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Don Nicoláá s: pápeleríáá y cáchárreríáá

Evaluación de Office Avanzado

Valentina Henao Arango

Profesora: Genny Usuga

Grado: Noveno

Colegio Santa Leoní Aviat

Copacabana

2013

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Don Nicoláá s: pápeleríáá y cáchárreríáá

Tabla de contenido
1. ¿Quiénes somos?.................................................................................................................3
2. Misión.......................................................................................................................................3
3. Visión........................................................................................................................................3
4. Nuestros objetivos................................................................................................................3
5. Nos ajustamos a sus necesidades....................................................................................3
6. Nuestros Productos..............................................................................................................4
7. PRODUCTOS..........................................................................................................................4
7.1 Aseo y cafetería:...................................................................................................................4
7.1.1Listado de productos......................................................................................................4
7.2 Textos-librerías......................................................................................................................5
7.2.1Listado de productos......................................................................................................5
7.3 Suministros oficina................................................................................................................5
7.3.1Listado de productos......................................................................................................5
7.4 Útiles escolares.....................................................................................................................6
7.4.1Listado de productos......................................................................................................6
7.5 Papelería en general............................................................................................................6
7.5.1 Listado de productos.....................................................................................................6
8. Servicios..................................................................................................................................7
8.1 Manejo de inventarios..........................................................................................................7
8.2 Temporada Escolar...............................................................................................................7
De igual manera, atendiendo las necesidades de nuestros clientes creamos la
Temporada Escolar dirigida al sector Educativo y fondos de empleados..........................7
8.3 Transporte y domicilios........................................................................................................7
8.4 Asesores personalizados.....................................................................................................7
9. Línea de atención al cliente................................................................................................7
10. Página web..........................................................................................................................7
11. Correo electrónico............................................................................................................8

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Don Nicoláá s: pápeleríáá y cáchárreríáá

1. ¿Quiénes somos?
La Papelería y Cacharrería Don Nicolás es
una compañía moderna, con excelentes y
variados productos para dotar oficinas y
locales; que sigue creciendo para proporcionar
servicios de la más alta calidad.

Para nosotros lo más importante es el cliente y


por esta razón, brindamos la más completa Papelería y cacharrería 1

asesoría que usted puede tener.

2. Misión
Una empresa comprometida con la satisfacción de nuestros clientes y el
desarrollo personal y profesional de nuestra gente para brindar la mejor
experiencia de compra y consolidación de nuestros productos.

3. Visión
Consolidarnos como una empresa pionera y líder en
la comercialización y distribución de productos de
papelería y cacharrería, ofreciendo a nuestros
clientes la mejor opción y calidad en nuestros
procesos, proyectándonos a mediano plazo a nivel
Papelería y cacharrería 2
regional, y a largo plazo a nivel nacional.

4. Nuestros objetivos
 Comercializar productos y servicios de óptima calidad que sean
reconocidos y recomendados por el gremio.
 Innovar en el Mercado Regional con asesorías sobre los productos y
entrega inmediata, ajustada a los requerimientos del cliente.
 Trabajar en un ambiente amigable y honesto, que genere sentido de
pertenencia y bienestar económico a socios y empleados.
 Ser reconocidos a nivel nacional como una de las empresas líderes en
la comercialización de productos.

5. Nos ajustamos a sus necesidades


El manejo de la información es parte vital del desarrollo y efectivo
funcionamiento de una empresa, por ello, Papelería y Cacharrería Don Nicolás
convierte este problema en una tarea sencilla y eficaz, mediante la
implementación de soluciones puntuales de alta calidad.

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Don Nicoláá s: pápeleríáá y cáchárreríáá

Las soluciones implementadas por la papelería rompen con los obstáculos al


emplear sistemas de financiación, distribución puerta a puerta en tiempos
controlados y sin un mayor costo para su empresa.

6. Nuestros Productos
 Papelería en General

 Cartuchos de Impresión

 Suministros Oficina

 Librería

 Juguetería

7. PRODUCTOS
7.1 Aseo y cafetería:
Con cuatro años de experiencia en el sector
institucional, ofrecemos una amplia gama de
productos para el aseo y servicio de cafetería.

Contamos con reconocidas marcas para ofrecer el


mejor respaldo y garantía sobre productos de calidad Papelería y cacharrería 3

insuperable.

 Suministros de Aseo
 Equipos y Dotaciones para Aseo
 Suministro de Cafetería en General
 Dotación de Cocinas

7.1.1Listado de productos
 Ambientadores  Papel Higiénico
 Guates  Servilletas
 Esponjillas  Toallas de manos
 Paños Absorbentes  Dispensadores
 Escobas  Café
 Traperos  Azúcar
 Recogedores  Aromáticas
 Esponjas  Desechables
 Pañuelos faciales  Limpiadores

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 Desinfectantes  Detergentes

7.2 Textos-librerías
Contamos con un amplio catálogo de libros escolares y especializados, para
satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes.

Aquí puede encontrar las casas editoriales más importantes del país y los libros
con mayor reconocimiento a nivel internacional.

7.2.1Listado de productos
 Libros de Gran Formato  Enciclopedias
 Libros de idiomas  Libros Escolares
 Literatura y Ficción  Literatura en General
 Ensayos  Libros Universitarios
 Libros de Autoayuda  Libros Especializados
 Libros de Motivación
Empresarial y Personal

7.3 Suministros oficina Papelería y cacharrería 4


Nuestros almacenes cuentan con la más
completa selección de artículos para oficina.
Cada producto ha sido seleccionado pensando en las necesidades de su
empresa.

Día a día nos esforzamos por adicionar mayor variedad de productos atendiendo
las especialidades de su empresa.

7.3.1Listado de productos
 Escritura y Corrección
 Etiquetas
 Mobiliario
 Bolsas, sobres y embalaje
 Regalos Institucionales
 Insumos Computación
 Básicos de Oficina
 Archivo y carpetas
 Accesorios Variados
 Máquinas de Oficina
 Elementos para presentación

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 Dibujo y Manualidades

7.4 Útiles escolares


Todos los útiles escolares que sus hijos necesitan y las instituciones requieren
están aquí.

Compare, ninguna papelería le ofrece una variedad incomparable, precios bajos y


calidad absoluta.

7.4.1Listado de productos
 Manualidades
 Loncheras
 Maletines
 Cuadernos
 Agendas
 Folders
 Elementos de laboratorio

7.5 Papelería en general


Pensando en las múltiples necesidades de nuestros clientes, comercializamos una
gran variedad de papelería especializada, de distintos formatos e innovadoras
propuestas y opciones.

7.5.1 Listado de productos


 Resmas
 Rollos para máquinas de oficina
 Blocks
 Sobres papel
 Tacos de papel
 Formas Continuas
 Papel por pliegos
 Papel para Plotters
 Papel reciclado
 Acetatos
 Tela Banner
 Papel adhesivo

8. Servicios

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8.1 Manejo de inventarios


Pensando en su comodidad ofrecemos un paquete integral de manejo de
inventarios a nuestros clientes, de esta manera optimizamos la administración de
recursos y control de compras.

8.2 Temporada Escolar


De igual manera, atendiendo las necesidades de nuestros clientes creamos la
Temporada Escolar dirigida al sector Educativo y fondos de empleados.
Ofrecemos grandes descuentos y facilidades de pago en temporada.

8.3 Transporte y domicilios


Garantizamos el transporte de sus pedidos con rapidez ya que contamos con
camiones para distribución masiva de productos a nivel municipal y departamental
y una flota de domiciliarios para entregas locales.

8.4 Asesores personalizados


Su empresa estará asesora por uno de nuestros empleados que manejara su
cuenta y pedidos para proporcionarle información precisa sobre los productos,
entregas, requerimientos especiales y la retroalimentación que usted nos
proporcione para mejorar nuestros servicios.

9. Línea de atención al cliente


Usted cuenta con la línea 01 8000 366 – 6426529 para cualquier duda, sugerencia
o información sobre sus pedidos y entregas.

Llámenos, ofrecemos a nuestros clientes nuevos:

 Información de primera mano sobre nuestra empresa


 Descuentos al registrarse como nuevo cliente
 Beneficios por estar al día en sus pagos
 Promociones especiales

10. Página web


Ingrese a nuestro sitio en la web

www.papeleriadonnicolas.con, allí podrá encontrar:

 Registro como cliente


 Noticias y promociones

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 Catálogo de productos
 Precios
 Compras Virtuales

11. Correo electrónico


Escribanos al correo electrónico:

servicioalcliente@papeleriadonnicolas.com y reciba las ultimas noticias y


promociones que ofrecemos a nuestros clientes.

Envié sus sugerencias, día a día la opinión de nuestros clientes es la base para el
mejoramiento continuo de nuestra empresa.

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Don Nicoláá s: pápeleríáá y cáchárreríáá

Tabla de índices
Cacharrería.................................................3 necesidades................................2, 3, 4, 5, 6
cliente...................................................2, 3, 7 Papelería.........................................2, 3, 4, 6
compañía.....................................................3 productos.................................2, 3, 4, 5, 6, 7
empleados.................................2, 3, 6, 7, 10 servicios...................................................3, 7
experiencia..............................................3, 4
información..............................................3, 7

Tabla de ilustraciones

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Papelería y cacharrería 1...................................................................................................................3


Papelería y cacharrería 2...................................................................................................................3
Papelería y cacharrería 3...................................................................................................................4
Papelería y cacharrería 4...................................................................................................................5

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 Trabajar en un ambiente amigable y honesto, que genere sentido de


pertenencia y bienestar
 Trabajar en un ambiente amigable y honesto, que genere sentido de
pertenencia y bienestar económico a socios y empleados.

 Trabajar en un ambiente amigable y honesto, que genere sentido de


pertenencia y bienestar económico a socios y empleados.

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