Vous êtes sur la page 1sur 2

RUMAH SAKIT ST.

RAFAEL CANCAR
Jl. Ruteng - Labuan Bajo
Kotak Pos I – Ruteng 86551
No.Telp 085239810401
Email: st.rafael_hospital@yahoo.com
Website: www.rumahsakitstrafael.com

KUESIONER KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RAWAT JALAN

Berilah tanda centang ( V ) pada jawaban yang di pilih

1. Apakah bapa, ibu puas dengan pelayanan petugas di Rumah Sakit St. Rafael Cancar ?

Ya Tidak

2. Bagaimana dengan waktu tunggu pelayanan di Rumah Sakit St. Rafael Cancar ?

Cepat Lama

3. Apakah petugas ( Satpam, bagian pendaftaran, bagian SEP, Laboratorium, Farmasi dan
kasir ramah dalam memberikan pelayanan ?

Ya Tidak

4. Apakah bapa, ibu, saudara/I puas dengan pelayanan dokter di Rumah Sakit St. Rafael
Cancar

Ya Tidak

5. Apakah bapa, ibu, saudara/I puas dengan penjelasan dokter tentang penyakit yang bapa,
ibu alami?

Ya Tidak

6. Apakah perawat cepat tanggap terhadap keluhan bapa dan ibu?

Ya Tidak

7. Apakah perawat ramah dalam memberikan pelayanan?

Ya Tidak

8. Apakah petugas Farmasi memberikan penjelasan tentang penggunaan obat?

Ya Tidak

9. Harga obat dan lain- lain jika dibandingkan dengan Rumah Sakit lain, termasuk

Murah Mahal

10. Apakah bapa dan ibu puas dengan fasilitas yang disediakan di Rumah Sakit St. Rafael
Cancar?
Ya Tidak

HUMAS RS ST.RAFAEL CANCAR 1


RUMAH SAKIT ST. RAFAEL CANCAR
Jl. Ruteng - Labuan Bajo
Kotak Pos I – Ruteng 86551
No.Telp 085239810401
Email: st.rafael_hospital@yahoo.com
Website: www.rumahsakitstrafael.com

11. Usul dan saran bapa, ibu untuk meningkatkan mutu pelayanan di Rumah Sakit St. Rafael
Cancar………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

HUMAS RS ST.RAFAEL CANCAR 2