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OP-728-IN-065
MOVISTAR
DIRECCIÓN DE GESTIÓN TÉCNICA INFRAESTRUCTURAS Y RECURSOS
Nº Edición 08
DICIEMBRE 2014
ÍNDICE
1 OBJETO 6
2 UNIDADES AFECTADAS 6
3 DESARROLLO 6
5 APROBACIÓN 110
EDICIONES Y REVISIONES
Edición Fecha Observaciones-Modificaciones (apartados)
8ª Diciembre 3.1.4 ONT HG8240H de Huawei
2014 3.2 Procedimiento común de puesta en marcha de las ONT
7ª Junio 2013 Inclusión del apartado 3.1.6 ONT I-240G-T de ALU.
Anexo 3. Actualización documentación de referencia.
Anexo 4. Inclusión código logístico ONT I-240G-T.
6ª Febrero 2012 Inclusión de los apartados 3.1.2.4, 3.1.3.5, 3.1.4.3 y 3.1.5.5
Identificación por etiqueta SACE.
5ª Diciembre Inclusión del apartado 3.1.5 ONT I-240G-B de ALU.
2011 Anexo 4. Inclusión código logístico ONT I-240G-B.
4ª Noviembre Inclusión del apartado 3.1.4 ONT HG8240 de Huawei.
2011 Modificación apartado 3.2 ASISTENTE DE CONFIGURACION
ONT para el nuevo configurador.
Anexo 4. Inclusión nuevos códigos logísticos.
3ª Diciembre Eliminación el Anexo 5 “Configuración Manual de la ONT”
2010
2ª Junio - 2009 Modificación del apartado 3.2.5 CONFIGURACIÓN DE LA
ONT con la introducción del nuevo identificador de ONT
“IdONT”
1ª Agosto - 2008
1 OBJETO
2 UNIDADES AFECTADAS
3 DESARROLLO
El presente documento hace una descripción de los equipos terminales de red óptica
(ONT) y de los procesos a seguir para instalar y utilizar las aplicaciones que los
configuran.
Los terminales de red óptica (ONT) multipuerto con ATA utilizados por Telefónica son:
ONT OT550, HG850, HG8240 y HG8240H de Huawei.
ONT I220, I-240G-B e I-240G-T de Alcatel.
El equipo OT550 es un Terminal de Red Óptica (ONT), dispositivo que permite el acceso
a los servicios sobre Fibra Óptica de Movistar. Este equipo permitirá al cliente disponer
de servicios de banda ancha de voz, datos y vídeo de alta calidad.
El equipo ONT OT550 es un terminal óptico diseñado para el uso en entornos del hogar
o de negocio, que está basado en la tecnología GPON (Redes Ópticas Pasivas de Alta
Capacidad), haciendo uso de una fibra óptica que proporciona canales de datos de alta
velocidad. La ONT OT550 permite el acceso a la red IP, proporcionando servicios de
alta calidad como la conexión a Internet, el servicio de TV por Internet y el servicio
telefónico de Voz sobre IP, VoIP.
Para que la ONT OT550 esté completamente operativa y así disponer de acceso al
servicio contratado son necesarios los siguientes pasos de interacción con la Red de
Fibra Óptica de Movistar:
• Que la ONT OT550 esté conectada a la Red Óptica de Movistar. El estado se marcará
con el indicador luminoso “Conexión”.
• Que la ONT OT550 esté registrada o dada de alta en la plataforma de Red Óptica de
Movistar. El estado de registro se marcará con el indicador luminoso “Registro”.
Estado de los indicadores de “Conexión” y “Registro”:
La frecuencia de parpadeo rápido es de tres veces por segundo (3Hz), mientras que la
frecuencia de parpadeo lento es de una vez por segundo (1Hz).
NOTA: Debe tener en cuenta que para que la ONT esté completamente operativa y así
poder acceder al servicio contratado por el cliente, los indicadores luminosos
“Conexión” y “Registro” deben estar encendidos.
• El indicador luminoso “Conexión” indica que el equipo ONT OT550 ha sido
correctamente conectado y forma parte de la red óptica del cliente.
• El indicador luminoso “Registro” indica que el equipo ONT OT550 se ha registrado
correctamente con la plataforma óptica y está identificado por ésta.
NOTA:
Sólo se podrá acceder al servicio de Voz IP si tiene contratado dicho servicio dentro de
las funcionalidades asociadas al servicio de Fibra Óptica y éste está disponible en la
plataforma.
Si el servicio de Voz IP aún no se encuentra disponible, el indicador luminoso “VoIP”
que aparece en el panel frontal del equipo ONT OT550 estará apagado y
consecuentemente no se podrán cursar llamadas de voz a través de este equipo.
Accediendo al servicio de Voz IP a través de un router. En este caso pueden darse dos
situaciones:
a. Que el router disponga de la funcionalidad de Voz IP. En este caso, el router tiene
instalada una aplicación para permitir el cursado de llamadas de Voz IP, por lo que es
posible hacer uso de terminales telefónicos tradicionales conectados al conector
correspondiente a dicha aplicación.
El esquema de conexión es el siguiente:
Para que la ONT HG850 esté completamente operativa y así disponer de acceso al
servicio contratado son necesarios los siguientes pasos de interacción con la Red de
Fibra Óptica de Movistar:
• Que la ONT HG850 esté conectada a la Red Óptica de Movistar. El estado se marcará
con el indicador luminoso “Conexión”.
• Que la ONT HG850 esté registrada o dada de alta en la plataforma de Red Óptica de
Movistar. El estado de registro se marcará con el indicador luminoso “Registro”.
Estado de los indicadores de “Conexión” y “Registro”:
La frecuencia de parpadeo rápido es de tres veces por segundo (3Hz), mientras que la
frecuencia de parpadeo lento es de una vez por segundo (1Hz).
NOTA: Debe tener en cuenta que para que la ONT esté completamente operativa y así
poder acceder al servicio contratado por el cliente, los indicadores luminosos
“Conexión” y “Registro” deben estar encendidos.
• El indicador luminoso “Conexión” indica que el equipo ONT HG850 ha sido
correctamente conectado y forma parte de la red óptica del cliente.
• El indicador luminoso “Registro” indica que el equipo ONT HG850 se ha registrado
correctamente con la plataforma óptica y está identificado por ésta.
NOTA:
Sólo se podrá acceder al servicio de Voz IP si el cliente tiene contratado dicho servicio
dentro de las funcionalidades asociadas al servicio de Fibra Óptica y éste está
disponible en la plataforma
Para que la ONT HG8240 esté completamente operativa y así disponer del acceso al
servicio contratado es necesario que esté conectada y registrada en la red óptica de
Movistar. Este estado se marcará con el indicador luminoso conexión, según la siguiente
tabla:
Por favor, consulta los siguientes puntos para comprobar si es posible recibir el servicio
de Voz IP accediendo directamente desde la ONT:
Comprueba que el indicador luminoso "TELF1" que aparece en el panel superior del
equipo ONT HG8240 está encendido. Esto indicara que el servicio está disponible en la
plataforma de Movistar y la ONT HG8240 permite cursar llamadas de voz a través de un
teléfono convencional conectado al conector "TELF1" de la parte posterior de la ONT.
¿Por qué está apagado el indicador de "Conexión" pero el indicador de "Alarma" está
parpadeando?
Esto significa que la unidad ONT HG8240 no está conectada a la red óptica de
Movistar.
Verifica que el indicador de alimentación está encendido.
Comprueba que el latiguillo/cable de fibra óptica está conectado correctamente
en el conector marcado “Fibra Óptica” en el panel posterior.
1 guía de usuario.
Para que la ONT HG8240H esté completamente operativa y así disponer del acceso al
servicio contratado es necesario que esté conectada y registrada en la red óptica de
Movistar. Este estado se marcará con el indicador luminoso “Conexión”:
RESET- Indica el botón de reinicio. Una pulsación momentánea del botón reinicia el
dispositivo. Una pulsación prolongada (más de 10 segundos) restaura el equipo a la
configuración por defecto y reinicia el dispositivo.
En el panel inferior del equipo se encuentra la etiqueta con el código SACE que facilita
la identificación de la ONT:
Por favor, consulta los siguientes puntos para comprobar si es posible recibir el servicio
de Voz IP accediendo directamente desde la ONT:
Comprueba que el indicador luminoso "TELF1" que aparece en el panel superior del
equipo ONT HG8240H está encendido. Esto indicará que el servicio está disponible en la
plataforma de Movistar y la ONT HG8240H permite cursar llamadas de voz a través de
un teléfono convencional conectado al conector "TELF1" de la parte posterior de la
ONT.
¿Por qué está apagado el indicador de "Conexión" pero el indicador de "Alarma" está
parpadeando?
Esto significa que la unidad ONT HG8240H no está conectada a la red óptica de
Movistar.
Verifica que el indicador de alimentación está encendido.
Comprueba que el latiguillo/cable de fibra óptica está conectado correctamente
en el conector marcado “Fibra Óptica” en el panel posterior.
El equipo ONT I220 es un Terminal de Red Óptica (ONT), dispositivo que permite el
acceso a los servicios sobre Fibra Óptica de Movistar. Este equipo permitirá al cliente
disponer de servicios de banda ancha de voz, datos y vídeo de alta calidad.
El equipo ONT I220 es un terminal óptico diseñado para el uso en entornos del hogar o
de negocio, que está basado en la tecnología GPON (Redes Ópticas Pasivas de Alta
Capacidad), haciendo uso de una fibra óptica que proporciona canales de datos de alta
velocidad.
La ONT I220 permite el acceso a la red IP, proporcionando servicios de alta calidad
como la conexión a Internet, el servicio de TV por Internet y el servicio telefónico de
Voz sobre IP, VoIP.
NOTA: Para tener acceso a la funcionalidad de cursado de llamadas de Voz IP es
necesaria la contratación del servicio de Voz IP de Movistar.
En el siguiente esquema se muestran los indicadores luminosos que aparecen en el
panel frontal del equipo ONT I220.
La versión actual del equipo ONT I220 permitirá la prestación del servicio de VoIP si
está disponible en la plataforma FTTH de Telefónica y el cliente tiene contratado dicho
servicio.
En la ONT I220 son necesarios los siguientes conexionados para la prestación de los
servicios sobre Fibra Óptica.
• Disposición de:
- 1 interfaz RJ-11 para la conexión del servicio de telefonía, marcado como “Telf.” en el
panel trasero del equipo.
- 1 interfaz RJ-45 para la conexión de servicios a través de Ethernet, marcado como
“Router” en el panel trasero del equipo.
• Dimensiones: 230 x 200 x 55 mm.
• Peso: 1 kg.
• Temperatura de operación: entre 0ºC y 40ºC.
• Humedad de operación: de 5% a 85% de humedad relativa.
• Consumo de potencia estándar: 10W.
El equipo ONT I-240G-B es un Terminal de Red Óptica (ONT), dispositivo que permite
el acceso a los servicios sobre Fibra Óptica de Movistar. Este equipo permitirá al cliente
disponer de servicios de banda ancha de voz, datos y vídeo de alta calidad.
El equipo ONT I-240G-B es un terminal óptico diseñado para el uso en entornos del
hogar o de negocio, que está basado en la tecnología GPON (Redes Ópticas Pasivas de
Alta Capacidad), haciendo uso de una fibra óptica que proporciona canales de datos de
alta velocidad.
La ONT I-240G-B permite el acceso a la red IP, proporcionando servicios de alta calidad
como la conexión a Internet, el servicio de TV por Internet y el servicio telefónico de
Voz sobre IP, VoIP.
NOTA: Para tener acceso a la funcionalidad de cursado de llamadas de Voz IP es
necesaria la contratación del servicio de Voz IP de Movistar.
En las siguientes figuras se indica la conexión entre la ONT I-240G-B y los dispositivos
asociados.
• El cable de alimentación, que lleva una pegatina indicando I240, debe conectarse al
punto de alimentación de la ONT, indicada con DC12V-1,25A.
• El cable de fibra óptica será insertado en el conector correspondiente durante la
instalación del servicio de Fibra Óptica.
• El botón de la parte trasera ha de estar en posición de encendido (ON).
La versión actual del equipo ONT I-240G-B permitirá la prestación del servicio de VoIP
si está disponible en la plataforma FTTH de Movistar y el cliente tiene contratado dicho
servicio.
En la ONT I-240G-B son necesarios los siguientes conexionados para la prestación de
los servicios sobre Fibra Óptica.
A continuación se muestra, para la versión actual de la ONT, un esquema general para
la prestación de los diversos servicios ofrecidos con la plataforma de Fibra Óptica:
Para recibir este servicio de voz a través del router se debe realizar la siguiente
configuración de terminales accediendo a dicho servicio mediante un Terminal
telefónico IP conectado a una de las salidas Ethernet del router.
• Para proporcionar los servicios de Movistar TV, la ONT se conectará mediante cable
Ethernet acabado en un conector Ethernet a un router adaptado para la prestación
de Servicios FTTH.
• El cable necesario para realizar dicha conexión se suministra junto a este equipo.
• El cable Ethernet unirá el punto de conexión de la ONT indicado como “Eth.1”,
ubicado en la parte trasera de la ONT, y el router utilizado para la prestación del
servicio de Internet sobre FTTH.
El equipo ONT I-240G-T es un Terminal de Red Óptica (ONT), dispositivo que permite
el acceso a los servicios sobre Fibra Óptica de Movistar. Este equipo permitirá al cliente
disponer de servicios de banda ancha de voz, datos y vídeo de alta calidad.
El equipo ONT I-240G-T es un terminal óptico diseñado para el uso en entornos del
hogar o de negocio, que está basado en la tecnología GPON (Redes Ópticas Pasivas de
Alta Capacidad), haciendo uso de una fibra óptica que proporciona canales de datos de
alta velocidad.
La ONT I-240G-T permite el acceso a la red IP, proporcionando servicios de alta calidad
como la conexión a Internet, el servicio de TV por IP y el servicio telefónico de Voz
sobre IP (VoIP).
NOTA: Para tener acceso a la funcionalidad de cursado de llamadas de Voz IP es
necesaria la contratación del servicio de Voz IP de Movistar.
Se debe tener en cuenta que para que la ONT esté completamente operativa y así
poder acceder al servicio contratado, el indicador luminoso “Conexión” debe estar
encendido.
• El indicador luminoso “Conexión” indica que el equipo ONT I-240G-T ha sido
correctamente conectado, forma parte de la red óptica del cliente, se ha registrado
correctamente y está identificado por la plataforma óptica.
• El indicador “Ethernet” en estado sin parpadear (verde) indica que no existe tráfico
de ningún tipo.
• El parpadeo (en verde) del indicador luminoso “Ethernet” indica la existencia de
tráfico.
En las siguientes figuras se indica la conexión entre la ONT I-240G-T y los dispositivos
asociados.
• El cable de alimentación, que lleva una pegatina indicando I240, debe conectarse al
punto de alimentación de la ONT, indicada con DC12V-1A.
• El cable de fibra óptica será insertado en el conector correspondiente durante la
instalación del servicio de Fibra Óptica.
• El botón de la parte trasera ha de estar en posición de encendido (ON).
La versión actual del equipo ONT I-240G-T permitirá la prestación del servicio de VoIP
si está disponible en la plataforma FTTH de Movistar y el cliente tiene contratado dicho
servicio.
En la ONT I-240G-T son necesarios los siguientes conexionados para la prestación de
los servicios sobre Fibra Óptica.
A continuación se muestra, para la versión actual de la ONT, un esquema general para
la prestación de los diversos servicios ofrecidos con la plataforma de Fibra Óptica:
Para recibir este servicio de voz a través del router se debe realizar la siguiente
configuración de terminales accediendo a dicho servicio mediante un Terminal
telefónico IP conectado a una de las salidas Ethernet del router.
• Para proporcionar los servicios de Movistar TV, la ONT se conectará mediante cable
Ethernet acabado en un conector Ethernet a un router adaptado para la prestación
de Servicios FTTH.
• El cable necesario para realizar dicha conexión se suministra junto a este equipo.
• El cable Ethernet unirá el punto de conexión de la ONT indicado como “Eth.1”,
ubicado en la parte trasera de la ONT, y el router utilizado para la prestación del
servicio de Internet sobre FTTH.
Una vez hecho esto, se comprueba que se tiene acceso a la ONT y posteriormente, si
éste es correcto, se procede a la configuración de su ONT. En la pantalla se muestra el
progreso de la operación.
Una vez hecho esto, se comprueba que se tiene acceso la ONT y posteriormente, si el
acceso es correcto, se le mostrará un aviso en el que se le indicará la versión de
firmware actual que tiene su ONT y el fichero de firmware con el que va a ser
actualizada tal como muestra la siguiente figura.
Si se produce cualquier error durante las diversas operaciones que ofrece el Asistente
de Configuración, se le mostrará una pantalla informativa adecuada. En función del tipo
de error y de la tarea concreta en la que se produzca, se le mostrará un botón de
Reintentar que le permitirá repetir la operación. Si este es el caso, se le recomienda
que reintente la operación antes de buscar otras acciones alternativas.
En cualquier caso, siempre podrá consultar la ayuda del Asistente de Configuración, por
ejemplo, con el acceso directo situado en Inicio Programas Asistente
Configuración ONT Ayuda del Asistente de Configuración, que le ofrecerá
información detallada sobre las posibles causas y soluciones del error detectado en
cada una de las operaciones posibles.
A continuación se describen los diversos errores que pueden ser mostrados durante el
uso del Asistente de Configuración.
En algunos casos este error puede ser transitorio, por lo que se recomienda reintentar
el acceso. Para ello pulse el botón Reintentar.
Este error también puede deberse a que tenga establecida alguna conexión telnet con
la ONT mediante algún otro programa. En dicho caso, cierre las conexiones telnet
existentes y reinicie la ONT para solucionar el error. Tras ello, espere unos minutos a
que finalice el inicio de la ONT y pulse el botón Reintentar.
En algunos casos este error puede ser transitorio, por lo que se recomienda revisar las
conexiones de todos los elementos de su servicio y reintentar la ejecución de la
operación. Para ello pulse el botón Reintentar.
ERROR EN LA OPERACIÓN
Si se produce un error en la aplicación durante la ejecución de la operación en curso se
le mostrará el mensaje de la siguiente figura:
En algunos casos este error puede ser transitorio, por lo que se recomienda reintentar
la ejecución de la operación. Para ello pulse el botón Reintentar.
Este problema se puede dar en ciertos dispositivos del modelo HG8240 que incluyen un
hardware no homologado por Telefónica, en cuyo caso sería necesario sustituir la ONT
por otra versión homologada.
4 DEROGACIONES Y EFECTIVIDAD
Queda derogada la instrucción OP-728-IN-065, edición 7 de Junio del 2013 del mismo
código y título.
Esta instrucción entrará en vigor el día siguiente a la fecha de su publicación en
NORMATEL.
5 APROBACIÓN
Elaborado por:
Revisado por:
Aprobado por:
ANEXOS
Anexo nº 1
ANEXO 1. DEFINICIONES
Anexo nº 2
Anexo nº 3
ANEXO 3. RESPONSABILIDADES
Anexo nº 4