GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: ASISTENCIA ADMINISTRATIVA JORNADA NOCHE


 Código del Programa de Formación:
 Nombre del Proyecto:
 Fase del Proyecto ( si es formación Titulada)
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada)
 Competencia: PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS, CON LA NATURALEZA Y EL CONTEXTO
LABORAL Y SOCIAL.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en
función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.
 Duración de la Guía: 40

2. PRESENTACION

En la presente guía, se permite una reflexión, sobre el conflicto y los tipos de conflicto. En ella
tendrá la oportunidad de reflexionar sobre los diferentes aspectos relacionados sobre el tema; los
diferentes aspectos sobre los conflictos de ahí que se perciba el desarrollo de relación de un
conflicto como un proceso de enfrentamiento entre dos partes, ocasionado por un choque de
intereses, valores, acciones o direcciones. Es una construcción social, propia del ser humano,
diferenciada de la violencia, que puede ser positiva o negativa según como se determine, con
posibilidades de ser conducida, transformada y superada por las mismas partes, con o sin ayuda
de terceros. “Donde hay vida hay conflicto”, se trata entonces de buscar los medios adecuados y
los mecanismos de transformación pacífica y creativa de los mismos. Permitiendo así una toma de
sensibilización que permite el desarrollo de manera integral sobre el crecimiento social y el aporte
del desarrollo interinstitucional del desempeño social

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

En el marco de compartir y de interactuar con el otro, sin medir las condiciones en las que nos encontremos, es
vital determinar que siempre habrán dificultades, y estas por muy pequeñas que sean para unos serán fáciles
de resolver, para otros no tanto, teniendo en cuenta los tópicos tales como (familiares, sociales, emocionales,
personales, laborales, etc.).

Tal es caso de un grupo de jóvenes que fueron retados para que afrontaran un problema común, y consistía en
lo siguiente, “el instructor puso en una silla un vaso con agua, y les pregunto a sus aprendices, ¿me debo sentar
pero el vaso me está estorbando?, ¿Qué debo hacer?, después de deliberar cual sería la solución, uno de los
del grupo repentinamente se levantó y se dirigió a la silla, bruscamente tiro el vaso y se sentó, todos atónitos

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por la reacción vieron como el instructor aplaudió y felicito al aprendiz por este acto, pues fue la manera más
fácil de resolver el problema”

Sin embargo, las situaciones hay que enfrentarlas, y de ahí depende la realidad, carácter y determinación para afrontar
nuestra vida. Con base en este aspecto, es indispensable el diseño y manejo de estrategias para enfrentar estos
momentos de dificultad generando un pensamiento de solución y viabilización de los procesos que permitan una
información y así realizar su trabajo en forma eficiente según su entorno.

3.2 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).

Sub-actividad 1: Teniendo en cuenta que el Sena maneja como uno de los documentos base para la Resolución del
Conflictos Parte 2 como fuente base “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva de Steven Covey” Realizar la lectura
del Segundo Hábito “Empiece con un fin en mente - Principios de liderazgo personal. Y responder las siguientes
preguntas haciendo un análisis comparativo de dicho hábito con los propios. Presentado el triángulo en el cual aplica
dichos hábitos.
Página 58-86.

1. Dedique tiempo a registrar las impresiones que pueda recoger en la visualización del funeral del principio
De este capítulo. Tal vez prefiera utilizar el formulario siguiente para organizar sus pensamientos.
2. Tómese unos momentos y describa por escrito sus roles tal como los ve. ¿Está usted satisfecho con
Esa imagen de su vida?
3. Dedique tiempo a aislarse completamente de las actividades diarias y empiece a trabajar sobre su
Enunciado de la misión personal.
4. Recorra el cuadro del Apéndice A que muestra los diferentes centros y señale aquellos con los que se
Identifica. ¿Forman éstos una pauta para su comportamiento en la vida? ¿Está usted cómodo con
Las implicaciones de su análisis?
5. Inicie una colección de notas, citas e ideas que tal vez pueda usar cuando redacte su enunciado de la
Misión personal.
6. Identifique un proyecto que deberá afrontar en un futuro próximo, y aplique el principio de la creación
Mental. Escriba los resultados que desea obtener, y los pasos que lo conducirán a esos
Resultados.
7. Comparta con su grupo de trabajo los principios del segundo hábito, y proponga que
Inicien un proceso conjunto de elaboración de un enunciado de misión para el grupo.

VOCABULARIO:

INTERDEPENDENCIA: Este término fue usado por primera vez en 1929 por Mahatma Gandhi, este afirmó que la
interdependencia era y debía ser el ideal de la persona, entendiéndola como autosuficiencia. Las personas, al
conformarse como seres sociales, sin la interrelación con la sociedad no pueden notar su unicidad con el universo ni
suprimir su egoísmo. En ese sentido, su interdependencia social les permite poner a prueba su fe

UNICIDAD: Cualidad de ser único, irrepetible, sólo, singular

Irascible es un adjetivo que podemos emplear para referirnos a quien es muy propenso a irritarse o enfadarse. La
palabra, como tal, proviene de latín irascibĭlis, que significa 'susceptible de encolerizarse'. En este sentido, sinónimos
de irascible son irritable, colérico o iracundo

SINERGICE

En el sexto habito la carta en la sinergia. Sinergia (es la complementación de las partes de un todo para el logro de los
mejores resultados). Es la interrelación afectiva que podemos tener con otras personas en la concepción de objetivos.
En otras palabras trabajo en equipo. Para que pueda producir esta sinergia dentro de un equipo de trabajo, organización,
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familia, grupo social, etc., es necesario que la comunicación que se realiza dentro del grupo sea sinérgica ya ella abre
oportunidades para que el potencial de cada uno de los miembros del grupo pueda ser explotado a plenitud.

Sub-actividad 2: Se conformarán grupos de cinco (5) integrantes y trabajaran los 6 hábitos restantes y sustentaran en
clase el análisis comparativo.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento *Argumenta la importancia de actuar Técnica:

dentro del marco de las leyes y el
ordenamiento ciudadano e institucional
Resolución de problemas y - Foro
Concertación: Concepto, Componentes,
características y clasificación.

Diálogo: identificación, tipos,

características, metodología para el
estudio de procesos, elaboración de
mapas, identificación de procesos
críticos a mejorar y enfoques de
mejoramiento.
- Cartilla de resolución de
problemas
*Distingue el ambiente de aprendizaje y
la metodología que se utilizará en el
proceso de formación

Pasos para la solución de problemas:

Características, clasificación.
- Análisis de una situación
Tipos de problemas: Definición de problemica
problema, reglas de negocio en una
organización, concepto de requisito,
clasificación.

Desempeño:

Identificar fuentes de información. *Presenta las evidencias de manera

oportuna y de acuerdo con lo
Identificar los componentes de una concertado.
resolución de problemas.
Identificar los procesos involucrados en .
la resolución de problemas.
Interpretar los tipos de problemas. *Establece acuerdos mediante el uso de
procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la
Aplicar las técnicas y herramientas de resolución de problemas.
Instrumento: Lista de Chequeo
resolución de problemas.
Especificar requerimientos funcionales y
no funcionales de la resolución de
problemas.
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Elaborar el informe de requerimientos. *Contribuye en el cuidado y uso de los

elementos que integran su entorno
Producto: Cartilla y exposición. formativo y laboral.

5. GLOSARIO DE TERMINOS:

Problemas: situación, en las que se encuentran constantemente las personas debido a situaciones fortuitas
o provocadas.
Tipos de problemas: son las diferentes tipos de problemas en los cuales se encuentran inmersas las
personas, y estas pueden ser, personal, familiar, sentimental. Religiosas, educativas, formativas, laborales
etc.
Dialogo: capacidad de escucha para llegar a acuerdos entre dos partes.
Dignidad humana: es el valor que cada persona tiene, por conservar y practicar los valores.
Resolución de problemas: es la capacidad del ser humano para demostrar su inteligencia, en situaciones
adversas a sus situaciones.
Concertar. Capacidad de llegar a acuerdos frente a diversas situaciones personales. Familiar, sentimental.
Religiosas, educativas, formativas, laborales etc. En las que se encuentren las personas.
Comunicación: capacidad de los seres vivos para transmitir o comunicarse.
Medios de concertación. Los las herramientas que se pueden utilizar para llegar a acuerdos, según las
necesidades que tengan en sus problemas.
Autogestión: capacidad para gestionar y desenvolverse en los medios o contextos y resolver los problemas
que se le presenten.
Mejoramiento personal: capacidad de una personas para generar la mejor impresión ante las personas que
lo rodea, permitiendo un desarrollo personas, familiar y social.
Trabajo colaborativo: reconocer que se necesita al otro con fines de un crecimiento personal, social, laboral,
familiar y social.
Construcción colectiva en contextos sociales y productivos: reconocer que se necesita al otro con fines de
un crecimiento personal, social, laboral, familiar y social.
Componentes racionales y emocionales. Elementos innatos en cada persona, con fines de generar un
camino hacia la felicidad, siendo conscientes de asumir sus responsabilidades.
Racionalidad: capacidad, innata del ser humano para pensar, actuar y desarrollarse.

6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

-PDF Manual de convivencia SENA

-Web instructor (www.palimpalem.com/2/bernajmr)
-PDF Constitución Política de Colombia.
-Ley 134 de 1993 (Mecanismos de Participación ciudadana).
-www.sena.edu.co.
-www.senavirtual.edu.co.
-www.senasofiaplus.edu.co.
-www.blogspot.com
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 Documentos asociados al Modelo de Formación por Competencias SENA

(http://www.oitcinterfor.org/node/2507).
 Marco conceptual y pedagógico para la implementación de la Formación por Proyectos en
el SENA
 Lineamientos de Formación por Proyectos
 Glosario SENA: (http://www.sena.edu.co/Portal/Servicio+al+Ciudadano/Glosario/)
 Manual de procesos y procedimientos del SENA.
 Documento ruta del instructor en Sofia.
 Mapa de manual de procesos y procedimientos del SENA
 Procedimiento: Elaboración y/o actualización de Diseños Curriculares.
 Procedimiento: Desarrollo Curricular.
Procedimiento de Gestión de Proyectos Formativos.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) YENI NORALDI CUARAN Instructor Coordinación 13/05/2018

CABRERA académica

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)
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