Tifany Jizeth Urbano Quintero

C.C. 1143824461 de Cali

Magister en mercadeo
Administradora de empresas, énfasis en mercadeo y finanzas
Carrera 19 # 36 98 Cali
4425598
301 4657974
tifanyjizeth@hotmail.com

Perfil profesional

Experiencia en gestión de negocios, planeación, organización y control de los

mismos; extracción y análisis de información para el desarrollo de estrategias o
mejora de procesos; planeación y coordinación de eventos; y atención al cliente.
Persona que disfruta el trabajo en equipo, guiada por la honestidad,
responsabilidad, alto sentido de orden, creatividad y pensamiento crítico; con
disposición y habilidad en el aprendizaje y auto aprendizaje. Quien desea
desarrollarse profesionalmente en el área de mercadeo, para la planeación,
ejecución y control de sus estrategias.

Formación profesional
 Maestría Mercadeo ago -2017
Universidad ICESI - Santiago de Cali
 Administración de Empresas oct -2012
Énfasis mercadeo y finanzas
Pontificia Universidad Javeriana - Santiago de Cali

Complementos de perfil
 Coaching personal oct -2017
Ingenia Potencia sin límites - Cali
 Marketing digital y comercio electrónico jun -2017
Universidad Carlos III de Madrid – Madrid España
 Seminario: Servicio al Cliente abr -2016
SENA - Cali
 Seminario: Estilos de Comunicación. jul -2013
Fanalca S.A
 Nivel de Inglés: Intermedio
 Fortalezas en programas: Microsoft PowerPoint Avanzado, Microsoft Excel
Avanzado, Microsoft Word Avanzado, UNOE, Aplinsa.
Experiencia laboral

Empresa Fábrica Nacional de Autopartes S.A. - Fanalca S.A.

Período octubre de 2012 a la fecha.
Cargo Asistente Administrativa Posventa Motos
Jefe Inmediato Vivianne Vargas
Teléfonos 6515300 Ext. 674

Funciones
 Recolección, organización y análisis de información interna y externa
(informes de ventas, estado de resultados, gastos e inventarios de la Red y
del área de Posventa).
 Gestión y supervisión al cumplimiento de los indicadores, normas y
procedimientos establecidos del área.
 Liquidación y trámite de bonificaciones del área comercial.
 Planear, gestionar y controlar el presupuesto de gastos del área de Posventa
Motos.
 Supervisión de cobros a proveedores internacionales; así como la
conciliación y control de pagos de los mismos.
 Gestión y control de nuevos clientes.
 Administrador del sistema de administración de riesgos contra lavado de
activos y financiación del terrorismo (SARGLAFT).
 Tramite de solicitudes de nuevos créditos, renovaciones y ampliaciones de
cupo de crédito.
 Gestión y control de notas crédito por negociaciones especiales.
 Planeación y control de entrega de dotación para personal del área de
Posventa Motos y de la Red de distribución.
 Planear, desarrollar e implementar proyectos específicos en el área,
incorporando mejoras de procesos y estrategias.
 Brindar soporte para trámites de contratación, retiros y novedades de cargo.
 Planeación, coordinación y ejecución de reunión anual Líderes de Posventa,
se incluye lanzamiento de productos en la reunión.

Logros
 Desarrollo del programa de plan de viaje del personal del área comercial,
como mejora a la logística de viajes.
 Organización del proceso y gastos de viajes del personal del área comercial;
así como, desarrollo del programa, herramienta para gestionar y controlar
los mismos.
 Desarrollo del programa de cobros a Fanalca S.A, por concepto de revisiones
periódicas realizadas en la Red de Distribución.
 Desarrollo del liquidador de bonificaciones extralegales para el personal de
posventa de Fanalca y de la Red de distribución.
 Implementador del Sistema de administración de riesgos contra lavado de
activos y financiación del terrorismo (SARGLAFT).
  Gestion administrativa para alcanzar un crecimiento promedio de un 45,4%
en número de clientes del canal tradicional desde su apertura en oct-12 a
nov-17.
 Incremento del 126% en número de clientes del canal tradicional con
condición de pago a crédito.
 Control de gastos del área de Posventa Motos, manteniendo un margen neto
promedio de 20% en lo corrido del año 2017.

Empresa Fábrica Nacional de Autopartes S.A. - Fanalca S.A.

Período febrero 2012 a agosto de 2012.
Cargo Estudiante en Práctica
Jefe Inmediato Vivianne Vargas
Teléfonos 6515300 Ext. 674

Funciones
 Informe mensual de ventas de la red de distribución al público.
 Gestión de creación de nuevos clientes y archivo de su documentación.
 Gestión de solicitudes de crédito, y archivo de su documentación.
 Liquidación y trámite de bonificación (Ranking) del personal de Posventa de
la Red de Distribución.

Logros
 Desarrollo del informe de ventas de la red de distribución al público,
incluyendo información histórica desde el año 2007.
 Organización del proceso de creación de nuevos clientes, y archivo de su
documentación.
 Organización del proceso de solicitudes de crédito, y archivo de su
documentación.
 Desarrollo del proceso de verificación de bonificación trimestral para la Red
de distribución propia.
 Líder de proyectos:
Plataforma Sistema Integrado de Motorepuestos
Legalización Centros de Servicio Autorizados
Reestructuración área Posventa Motos.

Empresa DT Boutique
Período marzo 2010 a marzo 2011
Cargo Copropietaria y administradora
Socio Nillereth Fallinith Urbano
Teléfonos 317 6653179

Funciones
• Asegurar el cumplimiento de la cuota de venta y el margen presupuestado.
• Diseñar estrategias de venta que permitan incrementar el volumen de venta
de forma progresiva.
 • Presentar propuestas de eficiencia para minimizar los gastos de la tienda.
 Administrar eficientemente el recurso humano asignado, velando por
mantener un clima laboral interno motivador y comprometido.
• Responder por el buen manejo de inventario de prendas y accesorios.
• Asegurar que el servicio brindado a nuestros clientes sea el óptimo.
• Analizar la competencia que rodea a la tienda, alertando sobre cambios en
su estrategia comercial y proponer actividades en función a este análisis.
• Asegurar un eficiente manejo de flujo de caja.
• Velar por el mantenimiento y mejoras del local y los activos asignados.

Logros
 Experiencia en emprendimiento; planeación, organización, ejecución y
control de un negocio; velando por una cuota de venta con un margen
presupuestado, y control de gatos; para tener un negocio sostenible a
través de la gestión optima del inventario, los gastos, el conocimiento del
consumidor y del mercado.

Empresa Super Coffee

Período junio 2009 a diciembre de 2009
Cargo Administradora
Jefe Inmediato Catalina Chavarro Vallejo
Teléfonos 313 7373663

Funciones
• Asegurar el cumplimiento de la cuota de venta.
• Manejo de inventario, realización de pedidos.
• Atención al cliente para cualquier solicitud.
• Asegurar un eficiente manejo y custodia de la caja.
• Velar por el buen uso y cuidado de las maquinas asignadas.
• Presentar propuestas de eficiencia para minimizar gastos y retener clientes.
• Diseñar estrategias de venta que permitan incrementar el volumen de venta
de forma progresiva.

Logros
 Experiencia en la organización, ejecución y control de franquicias; velando
por una cuota de venta con un eficiente manejo de inventario, control de
activos; y atención al cliente.

Empresa Servioffice
Período febrero 2008 a mayo de 2008
Cargo Administradora
Jefe Inmediato Jose Luis Cruz
Teléfonos 301 6750625
Funciones
• Velar por el manejo eficiente del inventario del centro de servicio.
• Servicio al cliente.
• Asegurar un eficiente manejo de flujo de caja.
• Velar por el mantenimiento y mejoras del local asignado.
• Responder por los activos asignados.
• Diseñar estrategias de venta que permitan incrementar el volumen de venta
de forma progresiva.
 Crear alianzas con compañías cercanas para que, a través del beneficio
mutuo, creciera el volumen de ventas.

Logros
 Experiencia en la organización, ejecución y control de un negocio; velando
por una cuota de venta; a través de aliados estratégicos.

REFERENCIAS PERSONALES

Nombre: John Harvi Urbano Quintero

Cargo: Subgerente de compras
Empresa: Bigfood
Teléfono: 310 4141187

Nombre: Paula Andrea Rengifo

Cargo: Jefe de talento Humano
Empresa: Manitoba
Teléfono: 322 6666314

Nombre: David Diaz

Cargo: Gerente Comercial
Empresa: Moto Red
Teléfono: 310 8397757

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Tifany Jizeth Urbano Quintero

CERTIFICACIÓN
Para todos los efectos legales, hago constar que la información
Suministrada en la presente hoja de vida es totalmente cierta
(Art. 62 Numeral 1C.S.T.) Y puede ser verificada a cabalidad.