República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular para la Defensa.

Universidad Nacional Experimental Politécnica de la
Fuerza Armada Nacional Bolivariana.
Núcleo Falcón – Extensión Punto Fijo.
Ingeniería Petroquímica: 8° Semestre Sección “A”.

ESTUDIO DEL MERCADO

Prof .: Ing. Daniel Viloria. Integrantes:

López Jesús
López Xavier
Mata Anyellys
Naranjo Manuel
 Punto Fijo; Septiembre de 2015
INTRODUCCION

El estudio del mercado es un punto importante al momento de ofrecer un

nuevo producto ya que con el mismo determinamos la factibilidad del mismo, esto se
logra planteándonos interrogantes como ¿Qué es la oferta y la demanda? ¿Cuáles son
los métodos de proyección de la demanda?, no obstante se debe tomar en cuenta las
características de dicho producto y si el mismo ofrece ventajas favorables frente a la
competencia, así mismo para el estudio se debe tener en cuenta una serie de pautas o
etapas que nos ayudan a tomar decisiones oportunas que evitan perdidas, las cuales
son básicamente la recolección de antecedentes o información y el análisis de los
mismos.
DEFINICIÓN DE ESTUDIO DE MERCADO

Es el conjunto de acciones que ejecutan para saber la respuesta del mercado.

Se analiza la oferta, la demanda, los precios y los canales de distribución con el
objetivo del estudio de mercado, y así se tiene una visión clara de las características
del producto o servicio que se quiere introducir en el mercado. También se obtiene el
conocimiento necesario para una política de precios y de comercialización.
Al momento del estudio del mercado se debe investigar claramente la distribución
geográfica y temporal de la demanda y cuál ha sido históricamente el
comportamiento y que proyección se espera, igualmente si su nuestro producto o
servicios viene a aportar beneficios y ventajas competitivas lo que puede revolucionar
el sector y la oferta. Sin dejar a un lado el análisis de precios y su evolución de los
distintos competidores o demarcaciones geográficas. Con respecto a los competencia,
necesitaremos un mínimo de datos, quienes son y por cada uno de ellos volúmenes
de facturación, cuota de mercado, evolución, empleados, costes de producción, todo
lo que podamos recabar.

ETAPAS QUE CONSTITUYEN EL ESTUDIO DEL MERCADO

Para realizar un estudio de mercado es necesario pasar por las siguientes fases:

1. Identificación del problema.

Análisis de la situación.
2. Definición de los objetivos de la investigación:
Qué se quiere saber y a dónde se queremos llegar. Se trata de identificar cuales
son las necesidades de los consumidores antes de lanzar un nuevo producto o
servicio. Es un punto clave, ya que puede llevar a la empresa no solo a malgastar sus
recursos, tiempo y dinero, sino también a obtener resultados que le lleven a tomar
decisiones equivocadas.
3. Diseño de la investigación:
Se debe decidir qué información se usará, cómo se tratará y qué tipo de análisis se
realizará para obtener las conclusiones necesarias.
4. Obtención de la información o recogida de datos.
La información puede ser primaria, propia de la empresa, o secundaria, informes
y estadísticas ya publicadas. La información primaria puede estar ya en poder de la
empresa o puede ser necesario recabar más a través de encuestas, entrevistas en
profundidad, dinámicas de grupo con clientes potenciales.
5. Clasificación y tratamiento de datos:
Generalmente se realiza a través de métodos estadísticos que implican una
tabulación y homogeneización de la información obtenida.
6. Análisis e interpretación de los datos:
Se hace en función de los parámetros que se pretende estudiar y de las
conclusiones que es necesario extraer para la toma de decisiones.
7. Conclusiones y elaboración de un informe:
Sobre los cuales se tomarán las decisiones oportunas.

ESQUEMA DEL ESTUDIO DEL MERCADO

El producto

En esta parte se tienen que describir las características del producto o bien que
estamos estudiando.
 Producto principal. Se tienen que reunir todas sus características permitan
identificarlo (químicas, físicas, etc.) y se debe aclarar si se trata de
productos para exportación, tradicionales o es un nuevo producto.
 Subproductos. Hay que señalar si se realizan subproductos en la
fabricación del producto principal y el uso que tienen.
 Productos sustitutivos. Hay que señalar la existencia de productos que
realicen la misma función e indicar en qué condiciones pueden favorecer o
no al producto que estamos estudiando.
 Productos complementarios. Hay que indicar si la creación de este
producto puede estar condicionado por la disponibilidad de otros bienes o
productos.
El consumidor

En esta parte hay que estudiar a quien está dirigido el producto. Para ello se debe
que tener en cuenta:
 La población. Se debe estimar los posibles compradores y el segmento de la
población que consumirá este producto en el mercado.
 Los ingresos. Se tiene que estudiar la capacidad potencial de compra de los
consumidores haciendo hincapié en el nivel de ingreso y tasa de crecimiento
 Factores limitativos de la comercialización. Hay una serie de factores que hay
que tener en cuenta a la hora de realizar un producto y se clasifican en:
alterables o no alterables.

Demanda del producto

Aquí hay que determinar las cantidades del bien que los consumidores están
dispuestos a adquirir a cambio de un determinado precio. Se debe cuantificar la
necesidad de una población de consumidores, con disposición de poder adquisitivo
suficiente y con unos gustos definidos para adquirir un producto que satisfaga sus
necesidades tomando en cuenta la situación actual de la demanda realizando una
estimación cuantitativa del volumen actual de consumo del bien producido.

Oferta del producto

Estudia las cantidades del producto que se van a ofrecer en el mercado y

analiza a las empresas productoras más importantes teniendo en cuenta la situación
actual y futura. Para determinar la situación actual hay que analizar los datos
estadísticos para caracterizar la evolución de la oferta. El análisis del régimen del
mercado va a presentar la información que permita conocer si la estructura del
mercado del producto es de competencia perfecta, imperfecta y sus matices.
Para la situación futura hay que analizar la evolución previsible de la oferta
formulando hipótesis sobre los factores que influirán en la oferta futura del producto.
Para esto se debe destacar:
Las posibilidades de incremento en el grado de utilización de la capacidad de
los productores la existencia de planes y proyectos de ampliación de la capacidad
instalada por parte de los productores actuales, hay que examinar la evolución del
sistema económico, los cambios en el mercado proveedor, las medidas de política
económica, el mercado cambiario, el régimen de precios y los factores económicos y
aleatorios.
Por último hay que proyectar la oferta ajustada con los factores anteriores para
obtener la oferta futura del bien.

Los precios del producto

Se analizan los mecanismos de formación de precios en el mercado del

producto.
Mecanismo de formación. Existen diferentes posibilidades de fijación de
precios en el mercado, éstas son: precio dado por el mercado interno, precio dado por
similares importados, precios fijados por el gobierno, precio estimado en función al
coste de producción, precio estimado en función de la demanda o precios del mercado
internacional para productos de exportación.
Para fijar el precio se debe señalar el precio máximo y mínimo entre los que
oscilará el precio de venta unitario del producto y sus repercusiones sobre su
demanda.

Mercado potencial

Su objetivo es proyectar las cantidades del producto que la población estará en

capacidad de consumir a los diferentes precios. Para determinarla hay que seguir los
siguientes pasos:
1. Cruzar los datos de demanda con los de oferta, si la demanda es mayor que la
oferta significa que existirá una demanda insatisfecha.
2. Compararla con la oferta del producto que cubrirá el proyecto y cuantificarla.
En caso de no existir diferencias se deberán mencionar los factores que
pueden permitir captar un mercado ya cubierto o la incorporación a posibles
expansiones futuras.

Comercialización
Es el conjunto de actividades relacionadas con la transferencia del producto de
la empresa productora al consumidor final y que pueden generar costes para el
proyecto.
Para ello es necesario detallar la cadena de comercialización desde que el
producto sale de la fábrica hasta que llega al usuario y hay que determinar si se va a
utilizar publicidad, empaques, servicio al cliente, transporte y los costes que esto
ocasiona.

Marketing

Esta parte es una de las más importantes a la hora de la realización de un

producto; ya que es la publicidad la que ayuda a que un producto sea más famoso que
otro y la gente lo compre más. El Marketing Mix se puede definir como el uso
selectivo de las diferentes variables de marketing para alcanzar los objetivos
empresariales.

TECNICA PARA RECOPILAR ANTECEDENTES

La recopilación de antecedentes es una etapa de la metodología clásica de

Diseño. Se trata de la información que debe ser recopilada antes y durante el proyecto
a desarrollar, esta puede ser de toda índole: información histórica, psicológica,
filosófica, legal, ética, antropométrica, biomecánica, ergonómica, lingüística,
mecánica, tecnológica, entre otros. Además, existe un área llamada [estudios de
tipologías y referentes], en los cuales se realiza una búsqueda de lo existente dentro
de ámbito donde se busca desarrollar el proyecto para así: prevenir acusaciones de
plagio, tener una noción del contexto en el que se enmarcará el producto y obtener
algunas directrices por las cuales tomar diversas decisiones.

ANALISIS DE LA DEMANDA

El análisis de la demanda tiene como objetivo principal medir las fuerzas que
afectan los requerimientos del mercado, con respecto a un bien o servicio y como este
puede participar para lograr la satisfacción de dicha demanda.
La demanda funciona a través de distintos factores:
 La necesidad real del bien
 Su precio
 Nivel de ingreso de la población
Para establecer un buen análisis de la demanda se tendrá que recurrir a la
investigación de información proveniente de fuentes primarias y secundarias, como
indicadores económicos y sociales.
En la demanda existen factores cualitativos los cuales se deben de analizar,
pero antes se debe de desarrollar una investigación de campo la cual nos permita
obtenerlos para llevar a cabo dicho análisis.
Para efectos de análisis, existen varios tipos de demanda:
 Demanda satisfecha: lo producido es exactamente lo que el mercado
requiere.
 Demanda insatisfecha: lo producido no alcanza a satisfacer al mercado
  Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios: alimentación,
vestido,
 Demanda de bienes no necesarios o de gusto que es llamado el consumo
suntuario: perfumes, ropa fina.
 Demanda continua es la que permanece durante largos periodos:
demanda de alimentos
 Demanda cíclica o estacional es laque de alguna forma se relaciona con
los periodos del año: circunstancias climatológicas o comerciales
 Demanda de bienes finales: bienes adquiridos directamente por el
consumidor para su uso o aprovechamiento
 Demanda de bienes intermedios o industriales: son los que requiere un
procesamiento para ser bienes de consumo final (maquila)

PROYECCIÓN DE DEMANDA

Para hacer una proyección de la demanda, se considera el comportamiento histórico

de las demandas máximas brutas del sistema. Y se estima una tasa de crecimiento promedio
constante en los años futuros, en base a los datos históricos registrados. Como por ejemplo:

Tabla 12: Comportamiento histórico de las demandas máximas brutas

Año 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Dmax MWh/h 1020,9 1093,6 1153,5 1220,8 1360,3 1416,0 1566,6 1566,2 1676,0 1665,4
11,43 10,64
% Crecimiento 7,12% 5,48% 5,83% 4,10% -0,02% 7,01% -0,63%
% %

Por otra parte para proyectar la demanda se debe utilizar uno de los tres métodos de
proyección de consumo aparente, con la finalidad de estimar datos de la demanda a futuro.
El método de proyección de consumo aparente es similar a lo antes definido y es más
recomendable realizarlo por número de habitantes o clientes, ya que guarda relación con
una de sus determinantes, como lo es el Número de demandantes.

Ejemplo:

Tabla de proyección de demanda

Años 2006 2007 2008 2009
Demanda 7700 8470 9317 10248

Tabla de proyección de consumo aparente

Años 2006 2007 2008 2009
No clientes 1100 1210 1331 1464.10
Consumo aparente 7700 8470 9317 10248
 CONCLUSION

Ya definido conceptos referentes al estudio del mercado sabemos que

el tema se orienta a la interpretación de los datos obtenidos, con esto se
logra proyectar el desarrollo de una empresa de una manera favorable. Por
otra parte el estudio del mercado se puede visualizar como una una
investigación comercial, donde se debe observar las practicas de otros
emprendimientos similares de tal manera que sirva como un punto
diferenciador y competitivo, también evaluar el comportamiento histórico del
rendimiento de la empresa, así se asegura la clave del éxito y de la toma de
correctas decisiones.

http://www.mailxmail.com/proyeccion-oferta-demanda-estudio-mercado_h
LINK: http://web.ing.puc.cl/power/alumno08/inversion/sing3.html
LINK: proyectos-ittla.blogspot.com/2011/06/33-analisis-de-la-demanda.htmltos-
ittla.blogspot.com/2011/06/33-analisis-de-la-demanda.html
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Link: http://e-
ducativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/2750/2775/html/351_fases_de
l_estudio_de_mercado.html
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