Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Mar 2016
Feb 2015
1
End to End Service Call – OTIF Solution
UT commitment to Customer
2 Hrs
Customer Call Send Mechanic Machine Touch RPL + Order via WO Part Full Supply Job Complete
* Commitment UT kepada Customer unit RFU dalam waktu 6 jam, dengan catatan jika problem tersebut adalah
troubleshooting atau minor repair dengan penggantian Parts yang sudah teridentifikasi saat pemberian field guide
oleh UT Call SA / Branch Scheduler
NOTE :
- Di dalam staging Service Ability sudah termasuk proses internal Persiapan Parts untuk dibawa oleh mekanik
yang akan berangkat (OTIF Part ke Service)
- Staging waiting juga meliputi proses pemenuhan atas kebutuhan Additional Part setelah proses Diagnostic yang
tidak terakomodir oleh Part yang dibawa Mekanik saat berangkat ke lokasi unit
2
UT GPS On Road - SLA
3
UT GPS On Road - Compensation
Scania Truck : P124CB Scania BUS : K124IB
P124GA K310IB
P124GB K340IA OM OP OS
P250LB K360IB
P310LA K380IB
P340CB K410IB
P340LA
P340LB
P360LA UD Trucks : CWE280
P380CB GWE280
P380LA GWE370
P410CA
1 x Fuel Filter 1 x Fuel Filter 3 x Fuel Filter
P410CB
Rp 600.000,- Rp 600.000,- Rp 1.800.000,-
P420CB
P420LA
P460CB
P460LA
OM OP OS