Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La administración de la
información y su relación con la logística” y además de ello investigue los siguientes temas:

 Investigación y los objetivos de la investigación.

Investigación designa acción y efecto de investigar. Coma tal, se refiere al proceso de naturaleza
intelectual y experimental que, a través de un conjunto de métodos aplicados de modo
sistemático, persigue la finalidad de indagar sobre un asunto o tema, así como de aumentar,
ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés científico, humanístico o tecnológico.

La investigación puede tener varios objetivos: buscar soluciones a problemas puntuales,

desentrañar las causas de una problemática social, desarrollar un nuevo componente de uso
industrial, etc., no obstante, su finalidad es siempre la misma: conocer la realidad, descubrir algo,
entender un proceso, encontrar un resultado.

 Definición del problema de la investigación.

Un problema de investigación, por lo tanto, es aquello que se desea explicar a partir de la tarea del
investigador. Su aceptación como problema se vincula a que por lo general, la finalidad de una
investigación es brindar una solución, lo que se investiga de este modo supone un problema a
resolver.

 Hipótesis.

Una hipótesis de una investigación representa un elemento fundamental en el proceso de

investigación. Después de formular un problema el investigador enuncia la hipótesis, que
orientara el proceso y permitirá llegar a conclusiones concretas del proyecto que recién comienza.

Es el elemento que condiciona el diseño de la investigación y responde provisionalmente al

problema, verdadero motor de la investigación. Es una aseveración que puede validarse
estadísticamente. Una hipótesis explicita es la guía de la investigación puesto que establece los
limites, enfoca el problema y ayuda a organizar el pensamiento.

 Población y qué es la muestra.

Población: es el conjunto de elementos que son objeto de un estudio estadístico.

Muestra: es una parte de la población con la que realmente se realiza el estudio.

La elección de la muestra es importante para que los resultados que se extraigan de ella se puedan
generalizar a toda la población. Debe haber pocos individuos para que no sea muy costosas su
realización, pero elegidos de forma que aparezcan todos los estratos diferentes que forman la
población.

 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión.

Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los datos en un valor
representativo, las medidas de dispersión n os dicen hasta qué punto estas medidas de tendencia
central son representativas como síntesis de la información. Las medidas de dispersión cuantifican
la separación, la dispersión, la variabilidad de los valores de la distribución respecto al valor
central.

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA: Es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos por el número de ellos. Se aplica
por ejemplo para resumir el número de pacientes promedio que se atiende en un turno.

MEDIANA: Corresponde al porcentil 50%, es decir, divide a la población exactamente en dos.

MODA: Valor que aparece con mayor frecuencia.

MEDIDAS DE DISPERSION

DESVIACION ESTANDAR: Llamada también desviación típica, es una medida que informa sobre la
media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética, expresada en las
mismas unidades que la variable.

VARIANZA: Es el valor de la desviación estándar al cuadro; su utilidad radica en que su valor es

requerido para todos los procedimientos estadísticos.

ERROR TIPÍCO: Llamado también error estándar de la media. Se refiere a una medida de
variabilidad de la media, sirve para calcular cuan dispersa estaría la media de realizar un nuevo
calculo.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos.

Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el

investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. En resumidas cuentas
los instrumentos son:

Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.

Mecanismo recopilador de datos

Elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas

Soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la investigación

Como aplicar los instrumentos:

Debes conocer que es lo que vas a preguntar

Debes conocer esos elementos en particular, como se aplica, como se elabora, el número de Ítems
etc.

Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados a objeto de poder

corregir cualquier falla.

Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de llevarse a una tabla
o grafico donde puedas observar el comportamiento en detalle de esa variable investigada.

 Procesamiento y depuración la información.

La RAE define procesamiento como la aplicación sistemática de una serie de operaciones sobre un
conjunto de datos, generalmente por medio de máquinas para explotar la información que estos
datos representan.

El procesamiento de la información tiene como fin generar datos agrupados y ordenados que
faciliten el análisis de la información según los objetivos, hipótesis y preguntas de la investigación

DEPURACION DE INFORMACION

Esta fase permite examinar, juntar, separar, invertir y clasificar los datos más relevantes y
necesarios que contribuyan a la solución del problema planteado

 Tabulación de datos.

Consiste en ordenar la información recopilada y contar el número de aspectos que caen entre las
estadísticas establecidas. Los datos deberán ser fraccionados lo más posible. Una vez terminado el
paso de revisión y codificación del muestreo, la información obtenida estará lista para cualquier
manipulación estadística necesaria.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

La investigación es logística se ha enfocado en gran medida en el desarrollo de modelos

matemáticos que permitan la optimización del uso de los recursos disponibles, los siguientes son
algunos de los temas en que se ha enfocado el esfuerzo investigativo:

Diseño de redes: se usa para mejorar la cobertura de los servicios y la distribución física.

Programación de Operaciones: trata de la asignación de tareas a recursos y pueden ir desde la

programación de operaciones de manufactura hasta la asignación de personal y la gestión de
proyectos.

Otros temas de investigación son los sistemas de información que garantizan el procesamiento y la
disponibilidad de información a lo largo de la cadena de abastecimiento, logística inversa y
cadenas verdes (Green Supply Chain) que integran la gestión logística con la creciente
preocupación del medio ambiente, la gestión de inventarios, la operación de transporte, el diseño
de centros de distribución y almacenes, el comercio internacional, entre muchos otros.

Ahora lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un importante laboratorio

farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir los resultados de un estudio
contratado por una empresa para la toma de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento
de sus productos con respecto a la competencia. Una vez analizados los resultados debe
proceder a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El
impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en cuenta el caso hipotético
anteriormente planteado en el que:

 Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este estudio.

¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana?

 Justifique el desarrollo de este estudio.

El estudio se realiza con el fin de medir el impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana, adicional con los resultados obtenidos se pretende mejorar los productos del
laboratorio con el fin de reducir efectos secundarios entre los consumidores, mejorando la
competitividad de la empresa y la satisfacción al cliente.

 Indique qué población se consideró en este estudio.

Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la población adulta entre 25 a 45 años.

 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este estudio.

Encuesta a la población adulta colombiana

Análisis de la encuesta aplicada

Resultado de la encuesta

Ficha técnica de la encuesta

Informe de los medicamentos que impactan esta población

  Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la
información en dicho estudio.

Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana, se

sugiere el uso de una clientela que consuman los medicamentos del laboratorio en mención.

 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las
unidades estratégicas de la empresa.

Sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los productos ofrecidos por el laboratorio y así
aplicar mejoras a toda la cadena de abastecimiento.

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de abastecimiento: servicio
al cliente, pronóstico de la demanda y producción, control de inventarios, manejo de materiales,
procesamiento de órdenes, entre otros.

SERVICIO AL CLIENTE: Permite conocer al cliente y su afectación con los medicamentos

consumidos, así también permite tratar cualquier reclamación con argumentos técnicos.

PRODUCCION: Mejorar las materias primas o analizar el cambio de fórmula de los mismos para
evitar cualquier efecto secundario del mismo.

CONTROL DE INVENTARIOS: Establecer políticas de conservación de producto, con el fin de evitar

contaminación cruzada con otros productos almacenados.

Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia, partiendo del caso
hipotético anteriormente planteado y argumente los siguientes interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

Esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo de población ubicada en Colombia, y que
los medicamentos consumidos por esta población pueden tener algunos efectos secundarios en su
salud

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían aclarar al
auditorio?

Si, por que es claro el enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos puede ser positivo o
negativo según lo que indique el análisis.
  Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema
¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes?

¿Cuáles son los medicamentos?

¿Cuál es el rango de la población?

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Revisar e innovar en las fórmulas de los medicamentos

Compra de materias primas más calificadas

Revisar y tomar planes de acción con método de almacenamiento de las materias primas y
medicamentos empacados.

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de

gestión logística en una organización?

Mejorar el método de selección de proveedores y materias primas

Mejorar la inocuidad de la producción terminada

Mejorar métodos de almacenamiento de materias primas y productos