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Prof. Lic. Roberto Herrarte Najera

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Un trabajo en equipo encierra muchas situaciones que por momentos pueden hacer que exista algún tipo
de problema dentro del mismo, para poder formar un grupo de personas con la sinergia necesaria para
llamarla equipo es necesario identificar la función que puede complementar cada uno de los integrantes
y saber delegar en el momento y a la persona indicada.

1.2 17 LEYES INCUESTIONABLES DEL TRABAJO EN EQUIPO.

Como un ejemplo claro del trabajo en equipo es la era ganadora del real Madrid, esto debido a que pudo
llegar a ser un equipo ganador en el momento en que el Barcelona tenia a los mejores jugadores del
mundo y dominaban el deporte del futbol mundial, sin embargo el real Madrid supo encajar bien cada

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una de sus piezas para poder ganar títulos en ese tiempo, manteniendo cada uno de sus líderes un papel
importante en las diferentes posiciones en donde participaran del juego.

1.2.1 Ley de lo trascendental.

El mito del llanero solitario:

Por más que admiremos a los triunfadores solitarios, la verdad es que nadie ha podido hacer solo algo de
valor. La creencia que una persona sola puede hacer algo grande es un mito.

No existen los Rambos reales que derrotan, solos a un ejército hostil. Incluso el llanero solitario no fue, en
realidad, un solitario. ¡A donde iba, iba con su tonto! (citado por John Maxwell en las 17 leyes
incuestionables del trabajo en equipo).

Es necesario hacerse una pregunta: ¿Por qué permanecemos solos? Para responder a esta pregunta
podemos citar los motivos principales tomando en cuenta el mito del llanero solitario.

Para obtener resultados relevantes con un grupo de personas es necesario el trabajo en equipo, la
importancia que le damos a cada uno de los integrantes es vital para el resultado final.

1.2.2 Ley del cuadro completo. “Si no sabe a dónde se dirige va a ir a parar a cualquier parte” (Yogi
Berra)

¿Cómo puede un grupo de personas empezar a ser un equipo más unificado? ¿Cómo pueden los
individuos dejar de ser personas independientes para ser miembros de un equipo que actúa según la ley

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del cuadro completo? No es algo que ocurre de la noche a la mañana. Toma su tiempo. (Citado por John
Maxwell en las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo).

Para comprender como un equipo puede ejemplificar la ley del cuadro completo es necesario tomar en
cuenta las siguientes premisas:

adaptado del libro las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo escrito por John Maxwell

1.2.3 Ley del nicho. “Cada Jugador tiene un lugar donde dar lo mejor de sí”

Cada integrante de un equipo cuenta con diferentes características las cuales los hacen fundamentales
para lograr los objetivos, sin embargo al no colocar a las personas en el lugar correcto es muy probable
que el resultado no sea el esperado.

Como ejemplo a esto podemos citar el equipo de futbol de España “Barcelona” del 2008 al 2011 cuando
en una temporada ganaron todos los títulos que tuvieron en competencia, muchos dicen que es porque
ya tenían a Leonel Messi, sin embargo también contaban con los mejores jugadores del mundo a su lado,
cada uno de ellos sabia el papel que tenían en un equipo en el cual la estrella siempre seria el jugador
argentino con lo cual cada uno de los miembros del equipo hacia su trabajo en el lugar indicado
(incluyendo a Messi que es el mejor en su posición).

Los tres pilares para definir el lugar en el cual se debe colocar a cada integrante del equipo son:

Conocer el equipo.

Conocer la situación.

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Conocer al jugador.

1.2.4 Ley del monte Everest. “A medida que el desafío crece, la necesidad de un trabajo en equipo
aumenta”

Quizá usted no sea un escalador ni tenga la menor intención de intentar llegar a la cima del Everest. Pero
supongo que tendrá algún sueño. Esto lo digo con bastante seguridad porque sé que todos, muy dentro
de nosotros, tenemos uno, aunque aún no lo hayan definido muy bien. Si usted tiene un sueño, necesita
un equipo para hacerlo realidad.

¿Cómo hacer para formar un equipo? Creo que la mejor manera de comenzar es haciéndose tres
preguntas:

¿Cuál es mi sueño?

Todo comienza con esa pregunta, porque su respuesta le revelara lo que podría ser ese sueño. Robert
Greenleaf ha dicho: “nada importante ocurre sin un sueño. Para que algo grande llegue a suceder, se
necesita un gran sueño”

¿Quién integra mi equipo?

Esta segunda pregunta le dice lo que es. Mida su situación actual. Su potencial está en relación directa
con el equipo que tenga. Por eso es que debe ser cuidadoso en seleccionar a quienes estarán junto a
usted en esta jornada. Un escalador de montañas como Maurice Wilson, que tenía a su lado únicamente
a tres compañeros semi convencidos, nunca podría haber alcanzado su sueño de escalar la montaña. Sin
embargo, alguien como tenzing norgay, que siempre escalo el Everest con los mejores montañistas del
mundo, estaba capacitado para llegar a la cumbre, un gran sueño con un equipo inadecuado no pasa de
ser una pesadilla.

¿Cómo deberá ser mi equipo ideal?

La verdad es que su equipo debe tener el tamaño de su sueño. Si no es así, entonces fracasara. Usted no
puede alcanzar un 10 con un equipo que apenas alcanza a 4, sencillamente las cosas así no funciona. Si
quiere escalar el monte Everest, necesita un equipo del tamaño del monte Everest. No hay otra fórmula
para lograrlo es mejor tener un gran equipo para un sueño pequeño, que un gran sueño con un equipo
ineficiente.

1 El autor de este texto es John Maxwell del libro las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo.

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1.2.5 Ley de la cadena. “Todo equipo es tan fuerte como su eslabón más débil”

Para un equipo de trabajo es fundamental mantener al mismo nivel a cada uno de sus integrantes, para
esto es de suma importancia que cada uno esté en el lugar correcto para dar lo mejor de sí, un equipo de
trabajo es como una cadena en la cual cada eslabón debe mantener la misma fuerza y ser al mismo
tiempo el soporte para el resto de sus compañeros, para que esto suceda en un equipo que busca
resultados sobresalientes es necesario tomar en cuenta lo siguiente:

 No todos quieren decir que SI

 No todos deben decir que SI
 No todos pueden decir que SI
 No mantienen el Rito
 No son responsables.
 No pueden ver el cuadro completo
 Indisposición a trabajar en sus puntos débiles.
 No quieren trabajar con el resto del equipo.
 No cumplen las expectativas.

Muchas veces es necesario tomar decisiones complicadas en el equipo de trabajo como lo puede ser
prescindir de alguno de los integrantes, esto debido a que el equipo se debilita al tener a un miembro
que no mantiene el mismo nivel que los demás y este costo es muy alto el cual se refleja en los
resultados, podemos mencionar algunas frases que describen el costo de mantener en el equipo a un
integrante débil:

 Puede volver débil al equipo.

 Ayuda que disminuye el rendimiento.
 El débil además crea resentimiento.
 Se pone en duda la capacidad del líder.

1.2.6 Ley del Catalizador. “Los equipos triunfantes tienen jugadores que hacen que las cosas sucedan”

El catalizador es el líder el cual hace el trabajo de centralizar las diferentes energías ya sean positivas o
negativas que los miembros del equipo estén trasladando al mismo, realizando una labor que no es para
nada fácil (unir al equipo), sin embargo este líder tiene las aptitudes y la actitud necesaria para poder
trasmitir compromiso y deseo a sus demás compañeros.

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1.2.7 Ley de la brújula. “La visión da confianza y dirección a los miembros del equipo”

Para la formación de un equipo de trabajo de alto desempeño y alcanzando los resultados esperados es
necesario que el líder mantenga la mirada puesta en cada uno de los pasos que es necesario dar para
poder dirigir a su equipo por el camino correcto hacia el éxito, es importante que la dirección en cada una
de las decisiones que en su momento tenga que tomar sea la correcta, no solo en ordenes de procesos
sino en orientar a cada uno de los miembros del equipo en las diferentes situaciones que se presenten y
para esto es necesario conocer que existen diferentes orientaciones:

o Brújula Moral
o Brújula Intuitiva
o Brùjula historica
o Brùjula direccional
o Brújula estrategica
o Brújula visionaria

1.2.8 Ley de la manzana podrida. “Las malas actitudes arruinan al equipo”

En los equipos de trabajo también podemos encontrarnos con integrantes que mantengan malas
actitudes y eso perjudique el resultado de todos, puedo contarles de una persona que integro mi equipo
de trabajo hace algunos años en una multinacional, era un buen vendedor, influyente ante todos sus
compañeros sin embargo influía de una mala manera ya que siempre sembraba egoísmo, enojo, etc. Ante
este tipo de personas existen las dudas de que hacer con ellas ya que con todas las áreas de oportunidad
que pueden tener también son líderes del equipo con lo cual quedan dos opciones, trabajar junto con
ellos para desarrollarlos o bien prescindir de ellos en el equipo, en su momento tome la decisión de
trabajar con él para poder desarrollarlo, inicie empoderándolo delegándole responsabilidades mientras
yo estaba ausente y los resultados eran muy buenos sin embargo fue solamente por un tiempo ya que
después el empoderamiento que yo mismo le había dado lo utilizaba para mal influenciar a sus
compañeros por lo que tuve apartarlo del equipo.

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La decisión más difícil para la formación de equipos de trabajo es tener que prescindir de alguno de los
miembros sin embargo son circunstancias que marcan el desempeño del equipo completo por lo que es
necesario tomar decisiones.

1.2.9 Ley de la confiabilidad. “cuando de contar se trata, los compañeros de un equipo deben poder
contar los unos con los otros” (Stanley C. Gault)

La importancia de la ley de la confiabilidad se clarifica cuando los riesgos son grandes. Sin embargo, usted
no tiene que pasar por una situación explosiva para que la ley se ponga en acción. Quien dirige un
negocio que intenta sacar un producto a tiempo depende de que sus vendedores realicen sus ventas en
tiempos cruciales. El mesero que desea satisfacer a sus clientes cuenta con que el personal de la cocina
prepare los alimentos correctamente y a tiempo. La madre que tiene una importante entrevista de
trabajo debe tener la seguridad de que la niñera llegara cuando lo prometió. Si hay una falla en el
proceso se pierde la confiabilidad, el cliente se va insatisfecho, y el trabajo va a parar a manos de otro
candidato. Cuando de contar se trata, los compañeros de equipo deben poder contar los unos con los
otros.

1 El autor de este texto es John Maxwell del libro las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo.

Formula de la confiabilidad:

Carácter Capacidad Compromiso Constancia Cohesión

Confiabilidad
1 Adaptación de la fórmula de confiabilidad del libro “las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo.”

1.2.10 Ley del precio. “El equipo no logra alcanzar su potencial cuando falla en pagar el precio”

Todos en algún momento hemos escuchado el dicho “nada es gratis en esta vida” justamente cuando
hablamos de formar equipos de trabajo de alto desempeño tenemos que saber que cada etapa que
pasemos para alcanzar el objetivo tendrá un precio por el cual tenemos que estar dispuestos a pagar,
esto lo podemos definir en tres pasos:

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Adaptación del libro “las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo.”

1.2.11 Ley del marcador. “El equipo puede hacer ajustes cuando sabe dónde está parado”

Cuando hablamos de un equipo de trabajo de alto rendimiento sabemos que están orientados al éxito,
siempre están en búsqueda de la victoria de alcanzar el objetivo, sin embargo existen diferentes
momentos en este trayecto en los cuales es necesario saber hacer los ajustes necesarios para llegar a la
meta, esto puede pasar en todo momento la clave es saber hacer los ajustes en el momento indicado,
para ello debemos contemplar las siguientes variables:

Comprender Evaluar Tomar decisiones Hacer ajustes

Ganar
Adaptación del libro “las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo.”

1.2.12 Ley del banco. “Los grandes equipos tienen mucha fuerza colectiva”

Gran parte de la responsabilidad de la victoria de los equipos de trabajo consiste en los miembros que
tengan soportando cada una de las áreas, esto lo podemos ejemplificar con el equipo español “Real
Madrid” que llego a romper el record de ganar tres torneos de campeones de Europa de manera
consecutiva, ya que podía llegar a mantener el mismo nivel de juego de principio a fin de las
competiciones en donde participo, algo que los demás equipos no hicieron debido al cansancio físico que
llegaron a tener los jugadores por la cantidad de juegos disputados en corto tiempo.

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¿Para llegar a tener un buen banquillo en que debemos enfocarnos?

Reclutamiento: contrate talento.

Capacitación: Planee, Identifique y entrene.

Considere a los que se van: Mida el compromiso de cada uno.

1.2.13 Ley de la identidad. “Los valores compartidos definen a un equipo”

Quizás usted ha experimentado la desconexión que a menudo acompaña al rápido crecimiento de una
organización. De acuerdo, con poco más de doscientos empleados, la nuestra no es un compañía grande,
pero es lo suficientemente grande para experimentar los dolores del crecimiento. Antes el equipo se
definía totalmente por medio de relaciones y ahora es necesario algo más para mantenerlo unido. Allí es
donde entra en juego la ley de la identidad: los valores compartidos definen al equipo. Aunque algunos
miembros de un equipo no comparten experiencias comunes o no tienen relaciones personales mutuas,
poseen sin embarco una coherencia que define la magnitud del equipo. Lo que se necesita es una visión
común (la ley de la brújula) y compartir los valores. Si todos adoptan los mismos valores, los miembros
del equipo pueden incluso tener una conexión de unos con otros y con el equipo mayor.

Hemos visto equipos que tienen una meta común pero que les faltan valores comunes. Cada uno en el
equipo tiene diferentes ideas acerca de lo que es importante. El resultado es el caos. Finalmente el
equipo se viene abajo si todos intentan hacer las cosas a su manera. Por eso los equipos deben estar en la
misma página. Los valores organizacionales influyen y guían el comportamiento del equipo del mismo
modo en que los valores personales influyen y guían el comportamiento de un individuo.

El autor de este texto es John Maxwell del libro las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo.

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1.2.14 Ley de la comunicación. “La interacción aviva la acción”

La comunicación dentro del equipo de trabajo es vital para la formación de un equipo de trabajo de alto
rendimiento, esta va en diferentes vías debido a que tanto las directrices del líder deben llegar de la
misma manera a cada integrante del equipo debe tener la confianza suficiente para informar de cualquier
situación que se dé dentro de sus actividades o responsabilidades, hay muchas probabilidades que el
equipo de trabajo tenga malos resultados al no existir la comunicación correcta en todas las vías
necesarias las cuales describimos a continuación:

1.2.15 Ley de la ventaja. “La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es el líder”

Los equipos siempre están buscando una ventaja. Estoy seguro de que usted lo ha notado: un equipo de
pelota contrata nuevos talentos o desarrolla nuevas jugadas para vencer un rival fuerte; o incluso
desarrolla todo un nuevo sistema para cambiar un legado de pérdidas. Los comercios invierten en la
tecnología más reciente, mejorar su productividad. Las compañías despiden a sus agencias de publicidad
y contratan una nueva para lanzar una campaña, porque desean obtener utilidades sobre un gran
competidor. Las corporaciones desechan las últimas novedades en sistemas administrativos como los
surfistas de canales de televisión desechan los programas repetidos. Todo el mundo anda en busca de la
fórmula mágica que lo llevara al éxito. Mientras más competitivo es el mercado, mas implacable es la
búsqueda.

¿Cuál es la clave del éxito? ¿Talento? ¿Trabajo duro? ¿Tecnología? ¿Eficiencia? Un equipo necesita todo
eso para triunfar, pero aún necesita algo más: Liderazgo. Creo que:

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El Personal determina el potencial del equipo.

La visión determina la dirección del equipo.

El trabajo ético determina la preparación del equipo.

El Liderazgo determina el éxito del equipo.

Todo surge y todo cae en el liderazgo. Si un equipo tiene un gran liderazgo entonces puede obtener todo
lo que necesita para subir al más alto nivel.

El autor de este texto es John Maxwell del libro las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo.

1.2.16 Ley de la moral alta. “Nada duele cuando se está ganando”

Adaptación de texto del libro “las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo”

1.2.17 Ley de los dividendos. “La inversión en el equipo crece mucho a través del tiempo”

El llegar a la meta y conseguir tener un equipo de alto rendimiento, unido, comprometido, motivado, etc.
Es necesario invertir de muchas formas, debido a que el equipo se forja paso a paso y en el trayecto se
presentan diferentes circunstancias las cuales se superan a base de inversiones. Inversiones que con el
tiempo van tomando peso hasta que se ven los resultados positivos, sin embargo no todos los
inconvenientes o problemas ameritan a inversión, ahora bien la pregunta termina siendo: ¿Dónde debo
invertir?

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❖ Tome la decisión de Formar un equipo.

❖ Preparar al mejor grupo.

❖ Pague el precio.

❖ Hacer cosas juntos.

❖ Fortalecer con responsabilidad y autoridad.

❖ Dar crédito.

❖ Dejar de invertir donde no produce.

❖ Crear nuevas oportunidades.

BIBLIOGRAFÍA

• Las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo.

• ------------- 2002 por John Maxwell. Publicado por Thomas Nelson, Inc.

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