”.