SEGMENTACIÓN DE MERCADO

II de Bachillerato FIMA
Segmentación de Mercados
 Proceso de dividir el mercado potencial en
diferentes subconjuntos de consumidores de
necesidades comunes o características, y seleccionar
como objetivo a uno o más segmentos para
encausarlos con una mezcla específica de
Mercadotecnia.
 ¿Cómo utiliza la segmentación los
mercadólogos?
 Descubrir las necesidades y deseos de Grupos Específicos de
consumidores.
 Desarrollar y promover mezclas de mercadotecnia entre los individuos
de cada grupo específico.
 Desarrollo de nuevos productos para llenar brechas en el mercado.
(Océanos Azules)
 Estudios de segmentación de mercado también ayudan al
reposicionamiento de productos existentes.
 Entre las estrategias de reposicionamiento están cambiando el
atractivo promocional, el precio o u distribución.
 La mezcla promocional juega un papel preponderante para la
posición del productos en el mercado.
Bases para la segmentación

 Segmentación Geográfica
 Segmentación Demográfica
 Segmentación Psicología o Psicográfica
 Segmentación SocioCultural
 Segmentación Relacionada
con el Uso o por situación de uso
 Segmentación de Beneficios
 Segmentación Híbrida
 Segmentación Demográfica

 Características:
 Edad, Sexo, Estado
Civil, Ingresos, Ocupación, Educación mensurables
de la población.

La Segmentación Demográfica ayuda a identificar el

mercado objetivo, en tanto que la segmentación
psicológica y socioculturales ayudan a describir a las
personas del grupo, que es lo que piensan y cuales son
sus sentimientos.
Segmentación Geográfica

 Características:
Ubicación Física de los Mercados.
La teoría que respalda esta teoría indica que la gente
que vive en el mismo lugar tienen necesidades y
deseos similares.

Mercadotecnia Globalizada
Mercadotecnia Regionalizada
 Segmentación Geográfica

 Región
 Tamaño de la Ciudad o zona
 Densidad de población
(Urbana, Suburbana, Rural)
 Clima (Templado, Frío, Caliente)
 Segmentación Psicológica-
Psicográfica
 Se refiere a las cualidades y aspectos naturales o
adquiridas del consumidor individual.
 Necesidades y motivaciones
 Personalidad
 Percepciones
 Aprendizaje
 Segmentación Psicológica-Psicográfica

 La Segmentación Psicográfica esta basado en la

investigación de medición de actividades en las
que las familias o individuos gastan su dinero y
tiempo. (Trabajando, Vacacionando)
 Mide el interés de una familia o individuo
(Hogar, Alimentos)

 Mide Opiniones de un determinado mercado

 Segmentación Psicográfica

 Libertinos
 Rectos
 Conservadores
 Buscadores de Status
 Culturales
 Snobismo
 Entre otros.

Persona que imita

 Segmentación Socio-Cultural
Las variables sociológicas (Es decir, de grupo) y
antropológicas (Que son Culturales) las cuales
proporcionan todavía más bases para las segmentación.

 Cultura
 Subcultura
 Religión, Raza
 Clase Social
 Estilo de Vida (Solteros, Recién Casados)
 Segmentación por situación de Uso

Los mercadólogos algunas veces se concentran en la

situación de uso como variable de segmentación.

 Intensidad de uso
 Lealtad a la marca
 Objetivo de uso
 Ubicación (Hogar, Trabajo, Casa de un amigo, En la
tienda)
 Persona (Para sí mismo, amigos, Jefe, Colegas)
Segmentación de Beneficios

 Las estrategias de Mercadotecnia tratarán de

comunicar el beneficio principal de un
producto.
 Se usa para reposicionar productos de un “X”
Segmento.
 Comodidad
 Prestigio
 Economía
 Valor del Dinero
 Segmentación Híbrida

Examina 3 enfoques de segmentación

 Perfiles psicográficos/demográficos
 Geodemográficos
 VALS: Values and Lifestyle

Cada ves más los mercadólogos

unifican las diferentes bases de
segmentación para perfeccionar el
segmento de mercado y dirigir bien la
mezcla de mercadotecnia
3 Alternativas de Cobertura de Mercado

 Mercadotecnia Indiferenciada

 Mercadotecnia Diferenciada

 Mercadotecnia Concentrada
 Mercadotecnia Indiferenciada

Mezcla de MERCAD
Mercadotecni
a
O

Cuando una empresa decide ignorar la diferencia entre los segmentos y

trata de llegar a todo el mercado con una sola oferta, a esto se le llama
Mercadotecnia Indiferenciada.

•Se centra en lo que es común y no en lo que es diferente.

•Diseña un producto y un programa de mercadotecnia que atraiga a la
mayoría de los clientes.
•Se basa en una distribución y publicidad masiva.
•La Mercadotecnia Indiferencia economiza costo
Mercadotecnia Diferenciada

Marketing Segmento 1
Mix 1

Marketing Segmento 2
Mix 2

Marketing Segmento 3
Mix 3
 Mercadotecnia Diferenciada
Se utiliza cuando una compañía decide dirigirse a
varios segmentos del mercado y diseña ofertas
diferentes para cada bolsillo, asi Ford diseña y
promociona diferentes coches de acuerdo a la
personalidad, estilo de vida, propósito y poder
adquisitivo.
 Mercadotecnia Concentrada

 En lugar de atraer a un porcentaje pequeño de un mercado

amplio, la empresa busca obtener un porcentaje amplio de
uno o más segmentos.
 Resulta esta Mercadotecnia muy atractiva cuando son
limitados los recursos de la empresa.
 Un ejemplo de esto puede ser la Compañía Red Cola
Para elegir una cobertura de Mercado

 Recursos de la Compañía
 Grado de variabilidad del producto
 Variabilidad del Mercado
 Estrategias de Mercadotecnia de la competencia
Tarea
 Analizar la utilidad de la segmentación del
mercado y de los perfiles de consumidores.