Tarea semana 7

Héctor Eduardo Contreras Castillo

Diseño y construcción de un sistema de información
Instituto IACC
Marzo 11 de 2019
ITEM I
Sistemas a la medida:
Un sistema a la medida, es una confección y adaptación de un sistema según las
necesidades que tiene una empresa en particular, vale decir, existen herramientas de
ERP creadas genéricamente pero que eso no necesariamente implica que la
organización se adapte a ellos, la idea de dichos sistemas es adaptarlo a la empresa
para poder cubrir todas las necesidades que el cliente (en este caso la empresa)
requiera.
Las ventajas de este tipo de sistemas a la medida, es que cubre satisfactoriamente los
requerimientos que el cliente requiere, logrando entonces generar mayor control interno
y de los movimientos que la empresa desee controlar y resguardar. Además, el soporte
que el proveedor entrega es personalizado, generando pruebas y marchas blancas
antes de ser implementado en su totalidad. Sin embargo, el costo de dicha
implementación puede llegar a ser altísimo, por lo que no todas las empresas podrían
llegar a optar a este tipo de sistema a la medida.
Oracle (peoplesoft) es un ERP que además de estar ya confeccionado, existe la
posibilidad de poder adaptarlo a las necesidades de la empresa solicitando,
potenciando por ejemplo las unidades de compra, inventario y similares. Peoplesoft
ofrece soluciones acordes a los requerimientos solicitados, siendo fácil de utilizar por
cualquier tipo de usuario al cual se le genera una clave y usuario de acceso al sistema,
con atributos especiales según los permisos que la unidad quiere otorgarles, desde
visitante, reportes, aprobador, etc.

ERP
La siga ERP nace del inglés Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos
Empresariales) se refiere a sistemas integrados de la información y operaciones de la
empresa que tiene implementado dicho ERP. La mayoría de las empresas contratan y
usan dichos ERP buscando llevar un control de inventario, remuneraciones,
contabilidad, producción, compras, etc. Lo cual facilita el registro de los movimientos,
entradas y salidas de inventario, detectar faltas de unidades para la compra, procesos y
mucha otra información que se torna relevante e importante para la toma de decisiones
y para la eficacia de los recursos que la empresa posee.
Los ERP más comunes en Chile son SAP, Oracle, Defontana, Softland y Manager.
En particular, también existe la empresa Sonda con el ERP llamado Fin700. Este
software se hace cada vez más conocido y utilizado en Chile dada su facilidad de uso,
además, se adapta al crecimiento de la empresa a través del tiempo y, permito llevar
control sobre inventarios, finanzas, activo fijo, producción, ventas, remuneraciones,
RRHH, etc.
Dicho ERP trabaja al igual que el ejemplo anterior con claves de acceso en donde el
administrador entrega permisos y atribuciones a los usuarios que lo utilizan, aquí el
énfasis está en que la empresa debe generar los departamentos, los planes de cuenta,
el presupuesto, etc. Dado a que es un sistema robusto, necesita de servidores
adecuados ya que no es un software que se instala, funciona a través de un enlace a
través de conexión a internet.

Web-based
Los Web – based son enlaces que permiten trabajar a través de conexión a internet y a
través de un almacenamiento virtual (nube) aportando y ayudando a que la portabilidad
del usuario sea accesible en cualquier lugar del mundo en donde tenga una conexión
segura y no necesariamente en su puesto de trabajo o en la red de la misma
procedencia.
Este tipo de enlaces ayudan a que el trabajo se haga desde cualquier ubicación,
existen empresas que contratan personal que trabaja desde casa o, entrega este tipo
de facilidades X días de la semana para que sus colaboradores obtengan beneficios y
así puedan también, seguir respondiendo con sus obligaciones.
Aquí nuevamente se puede hacer mención a Oracle y a Sonda con sus ERP Fin700 y
PeopleSoft respectivamente, volviendo a recalcar los atributos de factibilidad de uso
fuera de la red de trabajo, con una conexión a internet y en el horario y ubicación que el
usuario desee y pueda conectarse.

ITEM II
Para una empresa que es de tamaño pequeña, y que desea iniciar sus registros y
controles a través de un ERP, se sugiere un software que no represente un costo de
inversión muy alto y que además tenga relación con la calidad, soporte y crecimiento
del ERP de acuerdo a las necesidades y/o crecimiento de la empresa Sinfonía. En
primer lugar, antes de tomar una decisión referente a la implementación de un sistema
de información de gestión y de control, se hace necesario ver si es necesario la
adquisición de dicho software, ya que estas licencias tienen un costo que debe ser
pagado por la empresa. En segundo lugar, se debe contemplar si la cantidad de
información es manejable manualmente o ya es necesario tener en cuenta la
centralización de esta para poder llevar un control certero, finalmente, se debe cotizar
en el mercado todo el abanico de posibilidades que existen para poder iniciar con este
proyecto, no se debe olvidar la oferta de productos y opciones que entrega el ERP.
Ahora bien, ya llevado a cabo el estudio antecedente, entonces se recomienda se
elegir a la persona idónea para llevar a cabo esta función “Premium”, debe cumplir
ciertos requisitos para dicha labor, como lo es tener conocimientos (aunque sean
básicos) de contabilidad para poder entender la información que se está ingresando y
que servirá posteriormente para la toma de decisiones.
Existe actualmente en el mercado la herramienta SAP Business One 1 la cual está
creada para pequeñas empresas, basta con la compra de una licencia full para poder
empezar a usar el software lo que ayuda a que la empresa economice en este ítem.
Además, dado el tamaño de la empresa, tampoco es necesario comprar más licencias
ya que con una persona es suficiente para llevar el control y el ingreso de la
información. Finalmente, este ERP solo requiere de una conexión a internet.

ITEM III
Informe para Empresas Sinfonía

En la actualidad, se hace importante manejar información exacta, fidedigna y en tiempo

real que ayuda siempre en el control de las empresas en distintos ámbitos
empresariales como lo son, RRHH, Remuneraciones, Inventario, Contabilidad,
Finanzas etc.,

1. Productos de software: lo primero, es tener en cuenta que existen dos tipos de

software, los genéricos que están confeccionados de igual forma y que son
lanzados al mercado sin ser necesariamente acordes a la empresa que los
compra, lo que hace que sean más económicos. Por otra parte, tenemos el

1
Para mayor información https://www.sap.com/latinamerica/products/business-one.html
 software hechos a medida que son creados y desarrollados según los
requerimientos de la empresa, según las necesidades o según el objetivo del
control. No se debe olvidar que dichos softwares deben tener mantención, deben
ser confiables, eficientes y deben ser utilizados para lo que realmente fueron
adquiridos.
2. Modelo espiral de Boehm: en este modelo espiral, se busca que cada proceso
pase por varias etapas buscando un análisis de riesgo y diferentes situaciones,
logrando que una vez que el ciclo finalice vuelva en forma de espiral a las etapas
de:
a. Planeación: determinación de los objetivos, alternativas y otros.
b. Análisis de riesgos: análisis de alternativas e identificación de los riegos
c. Ingeniería: desarrollo del producto en su etapa evolutiva de nivel a nivel
d. Evaluación: fin del ciclo, en donde el cliente evalúa los resultados
obtenidos
3. Visibilidad de los procesos: dado a que los softwares son intangibles (que no se
pueden tocar o palpar) se necesita el respaldo físico para entender los procesos
y los resultados. Por lo que es necesario buscar la forma de validar la
información necesaria para el desarrollo.
4. Responsabilidad profesional: quienes desarrollan y trabajan en este ámbito,
deben contar con una responsabilidad ética en cuanto a la información que
manejan, no olvidar que existe la posibilidad de hackeo o piratería de los
softwares existentes y del mal uso de los aspectos de la información y de los
equipos computacionales que la empresa usa.