REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,

CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL ESTADO BOLÍVAR
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN DE INGENIERÍA EN INFORMÁTICA

Alfabetización tecnológica e software libre a alumnos y

alumnas de 5to grado sección “A” en la Institución Educativa
Escuela Nacional “Heres”, ubicada en la parroquia catedral de
Ciudad Bolívar municipio Heres del Estado Bolívar.

Tutor Académico: Autores:

Msc. Carmen Díaz Eliezer Urreta C.I.: V-26.744.282

Niles Pettay C.I.: V-27.438.835

Yaira Cabrera C.I.: V-27.438.057

Ciudad Bolívar, Noviembre 2018

 INDICE GENERAL

Pág.

Introducción 3

CAPITULO I: EL PROBLEMA

Descripción del área 4

Organigrama 5

Ubicación 5

Misión 6

Visión 6

Planteamiento del Problema 7

Objetivo General 7

Objetivos Específicos 7

Justificación 8

Delimitaciones 8

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO – TECNOLÓGICO

Antecedentes de la Investigación 9

Bases Teóricas 11

Bases Legales 14

Definición de Términos 23

CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación 26

Diseño de Investigación 27

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información 27

Población 28
Muestra 28

Cronograma de Actividades 29

Diagrama de Gantt 32

CAPITULO IV: MARCO ANALÍTICO

Plan de trabajo del soporte técnico a usuarias y usuarios 35

Plan de trabajo de mantenimiento a equipos 36

Análisis de los resultados obtenidos 37

Impactos logrados 42

CAPITULO V

Conclusiones 43

Recomendaciones 44

Referencias Bibliográficas 45

INDICE DE CUADROS

Pág.

Cuadro Nº1: Número de canaimitas operativas y no operativas 37

Cuadro Nº2: Fallas en las baterías 38

Cuadro Nº3: Teclados incompletos 38

Cuadro Nº4: Recalentamiento 39

Cuadro Nº5: Contenidos de grados no actualizados 39

Cuadro Nº6: Falta de cargadores 40

Cuadro Nº7: Pantalla rota 40

Cuadro Nº8: Software privativo 41

 INDICE DE IMÁGENES

Imagen Nº1 46

Imagen Nº2 46

Imagen Nº3 47

Imagen Nº4 47

Imagen Nº5 48

Imagen Nº6 48
 INTRODUCCION

La tecnología representa en la actualidad parte fundamental en el desarrollo

tecnológico y educacional de un país, es por ello que algunos gobiernos vuelcan su
mirada a la aplicación de políticas que permitan el acceso a la misma, mediante la
implementación de programas en los diferentes niveles educativos, así como, trata
de hacerlo llegar al resto de la población no escolarizada.
El avance tecnológico ha hecho que la humanidad se encuentre en constante
competencia por las aptitudes para afrontar los nuevos retos que imponen los
mercados en el uso de nuevas tecnologías. Dentro de esta competencia se
presentan alternativas que permiten tener un mayor acceso en el manejo de
software de manera gratuita a través de lo que se conoce como movimiento de
software libre.
Uno de los países destacado en la implementación de estas políticas es la
República Bolivariana de Venezuela, donde con apoyo de la República de Cuba se
inicia el Proyecto Canaima Educativo, para reforzar los conocimientos en la
comunidad escolar en los diferentes subsistemas de educación, a fin de garantizar
el acceso a la tecnología. Para ello el gobierno ha hecho esfuerzos por dotar a los
niños, niñas y adolescentes de los equipos computacionales, así como, la formación
en el uso de las mismas.
El proyecto presentado a continuación está orientado hacia la alfabetización
tecnológica en el uso de software libre de alumnos, alumnas y docente del cuarto
grado sección ‘’A’’ de la Escuela Nacional “Heres” ubicada en Ciudad Bolívar,
Estado Bolívar.
 Descripción del área de investigación

La escuela nacional “Heres” fue inaugurada en el año 1996 por el Gobernador

Jorge Carvajal Morales, con una matrícula de 210 alumnos. A partir del año escolar
2016-2017, asume la directora (e) Lcda. Yuleusis León. La institución hasta los
actuales momentos cuenta con una matrícula de 201 alumnos en total.

La escuela cuenta con dos pisos (Planta baja y primer piso), una biblioteca,
comedor, una cancha y un jardín en buen estado.

En cuanto a inmobiliario la escuela posee mesas, sillas, pizarras acrílicas,

carteleras en los pasillos, escritorios y sillas para los docentes y directivos.

Y en cuanto a los demás servicios, se cuenta con electricidad, agua por

tubería y red de internet, pero solamente llega señal a la oficina del personal
directivo.

Ubicación Geográfica: Venezuela.

Avenida o Calle: Calle Constitución
Parroquia: Catedral.
Localidad: Ciudad Bolívar.
Municipio: Heres.
Estado: Bolívar.

E.N”Heres
”
Organigrama
  Misión:
Ejecutar actividades del proyecto educativo integral comunitario (PEIC),
conjuntamente con todos los entes Gubernamentales, Comercios, Asociación Civil,
Padres, Representantes, Personal de la institución, Niños, Niñas, Adolescentes con
la finalidad de lograr las metas propuestas en el mismo y así mejorar la calidad
educativa de los niños, niñas, adolescentes y comunidad general del sector Casco
Histórico de la parroquia catedral y estaremos consolidando exigencias educativas
adecuando a la nueva sociedad y nuevo republicano.

 Visión:

Tener en la escuela donde se proyecte una educación de calidad identificada

con el actual plan de la nación promoviendo una educación en valores de acuerdo
al tercer motor y así logras la educación integral basada y fundamentada en el
respeto de todas las corrientes del pensamiento, con el objetivo de desarrollar las
habilidades creativas de cada niño(as) y adolescentes al igual que el desarrollo
pleno de su personalidad en una sociedad fundamentada en la práctica de valores
y en la participación activa de todos.

Título del proyecto:

Alfabetización tecnológica e software libre a alumnos y alumnas de 4to grado
sección “A” en la Institución Educativa Escuela Nacional “Heres”, ubicada en la
parroquia catedral de Ciudad Bolívar municipio Heres del Estado Bolívar.

Alfabetizadores:
INVESTIGADORES C.I. CORREO ELECTRONICO

Yaira Cabrera 27.438.057 yaira28cabrera@gmail.com

Niles Pettay 27.438.835 nilespettay1@gmail.com
Eliezer Urrieta 27.015.299 eliezeru0@gmail.com

TUTOR TECNICO TUTOR TUTORA ACADEMICA

INSTITUCIONAL

Dey Rodríguez Naylibeth Pinel MSc Carmen Díaz

 Capítulo I
Planteamiento del problema

En la actualidad la tecnología permite adquirir conocimiento y un intercambio

de información lo que puede ser usado ya sea para la educación, entre otras cosas,
este es necesario para las actividades del día a día.
En la Escuela Nacional "Heres", ubicada en la parroquia Catedral de Ciudad
Bolívar, los niños, niñas y maestros ya cuentan con la nueva tecnología educativa.
En el 4to grado sección “A” de la ya mencionada institución no todos los alumnos y
las alumnas tienen acceso a las Canaimitas, debido a que algunas han sido
robadas, se han dañado o no se le han sido entregadas, y de las que se encuentran
funcionales ninguna tienen el Proyecto Canaima Educativo, por lo que no se puede
aprovechar al máximo esta herramienta educativa.
Los alumnos y alumnas del 4to grado “A” carecen de conocimiento necesario
para usar e implementar de buena manera las Canaimitas; ya que solo las usan
para jugar, otro factor que afecta en el aprendizaje de los niños es el escaso número
de Canaimitas disponibles en sus aulas, ya que solamente dos niños cuentan con
Canaimas

Objetivo general:
Alfabetizar tecnológicamente en software libre a alumnos y alumnas de 4to grado
sección “A” a la Institución Educativa Escuela Nacional “Heres”, ubicada en la
parroquia catedral Ciudad Bolívar Estado Bolívar.

Objetivos específicos:

1. Recolectar información mediante el abordaje a la institución Educativa

E.N”Heres”.
2. Analizar los datos recolectados en la institución.
3. Realizar la alfabetización tecnológica en software libre.
4. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de
computación de la institución.
5. Realizar un manual de usuario el cual servirá de apoyo a los estudiantes
para la realización del curso.
6. Capacitar a los beneficiados y a las beneficiadas en el uso y manejo de las
canaimitas.
 Justificación:
El proyecto socio tecnológico es un recurso que permite la acción social a
través de la unidad entre la educación universitaria y las comunidades con el objeto
de resolver problemas que presenten las mismas en el área tecnológica.

Este proyecto tiene por objetivo alfabetizar tecnológicamente a los niños y

niñas estudiantes de la Escuela Nacional “Heres”, les será de mucha utilidad ya que
los estudiantes contaran con el conocimiento necesario para el buen uso y manejo
de las Canaimitas. Este proyecto aporta informaciones y requerimientos necesarios
útiles para los niños beneficiados, ya que se analiza la importancia de que los niños
sepan usar y aprovechar los recursos que el gobierno les otorga.
La importancia de esto radica entonces que al culminar el Proyecto los niños
y niñas serán capaces de usar adecuadamente el Sistema Canaima Operativo.

Delimitación:

El proyecto se ejecutará en la Escuela Nacional “Heres”, a los niños del 4to

Grado Sección “A” ubicado en la parroquia Catedral del municipio Heres de
Ciudad Bolívar, Estado Bolívar. Más específicamente en la calle constitución cerca
de la plaza bolívar.
El proyecto finaliza en diciembre del año presente, cabe destacar que ya los
niños serán promovidos al 5to grado, esto quiere decir que para la fecha de
diciembre del año 2018 ya los niños estarán completamente alfabetizados.

Capitulo II
 Marco teórico
Antecedentes de la investigación
Trabajo 1
Software Libre en Educación (2007) Autor: Jordi Adell y Lolanda Bernabé,
Universidad Jaume Castellón Dpto. de educación.
Este trabajo trata el tema del software libre, con el fin de alfabetizar sobre
este tema para fomentar más su uso sobre los sistemas operativos comercializados
y para aprovechar la libertad que estos nos brindan sobre el código fuente y el
sistema en sí, este trabajo nos enseñara sobre cómo utilizar el software libre y
convertirnos usuarios con más libertad sobre el software. Este documento nos
explicara detalladamente las características de GNU/Linux alfabetizándonos en el
tema sobre los diferentes aspectos que hay que tener en cuenta al iniciarnos en
este sistema.
Este texto nos sugiere usar el software libre y dejar de lado todos esos
sistemas operativos comerciales y privatizados, para poder disfrutar de un software
que nos brinda libertad y aprendizaje que nos ayudaran como desarrolladores de
contenido y programas, esto nos hará crecer como informáticos y nos servirá de
guía al intentar incursionar en los diferentes sistemas operativos que hay.
El sistema operativo linux ha sido siempre una alternativa al sistema Windows
o Mac que son sistemas operativos limitados en su código base, con linux siempre
habrá la libertad de crear y modificar el sistema a preferencia del usuario, lo que nos
da la oportunidad de aprender y de desarrollar contenido.
Trabajo 2
El Software Libre y las Buenas prácticas educativas con TIC (2007) Autor:
Jesús Valverde Berrocoso, Profesor de Dpto. de Ciencias de la Educación en
la Facultad de Formación del Profesorado de la
Universidad de Extremadura.
En la actualidad se propone educar más sobre el software libre debido a que
es una herramienta que se suele usar para el aprendizaje de desarrolladores,
programadores e informáticos en general, todo esto usando las tecnologías TIC,
que han ayudado al crecimiento de un gran número de informáticos que ahora
manejan el software libre.
Este texto propone a usar el software libre que tiene las ventajas de ser más
ligero, económico y educativo, a muchas personas les beneficia un sistema que no
usa tantos recursos como uno comercializado. Por otra parte este sistema es más
fácil de encontrar en la web y pesa mucho menos que cualquier sistema operativo
cerrado.
 En el fomento de buenas prácticas educativas con TIC, el enfoque hacia la
innovación es más importante que las herramientas concretas, porque
sabemos que la innovación didáctica no está en la tecnología, sino en el uso
educativo que profesores y alumnos hacen de la misma, por eso se insta a los
estudiantes a usar software libre.
Trabajo 3
Igualdad de Oportunidades y Nuevas Tecnologías. Un Modelo Educativo
Para la Alfabetización Tecnológica (2002) Manuel Area Moreira, Universidad
de la Laguna
Este tercero y último trabajo a analizar nos habla de que la alfabetización
debe ser constante y actualizada a los tiempos actuales, donde la tecnología avanza
y hay una necesidad de actualizarse que nos permite llevar una innovación a la
enseñanza sobre el software que nos será de utilidad en un futuro donde la
tecnología es una herramienta vital, este trabajo también habla de educar a todos
aquellos que no estén familiarizados con el tema de la tecnología y quieran iniciarse
en el tema, tal como aquellas personas de edad mayor o esos niños que no la
conocen muy bien.
El problema con las nuevas tecnologías es que no todos tendrán acceso a
ellas, el autor nos trae la idea de romper con estas barreras sociales y económicas
mediante un nuevo sistema, donde se planificaran nuevas políticas sociales y
educativas, este sistema compensara las desigualdades sociales y económicas que
son necesarias en la era de la información para que esta no sea solo para un grupo
selecto sino para una mayoría de la población, que será enriquecida por las nuevas
tecnologías y la innovación, este cambio quizás no esté tan lejos de ocurrir con una
nueva cultura inclusiva donde los ciudadanos no sean privados de las nuevas
tecnologías.

Bases teóricas
Alfabetización tecnológica en software libre
 La alfabetización es la habilidad de una persona para leer, escribir e
interpretar texto, también se le considera la acción de enseñar a un individuo a leer
y escribir. Los estándares de alfabetización en cada sociedad cambian dependiendo
del idioma. La alfabetización para que un individuo se desarrolle en la sociedad y
en el mundo profesional. La alfabetización tal como muchas cosas que conocemos
ha avanzado con los años, ahora podemos enfocar la alfabetización a las nuevas
tecnologías y enseñar a las nuevas generaciones sobre su uso adecuado, esto lo
llamamos alfabetización tecnológica que también puede ser definido como el
aprendizaje del uso adecuado de computadoras y equipos tecnológicos como
herramienta de desarrollo social y productivo en la sociedad actual, esta
alfabetización ayuda al usuario en su capacitación en todo tipo de áreas referentes
a la computación.

La alfabetización tecnológica en software se trata de la enseñanza del

manejo de un computador y sus programas, también puede ser la enseñanza a el
desarrollo de programas y aplicaciones para mejorar el funcionamiento de cualquier
comunidad o para ayudar al desarrollo de un individuo.
La alfabetización tecnológica en software libre es un proyecto de la misión
ciencia, donde nace el Plan de Alfabetización Tecnológica en Software Libre con el
objetivo de darle uso a las tecnologías del software libre y educar a los estudiantes
para formarlos en estas tecnologías, esto para darles la oportunidad de acceder a
este desarrollo a la población. Todo este desarrollo impulsado por el gobierno
bolivariano que tiene la intención de formar a la población en el sistema de software
libre de linux que tiene mayores posibilidades de aprendizaje.
Este plan ha llegado a las diferentes instituciones a través de los infocentros
que están en las diferentes sedes: alcaldías y gobernaciones, fundabit, Centros de
Gestión Parroquial y Centros Bolivarianos de Informática y Telemática, las Aldeas
Universitarias, Fundación Nacional para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología,
misión Sucre, organismos militares, Simón Rodríguez, UBV, UCV, UNEFA, entre
otras instituciones incluidas en este plan.
El plan tiene un manual donde se nos enseña sobre el software libre y como
usarlo se nos da unas instrucciones detalladas de cada función y opción del sistema
operativo GNU/linux que es el principal sistema en software libre, este manual nos
explica cada interfaz y las diferentes aplicaciones del sistema. Este manual incluso
nos explica lo básico de una computadora, este contenido es muy eficaz al momento
de enseñarle a una persona no familiarizada con este tema y que nunca haya usado
una computadora. Este manual consta de varias unidades y estas tratan de lo
siguiente:
Unidad I: conociendo el computador. Esta unidad es sobre lo básico del computador,
como manejarlo, sus periféricos y sus funciones.
Unidad II: Alfabetización tecnológica para el ejercicio de ciudadanía. Este contenido
es sobre el uso de las TIC y su importancia.
Unidad III: Uso básico del computador. Este contenido es sobre el uso del software
(linux en este caso) sus funciones, sus diferente interfaces y sus programas.
Unidad IV: Programas de aplicación de linux. Este contenido es sobre los programas
básicos de linux, como usarlos, que funciones cumplen y como es su desarrollo en
el sistema
Unidad V: Internet básico. Este contenido trata el tema del internet, su definición, el
uso del internet, el acceso a internet, los navegadores, etc.
Uno de los objetivos del plan de alfabetización es mejorar el esquema
educativo sobre la tecnología que el que ya estaba en ejecución, poniendo énfasis
en las escuelas, aunque este sistema también cuente con cursos que están
disponibles a todo el público de manera gratuita, son cursos que cuentan con un
certificado formal y estos ocurren en los distintos infocentros que están disponibles
en las instituciones anteriormente mencionadas que cuentan con los recursos para
dar las clases.

Proyecto Canaima Educativo

Es un proyecto del gobernó bolivariano que fue creado con el objetivo apoyar
la formación integral de niños y niñas , mediante la dotación de una computadora
portátil escolar con contenidos educativos a los maestros y estudiantes del
subsistema de educación primaria conformado por las escuelas públicas
nacionales, estadales, municipales, autónomas y las privadas subsidiadas por el
Estado. Constituye un pilar fundamental en la construcción del nuevo modelo
educativo revolucionario, inclusivo y democrático y es factor importante en el
alcance de la independencia tecnológica, ya que los contenidos educativos,
aplicaciones y funciones son totalmente desarrollados en Software Libre por talento
venezolano.
Este proyecto tiene por objetivos:
Objetivo general
 Promover la formación integral de los niños y niñas venezolanos (as),
mediante el aprendizaje liberador y emancipador apoyado por las
tecnologías de información libres.

Objetivos específicos
 Promover el desarrollo integral de los niños y niñas en correspondencia con
los fines educativos.
  Profundizar la concreción del desarrollo curricular para la formación integral
y con calidad de los niños y niñas venezolanos.
 Transformar la praxis docente con el uso crítico y creativo de las
Tecnologías de Información Libres.
 Desarrollar las potencialidades en Tecnologías de Información Libres, para
el apoyo a los procesos educativos.
Su ejecución está a cargo del Ministerio del Poder Popular para la Educación,
conjuntamente con el Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e
Industrias Intermedias. Todo contenidos que poseen las Canaimas portátiles son
contenido netamente venezolano y pertinentes a la región, el ejemplo más
práctico, un niño del Estado Monagas tiene una realidad diferente a un niño de
una comunidad indígena del Estado Bolívar.
Canaima educativo ofrece muchas ventajas, más allá de las pedagógicas, y
entre esas otras resalta la capacidad de enseñar a los niños desde temprana
edad a utilizar las tecnologías de información libres como instrumento para su
auto-aprendizaje y desarrollo y eliminar, al mismo tiempo, los conceptos de
software privativo, oculto y comercial. El primer contacto con las tecnologías de
información que tendrán los niños será bajo el esquema del software libre, con
la cooperación, libertad y disponibilidad que ofrece esta filosofía, al contrario del
software privativo, en el cual es obligatorio comprar un producto para poder
usarlo, y además con restricciones impuestas por quien lo vende. La primera
modalidad del proyecto fue concebida en el marco de la escuela, por lo que se
denomina Canaima Educativo Escolar. Las computadoras portátiles escolares
quedan bajo resguardo de los planteles en Gabinetes Móviles, en los cuales son
cargadas sus baterías y transportadas hasta los pupitres de las niñas y los niños
de primer grado. Mediante un dispositivo inalámbrico se conecta la computadora
portátil escolar de cada niña y cada niño con la computadora portátil del maestro,
conformando una Red Salón que le permite guiar y orientar el proceso de
aprendizaje.

Bases legales
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber social fundamental,
es democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como función
indeclinable y de máximo interés en todos sus niveles y modalidades, y como
instrumento del conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio de la
sociedad. La educación es un servicio público y está fundamentada en el respeto a
todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial
creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad
democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación activa,
consciente y solidaria en los procesos de transformación social, consustanciados
con los valores de la identidad nacional y con una visión latinoamericana y universal.
El Estado, con la participación de las familias y la sociedad, promoverá el proceso
de educación ciudadana, de acuerdo con los principios contenidos en esta
Constitución y en la ley.
Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral de calidad,
permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones que
las derivadas de sus aptitudes, vocación y aspiraciones. La educación es obligatoria
en todos sus niveles, desde el maternal hasta el nivel medio diversificado. La
impartida en las instituciones del Estado es gratuita hasta el pregrado universitario.
A tal fin, el Estado realizará una inversión prioritaria, de conformidad con las
recomendaciones de la Organización de las Naciones Unidas. El Estado creará y
sostendrá instituciones y servicios suficientemente dotados para asegurar el
acceso, permanencia y culminación en el sistema educativo. La ley garantizará igual
atención a las personas con necesidades especiales o con discapacidad y a quienes
se encuentren privados o privadas de su libertad o carezcan de condiciones básicas
para su incorporación y permanencia en el sistema educativo.
Artículo 108. Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben
contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de
radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el
acceso universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según
los requisitos que establezca la ley.
Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información
necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social
y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional. Para el fomento
y desarrollo de esas actividades, el Estado destinará recursos suficientes y creará
el sistema nacional de ciencia y tecnología de acuerdo con la ley. El sector privado
deberá aportar recursos para las mismas. El Estado garantizará el cumplimiento de
los principios éticos y legales que deben regir las actividades de investigación
científica, humanística y tecnológica. La ley determinará los modos y medios para
dar cumplimiento a esta garantía.
Ley Orgánica de Educación (2009)
Artículo 14. La educación es un derecho humano y un deber social fundamental
concebida como un proceso de formación integral, gratuita, laica, inclusiva y de
calidad, permanente, continua e interactiva, promueve la construcción social del
conocimiento, la valoración ética y social del trabajo, y la integralidad y preeminencia
de los derechos humanos, la formación de nuevos republicanos y republicanas para
la participación activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación
individual y social, consustanciada con los valores de la identidad nacional, con una
visión latinoamericana, caribeña, indígena, afrodescendiente y universal. La
educación regulada por esta Ley se fundamenta en la doctrina de nuestro Libertador
Simón Bolívar, en la doctrina de Simón Rodríguez, en el humanismo social y está
abierta a todas las corrientes del pensamiento. La didáctica está centrada en los
procesos que tienen como eje la investigación, la creatividad y la innovación, lo cual
permite adecuar las estrategias, los recursos y la organización del aula, a partir de
la diversidad de intereses y necesidades de los y las estudiantes. La educación
ambiental, la enseñanza del idioma castellano, la historia y la geografía de
Venezuela, así como los principios del ideario bolivariano son de obligatorio
cumplimiento, en las instituciones y centros educativos oficiales y privados.
Artículo 36. El ejercicio de la formación, creación intelectual e interacción con las
comunidades y toda otra actividad relacionada con el saber en el subsistema de
educación universitaria se realizarán bajo el principio de la libertad académica,
entendida ésta como el derecho inalienable a crear, exponer o aplicar enfoque
metodológicos y perspectivas teóricas, conforme a los principios establecidos en la
Constitución de la República y en la ley.

Ley de Universidades (1970)

Artículo 1. La Universidad es fundamentalmente una comunidad de intereses
espirituales que reúne a profesores y estudiantes en la tarea de buscar la verdad y
afianzar los valores trascendentales del hombre.
Artículo 2. Las Universidades son Instituciones al servicio de la Nación y a ellas
corresponde colaborar en la orientación de la vida del país mediante su contribución
doctrinaria en el esclarecimiento de los problemas nacionales.
Artículo 3. Las Universidades deben realizar una función rectora en la educación,
la cultura y la ciencia. Para cumplir esta misión, sus actividades se dirigirán a crear,
asimilar y difundir el saber mediante la investigación y la enseñanza; a completar la
formación integral iniciada en los ciclos educacionales anteriores; y a formar los
equipos profesionales y técnicos que necesita la Nación para su desarrollo y
progreso.
Artículo 4. La enseñanza universitaria se inspirará en un definido espíritu de
democracia, de justicia social y de solidaridad humana, y estará abierta a todas las
corrientes del pensamiento universal, las cuales se expondrán y analizarán de
manera rigurosamente científica.

Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI) (2010)

Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto dirigir la generación de una ciencia,
tecnología, innovación y sus aplicaciones, con base en el ejercicio pleno de la
soberanía nacional, la democracia participativa y protagónica, la justicia y la
igualdad social, el respeto al ambiente y la diversidad cultural, mediante la aplicación
de conocimientos populares y académicos. A tales fines, el Estado Venezolano
formulará, a través de la autoridad nacional con competencia en materia de ciencia,
tecnología, innovación y sus aplicaciones, enmarcado en el Plan Nacional de
Desarrollo Económico y Social de la Nación, las políticas públicas dirigidas a la
solución de problemas concretos de la sociedad, por medio de la articulación e
integración de los sujetos que realizan actividades de ciencia, tecnología,
innovación y sus aplicaciones como condición necesaria para el fortalecimiento del
Poder Popular.
Artículo 2. Las actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus
aplicaciones son de interés público y de interés general.
Artículo 3. Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación,
las instituciones públicas o privadas que generen y desarrollen conocimientos
científicos y tecnológicos, como procesos de innovación, y las personas que se
dediquen a la planificación, administración, ejecución y aplicación de actividades
que posibiliten la vinculación efectiva entre la ciencia, la tecnología y la sociedad.

Ley de Infogobierno (2013)

Artículo 4. Son de interés público y estratégico las tecnologías de información, en
especial las tecnologías de información libres, como instrumento para garantizar la
efectividad, transparencia, eficacia y eficiencia de la gestión pública; profundizar la
participación de la ciudadanía en los asuntos públicos; el empoderamiento del Poder
Popular y contribuir corresponsablemente en la consolidación de la seguridad,
defensa y soberanía nacional.
Artículo 14. El Poder Público, en forma corresponsable con el Poder Popular,
participa en el desarrollo, implementación y uso de las tecnologías de información
libres, a fin de garantizar a las personas, en igualdad de condiciones, el acceso y la
apropiación social del conocimiento asociado a esas tecnologías.
Artículo 15. En el diseño y desarrollo de los sistemas, programas, equipos y
servicios basados en tecnologías de información, se debe prever las
consideraciones de accesibilidad y usabilidad necesarias para que éstos puedan
ser utilizados de forma universal por aquellas personas que, por razones de
discapacidad, edad, o cualquier otra condición de vulnerabilidad, requieran de
diferentes tipos de soportes o canales de información.
Artículo 16. Es deber del Poder Público, en forma corresponsable con el Poder
Popular, garantizar a todas las personas, a través del sistema educativo los medios
para la formación, socialización, difusión, innovación, investigación y comunicación
en materia de tecnologías de información libres, según los lineamientos de los
órganos rectores en las materias.
Artículo 17. El Poder Público debe proporcionar la formación en materia de
tecnologías de información libres de sus respectivos colectivos laborales, para que
interactúen con los sistemas y aplicaciones, desempeñando eficientemente sus
labores y funciones en la gestión pública. Asimismo debe facilitar la formación de
las personas, a fin de garantizar la apropiación social del conocimiento.
Artículo 20. Derecho a la participación en la promoción de los servicios y uso de
las tecnologías de información El Poder Público y el Poder Popular están obligados
a garantizar en sus portales de internet el ejercicio del derecho de las personas a
participar, colaborar y promover el uso de las tecnologías de información libres,
creación de nuevos servicios electrónicos o mejoramiento de los ya existentes.
Artículo 34. El desarrollo, adquisición, implementación y uso de las tecnologías de
información por el Poder Público, tiene como base el conocimiento libre. En las
actuaciones que se realicen con el uso de las tecnologías de información, sólo
empleará programas informáticos en software libre y estándares abiertos para
garantizar al Poder Público el control sobre las tecnologías de información
empleadas y el acceso de las personas a los servicios prestados.

Ley Especial Contra los Delitos Informáticos (2001)

Artículo 1. Objeto de la Ley. La presente Ley tiene por objeto la protección integral
de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y
sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualesquiera de sus
componentes, o de los delitos cometidos mediante el uso de dichas tecnologías, en
los términos previstos en esta Ley.
Artículo 4. Sanciones. Las sanciones por los delitos previstos en esta Ley serán
principales y accesorias. Las sanciones principales concurrirán con las penas
accesorias y ambas podrán también concurrir entre sí, de acuerdo con las
circunstancias particulares del delito del cual se trate, en los términos indicados en
la presente Ley.
Artículo 6. Acceso indebido. Toda persona que sin la debida autorización o
excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema
que utilice tecnologías de información, será penado con prisión de uno a cinco años
y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.
Artículo 23. Difusión o exhibición de material pornográfico. Todo aquel que, por
cualquier medio que involucre el uso de tecnologías de información, exhiba,
difunda, transmita o venda material pornográfico o reservado a personas adultas,
sin realizar previamente las debidas advertencias para que el usuario restrinja el
acceso a niños, niñas y adolescentes, será sancionado con prisión de dos a seis
años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.
Artículo 24. Exhibición pornográfica de niños o adolescentes. Toda persona que
por cualquier medio que involucre el uso de tecnologías de información, utilice a la
persona o imagen de un niño, niña o adolescente con fines exhibicionistas o
pornográficos, será penada con prisión de cuatro a ocho años y multa de
cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias. Capítulo V De los Delitos Contra
el Orden Económico.
Artículo 25. Apropiación de propiedad intelectual. Quien sin autorización de su
propietario y con el fin de obtener algún provecho económico, reproduzca,
modifique, copie, distribuya o divulgue un software u otra obra del intelecto que
haya obtenido mediante el acceso a cualquier sistema que utilice tecnologías de
información, será sancionado con prisión de uno a cinco años y multa de cien a
quinientas unidades tributarias.

Ley del Plan de la Patria (2013-2019)

Objetivos históricos:
I. Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos
reconquistado después de 200 años: la Independencia Nacional.

Objetivos nacionales:
1.5. Desarrollar nuestras capacidades científico- tecnológicas vinculadas a las
necesidades del pueblo.

1.5.2. Consolidar el despliegue de la infraestructura educativa del país, en los

centros universitarios, técnicos, medios y ocupacionales para la formación para el
trabajo liberador, así como la asociación directa de infraestructura de formación e
innovación al parque productivo, tanto directamente en las unidades de producción
como en los parques industriales, creados en la estrategia de transición del tejido
productivo.
1.5.3. Garantizar las condiciones que permitan a las organizaciones y a todas las
personas en el territorio nacional el acceso a la comunicación oportuna y ética a fin
de contribuir a la satisfacción de las necesidades, así como la formación para el uso,
creación y difusión de contenidos para el buen vivir de nuestro pueblo.
3.4. Profundizar el desarrollo de la nueva geopolítica nacional.
Objetivos históricos:
1.5.1. Consolidar un estilo científico, tecnológico e innovador de carácter
transformador, diverso, creativo y dinámico, garante de la independencia y la
soberanía económica, contribuyendo así a la construcción del Modelo Productivo
Socialista, el fortalecimiento de la Ética Socialista y la satisfacción efectiva de las
necesidades científico tecnológica, a fin de fortalecer las capacidades del Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
1.5.1.1. Desarrollar una actividad científica, tecnológica y de innovación asociada
directamente a la estructura productiva nacional, que permita la construcción de las
condiciones necesarias para la consecución de la soberanía económica e
independencia tecnológica, como requisito indispensable para la satisfacción
efectiva de las necesidades sociales. Este lineamiento debe desarrollarse a través
de la formulación y ejecución de proyectos transdisciplinarios estructurantes, la
generación de un conocimiento científico, tecnológico e innovador que responda
directamente a problemas concretos del sector productivo nacional, fomentando el
desarrollo de procesos de escalamiento industrial orientados al aprovechamiento de
las potencialidades, con efectiva transferencia tecnológica. Se creará una Red
Nacional de Parques Tecnológicos para el desarrollo y aplicación de la Ciencia, la
Tecnología y la Innovación en esos espacios temáticos y en los Parques Industriales
en general.
1.5.1.2. Fortalecer y orientar la actividad científica, tecnológica y de innovación hacia
el aprovechamiento efectivo de las potencialidades y capacidades nacionales para
el desarrollo sustentable y la satisfacción de las necesidades sociales, orientando
la investigación hacia áreas estratégicas definidas como prioritarias para la solución
de los problemas sociales. Se promoverá la creación de unidades de innovación
asociadas a unidades socio productivas en comunidades organizadas,
aprovechando para ello el establecimiento de redes nacionales y regionales de
cooperación científica–tecnológica, a fin de fortalecer las capacidades del Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
1.5.1.3. Garantizar el acceso oportuno y uso adecuado de las telecomunicaciones
y tecnologías de información, mediante el desarrollo de la infraestructura necesaria,
así como de las aplicaciones informáticas con sentido crítico y atendiendo a
necesidades sociales y la difusión. Se generarán contenidos basados en valores
nacionales, multiétnicos y pluriculturales de nuestros pueblos, a la vez que se
fomentarán los principios inherentes al Socialismo Bolivariano.
1.5.1.4. Impulsar la formación para la ciencia, el trabajo y la producción, como
soporte para el avance de la revolución científica y tecnológica, a través de la
formación que vincule la ciencia y la tecnología con la producción y el trabajo en
formas organizativas y de construcción del conocimiento científico y su difusión
desde lo colectivo así como desde las diferentes instituciones y organizaciones del
Sistema Educativo Nacional. A tales efectos, se fomentará la consolidación de los
espacios de participación ciudadana en la gestión pública de las áreas temáticas y
territoriales relacionadas con la ciencia, la tecnología y la innovación.
1.5.2.1. Actualizar y direccionar los programas formativos hacia las necesidades y
demandas del sistema productivo nacional, con el fin garantizar la formación
técnica, profesional y ocupacional del trabajo, fomentando en cada esfuerzo los
valores patrióticos y el sentido crítico en la organización para el trabajo liberador.
1.5.3.1. Desarrollar aplicaciones informáticas con sentido crítico y atendiendo a
necesidades sociales.
1.5.3.3. Garantizar la creación y apropiación del conocimiento para el desarrollo,
producción y buen uso de las telecomunicaciones y tecnologías de información.

Ley Orgánica Para la Protección del Niño, Niña y Adolescentes (LOPNNA)

(2013)

Artículo 68. Todos los niños y adolescentes tienen derecho a recibir, buscar y
utilizar todo tipo de información que sea acorde con su desarrollo y a seleccionar
libremente el medio y la información a recibir, sin más límites que los establecidos
en la Ley y los derivados de las facultades legales que corresponden a sus padres,
representantes o responsables.
Artículo 69. El Estado debe garantizar a todos los niños y adolescentes educación
dirigida a prepararlos y formarlos para recibir, buscar, utilizar y seleccionar
apropiadamente la información adecuada a su desarrollo.

Artículo 70. Los medios de comunicación de cobertura nacional, estadal y local

tienen la obligación de difundir mensajes dirigidos exclusivamente a los niños y
adolescentes, que atiendan a sus necesidades informativas, entre ellas: las
educativas, culturales, científicas, artísticas, recreacionales y deportivas. Asimismo,
deben promover la difusión de los derechos, garantías y deberes de los niños y
adolescentes.

Decreto Presidencial 825 (2004)

Artículo 1. Se declara el acceso y el uso de Internet como política prioritaria para el
desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de
Venezuela.
Artículo 5. El Ministerio de Educación, Cultura y Deportes dictarán las directrices
tendentes a instruir sobre el uso de Internet, el comercio electrónico, la interrelación
y la sociedad del conocimiento. Para la correcta implementación de lo indicado,
deberán incluirse estas ternas en los planes de mejoramiento profesional del
magisterio.
Artículo 7: El Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, en coordinación con los
Ministerios de Infraestructura, de Planificación y Desarrollo y, de Ciencia y
Tecnología, presentará anualmente el plan para la dotación de acceso a Internet en
los planteles educativos y bibliotecas públicas, estableciendo una meta al efecto.
Artículo 8: En un plazo no mayor de tres (3) años, el cincuenta por ciento (50%) de
los programas educativos de educación básica y diversificada deberán estar
disponibles en formatos de Internet, de manera tal que permitan el aprovechamiento
de las facilidades interactivas, todo ello previa coordinación del Ministerio de
Educación, Cultura y Deportes.
Artículo 11: El Estado, a través del Ministerio de Ciencia y Tecnología promoverá
activamente el desarrollo del material académico, científico y Cultural para lograr un
acceso adecuado y uso efectivo de Internet.

Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales (2007)

El Plan Nacional de Telecomunicaciones e Informática y Servicios Postales

En el actual contexto de transformación y de construcción de un nuevo esquema de
desarrollo para Venezuela, las telecomunicaciones y la informática constituyen una
herramienta estratégica fundamental para apalancar este proceso de
transformación social. Es por ello, que se hace imprescindible definir la orientación
de la política pública de estas herramientas, mediante la construcción e
instrumentación del Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios
Postales 2007 – 2013.
Justificación El Ministerio del Poder Popular para las Telecomunicaciones y la
Informática, atendiendo a los ideales constitucionales y las Líneas Generales del
Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2006 – 2013 y en su carácter
de regulador, planificador y coordinador de las políticas públicas en materia de
promoción y desarrollo del sector de las telecomunicaciones, informática y servicios
postales, ha definido un conjunto de estrategias que buscan apalancar y acelerar el
proceso de transformación social, en el que dichos servicios se conviertan en
herramientas habilitadoras de la socialización del conocimiento y que contribuyan al
desarrollo político, social, económico, territorial y cultural del país. El proyecto
involucra englobar los servicios postales y telegráficos prestados por IPOSTEL en
un proyecto ambicioso que asume el estado en materia de telecomunicaciones, para
articular esfuerzos en todos los sentidos. Esta es la red de fibra óptica que pasa por
el cable de guarda del sistema eléctrico nacional, con esta red CANTV suma unos
14.062 Kms.
Objetivos estratégicos:
• Favorecer la inclusión social.
• Impulsar la integración nacional e internacional.
• Desarrollar industria nacional.
• Promover la seguridad de la gobierno información electrónico.
Plan Nacional de Alfabetización Tecnológica (2006)
Es una iniciativa de formación socio tecnológico, con la misión de lograr la
formación básica de las comunidades en el uso de las nuevas tecnologías de
información y comunicación (TIC), promoviendo el uso del computador como
herramienta que facilita las acciones del poder popular.
Objetivos:
• Capacitar a los participantes en el uso del manejo de las Tecnologías de
información y Comunicación (TIC), bajo ambiente se software libre.
• Desarrollar las capacidades y habilidades para el aprovechamiento de las
TIC en la elaboración, formulación, seguimiento, ejecución de proyectos que
beneficien el desarrollo de comunitario.
• Dar a conocer los principios éticos, morales, políticos, culturales, sociales y
legales que sustentan la apropiación social del conocimiento en la República
Bolivariana de Venezuela.

Definición de términos
Alfabetización: Es la habilidad de una persona para leer, escribir e interpretar texto,
también se le considera la acción de enseñar a un individuo a leer y escribir. Los
estándares de alfabetización en cada sociedad cambian dependiendo del idioma.
La alfabetización para que un individuo se desarrolle en la sociedad y en el mundo
profesional.
Alfabetización tecnológica: Es el aprendizaje del uso adecuado de computadoras
y equipos tecnológicos como herramienta de desarrollo social y productivo en la
sociedad actual, esta alfabetización ayuda al usuario en su capacitación en todo tipo
de áreas referentes a la computación.
Alfabetización Tecnológica en software libre: La alfabetización tecnológica en
software libre es un proyecto de la misión ciencia, donde nace el Plan de
Alfabetización Tecnológica en Software Libre con el objetivo de darle uso a las
tecnologías del software libre y educar a los estudiantes para formarlos en estas
tecnologías, esto para darles la oportunidad de acceder a este desarrollo a la
población.
Canaima: Es una computadora portátil que se les es dotada a niños y niñas para
su formación integral, esto cumpliendo con el Proyecto Canaima Educativo
Computación: Se podría decir que la computación es el estudio de las
computadoras, el diseño de estas y sus sistemas. Este estudio también se aplica a
los procesos algorítmicos de un computador, es decir, las órdenes sistematizadas y
las actividades dictadas por algún programa.
Computadora: Es el dispositivo electrónico conformado por varias partes que se
ocupa de recibir, procesar y enviar información mediante programas, las
computadoras tienen dos partes el hardware y el software de los que ya escribí
anteriormente, el hardware se ocupa de la entrada y salida de información, el
software del procesamiento de la misma.
CPU: Es el hardware dentro de un ordenador u otros dispositivos programables,
que interpreta las instrucciones de un programa informático mediante la realización
de las operaciones básicas aritméticas, lógicas y de entrada/salida del sistema.
Diagnostico participativo: Es un instrumento empleado por las comunidades para
conocer su realidad e identificar los problemas que las afectan, las carencias de lo
básico para llevar una vida digna los recursos con los que cuentan y las
potencialidades propias de la localidad que puedan ser aprovechadas en beneficio
de todos. Permite identificar, ordenar y jerarquizar los problemas y necesidades
comunales así como la formulación del presupuesto.
Equipo de computación: Son una serie de equipos electrónicos que reciben,
procesan y envían datos, esto no se refiere únicamente a las computadoras sino
también a los teléfonos, reproductores de música, entre otros. Estos equipos suelen
poseer una unidad de procesamiento central, una memoria y algún periférico que
no suelen ser necesarios.
Hardware: Son todas aquellos componentes que conforman la parte física del
computador o sistema informático, sus componentes eléctricos, electrónicos y
mecánicos, son parte del hardware de una computadora. Los componentes del
hardware más conocidos suelen ser: el monitor de una computadora, el CPU, el
teclado, el modem, entre otros periféricos.
Informática: Es la ciencia que estudia el tratamiento automático de la información
mediante computadoras y equipos similares, la informática hace uso de otras ramas
como la matemática, la estadística y la programación, para realizar tareas e análisis
de datos almacenados. Además de estudiar la información también estudia los
procesos, técnicas y métodos para almacenar, procesar y analizar la información.
Mantenimiento Correctivo: Se caracteriza por reparar fallos y defectos en los
equipos tanto en la parte del hardware como en el software, se suelen encontrar los
fallos y se procede a arreglarlos siguiendo los pasos necesarios para completar
dicha acción.
Mantenimiento Preventivo: Es el mantenimiento que se le hace a un equipo para
prevenir fallas y aumentar la vida útil del equipo, este mantenimiento suele incluir
ajustes, análisis, limpieza, reparación cambios de piezas viejas, entre otros hábitos
de mantenimiento.
Marco lógico: Es una herramienta analítica, desarrollada en 1969, para la
planificación de proyectos orientada mediante objetivos. Es utilizado con frecuencia
por organismos de cooperación internacional. Se considera que la ejecución de un
proyecto es consecuencia de un conjunto de acontecimientos con una relación
causal interna. Estos se describen en: insumos, actividades, resultados, objetivo
específico y objetivo global.
Matriz FODA: Es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier
situación, individuo, producto, empresa, etc. Que esté actuando como objeto de
estudio en un momento determinado del tiempo. El análisis FODA es una
herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de
estudio permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en
función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.
Monitor: El monitor es un dispositivo electrónico de salida de la computadora en el
que se muestran las imágenes y textos generados por medio de un adaptador
gráfico o de video de ésta.
Mouse: Es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo de un entorno
gráfico en una computadora. Generalmente está fabricado en plástico, y se utiliza
con una de las manos. Detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por la
superficie plana en la que se apoya, reflejándose habitualmente a través de un
puntero, cursor o flecha en el monitor.
Telemática: Es la disciplina que se origina como una combinación de las
telecomunicaciones y la informática que estudia el diseño, la aplicación, el análisis,
los servicios, el almacenamiento y procesado de las redes y la información, los
técnicos de esta disciplina deben de contar con conocimientos en informática debido
a que esta rama también se basa en las computadoras.
Sistema Operativo Canaima: Canaima es una distribución GNU/Linux venezolana
basada en Debian, surgida como consecuencia del Decreto presidencial N° 3.390
sobre el uso de Tecnologías de Información Libres en la Administración Pública
Nacional (APN) venezolana, promulgado por el Presidente Hugo Chávez Frías.
Software: Es el soporte lógico de un sistema informático, que comprende el
conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización
de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son
llamados hardware.
Software Libre: es todo programa informático cuyo código fuente puede ser
estudiado, modificado, y utilizado libremente con cualquier fin y redistribuido con o
sin cambios o mejoras.
Soporte Técnico: Son todos aquellos servicios por los cuales se asiste o se brinda
un respaldo que puede ser físico o simbólico, el soporte técnico se puede dar a
cualquier individuo ya sea una persona o empresa que tenga algún problema que
necesite ser resuelto.
Soporte Técnico a Equipos: Es el soporte que se le hace a los equipos donde se
reporta una falla o donde hace falta mantenimiento de cualquier tipo, se puede tomar
de ejemplo cuando una computadora tiene alguna falla y se le lleva a un técnico.
Soporte Técnico a Usuarios: Es la resolución a ayuda a un usuario con una
problemática en particular, este soporte suele ser directo. Un ejemplo de esto sería
cuando un usuario de algún servicio reporta una falla y se le da una ayuda al usuario.
Usuarios y Usuarias: Un usuario es quien usa ordinariamente algo, por ejemplo el
autobús, en el caso de la informática hay miles de usuarios de computadoras
alrededor del mundo, de redes sociales y otros medios de transmisión de
información, los usuarios de sistemas operáticos, los usuarios de programas.

Capitulo III
Marco Metodológico
Tipo de Investigación

Esta investigación pretende analizar la integración de los alumnos y

alumnas que se beneficiaron con el proyecto Canaima la cual permitió
profundizar un poco en las variables involucradas, tales como: recopilación de
información del uso de las Canaimas, capacitación y potencialidad tecnológica
, alternativas de soluciones, mantenimiento preventivo de los equipos del área”,
con el fin de describirlos y ofrecer un análisis que detalle el comportamiento de
la variable y que permita lograr los objetivos propuestos para esta investigación.

Para ello, se utilizó la investigación descriptiva, de acuerdo a lo

establecido por Gil (2005), ella busca:

…determinar la situación de las variables involucradas en el

estudio en un momento dado con relación a su presencia o usencia,
 la frecuencia con que se presenta un fenómeno (incidencia o
prevalencia), características de las personas lugar y periodo donde
ocurre. El investigador se limita a la conservación de los hechos tal
como ocurren con el objetivo de describirlos, no buscando explicar ni
analizar las causas de esos hechos sino presentarlos. (P.3)

Los estudios de carácter descriptivo, buscan especificar las propiedades

importantes del objeto de investigación. Miden o evalúan diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenómeno a Investigar.

Un estudio descriptivo selecciona una serie de aspectos y luego los mide

independientemente para así describir lo que se investiga.

Por consiguiente, la misma se presenta los datos reales del objeto

investigado, no se alteran las variables y se caracterizan su estructura.

Uno de los ejemplos, donde se ve la aplicación de este tipo de

investigación es al realizar un censo de población, con el fin de obtener los datos
acerca de cuanta gente habita una región, país, provincia o estado.

Diseño de la Investigación

En el contexto de este trabajo se utilizara un diseño de campo, este tipo

de diseño recolecta los datos de la investigación de dos manera, primarios y
secundarios, en la primera los datos son recolectados directamente de los
sujetos investigados por parte del investigador y su equipo, es decir, son
originales, mientras que el segundo los datos son obtenidos mediante otras
fuentes, como lo señala Sabino (2000). Para efecto de esta investigación, se
utilizara el primero

Según Arias (2004), la investigación de campo “consiste en la recolección

de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variables alguna”

No obstante, son los datos primarios obtenidos a través del diseño de

campo, lo esenciales para el logro de los objetivos y la solución del problema
planteado.
 Una vez expuesto esto, se podría concluir que el tipo utilizado en la
investigación responde a este concepto según el autor Arias, puesto que se basó
en la recolección de información de forma presencial en la entidad educativa, en
la que se interactuaba y recogía los distintos virtudes y defectos para dar paso a
las posibles soluciones. Se utilizó diversas mecánicas para la recolección de
información, como cuestionarios, para entender y plantear los problemas que
existían en la población.

Técnicas de Recolección de datos

La técnica utilizada en la investigación fue la encuesta, aplicando como

instrumento el cuestionario, y que, según Brito: (1992), plantea que esta permite
obtener información de los sujetos del estudio, sobre opiniones, actitudes o
sugerencias. También se utilizó la técnica de la entrevista, que para para Arias
F. (1.997), es un “método o técnica que consiste en obtener información acerca
de un grupo de individuos. Puede ser oral o escrita”.

Utilizando estas técnicas e instrumentos, se pudo recoger información

directamente de los alumnos, para diagnosticar los distintos problemas que
existían en la institución, y más específicamente en el grado o en sus
instrumentos de aprendizajes, y llevar a cabo el planteamiento de las soluciones
acordes a la gravedad de cada problemática y la ejecución de las mismas,
buscando dar solución a los problemas o previniendo sus deterioros a través de
la concientización y la corrección.

En Consecuencia las técnicas que se aplicaron en el presente estudio

fueron:
 La Observación Directa.
 Diagnostico Participativo.
 La entrevista.
 El Abordaje.

Se realizo una observación directa para tener una visión mas clara de la
problemática que presenta la Institución Educativa Escuela Nacional “Heres” como
los niños que la integran diariamente. Y por ultimo se utilizo una entrevista hacia la
docente para tener una idea sobre su el conocimiento hacia el software libre y del
paquete office matico.
 Población

Arias (1999) señala que la población “es el conjunto de elementos con

características comunes que son objetos de análisis y para los cuales serán
válidas las conclusiones de la investigación Por lo tanto, en la investigación se
toma como población a los a alumnos y alumnas de 4to grado sección “A” en la
Institución Educativa Escuela Nacional “Heres”, que fue el objetivo en el que se
trabajó y se realizó el diagnóstica y la profunda indagación de la misma.

Muestra

Para Balestrini (1997), la muestra “es obtenida con el fin de investigar, a

partir del conocimiento de sus características particulares, las propiedades de
una población”.

La muestra de la investigación responde al 5to grado sección “A” de la

institución especificada, que comprende una matrícula total de 23 alumnos,
según lo explicado por el autor Balestrini, en la que se trató y ejecutó las diversas
técnicas e instrumentos de recolección de datos y se llevó a cabo las distintas
soluciones y la consiguiente alfabetización tecnológica, cumpliendo con el
proyecto tecnológico.

Fecha Actividades del Grupo Responsables Observaciones

12-04- Asignación de actividad de Todos los miembros La actividad se

2018 visita al CBIT del grupo anotó sin
incidentes

09-04- Visita al CBIT Todos los miembros La visita al CBIT se

2018 del grupo realizó sin
improvistos

03-05- Realización de árbol de Todos los miembros El árbol de

2018 objetivos y de soluciones del grupo objetivo, junto al de
soluciones, se
realizaron en los
cuadernos
10-05- Repaso de actividades y Todos los miembros El repaso y la
2018 revisión de árboles del grupo revisión se realizó
sin problemas

14-05- Repaso de actividades y Todos los miembros El repaso de

2018 asignación de redacción del grupo actividades se
de planteamiento de cumplió junto a la
problema y objetivos del redacción del
PST I según taxonomía de planteamiento y los
Bloom objetivos del
proycto

15-05- Inicio de unidad IV Todos los miembros La unidad IV, junto

2018 (formulación del proyecto y del grupo a la asignación de
análisis de alternativas) y actividades, fueron
asignación de anotados con éxito
investigaciones en los cuadernos

16-05- Continuación de unidad IV Todos los miembros La continuación de

2018 y asignación de del grupo la unidad IV y las
investigaciones del tema actividades de
Estructura Analítica del investigación del
Proyecto EAP se anotaron
sin problemas

21-05- Realización del objetivo Todos los miembros Los objetivos del
2018 general y objetivos del grupo proyecto fueron
específicos del proyecto debatidos entre
todos los
integrantes del
grupo para su
posterior revisión
ante el tutor

22-05- Revisión del objetivo Todos los miembros Los objetivos

2018 general y objetivos del grupo fueron revisados y
específicos del proyecto y corregidos tras las
el planteamiento del correcciones
problema indicadas por el
tutor académico y
técnico
23-05- Asignación de actividades Todos los miembros Las actividades
2018 y repaso de objetivos e del grupo asignadas se
inicio de la formulación del anotaron sin
proyecto problemas

07-06- Asignación de actividades Todos los miembros El inicio de la

2018 de la unidad V y del grupo unidad V y sus
explicación de realización asignaciones de
del capítulo I actividades, junto a
la guía para
realizar el capítulo I
de proyecto fueron
anotados por el
grupo

21-06- Entrega del capítulo I y Todos los miembros Tras realizar el

2018 continuación de la unidad del grupo capítulo I se
V entregó al tutor
académico para su
posterior revisión

04-07- Continuación de la unidad Todos los miembros La unidad V se

2018 V y asignación de del grupo continuó sin
actividades (Correcciones improvistos,
del capítulo I y asignación mientras que el
del capítulo II) capítulo I fue
corregido por el
grupo

05-07- Asignación de actividades Todos los miembros Tras hacer el

2018 (bases legales del del grupo pirámide de Kelsen
proyecto y antecedentes) asignado el 3 de
Julio, este fue
revisado por el
tutor académico

23-07- Asignación de fecha límite Todos los miembros La fecha límite del
2018 para la entrega del capítulo del grupo capítulo II y la
II, revisión de actividades y revisión de
anuncio de fecha de actividades del
 vacaciones y reintegro a grupo fueron
clases anotadas

18-09- Reintegro a clases, Todos los miembros El grupo en su

2018 continuación de la unidad del grupo totalidad anotó la
V y asignación de continuación de la
actividades unidad V de
proyecto

19-09- Visita a la Unidad Todos los miembros La visita a la

2018 Educativa Institución del grupo institución básica
Educativa Escuela asignada se realizó
Nacional “Heres” y sin incidentes,
coordinación de horarios siendo recibidos
con la tutora institucional por su personal y la
para la ejecución del docente
proyecto
 CAPITULO IV
MARCO ANALITICO

Plan de trabajo del soporte técnico a usuarias y usuarios

Alfabetización tecnológica en software libre

SOPORTE TECNICO A USUARIAS Y USUARIOS Es el nivel de soporte inicial,

responsable de las incidencias básicas del usuario. Es sinónimo de soporte de
primera línea El principal trabajo de un especialista es reunir toda la información
del Usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la
determinación del problema subyacente.

SOFTWARE LIBRE (en inglés free software, aunque esta denominación a veces
se confunde con «gratis» por la ambigüedad del término free en el idioma inglés,
por lo que también se usa libre software) es la denominación del software que
respeta la libertad de todos los usuarios que adquirieron el producto y, por tanto,
una vez obtenido el mismo, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado, y
redistribuido libremente de varias formas.

SOPORTE TECNICO A USUARIOS Y USUARIAS

La computadora como herramienta Educativa.

Alfabetización tecnológica en software libre “Misión Ciencia”.

Plan de trabajo del soporte técnico a equipos

Mantenimiento a equipos

SOPORTE TECNICO A EQUIPOS El Soporte Técnico a Equipos es una serie de

Servicios que Proporcionan Asistencia con el Hardware o el Software de un
Equipo, como los Portátiles, Computadores de Escritorio, Periféricos de
Computador e Impresoras. Los Servicios de Soporte Técnico a Equipos tratan de
resolver determinados problemas propios del Hardware o Software, que se
encuentran fuera de la posibilidad de solucionarlos el Usuario aun con Asistencia
Especializada.

SOPORTE TECNICO A EQUIPOS

MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

Respaldar archivos
Realizar Limpieza al Hardware

RECURSOS:

Pendrives
Destornilladores
Brochas.
Análisis de los resultados obtenidos:

Institución Educativa Escuela Nacional

“Heres”
Inicio del Proyecto Sociotecnológico I: 06-02-2017
Culminación del Proyecto 04-12-2017
Sociotecnológico I:
Beneficiarios: 17 varones, 6 hembras, 23 total
Inicio de la Alfabetización Tecnológica 05-10-2017
en Software Libre:
Culminación de la Alfabetización 21-11-2017
Tecnológica en Software Libre:
Mantenimiento Preventivo a los Inicio: 19-11-2018. Culminación:
Equipos: 21-11-2018
Mantenimiento Correctivo a los Inicio: 19-11-2017. Culminación:
Equipos: 21-11-2017

Número de Canaimitas Operativas y No Operativas

Existen 7 canaimitas operativas y 14 no operativas en el aula.

Cuadro Nº 1

Numeros de Canimitas operativas y no

operativas

20%
Operativas
No operativas
80%

Nota. La cantidad de canaimitas no operativas y operativas es de NOP 80%

OP 20%. Fuente: docente de 5to grado sección “A”.
Problemas que presentan las Canaimitas:
Fallas en la batería
Existen 4 canaimitas con la batería en buen estado y 10 canaimitas presentan
fallas con sus baterías.
Cuadro Nº 2

Fallas en Bateria

29% Con Fallas

Sin fallas
71%

Nota. La cantidad de fallas en las baterías es de BM 29%

BB 71%. Fuente: docente de 5to grado sección “A”

Teclado incompleto
Existen 12 canaimitas con el teclado completo y 2 con el teclado incompleto.
Cuadro Nº 3

Teclados incompletos
Teclado
incompleto
14% Teclado completo
Teclado incompleto
Teclado
completo
86%

Nota. La cantidad de teclados incompletos es de TI 14%

TC 86%. Fuente: docente de 5to grado sección “A”.

Recalentamiento
 Existen 3 canaimitas que presentan problemas de recalentamiento y 11 que
no los presentan.
Cuadro Nº 4

Recalentamiento

Recalentamiento
21%
Sin recalentamiento
Recalentamiento
Sin
recalentamiento
79%

Nota. La cantidad de canaimitas con recalentamiento es de R 21%

SC 79%. Fuente: docente de 5to grado sección “A”.4
Contenidos del grado no actualizados
Existen 3 canaimitas con los contenidos de grado actualizados y 11 que no
los tienen actualizados.
Cuadro Nº 5

Contenidos de grado no actualizados

Actualizados
21%
Actualizados
No actualizados
No actualizados
79%

Nota. La cantidad de canaimitas con contenidos de grado no actualizados es de

21% NA 79%. Fuente: docente de 5to grado sección “A”.

Falta de cargadores
 Existen 12 canaimitas que mantienen sus cargadores y 2 que no los poseen.
Cuadro Nº 6

Falta de cargadores

Sin cargador
14%
Con cargador
Sin cargador
Con cargador
86%

Nota. La cantidad de falta de cargadores es de SC 14%

CC 86%. Fuente: docente de 5to grado sección “A”
Pantalla rota
Existen 11 canaimitas con la pantalla en buen estado y 3 canaimitas con la
pantalla rota.
Cuadro Nº 7

Pantallas Rotas

21%
Pantalla Rota
Pantalla Buena
79%

Nota. La cantidad de pantalla rota es de PR 21%

PB 79%. Fuente: docente de 5to grado sección “A”.
Software privativo
 Existen 8 canaimitas con el software privativo de Windows y 6 canaimitas con
el software libre por defecto.
Cuadro Nº 8

Software privativo

43% Software Privativo

57% Software Libre

Nota. La cantidad de Software Privativo es de SP 57%

SL 43%. Fuente: docente de 5to grado sección “A”

Impactos logrados
 Culturales

Es muy grande la importancia que tienen los factores culturales, y la enorme

persistencia que tiene la cultura, en las organizaciones y en las personas, y de la
gran dificultad que implica cambiar de cultura. No es algo imposible pero si muy
difícil y lento, mucho más lento que el cambio estructural de las organizaciones y
sistemas

A través de la realización del proyecto socio-tecnológico, se promovió,

también, la cultura propia de nuestra nación impartiendo la micro-clase 1 sobre la
hallaca, que es un plato típico de nuestro país. Así mismo, se concientizó a los
estudiantes a mantener el sistema operativo libre por defecto de sus canaimitas, y
que indagaran en sus contenidos enriquecidos por la cultura del país.

Económicos

El proyecto buscó, dentro del ámbito económico, promover el buen cuidado,

trato y uso de las canaimitas que es fundamental para mantener estos equipos en
buenas condiciones, y así de esta forma conservar un computador portátil que
servirá al alumno durante todo su trayecto estudiantil, lo que traerá beneficios a
corto, mediano y largo plazo económicos al ahorrar en la compra de otros
computadores o pagos en salones de Internet.

Educativos

La educación en la informática se ha incorporado para los estudiantes y

docentes con la finalidad de apoyar y mejorar los procesos de enseñanza y el
aprendizaje a la cual le hemos denominado informática educativa. Es tal su
influencia que en muchos sistemas educativos de otros países, incluso en el nuestro
propio, están firmemente sustentados en una plataforma tecnológica que amplía la
posibilidad de enseñar y aprender por parte del profesor y el alumno
respectivamente.

Se impartieron charlas informativas y diversas prácticas con los alumnos y

alumnas sobre el sistema operativo libre y su importancia, diferencias y ventajas
ante el sistema operativo privativo al que una parte de los beneficiados por el
Proyecto Canaima Educativo deciden trasladarse, así de esta manera el alumno
mantiene los contenidos pedagógicos de su canaimitas.

Tecnológicos

Tecnología es la organización y aplicación de conocimientos para el logro de

fines prácticos. Incluye manifestaciones físicas como las máquinas y herramientas,
pero también técnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y
obtener resultados deseados.

Se formularon distintas prácticas y jornadas informativas con los alumnos

buscando informar y resolver todo tipo de dudas acerca del sistema operativo libre,
conceptos básicos de la tecnología y de partes de la canaimitas como el hardware
y el software y diferentes puntos específicos acerca del uso de programas básicos
que trae por defecto las canaimitas para la formulación de trabajos, tareas y demás
actividades en el aula de clases.

CAPITULO V
Conclusiones
 Una vez finalizado el proyecto sociotecnológico y basado en los resultados
obtenidos podemos concluir lo siguiente:

Mediante la implementación del proyecto sociotecnológico en cuestión, se

logró de manera satisfactoria el objetivo planteado inicialmente el cual consistió en
la alfabetización tecnológica en el uso del software libre a alumnas, alumnos y
docente del 5to grado sección “A” de la Escuela Nacional “Heres” en Ciudad Bolívar,
Estado Bolívar, toda vez que, los beneficiarios mostraron un mayor dominio en el
uso de esta tecnología de manera eficaz y eficiente como elemento de ayuda en su
proceso de formación integral.
La capacitación tecnológica de los alumnos se logró a través de la formulación de
distintas alternativas, tras diagnosticar y detectar los diversos problemas a los que
los estudiantes del aula se enfrentaban al tratar con sus canaimitas.

Recomendaciones
  Realizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo mensualmente a los
equipos del área directiva de la Escuela Nacional “Heres”

 Implementar horas semanales dedicadas al Proyecto Canaima Educativo en

los diferentes grados de la institución que hayan sido dotados con los equipos
de computación (canaimitas) y darle continuidad.

 Se recomienda que los niños y niñas sean supervisados por adultos al

momento del uso de las computadoras, para evitar el uso de páginas
indebidas.

 Implementar horas semanales dedicadas al Proyecto Canaima Educativo en

los diferentes grados de la institución que hayan sido dotados con los equipos
de computación (canaimitas) y darle continuidad.

 Permitir la ejecución de nuevos proyectos sociotecnológicos en la institución

para darle continuidad al proceso de alfabetización tecnológica a fin de
ayudar en el logro de los objetivos del Proyecto Canaima Educativo.

 Realizar las gestiones pertinentes por parte del personal encargado para la
dotación de canaimitas y actualización de contenidos según el grado
correspondiente a medida que vayan avanzando.

Referencias bibliográficas
Informática [Pagina web en línea]. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Inform%C3%A1tica
Fundabit [Pagina web en línea]. Disponible en:

http://fundabit.me.gob.ve/index.php?option=com_content&task=view&id=74&Itemi
d=66
Proyecto Canaima Educativo [Pagina web en línea]. Disponible en:
http://www.canaimaeducativo.gob.ve/index.php?option=com_content&view=catego
ry&layout=blog&id=44&Itemid=89
Hardware [Pagina web en línea]. Disponible en:
http://www.ihardware.es/
Proyecto Nacional [Pagina web en línea]. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos-pdf/proyecto-nacional-simon-
bolivar/proyecto-nacional-simon-bolivar.shtml
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela [Pagina web en línea].
Disponible en:
http://www.enoriente.com/constitucion/
Software Libre [Página web en línea]. Disponible en:
http://www.hispalinux.es/SoftwareLibre
Telemática [Pagina web en línea]. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Telem%C3%A1tica
Anexos
Imagen 1: Carteleras de Canaima

Imagen 2: Charlas

Imagen 3: Alumnos de Institución Educativa Escuela Nacional “Heres”

Imagen 4: Docente Institución Educativa Escuela Nacional “Heres”

Imagen 5: Carteleras de la Institución Educativa Escuela Nacional “Heres”

Imagen 6: Entrada de la Institución Educativa Escuela Nacional “Heres”