ANALISIS DEL VIRUS DE LA ACTITUD

PRESENTADO POR:
CESAR AUGUSTO LEAL ALVARADO

PROFESORA:
ALBA MARIA RINCON WILCHES

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

AREAS ADMINISTRATIVAS
PSICOLOGIA GENERAL Y EMPRESARIAL
AÑO LECTIVO
2013
 EL VIRUS DE LA ACTITUD

Hoy en día, uno de los secretos para el buen funcionamiento dentro de las organizaciones
va desde sus movimientos económicos hasta los movimientos de su personal,
demostrando así que una organización es la integración total de todos sus factores que la
componen. Demostrando de tal manera, que uno de los aspectos importantes que
participan dentro de ella es la actitud, como participa, cual es su papel y como se
desarrolla dentro de su ambiente organizacional, siendo así este uno de los principales
aspectos en el cual influirá en el desarrollo normal de las actividades empresariales.

Con este orden de ideas, uno de los principales aspectos que compone una organización
y de la cual se puede ver reflejada en su crecimiento y rentabilidad, es la actitud y su
cómo es su participación dentro del personal, con lo cual, para seguir continuando, hay
que tener en claro que es actitud, como lo define el sociólogo kimball Young “el
término actitud tiene dos significados, uno amplio y otro estrecho. Fue usado primero en
un sentido bastante limitado, para indicar una predisposición motriz y mental a la acción.
Después se lo empleó con un alcance algo mayor, para señalar tendencias reactivas
específicas o generalizadas, que influyen sobre la interpretación de nuevas situaciones y
la respuesta frente a éstas.”1.es decir, de una manera resumida la actitud es la "reacción
afectiva positiva o negativa hacia un objeto o proposición abstracto o concreto denotado"2.
Es decir son aquellas reacciones a las cuales un individuo tomara frente a cualquier
situación determinada. Como influirán en el y a su vez como aquella reacción influirá en
su convivencia. Continuando con esta idea, la actitud es una parte fundamental de toda
organización, debido a que esta permite la conducta que cada uno de sus empleados
tomara frente a su trabajo y a sus labores especificas, como las desarrollara y como se
sentirán al hacerla, dejando como resultado dos caminos, el primero brindando una
rentabilidad y un buen ambiente de trabajo, el segundo brindando pérdida de rentabilidad
de la empresa e incomodidad laboral en su entorno de trabajo, Aunque esto se presenta
en una organización, esto no solo se puede ver en un solo individuo; este individuo puede
ser el que inicie una “actitud en cadena” haciendo que la actitud de nuestro sujeto inicial
afecte frente a las actitudes de otros miembros con los cuales ellos conviven y estos
segundos afecten a terceros y así sucesivamente, por lo cual, determinar y encontrar
solución a cambios de estas actitudes será un gran compromiso que todas las
organizaciones y todos los que hacen partes de esta (empleados) hacia la solución de
cambio de actitudes negativas.

Por lo tanto, para ser solucionadores de actitudes negativas, tal y como lo pudimos
evidenciar en el cortometraje de “el virus de la actitud”, el poder realizar estas acciones
primero debemos tener en cuente lo siguientes conceptos básicos: “los componentes de
la actitud”3 y “la naturaleza de las actitudes”4, es decir, para actuar sobre ellos primero
debemos de conocer que la actitud está compuesta por lo cognitivo, lo afectivo y lo

1
es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_de_las_actitudes
2
www.edu-fisica.com/Formato.pdf
3
ibid
4
www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/8906/02CapituloParteII.pdf?sequence=4
conductual, una vez sabiendo esto podemos proseguir sobre la naturaleza de la actitud
para poder realizar un cambio a través de dos formas la disonancia cognitiva y la
persuasión.

De esta manera, tal y como lo vimos en el film o cortometraje, la película hace énfasis a la
influencia de la actitud en las organizaciones y a su vez poniendo en práctica toda la
teoría o conocimientos que hemos expuesto anteriormente, durante todo recorrido del film
presento individuos con actitudes de: Alterado, perfeccionista, el resistente al cambio, ese
no es mi trabajo, el esparcidor de rumores, no comprometido y el pesimista, que son
actitudes que aunque no son solo las únicas, estas son las más comunes que pueden
evidenciarse dentro de una organización.

Las actitudes mostradas por los individuos son claramente actitudes que se presentan en
respuesta a una situación por la cual están atravesando, lo cual influye claramente en su
conducta, podemos ver que en esto se presentaron situaciones tanto internas como las
laborales y tanto externas como los problemas familiares, tomando como ejemplo este
párrafo anterior, podemos observar que en el caso de la persona alterada su componente
afectado se ve atacado por problemas familiares, lo cual anexando situaciones laborales
no favorables como el problema del camión o camioneta averiado, hace que la persona
adopte un conducta que afecta todo su ambiente de trabajo o ambiente laboral, al tal
punto que logra afectar un poco la conducta de otros miembros con los cual trabaja,
haciendo que la motivación laboral “el trabajar porque me gusta” se vea afectado por esta
actitud de este individuo en especifico, aunque posteriormente se vera participación de un
tercero que hará entrar en razón la actitud del individuo que se encuentra alterado, esta
parte del procedimiento, la tercera persona usa la persuasión como la naturaleza de la
actitud, este lo persuade de que lo que está haciendo afecta altamente a todos con los
cuales se relación y su trabajo en si, donde en el momento en que la persona alterada
acepta la persuasión esta va pasando por todas las etapas del proceso de persuasión, al
momento de sentarse con el el individuo el estilo de la comunicación se filtra a través de
la disposición del receptor, que como pudimos ver de manera muy positiva empieza a dar
a conocer sus razones y posteriormente el decide escuchar y estar atento a las
persuasiones del tercero esto causa una atención, comprensión, aceptación y retención
del individuo alterado que después se manifestaran en los cambios de actitud que obtuvo
después de haber aceptado la persuasión, de esta manera se ven reflejado todos los
cambios y procesos por el cual tuvo que pasar esta persona para poder cambiar su
actitud y además de cómo el tercero utilizo el componente cognitivo y afectivo para
hacerle caer en cuenta lo que estaba haciendo mal, y así mismo generar un cambio
positivo en el.

Así mismo sucede con los otros miembros que tuvieron actitudes negativas frente la
situación que afrontaban, cada uno de ellos tuvieron y presentaron una persuasión por
parte de una tercera persona que hizo caer en cuenta la actitud negativa y a su ves como
corregirla, brindando un cambio positivo a todo el ambiente en el cual se desempañaba.
Por lo tanto, realizando un análisis de las actitudes plasmadas en el film podemos
encontrar que para la persona alterada es muy difícil que todo salga bien o como el
espera y a su vez su convivencia se hace peor cada dia, para una actitud perfeccionista,
busca calidad no como un bien para la empresa si no como n motivo de pelea, el de la
actiud resistente es aquel que se resiste al cambio, incapaz de tener nuevos
conocimientos, para la actitud ese no es mi trabajo, se basa en recalcar mas cuales no
son sus funciones que las de cumplir las suyas mismas, el espaciador de rumores, es una
persona que normalmente se encarga de esparcir chismes de un lado a otro de manera
negativa afectando completamente el espacio laboral; el no comprometido, demuestra su
poco interés en su puesto de trabajo y el pesimista, solo le ve fallas y problemas a todo.
De tal manera , si en una organización se presenta este tipos de problemas todas las
personas debemos de saber “todos tenemos la capacidad de minimizarlo”5, por supuesto
que si, todos somos agentes de cambio contra este virus que a una vez solucionado, se
tendrá una unidad o equipo de trabajo mucho mas armónico y para efectuar este cambio
podemos aplicar las aspectos como: reconocer que hay un problema de actitud,
responsabilizarse de su propia actitud, ayudar a los compañeros acerca de su actitud,
poner en claro los valores, reemplazar las viejas reacciones, modelo con buen
comportamiento, etc. que podemos aplicar para efectuar mejorías en nuestro entorno
laboral.

De tal manera, el desarrollo de una buena actitud en una organización hace del trabajo
una forma mas armónica de cooperación, trabajo en equipo, desarrollo, eficacia, eficiencia
en la cual cada uno representa una parte fundamental del equipo proporcionando un buen
ambiente y apoyo laboral en el cual sin una actitud negativa lograran alcanzar grandes
objetivos propuestos en cuya unidad de trabajo equipo de trabajo, donde tomar conciencia
de los diferentes tipo de actitudes, no permitirá diagnostica un problema que puede
presentarse en uno mismo en otro individuos, para corregirla a tiempo y a su vez reforzar
en forma permanece el comportamiento del carácter positivo dentro y fuera de la
organización.

En conclusión, el virus de la actitud es una “enfermedad” que para toda organización

representa un problema a solucionar y nosotros como parte de cuya organización
debemos hacernos cargos de minimizar sus impactos, debido a que esto garantizara un
buen ambiente laboral que permitirá el buen desempeño, relaciones sociales y el alcance
de los objetivos plasmados como grupo de trabajo, beneficiando no solo a las personas
con actitudes negativas, si no a todos en general, permitiendo una mayor productividad,
desempeño , eficiencia y eficacia.

El descubrimiento más grande de mi generación es que un ser humano puede cambiar de

vida cambiando de actitud mental”

* William James

5
Película el virus del actitud
 BIBLIOGRAFIA

Comportamiento Organizacional. Impacto de las emociones, de Eduardo Soto .

Comportamiento organizacional de Don Hellriegel, John W. Slocum.
Comportamiento organizacional Stephen P. Robbins.
http://asp25.net/Archivos/FCO_U3_act1_comportamiento_grupal.pdf